• Preguntas frecuentes sobre la colección de certificados de Google

    En este artículo se ofrecen respuestas a las preguntas frecuentes de los estudiantes sobre la colección de certificados de Google de Udemy. 

    Índice

    Descripción general de la colección de certificados de Google

    ¿Qué es la colección de certificados de Google?

    Con la colección de certificados de Google de Udemy, puedes acceder a 12 vías de aprendizaje profesional de Google, con contenido diseñado y mantenido por expertos de Google. Cada programa te ofrece la oportunidad de obtener certificados de Google e insignias digitales de Credly que puedes compartir para mostrar tus logros. 

    ¿En qué idiomas están disponibles los cursos de la colección de certificados de Google?

    Actualmente, la colección de certificados de Google solo incluye cursos impartidos en inglés. Estos cursos también incluyen subtítulos generados automáticamente en muchos idiomas. Para obtener más información sobre los subtítulos disponibles, consulta la página de inicio del curso concreto que te interese. 

    ¿Puedo acceder a los cursos de la colección de certificados de Google en la aplicación móvil de Udemy Business?

    Sí, puedes acceder a los cursos de la colección de certificados de Google y trabajar en ellos desde la aplicación móvil de Udemy Business. 

    Obtención de certificados de finalización  

    ¿Cómo puedo obtener certificados e insignias para los cursos de la colección de certificados de Google? 

    Para cursos concretos: por cada curso individual, recibirás un certificado de finalización cuando completes correctamente el cuestionario evaluado del curso. 

    Para vías: en el caso de las vías de aprendizaje, recibirás un certificado de finalización cuando completes correctamente el cuestionario evaluado de cada curso de la vía. También recibirás una insignia de Credly, siempre que cumplas los requisitos de obtención. Obtén más información sobre las insignias de Credly y sus requisitos de obtención.

    Por ejemplo, para obtener el Certificado de profesional de IA de Google, deberás completar correctamente cada uno de los cursos de la vía.

    ¿Qué es Credly? 

    Credly es una plataforma de credenciales líder para emitir y gestionar insignias digitales verificables, lo que permite a los estudiantes validar y mostrar sus logros de habilidades.

    ¿Cómo accedo a mi insignia de Credly y la comparto?

    Tras completar una vía de la colección de certificados de Google en Udemy, recibirás una notificación por correo electrónico de Credly en la que se te comunicará que has obtenido una insignia digital de Udemy.

    Para reclamar tu insignia, sigue el enlace del correo electrónico para acceder a tu cuenta o crear una cuenta de Credly. Desde la plataforma de Credly, puedes aceptar tu insignia, compartir tu logro en las redes sociales, o descargar y usar la imagen de la insignia en tu currículum digital, sitio web personal, firma de correo electrónico o página web. 

    En el centro de asistencia para administradores de Credly encontrarás más información sobre cómo acceder a una insignia o utilizarla.

    ¿Cómo funcionan los cuestionarios evaluados? 

    Para cada cuestionario evaluado, tienes 3 intentos por día. El número de intentos restantes se indicará en la parte superior del cuestionario. 

    Para realizar un cuestionario: 

    1. Desde tu curso, accede al cuestionario evaluado en Contenido del curso.
    2. Haz clic Comenzar prueba para empezar.
    3. Para cada pregunta, verás el tiempo asignado y el tiempo restante en la parte superior. 
    4. Haz clic en Siguiente pregunta para avanzar por el cuestionario y en Acabar prueba para completar el cuestionario.

    Cuando hagas clic en Acabar prueba, verás la página de resultados. Deberás obtener una puntuación del 80 % o más para aprobar el cuestionario. Haz clic en Repetir la prueba para realizar el cuestionario de nuevo si te quedan más intentos diarios.

    Obtener ayuda

    Estoy teniendo problemas con un curso o una insignia. ¿Con quién debo ponerme en contacto? 

    Si tienes preguntas sobre la emisión o gestión de insignias digitales de Credly, la aceptación o el uso compartido de insignias, la verificación de credenciales o el acceso a las cuentas de Credly, puedes contactar directamente con el equipo de asistencia de Credly o enviar un ticket a través del centro de asistencia para administradores de Credly.

    Si tienes problemas relacionados con el acceso a los cursos de Udemy Business o con la funcionalidad de la plataforma, contacta con el equipo de asistencia de Udemy Business.

    No puedo hacer una pregunta sobre un curso, ¿qué hago? 

    Dependiendo de la configuración de tu organización, es posible que la función para ponerse en contacto con el instructor esté desactivada. De ser así, ponte en contacto con el administrador de la cuenta para recibir información o ayuda adicional.

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  • Cómo buscar cursos

    En este artículo se explica cómo buscar cursos en la colección de contenido de Udemy Business.

    ¿En qué consiste la colección de contenidos de Udemy Business?

