• Udemy Business란 무엇인가요?

    Udemy Business는 수강생 중심의 주문형 강의 학습 솔루션을 활용하여 직장에서의 학습 경험을 변화시키는 차세대 학습 솔루션입니다. 혁신을 주도하는 기업을 위한 Udemy Business는 언제 어디서나 새롭고 적절한 강의를 제공합니다. 컬렉션에서는 IT에서 디자인까지, 그리고 리더십에서 스트레스 관리에 이르는 광범위한 주제를 실제 전문가들이 강의하는 수천 개의 고품질 강좌로 제공합니다. 선별한 콘텐츠 강의 모음뿐만 아니라 기업의 자체 콘텐츠를 안전하게 호스팅하고 배포할 수 있습니다.

    학습 수요에 맞게 Udemy Business를 활용하는 많은 기업들에 관한 자세한 정보는 여기를 클릭해서 살펴볼 수 있습니다.

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  • Udemy Business 도움말 센터 FAQ

    이 문서에서는 Udemy Business 도움말 센터에 대해 자주 하는 몇 가지 질문에 대한 답변을 제공합니다.

    Udemy Business 도움말 센터는 어떻게 액세스하나요?

    Udemy Business 도움말 센터는 누가 액세스할 수 있나요?

    기술적인 문제는 어떻게 보고하나요?

    Udemy Business 강의 모음에 강의 추가 요청은 어떻게 하나요?

    제품 개선에 관한 좋은 아이디어가 있는데 어떻게 알려드리면 되나요?

    Udemy Business 도움말 센터는 어떻게 액세스하나요?

    Udemy Business 계정에 로그인한 후, 오른쪽 상단에 있는 사용자 메뉴를 클릭하고 도움말을 선택합니다.

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    Udemy Business 도움말 센터는 누가 액세스할 수 있나요?

    Udemy Business의 모든 사용자와 관리자는 이용 가능합니다.

    기술적인 문제는 어떻게 보고하나요?

    기술 문제가 있는 경우 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

    고객 성공 관리자에게 기술 문제와 관련한 이메일을 보내면 관리자가 해당 요청을 지원팀에 전달하여 케이스를 생성합니다.

    Udemy Business 강의 모음에 강의 추가 요청은 어떻게 하나요?

    강좌를 제안하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

    제품 개선에 관한 좋은 아이디어가 있는데 어떻게 알려드리면 되나요?

    제품을 개선할 수 있는 기능을 요청하시려면 도움말 센터에서 이 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

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  • 시스템 요구 사항

    PC와 Mac 데스크톱/노트북, 그리고 Android와 iOS 모바일 기기와 같은 다양한 기기와 플랫폼에서 Udemy Business 강의를 이용할 수 있습니다. 저희의 시스템 요구 사항은 아래와 같습니다.

    최소 시스템 요구 사항

    • 최신 버전의 데스크톱과 노트북용 Chrome, Firefox, Safari,Edge 또는 Opera
    •  최소 5Mbit 또는 800kbps 속도의 광대역 인터넷
    PC 세부 요구 사항
    • 플랫폼: 최신 업데이트가 설치된 Window 8.1 또는 그 이상
    • RAM: 4GB 또는 그 이상
    • 비디오: 그래픽 출력 기능
    • 사운드: 사운드 출력 기능

    Mac 세부 요구 사항

    • 플랫폼: 최신 업데이트가 설치된 Mac OS X 10.12 또는 그 이상
    • RAM: 4GB 또는 그 이상
    • 비디오: 그래픽 출력 기능
    • 사운드: 사운드 출력 기능
    모바일 요구 사항

    iOS 13.0 또는 그 이상,
    Android 6.0 또는 그 이상

    Udemy Business는 iOS와 Android에서 모두 사용 가능합니다.

    Udemy Android 모바일 애플리케이션은 Chromebooks 또는 Chrome OS 기기는 지원하지 않습니다.

    모바일 브라우저: iOS의 Safari 또는 Chrome,  Andorid의 Chome.  

    내 브라우저 종류는 어떻게 알 수 있나요?

    이 사이트에서 현재 귀하가 사용 중인 브라우저와 OS 정보와 같은 시스템 세부 사항을 확인할 수 있습니다. 

