• Declaración de accesibilidad

    En Udemy, nuestra misión es proporcionar un desarrollo de habilidades flexible y eficaz que empodere a las organizaciones y las personas. Por eso, la accesibilidad es un aspecto fundamental para nosotros. Nuestro objetivo es que todos los estudiantes puedan acceder a contenido educativo de alta calidad y beneficiarse de ello.

    Con el fin de cumplir este objetivo, nuestros equipos trabajan constantemente para mejorar la accesibilidad de nuestros productos y servicios. Para más información, consulta nuestra declaración de accesibilidad.

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  • Búsqueda y visualización de cursos con subtítulos

    Si estás buscando cursos que dispongan de subtítulos, en este artículo se describe cómo localizar tales subtítulos, los diferentes tipos de subtítulos y cómo activar los subtítulos mientras realizas un curso. La mayoría de los subtítulos están disponibles en el mismo idioma del curso, pero algunos cursos también ofrecen subtítulos en varios idiomas.

    Idiomas disponibles para subtítulos

    Con el fin de ayudar a nuestros estudiantes internacionales, hemos realizado una serie de inversiones en nuestra colección tanto de productos como de contenido y hemos añadido subtítulos localizados a numerosos cursos de Udemy Business. Udemy Business ofrece subtítulos generados automáticamente en árabe, neerlandés, francés, alemán, indonesio, japonés, polaco, portugués, chino simplificado, español, tailandés, chino tradicional, turco y vietnamita para los cursos de aprendizaje no lingüísticos que estén impartidos en inglés.

    ¿Cómo se crean los subtítulos generados automáticamente?

    Los subtítulos se generan automáticamente mediante tecnología de reconocimiento de voz. Si se han añadido subtítulos generados automáticamente a un curso, el idioma de los subtítulos y el mensaje "Generados automáticamente" aparecerán junto al icono de los subtítulos. Si el instructor ha cargado subtítulos a su curso, también se indicará en la página de inicio del curso, junto con el idioma de los subtítulos.

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    Nota: Los cursos patentados creados por las organizaciones dentro de la plataforma de Udemy Business no obtendrán subtítulos generados automáticamente. No obstante, las organizaciones pueden añadir subtítulos en cualquier idioma a sus cursos patentados.

    Buscar cursos con subtítulos

    Para encontrar cursos con subtítulos, sigue estos pasos.

    1. Introduce un tema de curso en la herramienta Buscar cursos de la parte superior de tu cuenta de Udemy Business de tu organización
    2. Haz clic en el icono de Filtro y selecciona los Subtítulos pertinentes para filtrar los resultados de búsqueda (Nota: Para que aparezca el filtro de los subtítulos, algunos de los cursos de los primeros resultados de búsqueda deben incluir subtítulos)
    3. Aparecerán los cursos con subtítulos disponibles

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    Solicitar subtítulos para un curso

    Como mencionamos antes, Udemy Business proporciona subtítulos en inglés generados automáticamente para todos los cursos en inglés (tus cursos patentados que se creen en la plataforma de Udemy Business no dispondrán de subtítulos generados automáticamente). Si un curso en inglés que estés visualizando no cuenta con subtítulos y te gustaría disponer de dichos subtítulos en inglés en el curso, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business para comprobar el estado de los subtítulos generados automáticamente.

    Si eres sordo o tienes problemas de audición y necesitas subtítulos para realizar el curso, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business. Haremos todo lo que podamos para satisfacer tus necesidades.

    Activar o desactivar los subtítulos

    Si los subtítulos están disponibles para una clase, aparecerá el icono de subtítulos en la parte inferior derecha del reproductor del curso. Mueve el cursor hasta el icono y selecciona el idioma de subtítulos que deseas ver. Para desactivar los subtítulos, debes seleccionar la opción Desactivados.

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    También puedes configurar el tamaño de fuente de los subtítulos y la opacidad del fondo haciendo clic en Ajustes de subtítulos. A continuación, haz clic en Tamaño de la fuente o en Opacidad del fondo para realizar los cambios que desees. También se puede acceder a la opción de que los subtítulos aparezcan bajo el vídeo del curso en los ajustes de los subtítulos.

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    Estamos constantemente trabajando para mejorar la calidad de los subtítulos de Udemy. Si tienes alguna duda sobre los subtítulos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business.

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  • Cómo programar eventos de aprendizaje en el calendario

    Los eventos de aprendizaje te ayudarán a reservar huecos en tu calendario para aprender cuando te venga mejor. En este artículo se describe cómo puedes programar eventos de aprendizaje en Udemy Business desde un navegador.

    Cómo programar eventos de aprendizaje para tus cursos

    Para programar un correo electrónico o una notificación de un evento de aprendizaje, accede a tu cuenta de Udemy Business desde un navegador y sigue los pasos que se indican a continuación.

    1. Haz clic en Mi aprendizaje en la parte superior de la página y, a continuación, selecciona la pestaña Herramientas de aprendizaje

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    2. Haz clic en Programa un tiempo de aprendizaje para crear tu evento. A continuación, sigue las instrucciones para crear tu evento. 

    3. Se te pedirá que guardes tu evento. Haz clic en una de las opciones para guardar el evento en tu calendario. Cuando hayas terminado, haz clic en Listo.

    Cómo programar eventos de aprendizaje para los laboratorios

    También puedes programar eventos de aprendizaje para los laboratorios que estés realizando. 

    Nota: Los laboratorios solo están disponibles para los clientes del Plan Enterprise que tienen Udemy Business Pro.

