이 문서에서는 지원이 필요할 경우에 Udemy Business 도움말 센터에 액세스하거나 지원 팀에 문의하는 방법을 다룹니다. 또한, 이 문서에는 도움말 센터 및 Udemy Business에 관한 FAQ에 대한 답변도 마련되어 있습니다.
목차
- 질문이 있거나 지원이 필요하면 어떻게 도움을 받을 수 있나요?
- Udemy Business 도움말 센터는 누가 액세스할 수 있나요?
- 기술적인 문제는 어떻게 보고하나요?
- Udemy Business 강의 모음에 강의 추가 요청은 어떻게 하나요?
- 제품 개선에 관한 좋은 아이디어가 있는데 어떻게 알려드리면 되나요?
질문이 있거나 지원이 필요하면 어떻게 도움을 받을 수 있나요?
지원 및/또는 제품 관련 질문의 경우, FAQ에 대한 답변이나 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계가 마련되어 있는 방대한 문서를 도움말 센터에서 확인할 수 있습니다.
Udemy Business 도움말 센터에 액세스하려면 Udemy Business 계정에 로그인한 후, 오른쪽 상단에 있는 사용자 메뉴를 클릭해 도움말을 선택합니다.
도움말 센터 자료를 확인한 후에도 궁금한 점이 있으면 해결할 수 없는 문제가 있을 때는 '문의하기'를 클릭해 Udemy Business 지원팀에 문의하세요.
Udemy Business 도움말 센터는 누가 액세스할 수 있나요?
Udemy Business의 모든 사용자, 관리자 및 그룹 관리자가 이용할 수 있습니다.
기술적인 문제는 어떻게 보고하나요?
기술적인 문제가 발생했고 문제 해결 문서를 통해 해결할 수 없는 경우 Udemy Business 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 모든 도움말 센터 문서에 표시되는 '문의하기'를 클릭하여 티켓을 접수할 수 있습니다.
고객 성공 관리자에게 스킬 문제와 관련한 이메일을 보내면 관리자가 해당 요청을 지원팀에 전달하여 케이스를 생성합니다.