• Adicionar usuários via importação com CSV

    Este artigo descreve como os administradores podem adicionar e gerenciar usuários usando o recurso de importação com CSV. 

    Ações que os administradores podem fazer por meio do recurso de importação com CSV

    Se você for administrador de uma conta da Udemy Business, poderá usar o recurso de importação com CSV para gerenciar vários usuários de uma só vez. Você pode usar esse recurso para:

    • Importar novos usuários em lote para sua conta
    • Adicionar usuários novos e existentes em lote para grupos
    • Alterar funções do usuário em lote (por exemplo, de "usuário" para "administrador")

    Você pode baixar um arquivo CSV de exemplo aqui.

    Ações que não podem ser realizadas no momento

    Atualmente, a importação com CSV não pode ser usada para:

    • Alterar o nome de um usuário.
    • Criar novos grupos.
    • Remover usuários de um grupo.
    • Remover usuários da sua conta da Udemy Business.
    • Reativar usuários que estão desativados

    Se você tiver interesse nesses ou em outros recursos da Udemy Business, informe-nos.

    Observação: 

    • O recurso de importação com CSV não está disponível para administradores de grupo.
    • No momento, o modelo de CSV está disponível apenas em inglês.
    • O arquivo CSV  precisa ser codificado no formato UTF-8.

    Organizações que usam System for Cross-domain Identity Management (SCIM)

    Se sua organização estiver usando o SCIM, você não poderá modificar grupos gerenciados no seu provedor de identidade pela importação com CSV. Os usuários e grupos gerenciados pelo SCIM terão um pequeno ícone de link ao lado do respectivo nome nas páginas Gerenciar usuários. Entre em contato com sua equipe de TI para realizar essa ação pelo SCIM.

    scim_confirmation.png

    Você pode usar a importação com CSV para atribuir usuários gerenciados pelo SCIM a grupos que não são gerenciados pelo SCIM, bem como atualizar as funções do usuário.

    Introdução à importação com CSV

    Para navegar até a Importação com CSV, siga estas etapas:

    1. Faça login na sua conta da Udemy Business.
    2. Selecione Gerenciar usuários do menu Gerenciar no topo da tela.
    3. Clique em Convidar usuários no canto superior direito e, depois, em Importar usuários do CSV. Uma janela será exibida, permitindo que você adicione uma mensagem exclusiva e carregue seu arquivo CSV.
    4. Envie seu arquivo CSV. Veja como formatar arquivos para importações com CSV.
    5. Após o upload do seu arquivo CSV, você verá uma mensagem de resumo informando o resultado na caixa de diálogo modal. Se o arquivo de importação CSV tiver 10 KB ou mais, você receberá um e-mail com o resumo do resultado.

    Observação: cada arquivo CSV importado pode ser acompanhado por uma mensagem. Você pode editar essa mensagem na mesma janela que aparece quando envia seu arquivo CSV. O arquivo pode ter até 1 MB.

    Como adicionar usuários a grupos (somente plano Enterprise)

    Ao incluir nomes de grupos na coluna "grupos" do CSV, você pode adicionar usuários nos grupos existentes configurados na seção Gerenciamento de usuário da sua conta da Udemy Business. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.

    Os nomes dos grupos no seu CSV devem corresponder exatamente aos nomes dos grupos na sua conta da Udemy Business. Para adicionar um usuário a vários grupos, inclua vários nomes de grupo na coluna "grupos", separados por um ponto e vírgula (;).

    Por enquanto, não é possível remover usuários de grupos ou criar novos grupos usando a importação com CSV.

    Como alterar as funções do usuário

    Ao incluir "usuário" ou "administrador" na coluna "função" do CSV, você pode conceder ou revogar o acesso de administrador. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.

    Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir uma função de administrador do grupo.

    Como convidar novos usuários para sua conta

    Ao importar um CSV contendo novos endereços de e-mail, cada pessoa no CSV será convidada para sua conta da Udemy Business por e-mail. Essa mensagem de e-mail pode ser elaborada na mesma janela que você usa para carregar o arquivo CSV. Apenas uma mensagem pode ser usada por upload de arquivo CSV.

    Por enquanto, não é possível remover usuários ou grupos por meio da Importação com CSV.