    La colección de contenido de Udemy Business incluye miles de cursos cuidadosamente seleccionados de la tienda virtual para consumidores (www.udemy.com). Nos encargamos de recopilar los cursos más relevantes y de la más alta calidad del vasto catálogo de nuestra tienda virtual, tomando como base una serie de criterios que incluyen las calificaciones del curso, el nivel de participación de los usuarios y la demanda de todos nuestros clientes.

    Cómo buscar cursos en la colección de Udemy Business

    Hay dos maneras de buscar cursos. Después de iniciar sesión, haz clic en Explorar en la parte superior izquierda y selecciona un tema de curso en el menú desplegable. O puedes realizar una búsqueda de palabras clave en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.

    La búsqueda de una palabra clave incluirá el título del curso, el enunciado de encabezamiento y el nombre del instructor. Por ejemplo, si estás buscando un curso de Excel 2020, escribe "Excel 2020" en lugar de "Excel".

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    Para limitar los resultados, utiliza los filtros del lateral izquierdo de la página.

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    Cómo sugerir un nuevo curso para la colección de Udemy Business

    Si deseas sugerir la incorporación de un nuevo curso a la colección de Udemy Business, puedes hacerlo mediante el siguiente formulario. Ten en cuenta que se trata de un formulario de sugerencias para cursos que se van a añadir a la colección general de Udemy Business, la cual está a disposición de todos los usuarios de Udemy Business, no solo para los usuarios de la cuenta de tu empresa. 

    Tras enviar tu recomendación, evaluaremos tu sugerencia en función de una serie de criterios, tales como las calificaciones del curso, la participación de los usuarios y la demanda de todos nuestros clientes. Te notificaremos por correo electrónico nuestra decisión final de aprobar o rechazar tu sugerencia. Puedes enviar una sugerencia de incorporación de curso aquí.

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  • Cómo se asignan los cursos

    En este artículo se ofrece una descripción general de cómo se asignan los cursos y de cómo ver la fecha límite establecida para un curso. 

    Cursos asignados

    Te puedes inscribir en tantos cursos como quieras. Por otro lado, es posible que tu administrador te asigne un curso. Si se te asigna un curso, recibirás un correo electrónico de un administrador para informarte de dicha asignación. 

    Los cursos asignados aparecerán en la página de inicio de tu cuenta, en la sección Cursos, con el icono Asignado bajo el título del curso, junto con la fecha límite si se ha establecido una. Los cursos aparecerán por orden, con el asignado más recientemente en primer lugar. 

    También puedes ver todos los cursos asignados y sus fechas límite en la página Mi aprendizaje.

    Una vez que completes un curso asignado, se eliminará de tu módulo Cursos.

    Correo electrónico de recordatorio

    Si un administrador ha establecido una fecha límite para tu curso asignado, esta información aparecerá junto al título del curso tanto en tu página de inicio como en la página Mi aprendizaje. Si no has completado el curso, puede que también recibas un correo electrónico de seguimiento cuando se aproxime la fecha límite. 

    Nota: Actualmente, no es posible ver quién te ha asignado un curso en tu cuenta. No obstante, esta información aparecerá en la notificación por correo electrónico que recibirás sobre la asignación del curso.

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  • Requisitos del sistema

    Puedes acceder a tus cursos de Udemy Business desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para equipos PC como Mac de sobremesa/portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android. A continuación se incluyen los requisitos de sistema para estos.

    Requisitos mínimos del sistema

    • Navegadores: últimas versiones de Chrome, Firefox, Safari, Edge u Opera para equipos de sobremesa/portátiles
    • Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbps

    Requisitos específicos para PC

    • Plataforma: Windows 11 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
    • RAM: 4 GB o más
    • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
    • Sonido: capacidad de salida de sonido

    Requisitos específicos para Mac

    • Plataforma: Mac OS X 14.8 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
    • RAM: 4 GB o más
    • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
    • Sonido: capacidad de salida de sonido

    Dispositivos de Chromebook o Chrome OS

    Ten en cuenta que Udemy Business no es compatible con dispositivos Chromebook ni Chrome OS.

    Requisitos para móviles

    iOS 16.0 y versiones posteriores

    Android 8.0 y versiones posteriores

    Udemy Business está disponible para dispositivos móviles iOS y Android. Puedes consultar más información y descargar la aplicación mediante los siguientes enlaces:

    Ten en cuenta que la aplicación móvil de Udemy Business (Android) no es compatible con dispositivos Chromebook ni Chrome OS.

    Navegadores móviles: Safari o Chrome en iOS y Chrome en Android.  

    ¿Qué navegador estoy utilizando?

    Para averiguar más cosas acerca de tu sistema específico, este sitio te indicará qué navegador y sistema operativo estás utilizando actualmente. 

    Para ver los cursos, recomendamos el uso de Google Chrome; puedes descargarlo gratis.

    ¿Tienes problemas para ver los cursos?

    Echa un vistazo a nuestras instrucciones sobre cómo resolver los problemas de reproducción de vídeo.

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