In diesem Artikel wird erklärt, wie du Anmeldungsprobleme bei deinem Udemy Business-Konto beheben kannst.
- Hier wird erklärt, wie du deinem Udemy Business-Konto beitrittst oder dich zum ersten Mal anmeldest.
- Hier wird erklärt, wie du herausfindest, ob du ein Udemy Business-Konto hast.
Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort
Falls bei der Anmeldung mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort Probleme auftreten, dann führe bitte die hier beschriebenen Schritte zum Zurücksetzen deines Passworts durch. Verwende dafür am besten ein privates oder Inkognito-Fenster, um Probleme im Zusammenhang mit dem Cache oder Browser-Erweiterungen zu vermeiden. Falls die E-Mail nicht bei dir ankommt, schau bitte im Spam- oder Junk-Ordner nach.
Wenn die Firewalls deines Unternehmens sehr strikte Einstellungen haben (d. h. bestimmte populäre Websites blockiert werden), muss das IT-Team deines Unternehmens die von Udemy Business verwendeten E-Mail-Domains auf die Zulassungsliste setzen, damit die Passwortzurücksetzung funktioniert: Hier wird erklärt, wie die von Udemy Business verwendeten E-Mail-Domains und -Subdomains auf die Zulassungsliste gesetzt werden.
Anmeldung über SSO (Single Sign-On)
Wenn in deinem Unternehmen SSO (Single Sign-On) aktiviert ist, kannst du über den entsprechenden SSO-Anbieter (z. B. Okta, OneLogin o. ä.) auf dein Udemy Business-Konto zugreifen. Du kannst auch die individuelle URL deines Unternehmens (also {deinunternehmen}.udemy.com) aufrufen und dann die angezeigten Anweisungen befolgen.
Falls bei der Anmeldung über SSO eine Fehlermeldung angezeigt wird, frage bitte bei deiner IT-Abteilung nach, ob der Zugriff auf Udemy Business für dich freigeschaltet wurde.
Warum meldet die Website, dass ich die „höchstmögliche Anzahl von Sessions erreicht“ habe, wenn ich versuche, mich anzumelden?
Aus Sicherheitsgründen gelten für die Anzahl an Sessions, die pro Person in einem Udemy-Konto gleichzeitig aktiv sein können, bestimmte Beschränkungen. Dies gilt auch für Sessions, die auf unterschiedlichen Endgeräten aktiv sind. Wenn diese Beschränkung überschritten wird, kannst du dich für einen Zeitraum von 12 Stunden vorübergehend nicht anmelden.
Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, solltest du dich von Sessions auf Endgeräten oder in Browsern, die du nicht regelmäßig nutzt, abmelden. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme solltest du darauf achten, dich aus Sessions auf öffentlich zugänglichen Geräten immer abzumelden.
Weitere Unterstützung
Falls du weiterhin Probleme hast, dich bei deinem Udemy Business-Konto anzumelden, kontaktiere uns bitte.