Gestion des cours personnalisés - Général

Cet article présente la liste des participants, qui comprend des informations sur l'utilisation des cours par le participant, les questions qu'il a posées et celles auxquelles il a répondu, et s'il y a eu des échanges entre le participant et l'auteur du cours personnalisé.

Table des matières

• Accès à votre liste des participants pour un cours personnalisé
• Informations de la liste des participants
• Exporter au format CSV

Accès à votre liste des participants pour un cours personnalisé

Accédez à votre liste des participants pour un cours spécifique en procédant comme suit :

1. Accédez à la page de gestion du cours.

2. Cliquez sur Participants à gauche.

Informations de la liste des participants

Sur la page Participants, vous pourrez suivre les progrès du cours d'un participant à l'aide des informations suivantes.

Nom : nom d'utilisateur du participant associé à son compte Udemy.

Inscription : date à laquelle le participant s'est inscrit à votre cours.

Dernière visite : date à laquelle le participant a accédé pour la dernière fois au contenu du cours et l'a suivi. 

Progression : pourcentage des sessions publiées dans votre cours que le participant a terminées.

Questions posées : nombre de questions posées par un participant dans la rubrique Q&R.

Réponses aux questions : nombre de questions auxquelles un participant a répondu dans la rubrique Q&R.

Message : cliquez sur cette icône pour être redirigé vers la page Messages, où vous pouvez écrire un nouveau message direct à ce participant. L'outil de messagerie ajoute automatiquement le nom du participant comme destinataire.

Consultez les informations ci-dessous concernant les colonnes supplémentaires disponibles via l'utilisation de la fonction Exporter au format CSV.

Export au format CSV

Des colonnes supplémentaires sont disponibles uniquement lorsque vous exportez les données au format CSV. Cliquez sur le bouton Exporter au format CSV pour recevoir automatiquement un e-mail comprenant un fichier CSV.

Les colonnes suivantes sont disponibles uniquement avec le format de fichier CSV :

Date de début : date à laquelle les participants ont commencé à visionner le support du cours. 

• Remarque : cette information peut être différente de la date d'inscription.

Dernière session consultée : session vidéo que le participant a consultée en dernier dans le cours. 

• Vous avez ainsi à votre disposition davantage de contexte sur les derniers éléments consultés par les participants dans votre cours, ce qui peut vous aider à communiquer avec eux de façon plus efficace.

Udemy Business: cette colonne indique si le participant s'est inscrit via son compte Udemy Business. (Remarque : tous les participants inscrits à des cours personnalisés dans le cadre de votre compte Udemy Business indiqueront qu'ils se sont inscrits via Udemy Business).

En tant qu'auteur du cours, vous souhaitez peut-être afficher un aperçu de votre cours afin de voir comment les sessions et les ressources publiées apparaîtront à vos participants. Ou vous avez peut-être besoin de télécharger les vidéos ou les ressources que vous avez ajoutées à votre cours.

• Découvrez  comment créer un cours personnalisé.

Afficher un aperçu de votre cours personnalisé en tant que participant ou formateur

Afficher un aperçu votre cours en tant que participant vous permet de voir ce que verront les participants au fil du cours. Remarque : puisque les participants n'ont pas accès aux sessions qui n'ont pas été publiées, seules les sessions qui ont été publiées sont visibles lorsque vous affichez un aperçu de votre cours en tant que participant. 

Cependant, en affichant un aperçu de votre cours en tant que formateur, vous pouvez afficher un aperçu des sessions qui ne sont pas publiées (ou des sessions qui sont publiées) et voir ainsi comment elles apparaîtront à vos participants. 

Pour afficher un aperçu de votre cours en tant que participant ou formateur, procédez comme suit :

1. Accédez à la page Gestion du cours.
2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Programme.
3. Cliquez sur l'icône en forme de flèche de la session pour laquelle vous souhaitez afficher un aperçu, puis sélectionnez en tant que participant ou en tant que formateur à partir du menu Aperçu.
4. Vous serez redirigé vers cette session dans le lecteur de cours et vous pourrez également naviguer dans la session et dans les supports de cours. Remarque : l'URL dans la barre d'adresse est temporaire et l'URL du cours publié ne sera pas la même.
   
   

Comment télécharger le contenu de votre cours personnalisé

L'aperçu de votre cours personnalisé en tant que formateur vous permet de télécharger tout le contenu de votre cours, y compris les vidéos du cours. Pour télécharger le contenu du cours, procédez comme

suit :

1. Affichez l'aperçu de votre cours en tant que formateur en suivant les étapes décrites ci-dessus.
2. Cliquez sur l'icône représentant un engrenage située en bas à droite dans le lecteur de cours pour accéder à l'option Télécharger la session. 
   • Remarque : chaque session vidéo doit être téléchargée individuellement, car il n'y a pas d'option pour télécharger un cours dans son intégralité à partir de la page Programme.
     