    Notificações por e-mail

    Uma notificação de e-mail será enviada automaticamente para todos os novos usuários incluídos no arquivo CSV que ainda não entraram na conta. Observação: uma notificação de e-mail não será enviada aos usuários que já entraram na conta.

    Se você carregar outro arquivo CSV posteriormente contendo a mesma lista de usuários, aqueles que ainda não se conectaram à conta da Udemy Business receberão outro convite por e-mail (após a conclusão bem-sucedida dessa importação com CSV).

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  • Como adicionar mais licenças à sua conta

    Conforme você continua oferecendo oportunidades de aprendizado para seus funcionários, é fácil adicionar mais licenças à sua conta da Udemy Business. 

    Administradores do Plano Enterprise

    Se você administra um Plano Enterprise e precisa comprar mais licenças, entre em contato com seu executivo de conta ou nossa equipe de suporte.

    Administradores do Plano Team

    Se você administra um Plano Team, siga as etapas abaixo para adicionar mais licenças à sua conta. Observe que o preço total do plano Team é calculado proporcionalmente, com base na data de hoje e na data de término da sua assinatura anual.

    Para adicionar mais licenças na sua conta do Plano Team, navegue até Gerenciar > Configurações > Faturamento.

    billing_2.png

    Em Assinatura, clique em Comprar mais licenças do plano TeamSelecione quantas licenças adicionais você precisa e prossiga para a página de pagamento.

    buy_more_team_plan_license.png

    No entanto, se o número de licenças adquiridas ultrapassar 20, preencha as informações solicitadas no formulário de upgrade.

    UFB_Upgrade_.png

    Depois de preencher o formulário, alguém da nossa equipe de vendas entrará em contato para ajudar com a solicitação.

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  • Como adicionar usuários com Single Sign On

    Você não precisa convidar usuários manualmente para a conta se tiver SSO configurado. Aqui estão mais informações sobre nossos requisitos de SSO.

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  • Atualizar em lote os e-mails de conta dos seus alunos da Udemy Business

    Se sua organização planeja fazer alterações nos e-mails corporativos (por exemplo, utilizar um novo domínio de e-mail ou fazer ajustes de formatação em nomes), entre em contato com nossa equipe de suporte antes de implementar as alterações, para que possamos ajudar a coordenar as atualizações no nosso lado. 

    Observação: se sua conta da Udemy Business tem uma integração de Single Sign-On (SSO) com System for Cross-domain Identity Management (SCIM) ativado, então as alterações precisarão ser feitas no Active Directory do seu provedor de identidade de SSO (IdP) pelo administrador de SSO da sua organização.

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  • Configurar o SSO

    A Udemy Business é compatível com Single Sign-On (SSO) em qualquer provedor compatível com SAML2.0.

    Você pode ativar o SSO na sua conta da Udemy Business por conta própria, usando nossas configurações de autoatendimento.

    Observação: a integração com SSO somente está disponível no Plano Enterprise e só pode ser configurada por um administrador.

    Onde configurar o SSO

    Gerenciar > Configurações > Single Sign-On (SSO)

    sso_settings.png

    Como ativar o SSO

    Configurações opcionais de SSO

    • Login apenas via provedor de SSO:
      todos os usuários serão forçados a fazer o login via SSO. Se essa opção não for selecionada, os usuários poderão fazer login via SSO ou usando nome de usuário e senha.
      • Observação: é recomendado que todas as novas configurações comecem com SSO opcional para garantir que qualquer erro na configuração NÃO afete a experiência atual do usuário.
    • URL de redirecionamento personalizado:
      insira o URL da página que você quer que os usuários acessem se um erro ocorrer na conexão com SSO.
    • Tempo limite da sessão:
      defina um tempo, após o qual os usuários inativos serão automaticamente desconectados da Udemy Business.
    • Logout único:
      quando um usuário fizer o logout da Udemy Business ele também será desconectado de todos os aplicativos com SSO.
    • Permitir autoprovisionamento de SSO:
      os novos usuários que fizerem login com SSO serão automaticamente provisionados com uma licença. Caso contrário, apenas usuários existentes e que foram convidados para a conta poderão fazer login e consumir uma licença.
      • Caso de uso: pode ser desativado quando um administrador deseja gerenciar o acesso do usuário diretamente.
    • Permitir que usuários desativados sejam reativados pelo SSO:
      os usuários que foram desativados serão automaticamente reativados quando fizerem login novamente pelo SSO (se esses usuários também forem provisionados com acesso via SSO).

