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  • Udemy Businessヘルプセンターに関してよくある質問

    この記事では、サポートが必要な場合にUdemy Businessヘルプセンターにアクセスする方法や、サポートチームに問い合わせる方法を説明します。また、ヘルプセンターやUdemy Businessに関するよくある質問への回答も紹介します。

    • 質問がある場合や困った時は、どこでサポートを受けられますか?
    • Udemy Businessヘルプセンターは誰が利用できますか?
    • 技術的な問題を報告するにはどうすればよいですか?
    • Udemy Businessコレクションにコースを追加するよう提案するにはどうすればよいですか?
    • 製品の改善に関するアイデアを提出したいのですが、どうすればよいですか?

    質問がある場合や困った時は、どこでサポートを受けられますか?

    サポートや製品に関する質問については、ヘルプセンターに、よくある質問への回答や問題解決のためのトラブルシューティングなど、役に立つ記事をご用意しています。

    Udemy Businessヘルプセンターにアクセスするには、Udemy Businessアカウントにログインし、右上隅にあるユーザーメニューをクリックして、ヘルプを選択します。

    help_option_in_dropdown_menu.png

    ヘルプセンターのリソースを見てもさらに疑問があったり、問題が解決できない場合は、サポートチケットを送信してください。担当者が24時間以内に対応します。

    Udemy Businessヘルプセンターは誰が利用できますか?

    すべてのUdemy Businessユーザー、管理者、グループ管理者がアクセスできます。

    技術的な問題を報告するにはどうすればよいですか?

    技術的な問題があり、Udemyのトラブルシューティングの記事を参照しても解決できない場合は、Udemy Businessサポートにお問い合わせください。

    技術的な問題についてEメールで担当のカスタマーサクセスマネージャーに連絡した場合、そのリクエストはサポートチームに転送され、ケースが作成されます。

    Udemy Businessコレクションにコースを追加するよう提案するにはどうすればよいですか?

    コースを提案する方法についてはこちらをご覧ください。

    製品の改善に関するアイデアを提出したいのですが、どうすればよいですか?

    Udemyの製品を改善するための機能に関するリクエストがある場合は、ヘルプセンターのフォームにご記入ください。

    Udemyでは、機能に関するリクエストをすべて確認し、それがUdemyの製品ビジョンや顧客ベースのニーズに沿っているかどうかを検討します。そのため、すべてのリクエストがプラットフォームに反映されるわけではありません。

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