• Laboratorios: Cómo asignar laboratorios y crear reglas de autoasignación

    Los laboratorios son una experiencia de aprendizaje que permite a los estudiantes emplear sus habilidades para realizar proyectos reales utilizando los espacios de trabajo. En este artículo se explica cómo pueden los administradores y administradores de grupo indicar fácilmente a los estudiantes que practiquen sus habilidades mediante la asignación de un laboratorio. Asimismo, pueden configurar reglas de autoasignación para asignar automáticamente los laboratorios a los nuevos miembros de un grupo. 

    Obtén más información sobre los laboratorios y su disponibilidad.

    Nota: Los laboratorios solo están disponibles para usuarios de Udemy Business Pro.

    Cómo asignar un laboratorio

    Para asignar un laboratorio, haz clic en el icono de menú del laboratorio y después en Asignar.

    assign_lab.png

    Desde aquí, puedes indicar los usuarios o grupos específicos a los que te gustaría asignar, así como establecer una fecha de vencimiento.

    assign_lab_details.png

    Cómo crear una regla de autoasignación

    Para crear una regla de autoasignación, primero selecciona un grupo y, a continuación, haz clic en Asignar automáticamente este laboratorio a los nuevos usuarios añadidos a tu cuenta. Cuando se añadan nuevos usuarios a ese grupo, se les asignará el laboratorio.

    auto_assign_lab.png

    Aprende cómo asignar cursos en Udemy Business.

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  • Integración del sistema de gestión del aprendizaje de Udemy Business: xAPI

    xAPI (Experience API) es un estándar de interfaz de especificación y datos para sistemas de aprendizaje en línea. Permite recopilar y compartir datos sobre la experiencia de los estudiantes, en una amplia variedad de actividades formativas, tanto en línea como sin conexión.

    Al integrar xAPI con sistemas de terceros, como LMS/LXP/LRS, Udemy Business puede enviar datos sobre actividades relativas a contenidos completados y al progreso de los estudiantes mediante:

    1. Eventos de progreso
    2. Eventos de contenidos completados

    Esta información se refleja en el sistema de LMS/LXP prácticamente en tiempo real, en cuanto se dan los eventos.

    Configuración de la integración

    La configuración de Udemy Business para permitir publicar sentencias de xAPI en el sistema de LMS/LXP puede realizarse desde la interfaz de usuario de administración en Udemy Business una vez que todo esté configurado también en el sistema de LMS/LXP. A continuación indicamos los pasos que deben seguirse*

    *Ten en cuenta que los pasos 1 y 2 deben realizarse en el sistema de LMS/LXP.

    Paso 1: Registrar Udemy Business como aplicación de API en tu LMS/LXP y generar las credenciales de cliente

    Tienes que realizar este paso en tu LMS/LXP. Ve al módulo de administración de tu sistema LMS/LXP para configurar la integración de xAPI. Debería aparecer una opción para registrar una aplicación de cliente y generar un ID de cliente y una clave secreta de cliente para la aplicación de API.

    Al generar las credenciales de cliente, asegúrate de que el acceso se configura en xapi:write. (Nota: Si no se establece así, no se enviarán las sentencias de xAPi desde Udemy Business al sistema de LMS/LXP.

    Puedes ponerte en contacto con el administrador de tu LMS/LXP para realizar este paso.

    Paso 2: Proporcionar el endpoint del token de OAuth y el endpoint de la sentencia de xAPI desde tu LMS/LXP

    Tienes que realizar este paso en tu LMS/LXP. Tu instancia de LMS/LXP debería tener una URL para el endpoint del token de OAuth y para el endpoint de la sentencia de xAPI.

    Udemy Business establece contacto con el endpoint del token de OAuth para generar tokens de autenticación al proporcionar el ID de cliente y la clave secreta de cliente que se generaron en el paso 1. Con este token, Udemy Business publicará a continuación las sentencias de xAPI en el endpoint de sentencias.

    Ejemplo:

    URL del endpoint del token: https://udemy.lms.com/v3/oauth2/access-token

    URL del endpoint de sentencias de la xAPI: https://udemy.lms.com/v3/xapi/statements

    Nota: Asegúrate de que las URL de los endpoints sean correctas. Ponte en contacto con tu proveedor de LMS/LXP para obtener las URL de endpoint correctas para tu instancia.

