• Régler la qualité vidéo

    Udemy Business optimise automatiquement la résolution vidéo en fonction de la vitesse de votre connexion Internet. La qualité vidéo peut être ajustée à tout moment en cliquant sur l'icône Paramètres (engrenage) et en sélectionnant une autre résolution.

    Amélioration des sessions avec capture d'écran vidéo

    Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser le texte dans les sessions où le formateur partage son écran, essayez de régler la qualité vidéo.

    settings_icon.png

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  • Modifier la vitesse des vidéos

    Vous pouvez visionner les sessions à différentes vitesses.

    Pour modifier la vitesse de la vidéo d'une session spécifique, accédez à cette session, puis faites glisser votre souris sur la vidéo. Un bouton vous permettant de modifier la vitesse de la vidéo apparaît alors dans l'angle inférieur gauche de la vidéo.

    adjust_speed_ufb.png

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  • Téléchargement de ressources supplémentaires

    De nombreux formateurs choisissent d'ajouter des ressources supplémentaires à leurs cours, comme des fichiers PDF, des modèles de conception, des partitions de musique ou de code source. Ces ressources peuvent être téléchargées sur votre ordinateur pour un accès rapide.

    Si une session dispose de ressources disponibles, une icône en forme de dossier s'affiche sur la droite du lecteur de cours.

    resources_folder.png

    En cliquant sur l'icône, les ressources téléchargeables apparaîtront et vous pourrez télécharger le fichier en cliquant sur le titre de la ressource.

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    Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à un fichier ou si un élément ne s'affiche pas correctement, contactez le formateur ou notre équipe de support

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  • Comment accéder aux raccourcis clavier ?

    Vous pouvez accéder à une liste de raccourcis clavier que vous pouvez utiliser pour actionner diverses fonctions sur le lecteur de cours. Pour ce faire, cliquez sur l'icône Paramètres en bas à droite.

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    Vous pouvez par exemple régler la vitesse, la taille et le volume de la vidéo avec des raccourcis clavier.

    keyboard_shortcuts.png

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  • Comment poser une question sur votre cours

    Si vous avez une question lorsque vous suivez un cours, cet article vous explique comment rechercher rapidement des réponses dans la section Q&R, ou comment la poser au formateur.

    Important :

    • En fonction des paramètres de votre organisation, certaines des fonctionnalités décrites ici peuvent ne pas être disponibles dans votre compte.
    • Les formateurs ont la possibilité de désactiver la fonctionnalité de messagerie.

    Comment utiliser les Q&R

    Si une question vous vient à l'esprit alors que vous êtes en train de visionner ou de lire une session de cours, vous pouvez accéder aux questions/réponses en cliquant sur l'icône Q&R en dessous du lecteur de cours.

    Pour accéder aux Q&R, cliquez sur l'icône Q&R en dessous du lecteur du cours.

    q_a_tab_21.png

    Ensuite, saisissez votre question dans le champ Rechercher toutes les questions relatives au cours. Si un autre participant a déjà posé cette question, celle-ci apparaîtra en dessous. Les questions/réponses contenant les mêmes mots apparaîtront également.

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    Pour trouver les informations que vous recherchez, vous pouvez aussi utiliser les filtres qui s'affichent en dessous de la barre de recherche.

    Si votre question sur le contenu du cours n'a pas encore été posée, vous serez invité à la saisir et à la soumettre dans la section Q&R. 

    Remarque : pour pouvoir poser votre nouvelle question, vous devez remplir le champ Titre pour que le bouton Publier soit activé.

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    Disponibilité du formateur

    Lorsque vous posez une question, vérifiez si le formateur du cours a indiqué sa disponibilité dans la section Q&R et le moment où vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse. 

    Suivre une question et ses réponses

    Vous pouvez définir des priorités pour les questions et les réponses que vous souhaitez suivre dans la section Q&R, grâce à l'option Suivre les réponses. Lorsqu'un participant ou un formateur publie une réponse, une notification vous est envoyée.

    Pour cesser de suivre une question et le fil des réponses, cliquez sur le bouton Réponses suivantes.

    Modifier ou supprimer une question ou un commentaire

    Si vous devez modifier votre question ou commentaire dans les questions/réponses, ou si vous souhaitez les supprimer, cliquez sur les points de suspension affichés dans l'angle supérieur droit de votre publication.

    Le participant qui a posé la question ou le formateur du cours peut supprimer la publication.

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    Envoyer un message à votre formateur

    En règle générale, la fonctionnalité de Q&R est la manière la plus rapide de trouver ou recevoir des réponses à vos questions sur un cours. Toutefois, si le formateur du cours a activé la messagerie directe, vous pouvez lui envoyer un message en procédant comme suit.