    Como pausar ou excluir sua conexão com SSO

    1. Acesse: Gerenciar > Configurações > Single Sign-On (SSO).
      *OBSERVAÇÃO: excluir uma conexão removerá todas as informações de conexão, que não poderão ser recuperadas.

    Veja como atualizar seu certificado de autenticação SAML.

    Ler artigo
  • Configurar o provisionamento SCIM com Azure Active Directory (AD)

    Quando o Single Sign-on (SSO) for configurado, você pode configurar o provisionamento System for Cross-domain Identity Management (SCIM 2.0) no Azure Active Directory (AD) com a Udemy Business. Com isso, será possível provisionar, desprovisionar, criar grupos, gerenciar associações a grupos e alterar detalhes do perfil do usuário, como nome e endereço de e-mail no Azure AD, que serão automaticamente atualizados na Udemy Business. Após essas ações, não será mais necessário atualizar o Azure AD e a Udemy Business separadamente, pois tudo será sincronizado a partir do Azure AD.

    Para ativar o provisionamento SCIM na sua conta da Udemy Business, acesse sua conta e vá para Gerenciar > Configurações > Provisionamento (SCIM).

    Clique em Iniciar configuração e siga as instruções para ativar o SCIM e gerar o Token secreto (token de portador) que você precisará inserir no Azure AD.

    Observações:

    • O Single Sign-On e o provisionamento estão disponíveis para clientes da Udemy Business com Plano Enterprise.
    • Os usuários provisionados pelo Azure AD não ocuparão uma licença até fazerem login no aplicativo da Udemy Business pela primeira vez. 
    • As mudanças no provisionamento SCIM podem ser sincronizadas à Udemy Business a partir do Azure AD, e não o contrário. 
    • Os usuários e grupos gerenciados por SCIM no Azure AD não podem ser alterados no aplicativo da Udemy Business; o SCIM é a única fonte de referência para dados de usuários e de grupos.
    • Ainda é possível criar grupos manualmente na Udemy Business se você tiver usuários de que não precisa ou que quer retirar do Azure AD, como fornecedores ou funcionários temporários.

    Configurar o provisionamento SCIM com Azure AD

    1. Para ativar o provisionamento SCIM na sua conta da Udemy Business, acesse sua conta e vá para Gerenciar > Configurações > Provisionamento (SCIM).
    2. Clique em Iniciar configuração, escolha seu provedor de identidade e siga as instruções para gerar o Token secreto (token de portador) que você precisará inserir no Azure AD.  1a.png
    3. Em seguida, acesse sua conta do Azure AD, o aplicativo SSO da Udemy Business e siga as etapas abaixo para configurar. Você também pode consultar o próprio guia de configuração da Microsoft sobre provisionamento SCIM com Azure AD para obter mais orientações.
      Acesse a guia Provisionamento no seu portal Azure.
      (Observação: udemyazure é um nome de teste que usamos nas capturas de tela abaixo para fins de ilustrar a configuração do SCIM. Você deve localizar o aplicativo que foi nomeado pela sua equipe ao configurar na sua própria instância)  1b.png
    4. Escolha Automático como o Modo de provisionamento.    1c.png
    5. Na seção Credenciais de Administrador:
      O URL do Locatário é: https://yourdomain.udemy.com/scim/v2 (yourdomain é o URL da sua conta da Udemy Business)
      Token Secreto: esse é o token de "portador" que você pode gerar ou visualizar dentro da sua conta da Udemy Business. (Acesse Gerenciar > Configurações > Acesso do usuário para obter o Token Secreto.)
    6. Clique em Testar conexão para conferir se está funcionando corretamente.
      Opcional: você pode inserir um endereço de e-mail, se quiser receber alertas do Azure sobre erros.  1d.png
    7. Em Mapeamentos:
      Verifique o mapeamento do atributo, para que o e-mail do usuário seja mapeado para emails[type eq "work"].value  1e.png 1f.png
    8. Em Configurações:
      Altere o botão do Status de provisionamento para Ativado1h.png
    9. Escolha o Escopo de como você quer sincronizar seus usuários e grupos.  1i.png
      Você só pode sincronizar usuários e grupos que estão atribuídos no aplicativo da Udemy Business se precisar restringir acesso a determinados funcionários ou departamentos. Ou você pode sincronizar todos os usuários e grupos se cada funcionário for ter um acesso.  1j.png
      Para provisionar mais usuários e grupos com acesso à Udemy Business:
    10. Clique em Usuários e grupos  1k.png
    11. Clique em Adicionar usuário (que apresentará a opção de adicionar Usuários e Grupos)
      Selecione todos os usuários ou grupos que você quer adicionar no aplicativo e clique em Selecionar1l.png

