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帐户所有者在 Udemy Business 中的角色是什么?

本文概括介绍了 Udemy Business 帐户的所有者是什么,并包括对有关该角色的常见问题的解答。

谁是 Udemy Business 帐户的帐户所有者?

Udemy Business 帐户的所有者是组织的主要联系人。 

对于 Team 方案,这是购买方案的人。对于 Enterprise 方案,您组织的客户经理和客户成功代表将帮助确定谁将在发布时被分配为所有者。请注意,每个 Udemy Business 组织都必须有一个设置为所有者的电子邮件联系人。

组织是否可以为 Udemy Business 帐户列出多个所有者?

不可以。组织不能为其 Udemy Business 帐户指定多个所有者。对于 Enterprise 方案客户,如果这造成任何问题,请联系您的客户成功代表,以便他们直接与您协同工作以找到解决方案。

我们的组织是否可以请求更改帐户所有者?

可以。对于 Team 方案,可以将更改帐户所有者的请求提交给 Udemy 支持部门。对于 Enterprise 方案,请联系您的客户成功代表。帐户管理员无法对所有者进行任何更改。例如,尝试停用、匿名化或更改其角色将导致错误。

所有者可以在 Udemy Business 帐户中执行哪些操作?

所有者角色可以在帐户中执行与管理员相同的所有操作,不受任何限制(访问洞察分析和报告、管理帐户访问、分配课程和学习路径等)。

对于企业帐户,当课程/路径的创建者/所有者从帐户中停用时,所有者还将获得任何现有学习路径和自定义课程的所有权。

所有者在 Udemy Business 帐户中的职责是什么?

Udemy Business 帐户的所有者是该组织所有学习者的主要联系人,因此,提交给 Udemy Business 支持部门的所有与帐户管理有关的学习者请求都将发送给所有者。这包括但不限于:

  • 受邀加入帐户的请求
  • 修改角色权限的请求
  • 从帐户中停用或匿名化的请求
  • 已停用的学习者申请结业证书的请求
  • 修改个人资料信息(例如:电子邮件、个人资料名称)的请求**

**企业帐户可以选择是否允许其学习者直接从其个人帐户中修改个人资料信息。对于不希望学习者自行执行此操作的组织,Udemy Business 支持部门收到的适用请求将发送给所有者,而所有者可以批准我们的团队启动修改。请注意,这不适用于使用 SCIM 自动化用户和组管理的组织。

如果您对帐户的组织设置有任何疑问,请联系您的客户成功代表。

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