    Paso 3: Configurar la integración de xAPI en Udemy Business

    1. Dirígete a Gestión → Configuración → Integraciones de LMS/LXP
      settings_lms_lxp_integrations.png
    2. Haz clic en Comenzar configuración y selecciona tu LMS/LXP en las opciones del menú desplegable. Si el sistema de LMS/LXP que quieres configurar para la integración con xAPI no aparece en la lista, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Udemy Business e indica los datos de tu LMS/LXP.

      Nota: La siguiente página de configuración suele ser la habitual a la hora de activar las claves de API para acceder a las API de REST de Udemy Business (API de informes y de cursos), y también para configurar xAPI. Incluso si tu sistema LMS/LXP aparece en el menú desplegable, es posible que aún no sea compatible con la configuración de la integración de xAPI.
      list_of_integrationns.png
    3. Una vez seleccionado tu LMS, haz clic en Siguiente para proseguir con la pantalla que aparece a continuación. En la primera sección obtendrás las claves de API para acceder a las API de REST estándar de Udemy Business (API de informes y de cursos). La sección señalada en rojo a continuación se corresponde con las configuraciones de xAPI. Proporciona la URL del token de OAuth, el ID de cliente, la clave secreta de cliente y la URL de la sentencia de xAPI que obtuviste en los anteriores pasos 1 y 2.
    4. Una vez introducidos los datos, haz clic en Comprobar credenciales para verificar que la instancia de Udemy Business puede comunicarse con la URL del token. Haz clic en Guardar para que se almacenen correctamente tus configuraciones. Nota: Con esta prueba únicamente se verifica que Udemy Business puede acceder correctamente al endpoint del token.
    5. La integración de xAPI con tu LMS/LXP ya está configurada y lista para su uso.
    6. La información sobre contenidos completados y el progreso de los estudiantes debería aparecer ahora de forma automática en el sistema de LMS/LXP prácticamente en tiempo real.

    Configuración: Caso especial

    Los pasos descritos anteriormente SOLAMENTE deben seguirse si tu LMS/LXP 

    • es compatible tanto con eventos de progreso como de contenidos completados
    • si acepta mbox (correo electrónico) como el identificador de actor. 

    Si la configuración de xAPI aparece en la página de administrador de Udemy Business con los datos del sistema LMS seleccionado, cualquier cambio de personalización (por ejemplo: si tu LMS/LXP solo es compatible con los eventos de contenidos completados o requiere un identificador de actor distinto del de mbox/correo electrónico) se habrá reflejado ya en la implementación de Udemy Business. No obstante, si tu LMS aparece en la lista pero sin ninguna sección de configuración de xAPI, o tienes un sistema de LMS que NO aparece en la lista y presenta requisitos especiales en cuando al identificador de actor o los verbos, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Udemy Business para facilitar dichos requisitos.

    Ventajas de xAPI

    Udemy Business ya es compatible con las API de REST en cuestiones de generación de informes (actividad de los usuarios, actividad en los cursos y API de progreso de los usuarios). Estas API incluyen datos detallados sobre las transacciones (a nivel de clases) y datos resumidos agregados (a nivel de curso). Dado que hay distintos niveles de agrupaciones, estas API presentan retrasos de 8 a 14 horas para que los datos nuevos estén disponibles. Sin embargo, las sentencias de xAPI se generan prácticamente en tiempo real, con retrasos mínimos, aunque presentan menos información. 

    La siguiente tabla resume las diferencias esenciales entre la API de REST de informes estándar y el flujo de eventos de xAPI.

