Udemy BusinessのSSO用IDプロバイダー（IdP）を移行する

このガイドでは、組織がシングルサインオン（SSO）用の新しいIDプロバイダー（IdP）に移行する場合の、Udemy BusinessでのSSO設定を更新する方法と、ユーザーへの影響を最小限に抑えて移行を行うための手順を説明します。

移行前チェックリスト

Udemy BusinessでSSO設定を更新する前に、以下を確認してください。

  • Udemy Business管理者ポータルへの管理者アクセス権を持っていること。
  • ユーザーの主要な識別子（メールアドレスやexternalID）が一貫していること。
  • Udemyに提供するEntityIDが、他の接続で現在使用されていないこと。
  • 新しいIDプロバイダー（IdP）のメタデータまたは設定情報にアクセスできること。
  • バックアップとして、以前のIDプロバイダー（IdP）のメタデータにアクセスできること。

Udemy BusinessでIdPを移行する方法

ステップ1: 現在のSSO統合を削除する

  • Udemy管理者ポータルにアクセスします。
  • 「管理」＞「設定」＞「SSO」＞「接続を削除」に進みます。

ステップ2: 新しいIDプロバイダーのSSO設定ガイドに従う

ステップ3: ログインのテストを行う

  • 設定後にログインを試す際は、以前のログイン情報がキャッシュされていないことを確認するために、シークレットウィンドウを使用してください。

一般的なエラーとその解決方法

 

エラー 原因 修正
「SSO接続の編集および有効化中のエラー」 これは、アップロードしたメタデータファイルに、Udemyですでに使用されているIdPのEntityIDが含まれているためです。 IDプロバイダー側で一意のEntityIDを作成してください。
SAML_003:「SAMLリクエストで問題が発生しました」 これは、IDプロバイダー上でUdemyへアクセスする権限がユーザーに付与されていないためです。 個別またはグループ割り当てを通じて、IDプロバイダー上でUdemy BusinessへのSSOログイン権限がユーザーに付与されていることを確認してください。
認識できないエラーコード:「ログインリクエストで問題が発生しました。後ほどもう一度お試しいただくか、サポートにご連絡ください。」 このエラーは通常、IDプロバイダー（IdP）から不正または不完全なSAMLが送信された場合に発生します。 SSO属性に「email」がすべて小文字で設定され、ログインするユーザーに、このプロパティに有効なメールアドレスが割り当てられていることを確認してください。

 

よくある質問

既存のUdemyユーザーアカウントに影響しますか?
メールアドレスが変更されない限り、既存のユーザーアカウントは保持され、ライセンスが失われることはありません。

ライセンスを再割り当てする必要はありますか?
いいえ。ユーザーライセンスはメールアドレスに紐づいているため、再割り当ての必要はありません。主要な識別子がメールアドレスのままであれば、ユーザーのライセンスは保持されます。

問題が発生した場合、元のIdPに戻すにはどうすればよいですか?
以前のIdPのメタデータや設定を保存していれば、それらを再アップロードすることで元に戻すことができます。サポートが必要な場合は、Udemy Businessサポートにお問い合わせください。

ユーザーの学習履歴に影響しますか?
Udemyユーザーの学習履歴はメールアドレスに紐づいているため、影響はありません。メールアドレスが変更されない限り、学習履歴に影響はありません。

関連記事

お問い合わせ