    1. Cliquez sur Aperçu en dessous du lecteur du cours, puis sur Afficher plus.
    2. Faites défiler la page vers le bas. Le profil du formateur apparaît au bas de la page. Cliquez sur le nom du formateur afin d'être redirigé vers sa page de profil.
    3. Cliquez sur Envoyer un message. 
    4. Rédigez votre message, puis cliquez sur Envoyer.

    Remarque :

    • Étant donné que les formateurs sont à la fois propriétaires et responsables de leurs cours, Udemy Business ne peut ni imposer ni connaître les délais de réponse. 
    • La fonctionnalité de messagerie n'est pas disponible sur l'application mobile Udemy Business.

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  • Comment créer et utiliser des notes

    Grâce à la fonction Notes, vous pouvez annoter facilement et rapidement les passages importants d'une session, sans quitter le lecteur de cours, afin de pouvoir y retourner en un clin d'œil. Cet article vous explique comment ajouter des notes à des sessions de cours et comment y accéder par la suite, tout en suivant votre cours depuis un navigateur.

    Comment ajouter une note à une session

    Si vous souhaitez annoter un passage spécifique dans une session, procédez comme suit :

    1. Dans la session, lorsque vous arrivez au passage que vous souhaitez annoter, cliquez sur l'onglet Notes en bas de l'écran. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier « b » ou « n » pour créer une note tout en regardant les sessions vidéo.

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    Pour ajouter une note tout en regardant vos cours en plein écran, cliquez simplement sur l'icône Note située en bas de l'écran de votre lecteur de cours. 

    notes_in_screen.png

    1. Si vous souhaitez saisir une note plus longue, saisissez votre note dans le champ puis appuyez sur la touche Entrée pour l'enregistrer. Vous pouvez saisir jusqu'à 1 000 caractères. Si vous souhaitez créer une note sans ajouter de texte, appuyez sur Entrée ou sélectionnez Enregistrer la note.

    save_note.png

    1. La note est indiquée par une barre jaune. Les passages annotés par les autres participants seront indiqués par des barres bleues (remarque : le contenu de votre note ne sera pas visible par les autres participants). Les autres utilisateurs ne peuvent pas voir le texte de vos notes.

    Comment accéder à vos notes

    Pour accéder à vos notes, sélectionnez l'onglet Notes de votre lecteur de cours. Dans cet onglet, vous pouvez filtrer vos notes par session, par cours ou par date. Depuis cet onglet, vous pouvez accéder à toutes les notes de votre session. Pour accéder directement à un passage que vous avez annoté dans un cours spécifique, cliquez simplement sur la note que vous souhaitez consulter et vous serez renvoyé vers ce passage dans le lecteur de sessions.

    Vous pouvez également accéder directement aux passages que vous avez annotés dans une session en cliquant sur la barre jaune correspondante dans le lecteur de cours. 

    Comment modifier ou supprimer des notes

    Si vous souhaitez modifier le texte d'une note, procédez comme suit :

    1. Depuis l'onglet Notes de votre interface de suivi de cours, accédez à la note que vous souhaitez modifier
    2. Cliquez sur l'icône Modifier située dans le coin supérieur droit de votre note
    3. Saisissez les modifications que vous souhaitez apporter, puis appuyez sur Entrée

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    Pour supprimer une note, cliquez sur l'icône Poubelle située dans le coin supérieur droit de votre note.

    Visibilité

    Même si vous pouvez voir à quels passages un cours a été annoté, les notes que vous avez créées ne sont visibles que par vous.

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  • Comment participer à un défi de groupe [bêta]

    Les défis sont créés par les administrateurs ou administrateurs de groupe pour aider les participants à se concentrer sur les compétences appropriées et à rester motivés. Cet article explique comment participer à un défi d'apprentissage. 

    Remarque : cette fonction n'est disponible que pour les clients de l'abonnement Enterprise.

    Comment êtes-vous informé des défis ?

    Si vous faites partie d'un groupe, vous recevrez sans doute un e-mail vous informant que l'administrateur du groupe a créé un défi pour votre groupe, afin que vous puissiez y participer. Cliquez sur « Accéder à mes défis » dans l'e-mail que vous avez reçu pour accéder à la page Mes défis et commencer.

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    Comment participer à un défi actif 

    Accédez à la page Mon apprentissage et cliquez sur l'onglet Mes défis. Vous pourrez y consulter tous vos défis actifs ainsi que les recommandations de votre administrateur de groupe. 

    Le défi affiche également vos progrès et le nombre de semaines qu'il vous reste avant la fin du défi.

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    Lorsque vous suivez un cours, vous serez également invité à le lier à un défi actif, si ce cours appartient à la catégorie de sujet sélectionnée pour le défi. Sélectionnez le défi approprié et cliquez sur « Enregistrer » pour afficher vos progrès. 

