En este artículo se describe lo que pueden hacer las organizaciones para reconfigurar su conexión de SSO existente desde la experiencia heredada.
Nota importante: Debes reconfigurar tu conexión de SSO antes de la fecha especificada en el correo electrónico informativo que se envió a tu organización. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu cuenta o la fecha indicada, ponte en contacto con tu representante de éxito del cliente o con el equipo de asistencia de Udemy Business.
¿Por qué es necesario reconfigurar nuestra conexión de SSO?
En marzo de 2026, Udemy Business mejoró la infraestructura que respalda el inicio de sesión único para Udemy Business. Como parte de esta mejora, será necesario reconfigurar las conexiones de SSO existentes con la nueva experiencia de configuración.
Se trata de un cambio a nivel de infraestructura; la experiencia diaria de inicio de sesión de tu equipo seguirá siendo igual cuando se complete la reconfiguración.
¿Cómo podemos saber si tenemos que reconfigurar nuestra conexión de SSO?
Para comprobar si tienes que actualizar la conexión de SSO de tu organización, desplázate hasta Gestionar > Configuración > Inicio de sesión único (SSO). Si tienes que reconfigurar tu conexión, verás un banner que dice Reconfigurar SSO y un botón llamado Reconfigurar SSO.
Si ves un botón Editar conexión y no ves un banner que dice Reconfigurar SSO, tu organización ya está utilizando la experiencia estándar y no tienes que hacer nada.
Capacidades y detalles
| Capacidad | Detalles |
|---|---|
| Compatibilidad con SAML y OIDC | Puedes elegir entre SAML y OIDC al configurar tu conexión. Ambos protocolos son totalmente compatibles. |
| ID personalizados de entidad de proveedor de servicios para Azure | Los clientes de Azure reciben un ID personalizado de entidad de proveedor de servicios directamente en la interfaz de configuración, sin tener que solicitar una conexión gestionada. |
| Configuración de autoservicio | La experiencia de configuración es totalmente de autoservicio, con orientación paso a paso adaptada a tu proveedor de identidad. |
Cómo reconfigurar tu conexión de SSO
- En la configuración de SSO de Udemy Business, ve a Herramientas de administrador → Configuración → Inicio de sesión único. Verás un aviso para reconfigurar tu conexión en la esquina superior derecha de la descripción general de tu conexión actual.
- Iniciar la nueva configuración: haz clic en el aviso de reconfiguración para acceder a la experiencia de edición de la configuración.
- Nota importante: Antes de guardar, verifica si el inicio de sesión solo mediante SSO está activado. Si tu organización tiene activada la opción Inicio de sesión solo mediante SSO, desactívala temporalmente antes de guardar tu nueva configuración de SSO. Si la nueva conexión no funciona como se esperaba, el inicio de sesión solo mediante SSO puede bloquear a todos los usuarios sin ninguna forma de recuperar el acceso. Vuelve a activar esta opción cuando hayas probado tu nueva conexión y confirmado que funciona correctamente.
- Sigue la configuración guiada para tu proveedor de identidad: hay disponibles instrucciones paso a paso para Azure, Okta, OneLogin, ADFS, Google Workspace y proveedores de identidad personalizados.
Revertir a la configuración anterior
Hay disponible una opción para revertir si tienes problemas de autenticación tras la reconfiguración. Por ejemplo, si los usuarios no pueden iniciar sesión, puedes revertir a tu conexión anterior mientras solucionas cualquier problema. Para hacerlo, ve a Herramientas de administrador > Configuración > Inicio de sesión único y haz clic en Revertir a la conexión anterior en la esquina superior derecha de la descripción general de tu conexión. Cuando hayas resuelto el problema, puedes reconfigurar de nuevo la conexión en cualquier momento.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas o preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Nota: Si fue el equipo de Udemy quien configuró originalmente tu conexión de SSO (lo que se conoce como una conexión gestionada), no podrás reconfigurarla directamente desde la interfaz de autoservicio. Ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente o con nuestro equipo de asistencia para programar tu migración.