    Criterios xAPI API de REST de informes
    Latencia Proporciona datos prácticamente en tiempo real sobre eventos de actividades completadas. Baja latencia. Los datos de eventos de actividades completadas están disponibles transcurridas unas 8 horas.
    Estándar Sigue un estándar del sector a la hora de recopilar datos y generar informes sobre la experiencia de los estudiantes en un entorno de aprendizaje. No sigue ningún modelo de datos estándar, por lo que podría requerir personalizaciones para trasladar los datos a distintos sistemas.
    Interoperabilidad El modelo de datos estándar permite a los sistemas interactuar entre ellos fácilmente y ofrecer una visión completa de la experiencia de los estudiantes desde distintos lugares. La interacción entre varios sistemas podría requerir asignaciones y conversiones de datos entre dichos sistemas.
    Consumo de recursos Udemy Business envía los eventos (PUSH) al sistema de terceros, por lo que el sistema no tiene que solicitarlos (PULL). Gracias a ello, se consumen menos recursos y se evitan problemas de escalabilidad. Requiere que el sistema de terceros solicite (PULL) los datos de Udemy. Si se incrementan las solicitudes y las cargas, podrían producirse problemas de tiempos de espera.
    Preparación para requisitos futuros Se trata de un estándar del sector que evoluciona rápidamente. Nos permite ampliar los recursos a una amplia variedad de eventos de experiencia del estudiante (según los requisitos futuros). Por ejemplo, podemos llevar un seguimiento detallado de contenidos, interacciones, búsquedas, reseñas, etc. Está limitado a eventos de progreso y contenidos completados a nivel de clase o curso, aunque es posible ampliarlo. No obstante, dicha ampliación puede conllevar más trabajo, ya que no hay estándares disponibles.
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  • Cómo añadir una duración a los enlaces de una vía de aprendizaje

    Para reflejar de forma más precisa la duración de una vía de aprendizaje, los editores de la vía ahora pueden añadir una duración a los enlaces incluidos en ella. Para añadir o editar una duración a un enlace, haz clic en la casilla que aparece bajo el título del enlace. Así se le ofrece a los estudiantes una estimación del tiempo que pueden necesitar para revisar o completar los materiales de los enlaces.

    link_duration.png

    Nota: Las duraciones de los enlaces no se incluyen en los minutos consumidos en los informes de uso, que actualmente reflejan únicamente el consumo de vídeo. 

    Obtén información sobre cómo crear una vía de aprendizaje.

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  • Cómo duplicar una vía de aprendizaje

    Los editores de vías pueden duplicar fácilmente una vía de aprendizaje pública o privada seleccionando Duplicar en el menú desplegable. 

    Importante: Los nombres de vía deben ser únicos para las vías públicas disponibles en tu organización. Si tu vía es pública y se le da el mismo nombre que a una vía pública existente, se te solicitará que proporciones un nombre único.

    Duplicar una vía de aprendizaje no trasladará a los usuarios inscritos desde la vía original.

    duplicate_learning_path.png

    Una vez duplicada la vía, la nueva vía duplicada incluirá la introducción “Duplicado de” en el título, pero puedes editarlo.

    duplicate_of_learning_path.png

    Obtén más información sobre cómo crear una vía de aprendizaje aquí.

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  • Cómo crear carpetas para organizar vías de aprendizaje públicas

    Los administradores pueden crear carpetas para organizar las vías de aprendizaje públicas. Para crear carpetas, navega hasta Vías de aprendizaje y haz clic en +Nueva carpeta en el panel de navegación de la izquierda.

    Nota: Actualmente, los administradores de grupo no pueden crear carpetas para las vías de aprendizaje.

    Asigna un nombre y una descripción a tu carpeta.

    create_a_folder.jpg

    Para añadir vías de aprendizaje en una carpeta, navega hasta una vía de aprendizaje pública y haz clic en +Añadir a carpeta.

    adding_to_a_folder.jpg

    Selecciona las carpetas en las que quieras añadir la vía de aprendizaje y haz clic en Guardar.

    select_the_folder.jpg

    Nota: En las carpetas sólo se pueden añadir vías de aprendizaje públicas. Si deseas obtener más información sobre cómo crear una vía de aprendizaje, haz clic aquí.

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  • Cómo buscar cursos recomendados para las vías de aprendizaje

    Somos conscientes de que crear una vía de aprendizaje desde cero puede ser difícil y llevar su tiempo. Por ello, ofrecemos recomendaciones de cursos efectivas durante la creación de una vía de aprendizaje.

    Puedes acceder a nuestros cursos recomendados creando una vía, haciendo clic en Añadir contenido y, a continuación, haciendo clic en Cursos recomendados.