    Solução de problemas

    Em relação a Mapeamentos:  1m.png

    Se você enfrentar esse erro durante o provisionamento:

    {"schemas":["urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:Error"],"status":400,"detail":"{'emails': ['This field is required.']}"}

    Altere o mapeamento do usuário.  1n-1.png

    emails[type eq "work"].value precisa ser mapeado para userPrincipalName, se userPrincipalName for a localização do e-mail.

    Se você acessar o perfil do usuário, poderá ver qual campo contém o e-mail.

    1o.png

    Ler artigo
  • Configurar o provisionamento SCIM com OneLogin

    Quando o Single Sign-on (SSO) for configurado, você poderá configurar o provisionamento System for Cross-domain Identity Management (SCIM) no OneLogin com a Udemy Business. Com isso, será possível provisionar, desprovisionar, criar grupos, gerenciar associações a grupos e alterar detalhes do perfil do usuário, como nome e endereço de e-mail no OneLogin, que serão automaticamente atualizados na Udemy Business. Após essas ações, não será mais necessário atualizar o OneLogin e a Udemy Business separadamente, pois tudo será sincronizado a partir do OneLogin.

    Este artigo descreve como você pode configurar o provisionamento SCIM com OneLogin. 

    Como ativar o provisionamento SCIM

    Para ativar o provisionamento SCIM na sua conta da Udemy Business, acesse sua conta e vá para Gerenciar > Configurações > Provisionamento (SCIM).

    Clique em Iniciar configuração e siga as instruções para ativar o SCIM e gerar o Token secreto (token de portador) que você precisará salvar no OneLogin.

    1_21.png

    Em seguida, acesse sua conta do OneLogin, o aplicativo de SSO da Udemy Business e siga as etapas abaixo para configurar. 

    Outras informações sobre como provisionar usuários também está disponível na central de suporte do OneLogin.

    1. No painel do administrador, clique na guia "Applications" (Aplicativos):
      2_21.png
    2. Navegue até a guia "Configuration" (Configuração). Nessa guia, insira o token de portador SCIM da sua conta da Udemy Business que foi gerado acima e configure como "Enabled" (Ativado):
      3_21.png
    3. Depois, navegue até a guia "Provisioning" (Provisionamento) e marque a caixa "Enable provisioning" (Ativar provisionamento):

    workflow_enable_provisioning.png

    Criar uma regra para sincronizar o grupo de um usuário com a Udemy Business

    O OneLogin usa o conceito de "regras" para sincronizar um usuário com um grupo específico na sua conta da Udemy Business. Existem diversas maneiras de criar regras com base nos seus diferentes requisitos para a sincronização de grupos. Veja a seguir um exemplo específico de como criar uma regra para sincronizar um usuário com um grupo chamado "Engenheiros".

    1. Navegue até a guia "Regras" e selecione "Adicionar regra":
      rules_.png
    2. Pré-requisito: antes de avançar para a próxima etapa, entre em contato com nossa equipe de suporte e peça para eles ativarem o sinalizador de recurso que permitirá que os grupos SCIM sejam extraídos da Udemy Business. Com esse recurso ativado, você pode extrair os grupos existentes da Udemy Business e acessá-los no OneLogin.
    3. Na tela "Editar mapeamento", você poderá configurar a lógica da regra. Nesse exemplo, criamos uma regra onde a lógica é "Se o Grupo do usuário for 'Engenharia', então a ação é definir o grupo do usuário na Udemy Business como 'Engenheiros'".
      Para extrair os grupos "De existente" na Udemy Business, você precisará atualizar as autorizações.
      actions.png
    4. Navegue até a guia "Parâmetros":
      parameters.png
    5. Clique no campo "Grupos":
      groups_field.png
    6. Marque a caixa "Incluir no provisionamento de usuário" e salve:
      9_21.png
    7. Agora, após adicionar um usuário no OneLogin e configurar o grupo desse usuário como "Grupo de engenharia":
      10_21.png
    8. Depois que o usuário é adicionado ao aplicativo da Udemy Business e sincronizado, com base nessa regra, o usuário será adicionado ao grupo "Engenheiros" na sua conta da Udemy Business:

