• Häufig gestellte Fragen zum Udemy Business-Hilfecenter

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du das Hilfecenter von Udemy Business aufrufst oder unser Support-Team kontaktierst, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst. Außerdem findest du hier Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Hilfecenter und zu Udemy Business.

    Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich Fragen habe oder Unterstützung brauche?

    Wenn du Hilfe benötigst und/oder Fragen zum Produkt hast, findest du in unserem Hilfecenter ausführliche Artikel, in denen beispielsweise häufig gestellte Fragen beantwortet oder die genauen Schritte zur Behebung bestimmter Probleme erklärt werden. 

    Zum Aufrufen des Hilfecenters für Udemy Business meldest du dich einfach bei deinem Udemy Business-Konto an, klickst auf das in der rechten oberen Ecke befindliche Nutzermenü und wählst dort Hilfe.

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    Falls du deine Frage bzw. dein Problem anhand der im Hilfecenter verfügbaren Artikel nicht klären kannst, eröffne bitte ein Support-Ticket. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich dann innerhalb von 24 Stunden bei dir melden.

    Wer kann auf das Udemy Business-Hilfecenter zugreifen?

    Zugriffsberechtigt sind alle Nutzer, Administratoren und Gruppenadministratoren von Udemy Business.

    Wie melde ich ein technisches Problem?

    Wenn bei dir ein technisches Problem auftritt, das du nicht mithilfe unserer Fehlerbehebungsartikel lösen kannst, dann kontaktiere bitte den Udemy Business-Support.

    Wenn du deinem Customer Success Manager ein technisches Problem per E-Mail meldest, dann leitet er/sie dein Anliegen an unser Support-Team weiter, das daraufhin einen Fall anlegt und sich um die Behebung kümmert.

    Wie kann ich einen Kurs zur Aufnahme in den Udemy Business-Kurskatalog vorschlagen?

    Hier wird erklärt, wie du einen Kurs vorschlagen kannst

    Ich habe einen Verbesserungsvorschlag. Wie kann ich euch das mitteilen?

    Wenn du einen Vorschlag für eine neue Funktion hast, die unser Produkt deiner Meinung nach verbessern könnte, dann fülle bitte dieses Formular in unserem Hilfecenter aus.

    Hinweis: Vorschläge für neue Funktionen werden darauf geprüft, ob sie unserer Produktvision und den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir können aber nicht garantieren, dass die Vorschläge wirklich umgesetzt werden.

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