Dans cet article, nous allons décrire les causes possibles de vos problèmes d'accès à votre compte Udemy Business via une connexion à authentification unique.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un message d'erreur peut s'afficher lorsque vous vous connectez à l'aide de l'authentification unique :
- Votre administrateur ne vous a pas attribué d'accès à Udemy Business.
- Vous rencontrez une sorte de problème technique.
Autorisation d'accès
Les utilisateurs qui ont accès à Udemy Business sont invités par e-mail ou reçoivent des instructions pour s'inscrire via la fonction d'authentification unique. Si vous n'avez pas reçu d'invitation pour Udemy Business, contactez le responsable de formation de votre entreprise.
Problèmes techniques sur les appareils Android
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application mobile Udemy Business ou à votre compte Udemy Business depuis un navigateur Web mobile, définissez Google Chrome comme navigateur par défaut sur votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.
Pour définir Chrome comme navigateur par défaut, suivez les étapes décrites ici. Ensuite, essayez à nouveau d'accéder à votre compte via l'authentification unique. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Problèmes techniques
Si vous rencontrez des problèmes techniques, contactez l'équipe de support Udemy Business. Lorsque vous contactez l'équipe de support, fournissez une capture d'écran du message d'erreur.