이 문서에는 Leadership Academy 계정에 등록된 이메일 주소를 확인하거나 계정이 2개 이상 있는지 확인할 수 있는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 아래 문제 해결 단계는 로그인 문제가 있거나 수강 신청했다고 생각하는 강의를 찾는 데 어려움이 있는 경우에 도움이 될 수 있습니다.
계정과 연동된 이메일 주소를 확인하는 방법
계정에 로그인한 경우
- 계정에 로그인한 경우 Edit Profile(프로필 편집) 페이지에서 어떤 이메일 주소가 계정에 연동되었는지 확인할 수 있습니다.
- 현재 게시되어 있지만 Courses(강의)로 이동할 때 찾을 수 없다면 이메일 주소를 강의 명단에 추가할 때 오류가 발생했을 수 있습니다. 누락된 강의를 찾는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
계정에 로그인하지 않은 경우
- 이메일 주소가 여러 개 있어 계정에 무엇을 연동했는지 기억이 나지 않아 로그인할 수 없으면 로그인 페이지에 사용하는 이메일 주소를 각각 입력하여 계정 암호를 재설정해 보세요. 암호 재설정 이메일이 정크/스팸 메일 폴더에 있지 않은지 확인하세요.
- 계정이 하나만 있고 제대로 만들었는지 확실치 않으면 스팸 및 정크 폴더를 포함한 전체 이메일 수신함에서 당사 플랫폼에서 보낸 환영 이메일이 있는지 확인하세요. 로그인 페이지에서 암호 재설정을 시도해 암호 재설정 이메일이 전송되었는지 확인해 볼 수도 있습니다. 환영 이메일을 찾을 수 없으면 해당 이메일 주소를 사용해 계정을 만들지 않은 것입니다.
2개 이상의 계정이 있나요?
계정이 2개 이상인 것으로 확인되었고 기본 계정 외 다른 계정은 전부 제거하려면 학습 리더에게 연락해 추가 계정을 비활성화해 줄 것을 요청하세요.
이메일 주소를 변경(예: 이름 변경 사유 등)했고 추가 계정이 이미 새 이메일 주소를 사용해 만들어진 경우에는 학습 리더에게 귀하의 업데이트/수정된 이메일 주소에서 새 계정에 대한 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경한 후에 해당 계정을 비활성화해달라고 요청하세요. 그런 다음 업데이트/수정된 이메일 주소로 원래 계정의 이메일 주소를 변경합니다. 이 작업은 이전 단계를 따른 후에 수행할 수 있습니다. 이제 강의 내역이 원래 계정에 표시되고 이메일 주소가 올바르게 업데이트됩니다.
- 일반적인 로그인 문제를 검토하세요.
- Courses(강의)에 강의가 표시되지 않는 일반적인 이유에 대해 검토해 보세요.