     

Téléchargement des ressources de cours

Pour télécharger les autres ressources que vous avez ajoutées au cours personnalisé, cliquez sur les icônes en forme de dossier dans le lecteur de cours. Les ressources apparaissent et vous pouvez télécharger les fichiers en cliquant sur le titre de la ressource.

Les entreprises qui ont personnalisé les paramètres de leur compte pour inclure un logo d'entreprise ou de compte peuvent également ajouter ce logo aux certificats de fin de formation de leurs cours personnalisés.

• Découvrez comment créer un cours personnalisé.

Important :

• Ces fonctionnalités sont uniquement disponibles avec l'abonnement Enterprise.
• Les logos d'entreprise peuvent uniquement être appliqués aux certificats de fin de formation des cours personnalisés qui ont été créés depuis le compte de votre entreprise, et non aux cours de la sélection Udemy Business.

Ajout du logo de votre entreprise aux certificats de fin de formation des cours personnalisés

1. Assurez-vous que le logo de votre entreprise a été téléchargé dans les paramètres d'affichage de votre compte.
2. Vérifiez que les certificats de fin de formation sont activés pour le cours personnalisé concerné.
3. Ensuite, contactez le support Udemy Business ou votre responsable de la réussite client pour demander à appliquer le logo de votre entreprise aux certificats de fin de formation du cours personnalisé de votre entreprise.

Tout le monde peut créer un cours personnalisé pour son compte Udemy Business. Si vous n'êtes pas un administrateur de votre compte Udemy Business, vous devrez toutefois envoyer le cours personnalisé pour vérification et un administrateur devra l'approuver avant sa publication. Une notification sera envoyée par e-mail aux administrateurs lorsqu'un cours personnalisé sera prêt pour vérification.

Le cours personnalisé sera publié sur votre compte Udemy Business et ne sera accessible qu'aux utilisateurs ayant été invités à rejoindre le compte. Le cours personnalisé ne sera pas publié sur notre plate-forme commerciale Udemy.com.

• Découvrez comment créer un cours personnalisé.

Les auteurs de cours personnalisés ont la possibilité d'activer un certificat numérique de fin de formation, qui sera généré pour les participants ayant totalement terminé le cours.

• Découvrez comment créer un cours personnalisé. 
• Découvrez comment ajouter le logo de votre entreprise aux certificats de fin de formation des cours personnalisés.

Activation des certificats de fin de formation pour les cours personnalisés par leurs auteurs

Si vous voulez activer les certificats de fin de formation pour le cours personnalisé que vous avez créé sur votre compte Udemy Business, procédez comme suit :

1) Cliquez sur Enseignement en haut de la page pour naviguer vers votre page Cours .

2) Ensuite, cliquez sur Modifier/Gérer le cours pour le cours concerné.

3) Cliquez sur l'icône représentant un engrenage (paramètres) dans l'angle supérieur droit.

4) Faites défiler la page Paramètres jusqu'à la section Certificats.

5) Cochez la case Activer le certificat, puis cliquez sur Enregistrer.

Un cours personnalisé de votre compte Udemy Business ne peut être supprimé que lorsqu'aucun utilisateur n'y est inscrit. Si des utilisateurs sont inscrits à votre cours personnalisé, vous pouvez le retirer à partir de votre compte Udemy Business. Le retrait d'un cours personnalisé empêche de nouveaux utilisateurs de s'y inscrire.

Qui peut supprimer ou retirer un cours personnalisé ?

Seul l'auteur du cours personnalisé peut le supprimer ou le retirer une fois qu'il a été approuvé par un administrateur.

Retirer un cours personnalisé

Un cours personnalisé  retiré n'est plus visible dans votre compte, si bien que de nouveaux utilisateurs ne peuvent pas s'y inscrire. Les utilisateurs qui sont déjà inscrits à votre cours continueront d'y avoir accès. Pour retirer un cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la page Cours en cliquant sur Enseigner.
   
   
2. Sélectionnez le cours personnalisé que vous souhaitez retirer et cliquez sur l'icône des paramètres du cours représentant un engrenage située à droite.
3. Cliquez sur Retirer.
4. Cliquez sur Oui​ pour confirmer le retrait de votre cours.

Suppression d'un cours personnalisé  

Si aucun utilisateur n'est inscrit à votre cours, vous pouvez supprimer ce cours personnalisé. Veuillez noter que la suppression d'un cours efface définitivement tous les contenus du cours, y compris les discussions et les fichiers associés. La suppression d'un cours ne peut pas être annulée.

