Udemyの使命は、Udemy.comのマーケットプレイスにおいて、最高品質で最も関連性が高く、 最新のコンテンツをUdemy Businessの利用者と学習者に提供することです。この記事では、Udemy Businessコレクションのコンテンツ監修のプロセスと、コンテンツの品質に対する取り組みについて説明します。
Udemy Businessの学習者の目的は、 Udemy.comの学習者の目的とは少し異なります。Udemy Businessの学習者は専門家たちであり、ビジネス環境で仕事と関連したスキルを学んでいます。会社がオンライン教育に出資し、多種多様なトピックや業界にわたり長期的な学習プログラムを進めています。こうした学習環境の性質上、Udemy Businessの学習者は、どういったコースが適切であるかについて、期待や基準が異なります。
監修方法
Udemyでは、データに基づく監修と人の手による監修を行い、専門家が今後必要とするトピックやスキルが学べる高品質のコースを提供しています。当プラットフォームを利用する数千万人の学習者のデータから、需要の高いスキルを抽出します。
監修ではさまざまな要素を加味します。多くの品質基準を組み合わせ、そのコースがビジネスに携わる視聴者にとって適しているかどうかを判断します。
Udemy Businessの監修基準:
- 必要とされる最低評価とレビュー数は言語によって異なります。英語の場合、評価4.4以上、学習者のレビュー数25以上であることがコンテンツに含まれる条件です（レビュー数が多いと、評価も安定していて正確であると判断されます）。この基準は、ユーザーの行動データに基づき、各国語のコースにも適用されます。
- トピックとUdemyのビジネスユーザーとの関連性および、コレクション内で現在提供しているトピックとの関連性。
- 講師の平均評価とUdemyポリシーによる順位。学習者を引き付け、フィードバックに対応する講師であることが重視されます。
- Udemy Businessマーケティングプログラムとコース資格に同意していること。
コレクションに追加されるには、最低限のコースの評価とレビュー数が必要です。コースがコレクションに選ばれても、評価は時間と共に変動する可能性があります。
コレクション内のコースの品質と関連性は継続的に確認されます。コースの評価が4.0を下回る状態が長期間続いている場合、そのコースは廃止予定リストに追加されます。学習者にできるだけ関連性の高いコレクションを提供するため、受講生の少ないコースや古くなったコンテンツを削除することは、高品質で新しいコースを追加することと同様に重要です。
講師
Udemyの講師は、それぞれの分野に精通した専門家です。彼らはコースをより魅力的で最新の状態に保つよう努めています。これは変化の速いテクノロジートピックでは特に重要です。そのためUdemyでは、ユーザーデータやダッシュボードを使って、学習者にとって何が有益で、何が有益ではないかを把握し、講師が迅速に対応できるようにしています。
使いやすいプラットフォームを提供することで、トピックや業界に関する知識と情熱を持つ人すべてが平等に教える機会を得られています。これにより、さまざまなバックグラウンドや学習環境を持つあらゆる学習者が、自分にぴったりの専門性、性格、講義スタイルの講師を見つけられるようになり、より効果的な学習体験が可能になります。
コンテンツの品質に対する責任
コーストランスクリプションの審査:
Udemyは、多方面において最高品質であるコレクションを提供するよう努めています。厳しい監修基準に加え、人工知能（AI）を駆使してUdemy Businessコースのトランスクリプションを審査することで、最大限のアクセスを獲得し、専門家の視聴者にふさわしいコンテンツを提供していきます。
稀に、Udemy Businessにふさわしくない不正確なコンテンツが見つかる場合があります。その場合は、迅速なエスカレーション手順に従い、そのコースの講師にレクチャーの修正を依頼します。ほとんどの場合、講師はこうした修正の機会を積極的に受け入れます。修正依頼が受け入れられない場合、そのコースはUdemy Businessから除外されます。
不適切なコンテンツの報告
Udemy Businessのコースで不適切だと思われるコンテンツを見つけた場合は、サポートチームにご連絡ください。チームがサポートいたします。Udemyではコンテンツの品質を大変重視しており、あらゆる懸念事項にできる限り迅速に対応いたします。