Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes y estudiantes de Udemy Business acceso al contenido más reciente, de mayor calidad y más relevante de la tienda virtual de Udemy.com. En este artículo se describe el proceso de selección del contenido de la colección de Udemy Business, así como nuestro compromiso con la calidad de dicho contenido.
Los objetivos de los estudiantes de Udemy Business pueden ser ligeramente diferentes a los de los estudiantes de Udemy.com. Nuestro público está integrado por profesionales que aprenden habilidades relacionadas con el ámbito laboral en un entorno empresarial. Sus empresas fomentan la educación en línea y desarrollan sólidos programas de aprendizaje sobre una gran variedad de temas y sectores. Por tanto, dadas las características del entorno de aprendizaje, es posible que nuestro público valore la calidad de un curso de acuerdo con unas expectativas y unos estándares distintos.
Nuestro proceso de selección
A fin de ofrecer cursos de alta calidad sobre los temas y las habilidades que los profesionales necesitan de cara al futuro, adoptamos un enfoque basado en los datos y en la selección manual de contenido. Para identificar las habilidades más demandadas, analizamos los datos de decenas de millones de estudiantes que utilizan nuestra plataforma.
Nuestro proceso de selección es minucioso; determinamos la idoneidad de los cursos para un público empresarial en función de toda una serie de características de calidad específicas.
Los criterios de selección de cursos aptos para Udemy Business son los siguientes:
- Establecemos una valoración y un número de reseñas mínimos que varían en función del idioma. En el caso del inglés, exigimos que el curso tenga una valoración mínima de 4,4 y al menos 25 reseñas de estudiantes para poder incluirlo (preferimos los cursos con más valoraciones y reseñas, ya que su valoración será más estable y precisa). En las colecciones internacionales, adaptamos estos criterios en función de los datos sobre el comportamiento de los usuarios.
- Valoramos la relevancia del tema para nuestros usuarios empresariales y la oferta actual en la colección sobre dicho tema.
- Tenemos en cuenta la calificación media de los instructores y su posición con respecto a las políticas de Udemy. Nos gusta que nuestros instructores sean atentos con los estudiantes, se impliquen con ellos y tengan en cuenta sus comentarios.
- Los instructores deben estar de acuerdo con el programa de marketing de Udemy Business y con los criterios de selección de los cursos.
Para incorporar un curso a la colección, exigimos una valoración y un número de reseñas mínimos. Una vez que el curso se ha incluido en la colección, no pasa nada si su valoración varía con el tiempo.
Controlamos continuamente la colección de contenido en busca de cursos pertinentes y de calidad. Si la valoración de un curso baja y se mantiene por debajo de 4,0 durante un largo periodo de tiempo, añadiremos el curso en cuestión a nuestra lista de retirada. Para nosotros, eliminar el contenido irrelevante u obsoleto es tan importante como añadir cursos nuevos de alta calidad. Así garantizamos que nuestra colección se adapta en la mayor medida posible a los intereses y las necesidades de nuestros estudiantes.
Instructores
Nuestros instructores están especializados y son expertos en la materia que imparten. Les animamos a mantener sus cursos actualizados con un contenido interesante, especialmente si se trata de temas tecnológicos que evolucionan constantemente. Asimismo, les facilitamos los paneles y los datos de los usuarios que necesitan para identificar qué funciona y qué deben mejorar según el comportamiento y la opinión de los estudiantes, para que puedan responder de forma ágil.
Nuestra plataforma es muy fácil de usar y, por tanto, es un entorno ideal para que cualquier especialista con vocación comparta sus conocimientos sobre su tema de especialización o su sector. Gracias a ello, e independientemente del ámbito y las preferencias de aprendizaje que tengan, todos los estudiantes podrán encontrar al instructor con la experiencia, la personalidad y el estilo de enseñanza adecuados según sus intereses. De este modo, las experiencias de aprendizaje que se crean son más eficaces.
Compromiso con la calidad del contenido
Revisión de la transcripción de los cursos:
Además de los estrictos criterios de selección que aplicamos, llevamos a cabo otras medidas para garantizar que nuestra colección tiene la mejor calidad posible. Udemy utiliza la inteligencia artificial (IA) para revisar las transcripciones de los cursos de la colección de Udemy Business a fin de contar con la máxima visibilidad posible sobre los contenidos y garantizar que sean adecuados para un público profesional.
En el caso excepcional de que encontremos contenido inadecuado o impreciso en Udemy Business, procederemos a notificarlo a instancias superiores inmediatamente y nos pondremos en contacto con el instructor en cuestión para que revise el contenido de la clase afectada. En la mayoría de los casos, los instructores se muestran receptivos y agradecen la oportunidad que le brindamos para solucionar el problema. De no ser así, eliminamos el curso de Udemy Business.
Denunciar contenido inadecuado
Si consideras que has descubierto contenido inadecuado en un curso de Udemy Business, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte. Para nosotros, la calidad del contenido es una prioridad, así que abordaremos cualquier problema al respecto lo antes posible.