1. Accédez à la page Cours en cliquant sur Enseigner.
2. Sélectionnez le cours personnalisé que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône des paramètres du cours représentant un engrenage située à droite.
3. Cliquez sur Supprimer
4. Cliquez sur Oui​ pour confirmer la suppression de votre cours.

Republier un cours personnalisé

Découvrez comment republier un cours personnalisé.

Cet article explique comment republier un cours personnalisé qui a été approuvé puis retiré. 

Qui peut republier un cours personnalisé ?

Seul l'auteur du cours personnalisé peut le republier une fois qu'il a été retiré. 

• Découvrez comment retirer un cours personnalisé.

Comment republier un cours personnalisé

Pour republier un cours personnalisé, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la page Cours en cliquant sur Enseignement.
   
2. Sélectionnez le cours personnalisé que vous souhaitez republier.
3. Cliquez sur Republier le cours.

Tout le monde peut créer un cours personnalisé pour son compte Udemy Business. Si vous n'êtes pas un administrateur de votre compte Udemy Business, vous devrez toutefois envoyer le cours personnalisé pour vérification et un administrateur devra l'approuver avant sa publication.

Cet article explique comment les créateurs de contenu peuvent demander à un administrateur de publier un cours personnalisé qu'ils ont créé ou comment les créateurs de contenu disposant de droits d'administration peuvent publier directement leurs propres cours personnalisés. 

• En savoir plus sur la planification et la création d'un cours personnalisé.

Qui peut créer un cours personnalisé et qui pourra y accéder ?

Comme évoqué ci-dessus, tout le monde peut créer un cours personnalisé pour son compte Udemy Business. Cependant, seuls les créateurs de contenu disposant de droits d'administration peuvent publier un cours personnalisé sans demander d'approbation. 

Une fois que le cours est approuvé par un administrateur, il ne sera accessible qu'aux utilisateurs qui ont été invités dans le compte Udemy Business de votre organisation. Le cours personnalisé ne sera pas publié sur notre plate-forme commerciale Udemy.com.

Comment soumettre votre cours personnalisé pour approbation

Si vous n'êtes pas un administrateur du compte Udemy Business de votre organisation, vous pouvez soumettre un cours personnalisé pour approbation en suivant les étapes ci-dessous.

1. Après avoir créé des sessions pour votre cours, publiez-les individuellement, en cliquant sur Publier à droite de chaque session.

2. Pour soumettre votre cours à l'approbation d'un administrateur, cliquez sur Publier le cours dans la partie gauche de la page Programme.

3. Ensuite, vous êtes invité à définir l'URL du cours et à sélectionner la catégorie personnalisée dans laquelle vous souhaitez que le cours apparaisse.

• Pour créer l'URL de votre cours, vous pouvez utiliser des lettres, des chiffres, des tirets bas ou des traits d'union. Par exemple, https://test.udemy.com/course/annoncedetest

4. Enfin, cliquez sur Demander la publication du cours pour soumettre le cours à l'approbation d'un administrateur de votre organisation. Il sera informé de la demande par courrier électronique.

Comment les créateurs de contenu disposant de droits d'administration peuvent-ils publier un cours personnalisé

Les créateurs de contenu qui sont également administrateurs de leurs comptes Udemy Business peuvent publier un cours personnalisé en suivant les étapes décrites ci-dessus. 

Toutefois, après avoir été invité à définir une URL de cours et à sélectionner la catégorie de cours, vous verrez apparaître l'option permettant de publier votre cours immédiatement dans votre compte.

Comment les administrateurs peuvent-ils approuver un cours personnalisé au sein de leur organisation ?

Découvrez comment les administrateurs peuvent approuver et publier des cours personnalisés qui ont été créés par des créateurs de contenu au sein de leur organisation.

Visibilité des cours publiés dans les résultats de recherche

Une fois le cours approuvé par un administrateur pour publication ou publié directement par un créateur de contenu disposant de droits d'administration, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les cours personnalisés n'apparaissent dans les résultats de recherche des participants dans leurs organisations respectives.

Pour envoyer un message privé à un utilisateur inscrit à votre cours, utilisez l'outil de messagerie. Lorsqu'un message est envoyé, l'utilisateur reçoit un e-mail, et un message s'affiche dans son profil.

Important :

• En fonction des paramètres de votre organisation, certaines des fonctionnalités décrites ici peuvent ne pas être disponibles dans votre compte.
• Les formateurs ont la possibilité de désactiver la fonctionnalité de messagerie.

Envoyer un message privé à un utilisateur 

1. Cliquez sous votre photo en haut à droite de la barre de navigation.
2. Sélectionnez Messages.
3. Cliquez sur Rédiger à gauche.
4. Saisissez le nom de l'utilisateur, ainsi que votre message.
5. Cliquez sur Envoyer.

Veuillez garder à l'esprit les instructions sur Direct Messaging lorsque vous utilisez cette fonction.