    Para programar un evento de aprendizaje para un laboratorio, sigue los pasos que se indican a continuación:

    1. Cuando hayas seleccionado un laboratorio específico, haz clic en Programa un tiempo de aprendizaje.

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    2. Sigue las instrucciones sobre cómo programar un evento de aprendizaje para añadirlo a tu calendario.

    Cómo ver, editar o cancelar un evento

    Una vez que hayas creado tus eventos, podrás verlos en la página Herramientas de aprendizaje. Si quieres editar, cancelar o añadir de nuevo tu evento en el calendario, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de cada recordatorio y selecciona la opción correspondiente.

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  • ¿Cómo puedo archivar un curso o darme de baja?

    Puedes eliminar un curso de tu página Mi aprendizaje trasladándolo a la sección Archivar; o bien, si no te interesa completar el curso, puedes darte de baja. A continuación te mostramos los pasos que debes seguir.

    Cómo archivar un curso

    Al archivar un curso, se elimina de la página Mi aprendizaje, pero puedes seguir accediendo a la clase en la sección Archivados. Es decir, no te darás de baja del curso al archivarlo.

    Cómo archivar desde el tablero del curso

    1. Haz clic en los puntos suspensivos situados en la esquina superior derecha del reproductor del curso
    2. Haz clic en Archivar este curso

    El curso archivado aparecerá en la sección Archivados de Mi aprendizaje.

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    Cómo archivar desde Mi aprendizaje

    También puedes archivar cursos rápidamente desde la página Mi aprendizaje.

    1. Haz clic en las elipses verticales de la tarjeta del curso.
    2. Haz clic en Archivar

    El curso archivado aparecerá en la sección Archivados de Mi aprendizaje.

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    Si decides desarchivar un curso y devolverlo a Mi aprendizaje, puedes acceder a la opción para desarchivar siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente.

    Nota: Al archivar un curso, no se cancela automáticamente tu suscripción a los correos electrónicos del instructor sobre el curso. Si no deseas recibir estos correos electrónicos, ajusta manualmente la configuración del correo electrónico del curso.

    Cómo darse de baja del curso

    Si no deseas completar un curso y estás seguro de que no necesitarás acceder al desarrollo del curso, puedes darte de baja. Si anulas la inscripción a un curso, dejarás de recibir notificaciones por correo electrónico.

    Ten en cuenta que al darte de baja de un curso se eliminará el registro de los minutos consumidos en ese curso, y los administradores de tu cuenta no podrán ver estos datos. Por ello, recomendamos encarecidamente archivar los cursos.

    Para darte de baja de un curso:

    1. Haz clic en los puntos suspensivos situados en la esquina superior derecha del reproductor del curso
    2. Haz clic en Darse de baja del curso
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  • Cómo dejar y editar reseñas de un curso

    Valorar tu experiencia con un curso es una forma sencilla de dar tu opinión a los instructores sobre cómo mejorar y de ayudar a otros usuarios a elegir el curso más adecuado. Puedes dejar tu reseña en cualquier momento una vez comenzado el curso. No te preocupes, una vez incluida tu reseña, podrás editarla o eliminarla.

    Cómo dejar una reseña

    Las reseñas se pueden crear de tres maneras distintas:

    1. Desde la visualización de mosaico de un curso en tu página Mi aprendizaje.
    2. En el tablero del curso, haciendo clic en las calificaciones con estrellas del mismo.
    3. Cuando se te solicite: una vez dentro del curso, se te dará la posibilidad de dejar tu reseña hasta en tres ocasiones (al principio, a la mitad y al final). Si no quieres dejar tu reseña cuando se te ofrezca la posibilidad, haz clic en Preguntar más tarde.

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    Qué incluir en tu reseña

    El proceso es el mismo siempre, tanto si decides incluirla cuando te lo pidamos, como si decides crearla por tu cuenta.

    1. Haz clic en las estrellas para indicar tu calificación (se pueden usar las medias estrellas).
    2. Escribe una reseña detallada contando tus experiencias.
    3. Responde a las preguntas sobre los atributos del curso para dar tu opinión sobre más aspectos.
    4. Haz clic en Publicar

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    Edición o eliminación de una reseña

    Puedes cambiar tu reseña del curso en cualquier momento desde el tablero del curso.

    1. Haz clic en la calificación de estrellas en la esquina superior derecha del tablero del curso.
    2. Haz los cambios que quieras hacer
    3. Haz clic en Actualizar reseña
    4. Si quieres borrar tu reseña, haz clic en Eliminar reseña

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    Tu reseña será visible para los usuarios que se hayan dado de baja en el curso. Si quieres ver tu reseña como la ven los usuarios nuevos, cierra sesión en tu cuenta de Udemy y busca el curso en la tienda virtual.

    Consejos para redactar una buena reseña

    Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta a la hora de escribir la reseña de un curso:

    Cuéntanos el motivo. Aparte de calificar con estrellas, dinos lo que piensas. Tu opinión sobre el curso es valiosa para otros usuarios, pero si te limitas a calificarlo con estrellas, es complicado que otros entiendan el motivo de tu reseña. 

    Sé específico. Ser específico ayuda a otros usuarios a decidir si el curso es o no el apropiado para ellos. ¿Se podría mejorar en algún aspecto? ¿Cumple el curso tus expectativas? ¿Qué partes son tus favoritas hasta ahora? 

    Y sobre todo, sé sincero. Las reseñas son uno de los principales factores que tienen en cuenta los usuarios para inscribirse en un curso. Aun así, una reseña solamente es valiosa si muestra tu opinión sincera sobre el curso. Siempre y cuando la compartas de forma respetuosa, tu opinión será útil y valiosa a la hora de adquirir un curso.

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