• Udemy Businessとは

    Udemy Businessは、学習者第一主義かつオンデマンドの学習プラットフォームを通じて職場における学習体験を変革する、次世代の学習プラットフォームです。イノベーションの最先端を目指す企業のために構築されたUdemy Businessは、最新かつ最も有意義な学習をいつでもどこでも可能にするサービスを提供しています。実務のエキスパートによる質の高いコースを数多くご用意し、 開発、IT、デザイン、リーダーシップ、ストレスコントロールなど、幅広い分野に対応しています。Udemyが厳選したコンテンツコレクションに加えて、組織独自のコンテンツを安全に配信することもできます。。

    さまざまな企業におけるUdemy Businessを使った社内教育の取り組みについては、こちらをご覧ください。

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  • Udemy Businessヘルプセンターに関してよくある質問

    この記事では、Udemy Businessヘルプセンターに関するいくつかのよくある質問への回答を紹介します。

    Udemy Businessヘルプセンターにアクセスするにはどうすればよいですか?

    Udemy Businessアカウントにログインし、 右上隅にあるユーザーメニューをクリックして、ヘルプを選択します。

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    Udemy Businessヘルプセンターは誰が利用できますか?

    すべてのUdemy Businessユーザーと管理者がアクセスできます。

    技術的な問題を報告するにはどうすればよいですか?

    技術的な問題が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。

    技術的な問題についてEメールで担当のカスタマーサクセスマネージャーに連絡した場合、そのリクエストはサポートチームに転送され、ケースが作成されます。

    Udemy Businessコレクションにコースを追加するよう提案するにはどうすればよいですか?

    コースを提案する方法についてはこちらをご覧ください。

    製品の改善に関するアイデアを提出したいのですが、どうすればよいですか?

    Udemyの製品を改善するための機能に関するリクエストがある場合は、ヘルプセンターのフォームにご記入ください。

    Udemyでは、機能に関するリクエストをすべて確認し、それがUdemyの製品ビジョンや顧客ベースのニーズに沿っているかどうかを検討します。そのため、すべてのリクエストがプラットフォームに反映されるわけではありません。

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  • システム要件

    Udemy Businessには、Windows PCとMacのデスクトップ/ラップトップ、AndroidとiOSのモバイルデバイスなど、さまざまなデバイスやプラットフォームからアクセスできます。これらのシステム要件は次のとおりです。

    最小システム要件

    • デスクトップ/ラップトップ用の最新のChromeFirefoxSafariEdgeOpera
    • 5Mbitまたは800kbps以上のブロードバンド接続
    Windows PCの要件
    • プラットフォーム: Windows 8.1以上(最新の更新をインストール済み)
    • RAM: 4GB以上
    • ビデオ: グラフィック出力機能
    • サウンド: サウンド出力機能

    Macの要件

    • プラットフォーム: Mac OS X 10.12以上(最新の更新をインストール済み)
    • RAM: 4GB以上
    • ビデオ: グラフィック出力機能
    • サウンド: サウンド出力機能
    モバイルの要件

    iOS 13.0以上
    Android 6.0以上

    Udemy Businessは、iOSとAndroidの両方で利用できます。iOSアプリのダウンロードはこちら。Androidアプリのダウンロードはこちら

    Udemy Business Androidモバイルアプリは、ChromebookおよびChrome OSデバイスではサポートされていないことにご注意ください。

    モバイルブラウザー: Safari(iOS)とChrome(Android)。

    使用しているブラウザーの確認

    お使いのシステムの詳細については、こちらのサイトをご覧ください。現在使用中のブラウザーおよびOSを確認できます。 

    コース視聴には、Google Chromeの利用をお勧めします。こちらから無料でGoogle Chromeをダウンロードできます。

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  • サポートの利用方法

    サポートや製品に関するご質問については、Udemy Businessヘルプセンターに、よくある質問の解決に役立つ便利な記事をご用意しています。解決できない技術的な問題や質問がある場合は、サポートチケットを送信してください。サポートチームの担当者が24時間以内に対応します。

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  • コースを探す方法

    この記事では、Udemy Businessのコンテンツコレクションのコースを検索する方法について説明します。

    Udemy Businessのコンテンツコレクションとは何ですか?

    Udemy Businessのコンテンツコレクションには、Udemyマーケットプレイス(www.udemy.com)のコースから厳選された多くのコースが含まれています。Udemyは、すべてのお客様から得られるコース評価、コースへのユーザーの取り組み、人気度など、多くの基準をもとに、マーケットプレイスの豊富なカタログの中から最もふさわしい、質の高いコースを厳選しています。

    Udemy Businessコレクションでコースを検索する方法

    コースを探す方法は、2つあります。ログイン後、ページ左上のカテゴリーにカーソルを合わせ、ドロップダウンメニューからコーストピックを選択します。または、画面上部の検索バーでキーワード検索をすることもできます。 

    キーワード検索では、コースのタイトル、サブタイトル、講師名の中のキーワードを検索します。たとえば、Excel 2020のコースを検索する場合は、「Excel」ではなく「Excel 2020」と入力します。

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    検索結果を絞り込むには、ページの左側のフィルターを使用します。

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    Udemy Businessコレクションに新しいコースを提案する方法

    Udemy Businessコレクションへの新しいコースの追加を提案する場合は、以下のフォームをご利用ください。このフォームは、Udemy Businessの「一般」コレクションに追加するコースを提案するものですのでご注意ください。このコレクションは、貴社の法人アカウントのユーザーだけでなく、すべてのUdemy Businessユーザーが利用できます。

    提案の送信後、Udemyは、コース評価、ユーザーエンゲージメント、すべてのお客様からの需要など、多くの基準に基づいて、その提案を評価します。提案を受け入れるか却下するかの判断は、電子メールを介して通知されます。コースに関する提案の送信はこちらから。

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  • 利用規約

    Udemy Businessの基本サービス契約(英語のみ)につきましては、https://www.udemy.com/terms/ufb/ をご覧ください。

    Udemy Businessのプライバシーに関する声明(英語のみ)につきましては、https://www.udemy.com/terms/ufb-privacy/をご覧ください。

    注意:Udemy Businessアカウントの契約内容により、貴社が署名した契約書に明記されている追加の規約または異なる規約が適用される場合があります。

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  • コースの割り当て方法

    自分の好きな数だけコースに登録することができます。また、マネージャーもあなたにコースを割り当てることができます。コースが割り当てられると、コースが割り当てられたことを知らせるメールが管理者から届きます。

    割り当てられたコースはアカウントページのコースセクションで確認できます。コースタイトルの下に 割り当て済みのアイコンが表示されますコースは新しく割り当てられた順に表示されます。割り当てられたコースの学習を完了すると、そのコースがコースモジュールから削除されます。

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    管理者によってコースに学習期限が設定されている場合は、受信するメールに示されています。コースの学習を完了していない場合は、期限になる前にフォローアップメールも届きます。

    注: 現時点では、コースを割り当てた人をアカウントページで確認することはできませんが、コースの割り当てを通知するメールで確認することができます。

     

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