사용자가 귀하의 Udemy Business 계정에 초대된 후에도 로그인을 할 수 없는 경우에는 우선 비밀번호를 재설정하시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않으면 영향을 받는 사용자에게 지원 티켓을 제출하도록 요청하세요.
Udemy Business를 위해 통합 인증(SSO)을 설정했다면 귀하의 기관의 IT 부서에 연락하여 해당 사용자가 SSO 제공자를 통해 Udemy Business에 접속 권한을 부여 받았는지 확인해 보시기 바랍니다.
기업은 Udemy Business 다중 인증 기능(MFA)을 사용하여 사용자의 계정 보안을 강화하고 무단 액세스를 방지할 수 있습니다. 기업의 MFA를 활성화하는 방법을 알아보세요.
귀하의 회사 방어벽이 기본적으로 제한된 경우 (일반적으로 사용하는 특정 사이트가 차단된 경우), 비밀번호 재설정 기능을 활성화하기 위해 Udemy에서 보내는 이메일을 허용 항목 목록에 추가해야 합니다.Udemy Business의 이메일 전송 도메인과 서브 도메인을 허용 항목 목록에 추가하는 방법에 대해 더 자세히 알아보세요.