Udemy Business의 SSO를 위해 ID 제공업체(IdP) 마이그레이션

기업이 싱글 사인온(SSO)을 위해 새로운 ID 제공업체(IdP)로 이전하는 경우, 이 가이드는 Udemy Business에서 SSO 구성을 업데이트하는 방법을 설명하며 사용자의 이용 중단을 최소화하는 이전을 보장하는 데 도움이 됩니다.

마이그레이션 전 체크리스트

Udemy Business에서 SSO 설정을 업데이트하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

  • Udemy Business 관리자 포털에 대한 관리자 액세스 권한이 있습니다.
  • 사용자 기본 ID가 계속 일관됩니다(이메일 주소, externalID).
  • Udemy에 제공하는 EntityID가 다른 연결에서 현재 사용 중이 아닙니다.
  • 새 IdP의 메타데이터 또는 구성 세부 정보에 대한 액세스 권한이 있습니다.
  • 백업으로 이전 IdP의 메타데이터에 대한 액세스 권한이 있습니다.

Udemy Business에서 IdP를 마이그레이션하는 방법

1단계: 현재 SSO 통합 삭제

  • Udemy 관리자 포털로 이동합니다.
  • 관리 > 설정 > SSO > 연결 삭제로 이동합니다.

2단계: 새 ID 제공업체의 SSO 설정 가이드 따르기

3단계: 테스트 로그인

  • 설정 후 로그인을 시도할 때 이전 로그인이 캐시에 보관되지 않도록 시크릿 창을 사용합니다.

일반적인 오류 및 해결 방법

 

오류 발생 이유 수정
'SSO 연결 편집 및 활성화 중 오류 발생' 이미 Udemy에서 사용 중인 IdP EntityID가 포함된 메타 데이터 파일을 업로드 중입니다. ID 제공업체에서 고유한 EntityID를 만드세요.
SAML_003: 'SAML 요청에 문제가 있습니다' 사용자에게 ID 제공업체에서 Udemy에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다. 사용자에게 개별적으로 또는 그룹 배정을 통해 ID 제공업체의 SSO를 사용하여 Udemy Business에 로그인할 수 있는 권한이 부여되었는지 확인하세요.
인식할 수 없는 오류 코드: '로그인 요청에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 지원팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.' 일반적으로 ID 제공업체(IdP)에서 형식이 잘못되거나 완성되지 않은 SAML을 보낼 때 발생합니다. SSO 속성에 'email'이 모두 소문자로 설정되어 있고 로그인하는 사용자에게 이 속성에 유효한 이메일 주소가 할당되어 있는지 확인하세요.

 

💬 자주 묻는 질문

이 작업이 기존 Udemy 사용자 계정에 영향을 미치나요?
이메일 주소가 계속 동일하면 기존 사용자 계정은 그대로 유지되고 라이선스가 손실되지 않습니다.

라이선스를 다시 배정해야 하나요?
아니요. 사용자 라이선스는 이메일 주소에 연결되어 있습니다. 기본 식별자가 이메일로 유지되면 사용자는 라이선스를 유지합니다.

오류가 발생하는 경우 기존 IdP로 어떻게 되돌릴 수 있나요?
기존 IdP 메타데이터 또는 설정을 저장한 경우 다시 업로드해서 되돌릴 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 Udemy Business 지원팀에 문의하세요.

이 작업이 내 사용자의 학습 내역에 영향을 미치나요?
Udemy 사용자의 학습 내역은 이메일 주소에 연결되어 있습니다. 이메일 주소가 변경되지 않으면 학습 내역에 영향이 없습니다.

관련 문서

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