    A.png

    Se te pedirá que selecciones las habilidades que te gustaría ofrecer en tu vía de aprendizaje.

    skills_being_sought_through_learning_path.png

    Una vez que hayas seleccionado las que más te interesen, selecciona los cursos específicos que más se ajusten a tus objetivos de aprendizaje. Haz clic en Añadir habilidades como encabezados de sección si quieres incluirlas en tu vía de aprendizaje.

    C.png

    Haz clic en Añadir a la vía de aprendizaje una vez que hayas seleccionado tus cursos. A partir de entonces, podrás editar tus vías de aprendizaje, reordenar los cursos y personalizar los encabezados y las notas de la sección.

    editing_learning_path.png

    Si deseas obtener más información sobre cómo crear una vía de aprendizaje, haz clic aquí.

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  • Copiar una categoría personalizada a una vía de aprendizaje

    Los administradores y los administradores de grupo pueden convertir fácilmente cualquier categoría personalizada en una vía de aprendizaje con un sencillo paso.

    Navega hasta la página de categoría personalizada en tu cuenta de Udemy Business y selecciona una categoría personalizada.

    Haz clic en los puntos suspensivos que aparecen en la parte derecha y, a continuación, selecciona Copiar a vías de aprendizaje.

    learing_path_editing_options.png

    De esta forma, se creará una vía de aprendizaje con los cursos de la categoría personalizada. 

    learning_path.png

    Puedes compartirla tal cual, o personalizarla borrando, editando o añadiendo contenidos para cumplir tus objetivos de aprendizaje. 

    Obtén más información sobre cómo crear una vía de aprendizaje  aquí.

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  • Cómo consultar la información de las vías de aprendizaje

    Los administradores y los administradores de grupo pueden ver los detalles de los usuarios inscritos en una vía de aprendizaje, su progreso y si se han asignado o autoinscrito en la página de información de la vía.

    Se puede acceder a la página de información detallada sobre la vía a través de Gestionar > Información y generación de informes > Información detallada sobre la vía, o seleccionando "Ver actividad de la vía" desde una vía de aprendizaje.

    learning_paths_details.jpg

    path_progress.jpg

    ¿Cuándo se genera el informe de los datos de un estudiante?

    Cuando a un estudiante se le asigna una vía de aprendizaje o se inscribe en una, aparecerá en el panel de información detallada sobre la vía tras la siguiente actualización de datos. Una vez que comience a ver un curso que forme parte de la vía, quedará inscrito en ese curso y aparecerá en el panel de informes del curso.

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  • Cómo personalizar los mensajes de error de registro

    Hay tres métodos por los que los usuarios pueden acceder a Udemy Business: inicio de sesión único(SSO), invitación del administrador/administrador de grupo o invitación de "autoservicio" mediante un dominio de correo electrónico aprobado. En los tres métodos, hay algunas situaciones en las que se bloquea el acceso de los usuarios a la plataforma al unirse. Los motivos podrían ser:

    • No hay más licencias disponibles
    • El usuario no ha sido invitado
    • No se le ha asignado una licencia en SSO al usuario
    • El usuario se desactivó anteriormente pero intenta volver a unirse

    Cuando se bloquea a un usuario por cualquiera de estos motivos, ve un mensaje genérico que le indica que se ponga en contacto con su administrador o con el departamento de TI para solicitar ayuda.

    No obstante, con esta función tienes la opción de añadir tu propio mensaje personalizado para indicarle a tus usuarios qué hacer o con quién ponerse en contacto si no pueden acceder a Udemy Business.

    Para añadir tu propio mensaje para indicar con quién ponerse en contacto o qué hacer, ve a la página Mensaje de error personalizado en la sección Configuración.

    custom_error_messages.jpg

    Haz clic en la función "Editar" para introducir la información de contacto que aparecerá como parte del mensaje. Se abrirá un modelo con un editor de texto para escribir el mensaje. Está permitido añadir direcciones de correo electrónico y URL/enlaces al mensaje. Entre las opciones del editor de texto se incluyen negrita, cursiva y enlace. Ten en cuenta que hay un límite de 200 caracteres para el mensaje. Tras introducir el mensaje, haz clic en "Guardar mensaje" para guardarlo.

    write_your_own_message.jpg

    Una vez que hayas guardado el mensaje, puedes comprobar cómo ha quedado haciendo clic en "Ver más" en la sección de mensaje de ejemplo, bajo el panel de mensajes.

    click_on_see_more.jpg

    sign_up_errors.jpg

    Nota: La función de mensaje personalizado sólo está disponible para el propietario y los administradores de la cuenta; no está disponible para los administradores de grupo.