    11_21.png

    Ler artigo
  • Como criar grupos de usuários (somente usuários do plano Enterprise)

    A criação de grupos de usuários é um recurso opcional que permite segmentar sua base de usuários em grupos específicos para fins de criação de relatório. Os grupos de exemplo podem ser configurados como departamentos (por exemplo, Marketing ou Finanças) ou locais de escritório (por exemplo, São Francisco ou Londres). Você pode adicionar um usuário a mais de um grupo.

    Se você planeja usar esse recurso, recomendamos criar todos os seus grupos antes de convidar os usuários para participar da sua conta. Adicionar pessoas aos grupos antes que elas recebam o convite para participar da sua conta permite que você capture os dados de aprendizado por grupo desde o início e evita que você tenha problemas para adicionar usuários nos grupos posteriormente.

    Observação: os grupos estão disponíveis somente no Plano Enterprise.

    Como criar um grupo de usuários

    Para criar um grupo, siga as etapas descritas abaixo:

    1. Acesse a guia Gerenciar na parte superior da tela e clique em Gerenciar usuários no menu suspenso

    manage_option.png

    2. Clique em Gerenciar grupos no canto inferior esquerdo da página.

    3. Depois, clique em Criar grupo.

    manage_groups_page.png

    4. Digite o nome do grupo. Você também pode adicionar administradores de grupo para fazer o gerenciamento. Saiba mais sobre os administradores de grupo.

    5. Por fim, clique em Criar grupo novamente.

    Após o grupo ser criado, você também pode adicionar usuários a ele usando o recurso de importação de CSV.

    create_group.png

    Editar ou excluir grupos de usuários

    Para excluir um grupo, alterar o nome ou fazer download da lista de usuários incluídos, clique no nome do grupo. Em seguida, clique no ícone de reticências (três pontos) à direita do título do grupo. Você verá as seguintes opções: Exportar este grupo, Registro de associação do grupo, Editar nome do grupo e Excluir este grupo.

    editing_or_deleting_group_options.png

    Ler artigo
  • Como automatizar o gerenciamento de usuários e grupos usando SCIM

    A Udemy Business oferece suporte ao acesso de usuários e grupos e ao gerenciamento de identidades com o padrão System for Cross-domain Identity Management (SCIM). O SCIM é usado por serviços de SSO (Single Sign-On, Login único) e por provedores de identidade para gerenciar pessoas em diversos aplicativos e ferramentas, incluindo a Udemy Business.

    O que você pode fazer com SCIM:

    • Conceder acesso a usuários e grupos (provisionamento)
    • Desativar usuários e grupos (desprovisionamento) 
    • Alterar detalhes de usuários: nome, endereço de e-mail 
    • Criar, remover ou editar grupos
    • Gerenciar associação a grupos (quando usuários mudam de grupo)

    O que você não pode fazer com SCIM:

    • Excluir as informações de identificação pessoal (PII) do usuário via SCIM em qualquer provedor de identidade.
    • Sincronize os dados da Udemy Business de volta no provedor de identidade 
    • Gerenciar funções (atribuir administradores e administradores de grupo).

    Assim que você realizar uma das ações aceitas acima, os dados ou as alterações serão automaticamente atualizados na Udemy Business.

    Principais pontos sobre a integração com SCIM para sua conta da Udemy Business

    • A configuração da sua integração SCIM pode variar dependendo do provedor de identidade utilizado. 
    • A Udemy Business é compatível com provisionamento SCIM para os principais provedores de identidade e serviços de SSO que oferecem gerenciamento de acesso e identidade.
    • O provisionamento SCIM está disponível para clientes do Plano Enterprise que usam SSO.
    • Os usuários provisionados por meio de SCIM no seu serviço de SSO não ocuparão uma licença até entrarem na Udemy Business ao fazerem login pela primeira vez. Quando os usuários são provisionados por meio de SCIM, mas ainda não fizeram o primeiro login, eles serão exibidos na página Todos os usuários, com o status Sem licença.

    users_with_no_license.png

    Como ativar o provisionamento SCIM

    Para ativar o provisionamento SCIM na sua conta da Udemy Business, acesse sua conta e vá para Gerenciar > Configurações > Provisionamento (SCIM).