    강의 시청에는 Google Chrome 사용을 권장합니다.  여기에서 Chrome을 무료로 다운로드할 수 있습니다.

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  • 지원 받기

    Udemy Business 도움말 센터의 자주 묻는 질문에서 지원 사항과/또는 제품 관련 질문을 확인할 수 있습니다. 귀하가 해결할 수 없는 기술적인 문제 혹은 질문이 있으신 경우 지원 티켓을 제출하시면 지원 팀 담당자가 24시간 내에 연락을 드립니다.

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  • 강의를 검색하는 방법

    이 문서에서는 Udemy Business 콘텐츠 강의 모음에서 강의를 검색하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

    Udemy Business 콘텐츠 강의 모음이란 무엇인가요?

    Udemy Business 콘텐츠 강의 모음에는 소비자 마켓플레이스 (www.udemy.com)에 있는 155,000개 이상의 강의 중 선별된 5,500개 이상의 강의가 있습니다. 저희는 강의 평점, 사용자 참여도, 모든 고객의 수요 등 여러 기준을 활용하여 마켓플레이스에서 가장 연관성이 높고 품질이 좋은 강의를 선별하고 있습니다.

    Udemy Business 컬렉션에서 강의를 검색하는 방법

    강의 검색 방법에는 두 가지가 있습니다. 로그인 후 페이지 우측 상단의 탐색하기를 클릭하여 드롭다운 메뉴에서 강의 주제를 선택합니다.  혹은 화면 상단 검색창에서 키워드 검색을 할 수 있습니다.

    키워드 검색을 사용하여 강의 제목, 부제, 강사 이름으로 강의를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Excel 2020 강의를 찾고자 하는 경우, ‘Excel’ 대신 ‘Excel 2020’을 입력합니다.

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    페이지 우측에 있는 필터를 통해 검색 결과의 범위를 좁힐 수 있습니다.

    search_filters.png

    Udemy Business 강의 모음에 새 강의를 요청하는 방법

    아래 양식을 사용하여 Udemy Business 강의 모음에 새로운 강의를 추가하도록 제안할 수 있습니다. 이 양식은 일반적인 Udemy Business 강의 모음에 강의 추가를 제안할 때 사용하며, 귀하의 회사 계정을 사용하는 사용자뿐만 아니라 모든 Udemy Business 사용자들도 사용 가능한 점을 참고하시기 바랍니다. 

    제안을 제출한 뒤에는 저희가 강의 평점, 사용자 참여도, 모든 고객의 수요 등 다양한 기준을 기반으로 해당 제안을 평가합니다. 이메일을 통해 귀하의 제안 승인 여부를 알려드립니다. 강의 제안은 여기에서 제출하세요.

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  • 이용 약관

    Udemy Business Master Services 약관은 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://www.udemy.com/terms/ufb/

    Udemy Business Master Services 개인정보 보호 정책은 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://www.udemy.com/terms/ufb-privacy/

    참고로, 귀하의 회사에서 Udemy Business 계정에 가입한 방식에 따라 약관이 추가 또는 변경될 수 있습니다. 해당 사항은 귀하의 회사에서 서명한 계약에 자세히 나와 있습니다.

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  • 강의 배정 방법

    강의는 원하시는 만큼 수강 신청할 수 있습니다. 단, 귀하의 관리자가 귀하에게 강의를 배정할 수도 있습니다. 강의를 배정받는 경우에는 관리자가 강의를 배정했다는 이메일이 발송됩니다. 

    배정된 강의는 홈페이지 내 귀하의 계정 강의 섹션의 강의 이름 아래 배정받은 강의 아이콘과 함께 표시됩니다. 강의는 최근 배정된 순으로 표시됩니다. 배정된 강의 학습을 완료하면 귀하의 강의 모듈에서 제거됩니다.

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    관리자가 귀하의 배정된 강의에 마감일을 설정하면 귀하의 이메일로 알림을 받습니다. 강의를 완료하지 못했을 경우에는 마감일이 절반 남은 시점에 추가로 이메일을 받습니다. 

    참고: 이때 귀하의 계정에 강의를 배정한 사람은 표시되지 않습니다. 해당 사항은 강의 배정 알림 이메일에서 확인할 수 있습니다.

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