In diesem Artikel werden mögliche Ursachen für Probleme beim Zugriff auf das Udemy Business-Konto per SSO (Single Sign-On) beschrieben.
Wenn bei der Anmeldung über SSO eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann dies unterschiedliche Gründe haben:
- Dein Administrator hat dir noch keine Zugriffsrechte auf Udemy Business erteilt.
- Es liegt ein technisches Problem vor.
Zugriffsprobleme
Nutzer, denen der Zugriff auf Udemy Business erteilt wird, erhalten hierfür entweder eine Einladung per E-Mail oder sie bekommen Anweisungen, wie sie sich per SSO (Single Sign-On) anmelden können. Wenn du keine Einladung für Udemy Business erhalten hast, wende dich bitte an den für diesen Lernbereich verantwortlichen Mitarbeiter deines Unternehmens.
Technische Probleme bei Android-Geräten
Wenn du nicht auf die Udemy Business-Mobile-App oder nicht von einem Mobile-Web-Browser auf dein Udemy Business-Konto zugreifen kannst, dann lässt sich das Problem möglicherweise beheben, indem du auf deinem Gerät Google Chrome als Standard-Browser einstellst.
Wie du Chrome als Standard-Browser einstellst, wird hier erklärt. Versuche anschließend noch einmal, via SSO auf dein Konto zuzugreifen. Wenn du dich dann trotzdem nicht anmelden kannst, wende dich bitte an unser Support-Team.
Technische Probleme
Sollten dagegen technische Probleme auftreten, dann wende dich bitte an das Support-Team von Udemy Business. Sende in diesem Fall bitte unbedingt einen Screenshot der Fehlermeldung mit, die dir angezeigt wird.