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  • Recursos para aumentar los niveles de adopción y participación en Udemy Business

    En Udemy Business tenemos el firme propósito de ayudarte a lograr tus objetivos de negocios e impulsar el aprendizaje en tu organización. Hemos desarrollado una sección llamada Recursos en el panel de administrador con guías, consejos y seminarios web con tácticas de participación, plantillas de comunicación y recursos para administradores para ayudarte a aumentar los niveles de adopción y participación en Udemy Business.

    Esta función está disponible para administradores y para administradores de grupo de las cuentas para empresas. Para acceder a esta característica, ve a la sección Gestionar ? Recursos

    Dentro de Recursos, tendrá acceso a las siguientes guías y consejos:

     

    Primeros pasos

    Guía de inicio rápido

    Cómo empezar a utilizar Udemy Business, incluyendo la personalización de tu cuenta, la administración de usuarios y la asignación de cursos.

    Nueva formación para administradores

    Formación en profundidad para administradores, incluyendo cómo lanzar Udemy Business, estrategias para desarrollar una cultura de aprendizaje y una descripción general de nuestras funciones de administración.

    Acerca de Udemy Business

    Descripción general de Udemy Business y de nuestro modelo de elaboración de contenido.

    Documentación de API

    Información ampliada acerca de nuestras funciones de API, los requisitos mínimos y las directrices de integración. 

    Lista de cursos de Udemy Business

    Lista completa de todos los cursos disponibles en la colección de Udemy Business.

     

     

    Tácticas para estimular el nivel de participación

    Mejores prácticas para estimular el nivel de participación

    Las mejores prácticas sobre cómo impulsar el aprendizaje en tu organización, incluyendo ejemplos sobre cómo puedes desarrollar iniciativas de aprendizaje a nivel interno y sobre el contenido personalizado que puedes crear.

    Tácticas de marketing para fomentar una cultura de aprendizaje

    Una guía de marketing para promocionar tus iniciativas de formación. Esta guía incluye un borrador de estrategias para estimular el conocimiento, la adopción, la retención y las referencias a terceros entre tus alumnos.

    Guía para crear tus propios cursos

    Cómo crear tus propios cursos en Udemy Business con algunos excelentes ejemplos sobre los contenidos que podrás crear.

    Haz clic aquí si tienes preguntas o comentarios.

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  • Integración con Slack

    Creemos que el aprendizaje social es esencial para crear y mantener una cultura de aprendizaje. Al compartir contenido en redes sociales se puede sacar el máximo partido a los conocimientos y a las recomendaciones de los compañeros de trabajo, tanto de aquellos que estén en tu mismo equipo como de otros que compartan intereses similares con tus empleados.

    Gracias a nuestra integración con Slack, los empleados pueden compartir fácilmente cursos de Udemy Business en sus canales de Slack y con sus compañeros de trabajo. Tanto si se trata de un curso que ayude a tu equipo a realizar un proyecto, como de contenido sobre un tema de interés o compartir una vía de aprendizaje para impulsar resultados de aprendizaje específicos, al compartir mediante Slack, estimularás el aprendizaje continuo dentro de tu organización.

    Nuestro objetivo es contribuir a extender la influencia de los equipos de aprendizaje y desarrollo y ayudarles a fomentar una cultura de aprendizaje.

    ¿Cómo puedo activar "Compartir en Slack"?

    Los administradores pueden activar la integración con Slack siguiendo estos pasos:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business y abre la página Gestionar > Configuración > Integración.

    2. Activa el botón Compartir para Slack.

    slack_off.png

    Una vez activado, los empleados verán un icono Compartir en Slack en las páginas de inicio del curso que les permitirá compartir el curso con otros usuarios y canales:

    share_clp.png
     

    ¿Cómo puedo activar el Udemybot?