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  • FAQ sur les exercices pratiques

    Les exercices pratiques permettent aux formateurs de simuler des examens complets et approfondis pour les utilisateurs souhaitant acquérir des connaissances sur un sujet précis. L'exercice pratique étant chronométré, vous saurez si vous dépassez le temps imparti pour l'examen officiel. Par ailleurs, à la fin de l'exercice, vous obtiendrez le détail des questions auxquelles vous avez répondu correctement ou non, ce qui vous aidera à progresser. À la fin de l'exercice, vous bénéficierez également d'une explication relative à chaque question de manière à ne pas reproduire les mêmes erreurs si vous vous préparez pour un examen de certification.

    Voici les réponses à certaines questions que se poseront sûrement les utilisateurs à propos de cette nouvelle fonctionnalité.

    Comment saurai-je quels cours proposent ces exercices ?

    Si un cours comprend un exercice pratique, sa page d'accueil l'indique sous S'inscrire dès maintenant.

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    Puis-je effectuer l'exercice pratique plusieurs fois ?

    Bien entendu. Tout comme avec la fonctionnalité de quizz, vous pouvez revenir en arrière et recommencer l'exercice pratique autant de fois que vous le souhaitez.

    Une fois l'exercice terminé, l'option « Reprendre le test » apparaîtra à droite. Cliquez dessus et vous pourrez recommencer l'exercice pratique.

    retake_test.jpg

    Serai-je informé si je dépasse le temps imparti pour l'examen ?

    Oui. Un chronomètre est intégré aux exercices pratiques, respectant la durée autorisée pour l'examen de certification officiel. Si vous dépassez le temps imparti, vous serez averti.

    Dois-je terminer l'exercice pratique dès lors que je l'ai commencé ou puis-je l'interrompre et y revenir ultérieurement ?

    Si, lors de l'exercice pratique, vous devez vous absenter ou travailler sur une autre tâche, la fonctionnalité interrompra automatiquement l'exercice et le chronomètre. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez donc reprendre l'exercice où vous l'aviez laissé.

    pause_test.jpg

    Comment soumettre ma réponse à la question ?

    Après avoir sélectionné la réponse souhaitée, cliquez sur Question suivante en bas à droite de l'écran de l'exercice pratique.

    next_question.jpg

    Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Marquer pour vérification » pour les questions que vous souhaitez étudier de plus près avant de terminer l'exercice.

    Mon score final à l'exercice pratique sera-t-il affiché ?

    Oui. Lorsque vous aurez terminé l'exercice pratique, votre score final sera indiqué. Par ailleurs, vous obtiendrez votre taux de réponses correctes et incorrectes, par domaine de connaissances. Vous pouvez également vérifier l'ensemble de vos réponses en cliquant sur « Vérifier les questions ».

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    Puis-je vérifier mes réponses ?

    Oui. Lorsque vous avez terminé un exercice, vous pouvez vérifier toutes les réponses que vous avez soumises en cliquant sur « Vérifier les questions » et ainsi connaître vos bonnes et mauvaises réponses. Le filtre « Domaines de connaissances » vous permet également de rechercher des sujets spécifiques parmi les questions de l'exercice. Le filtre « Toutes les questions » permet de sélectionner les questions que vous souhaitez vérifier (correctes, incorrectes, ignorées, marquées pour vérification).

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    Les formateurs pourront-ils voir les réponses aux exercices pratiques et le score des apprenants ?

    Non. Seul l'apprenant peut consulter ses réponses et son score final.

    Les cours composés uniquement d'exercices pratiques donnent-ils lieu à des certificats de fin de formation ?

    Non. Actuellement, les cours qui n'incluent que des exercices pratiques, et aucun autre élément du programme tel que des sessions, des quiz, etc., ne donnent pas lieu à un certificat de fin de formation.

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  • Des transcriptions pour renforcer et compléter les apprentissages

    Pour renforcer l’apprentissage et tirer profit des cours au maximum, vous pouvez facilement suivre ce que disent les formateurs grâce à des transcriptions et des sous-titres. Les transcriptions aident les utilisateurs à trouver des contenus utiles plus facilement, en leur permettant de parcourir le texte du cours et d'accéder directement à la section de contenu dont ils ont besoin.

    Vous pouvez rapidement accéder à la fonction Transcriptions en cliquant sur Transcriptions en bas du lecteur de cours. Les transcriptions s'ouvrent alors dans le panneau, à droite de l'écran. La phrase prononcée à ce moment-là est mise en surbrillance et le texte se déroule automatiquement à mesure que le formateur parle, afin que vous puissiez suivre. Vous pouvez avancer ou revenir en arrière à tout moment pendant la session, en cliquant sur une phrase spécifique.

    Remarque : la fonctionnalité de transcription n'est actuellement pas disponible dans l’application mobile Udemy Business ou sur le site mobile. 

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    Des sous-titres sont également disponibles en cliquant sur le bouton « CC » en bas à droite du lecteur de cours.

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