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Problembehebung bei der SSO-Anmeldung

In diesem Artikel werden mögliche Ursachen für Probleme beim Zugriff auf das Udemy Business-Konto per SSO (Single Sign-On) beschrieben. 

Wenn bei der Anmeldung über SSO eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann dies unterschiedliche Gründe haben: 

  • Dein Administrator hat dir noch keine Zugriffsrechte auf Udemy Business erteilt.
  • Es liegt ein technisches Problem vor. 

Zugriffsprobleme

Nutzer, denen der Zugriff auf Udemy Business erteilt wird, erhalten hierfür entweder eine Einladung per E-Mail oder sie bekommen Anweisungen, wie sie sich per SSO (Single Sign-On) anmelden können. Wenn du keine Einladung für Udemy Business erhalten hast, wende dich bitte an den für diesen Lernbereich verantwortlichen Mitarbeiter deines Unternehmens.

Technische Probleme bei Android-Geräten

Wenn du nicht auf die Udemy Business-Mobile-App oder nicht von einem Mobile-Web-Browser auf dein Udemy Business-Konto zugreifen kannst, dann lässt sich das Problem möglicherweise beheben, indem du auf deinem Gerät Google Chrome als Standard-Browser einstellst.

Wie du Chrome als Standard-Browser einstellst, wird hier erklärt. Versuche anschließend noch einmal, via SSO auf dein Konto zuzugreifen. Wenn du dich dann trotzdem nicht anmelden kannst, wende dich bitte an unser Support-Team.

Technische Probleme

Sollten dagegen technische Probleme auftreten, dann wende dich bitte an das Support-Team von Udemy Business. Sende in diesem Fall bitte unbedingt einen Screenshot der Fehlermeldung mit, die dir angezeigt wird.

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