disabled
返回 Udemy

登录
简体中文 Deutsch English (US) Español Français (France) 日本語 한국어 Português
  • 登录
  • 简体中文 Deutsch English (US) Español Français (France) 日本語 한국어 Português
搜索解决方案
学生主题
讲师主题
Udemy Business 主题
阅读文章
综合结果
这些有帮助吗?
这是什么?
Udemy Business
如果您需要帮助,请联系 {{HREF}}
{{COUNT}}件の記事をすべて表示
  1. Udemy Business
  2. 课程构建
  3. 上传内容

我的视频为什么一直在处理中?

如果您向课程大纲上传了一则视频,但在处理阶段遇到延迟或其他问题,那么请参考以下故障排除步骤。这些操作应该能解决相关问题,以便您能够继续创建或编辑您的课程。

视频处理故障排除

上传进度指示条充满后,系统会开始处理文件,这个步骤将自动完成。但如果 5 小时后系统仍在处理文件,请删除讲座并重试一次。

video_processing.jpg

错误消息

如果您看到错误消息“您的文件存在问题,导致系统无法处理”,那么请尝试执行以下步骤:

  1. 确保文件名不包含任何特殊字符或符号。尝试删除空格和下划线。
  2. 更改视频格式。建议格式为 .MP4 编码 H.264。
  3. 缩减文件大小。上传的文件不应超过 4 GB。
  4. 降低文件的分辨率。视频分辨率最好不要超过 1080p。
  5. 如果您要上传 PDF,确保这份文件不受密码保护。
  6. 看看您是否能在电脑上打开并查看文件,并且文件是正确的文件。

如果还有其他问题,请联系 Udemy Business 支持团队,我们很乐意提供帮助。如果您还能提供以下信息,将更有助于我们的支持客服为您调查并解决问题。

  • 讲座文件
  • 您使用的操作系统
  • 网络连接速度
  • 错误消息的截图
  • 您尝试过的故障排除步骤 
这篇文章有帮助吗?
4 人中有 2 人觉得有帮助

相关文章

  • 向用户发送消息
  • 视频播放问题
  • 我的视频为什么不能上传?
  • 如何下载结业证书(在浏览器上)
  • 视频标准和选择相机
联系我们

相关文章

  • 向用户发送消息
  • 视频播放问题
  • 我的视频为什么不能上传?
  • 如何下载结业证书(在浏览器上)
  • 视频标准和选择相机

需要帮助?

联系我们
'instructor','video','video processing','processing issues','finish processing','videos','Why Won't my Video Finish Processing?',
简体中文 Deutsch English (US) Español Français (France) 日本語 한국어 Português
  • 获取应用程序
  • 关于我们
  • 博客
  • 条款
  • 隐私政策
  • 网站地图
Udemy
© 2022 Udemy, Inc.