    Los administradores también pueden activar el Udemybot, un mensaje automatizado de Slack que resume los 5 principales cursos realizados en tu organización.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business y abre la página Gestionar > Configuración > Integración.

    2. Haz clic en Instalar.

    install_slack.png

    3. A continuación Slack te pedirá que concedas autorización a Udemy Business.
    Nota: Dependiendo de la configuración de Slack de tu empresa, es posible que debas pedir a un administrador de Slack que apruebe la utilización de Udemy Business en tu entorno de trabajo de Slack.

    4. Tras proporcionar la autorización, sigue las instrucciones de la página para configurar la publicación de los canales de tu elección por parte de Udemybot.

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  • Referencia de API de Udemy Business

    Udemy Business (UB) proporciona dos API RESTful, cursos e informes que permiten a los desarrolladores acceder mediante programación al catálogo de cursos de UB y a los datos de actividad de progreso de sus estudiantes. Puedes utilizar estas dos API para integrarlas en una aplicación de terceros, tal como un sistema de gestión de aprendizaje (LMS). 

    Para obtener más información, consulta nuestra referencia de la API de Udemy Business para desarrolladores. Ten en cuenta que la documentación de la API solo está disponible en inglés.

    También ofrecemos el estándar xAPI para que los contenidos completados y el progreso de los estudiantes se sincronicen en tiempo real. Consulta la referencia de xAPI de Udemy Business para obtener información sobre cómo configurarla en tu instancia de LMS/LXP.

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  • Cómo buscar cursos

    La búsqueda de una palabra clave incluirá el título del curso, el enunciado de encabezamiento y el nombre del instructor. Por ejemplo, si estás buscando un curso de Excel 2016, escribe "Excel 2016" en lugar de "Excel".

    Si ya habías encontrado un curso y ahora no está disponible, consulta nuestro artículo sobre cursos nuevos y cursos retirados para obtener más información.

    Si estás buscando un tema relacionado con un segmento de negocio o una tecnología que no aparecen en nuestra colección, puedes enviar una solicitud de incorporación de curso mediante el siguiente formulario. Ten en cuenta que se trata de un formulario de sugerencias para cursos que se van a añadir a la colección general de Udemy Business, el cual está a disposición de todos los usuarios de Udemy Business, no sólo los usuarios de la cuenta de tu empresa. Tras enviar tu recomendación, el equipo de contenidos evaluará cada solicitud en función de una serie de criterios, tales como las calificaciones del curso, la participación de los usuarios y la demanda de todos nuestros clientes. El equipo de contenido te notificará nuestra decisión final de aprobar o rechazar tu sugerencia en un plazo de 3 a 5 semanas. Enviar una sugerencia de incorporación de curso.

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  • Cómo obtener ayuda

    La vía más rápida y mejor para que los usuarios obtengan asistencia con cualquier problema técnico que puedan experimentar con su cuenta es enviar un ticket a nuestro equipo de asistencia al cliente. Un miembro de nuestro equipo de asistencia te ayudará a solucionar el problema.

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  • Problemas de inicio de sesión

    Si los usuarios no pueden iniciar sesión después de recibir la invitación a tu cuenta de Udemy Business, indícales que en primer lugar deben restablecer su contraseña. Si esta acción no soluciona el problema, pide al usuario afectado que envíe un ticket de soporte y un miembro de nuestro equipo de soporte le responderá en un plazo de 24 horas.

    Si has configurado el inicio de sesión único (SSO) para Udemy Business, ponte en contacto con el departamento de TI de tu organización para asegurarte de que los usuarios hayan recibido el acceso a Udemy Business a través de tu proveedor de SSO.

    En el caso de que los firewalls de tu empresa sean, en general, restrictivos y bloqueen determinados sitios a los que se accede con frecuencia, tendrás que incluir los correos electrónicos de Udemy en la lista de admitidos para garantizar el correcto funcionamiento de la función de restablecimiento de la contraseña. Obtén más información sobre la adición de los dominios y subdominios de envío de correos electrónicos a las listas de admitidos para Udemy Business.

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