    Navegue até a seção Integração com SCIM. Em seguida, siga as instruções para ativar o SCIM, escolha seu provedor de identidade na lista suspensa e gere as credenciais (Nome de usuário e Senha ou token Segredo/Portador) que você precisará inserir no provedor de identidade como parte da configuração.

    SCIM_1.png

    Dependendo de qual provedor de identidade você usa, siga as instruções no guia apropriado abaixo para concluir a configuração do SCIM.

    Guia de configuração do Okta 

    Guia de configuração do Azure AD

    Guia de configuração do OneLogin

    Como desativar o provisionamento SCIM

    Para desativar o provisionamento SCIM na sua conta da Udemy Business (se você estiver mudando de provedor ou não precisar mais do SCIM), acesse Gerenciar > Configurações > Provisionamento (SCIM).

    Navegue até a seção Integração com SCIM, clique no link Desativar integração e siga as instruções para desativar o SCIM. Isso desativará a integração no lado da Udemy Business, mas sua equipe de TI precisará desativar a integração no lado do provedor de identidade também. 

    Você pode continuar usando a Udemy Business normalmente, mas agora precisará atualizar manualmente as informações de usuários e grupo dentro da plataforma.

    SCIM_2.png

    Excluir as PII de alunos gerenciados via SCIM

    Se você quiser desconectar um aluno do gerenciamento pelo seu IdP com SCIM, primeiro desprovisione o aluno no seu SSO Active Directory, para depois poder excluir as PII dele na sua conta da Udemy Business. Para ver como anonimizar um usuário, clique aqui.

    Se você precisar gerenciar um estudante diretamente pela conta da Udemy Business e não pelo IdP com SSO, ou ainda se você não quiser excluir as PII, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

    Ler artigo
  • Como adicionar usuários a um grupo

     

    A criação de grupos de usuários é uma maneira de segmentar sua base de usuários em grupos específicos para fins de criação de relatório e atribuição de cursos. Por exemplo, você pode criar grupos para corresponder a certos departamentos da sua empresa ou organização (por exemplo, Marketing ou Finanças). Se você criou grupos na sua conta e está pronto para adicionar usuários a eles, este artigo descreve como fazer isso.

    Observação: os grupos estão disponíveis somente no Plano Enterprise.

    Adicionar usuários a um grupo

    Depois de criar grupos na sua conta, você pode atribuir usuários a eles seguindo estas etapas:

    1) Navegue até Gerenciar na parte superior da página e selecione Gerenciar usuários

    2) Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na ferramenta de pesquisa ou selecionando vários usuários pelas caixas de seleção.

    users_filters.png

    3) Assim que você localizar o usuário que deseja adicionar a um grupo, clique nas reticências no lado direito do ícone de perfil dele. Você também pode acessar essas opções na página do perfil do usuário

    4) Selecione Adicionar a um grupo

    add_to_a_group.png

     5) Selecione os grupos aos quais deseja adicionar o usuário

    add_users_to_group.png

    6) Clique em Salvar alterações

    Selecionar vários usuários para adicionar usuários a grupos em massa

    Para incluir vários usuários a um grupo, faça o seguinte:

    1. Selecione os usuários usando a caixa de seleção à esquerda do nome. 
    2. Após selecionar os usuários, um painel aparecerá onde você poderá selecionar "Adicionar ao grupo". 
    3. Com isso, uma caixa de diálogo modal será exibida, onde você pode escolher os grupos onde os usuários serão adicionados.

    adding_users_multiple_select.png

    Como adicionar usuários a grupos em lote via importação de CSV

    Os usuários também podem ser adicionados a grupos por meio de uma importação de CSV. Para ver as etapas de como adicionar usuários à sua conta e a grupos em lote, clique aqui.

    Como remover um usuário de um grupo

    Aprenda como remover um usuário de um grupo.

    Para obter mais informações sobre como gerenciar usuários e grupos na sua conta, consulte o artigo Navegar pelo gerenciamento de usuários.

     

    Ler artigo
  • Como atribuir um ID externo a alunos na Udemy Business

    Este artigo descreve como as organizações podem atribuir e gerenciar um ID externo para alunos em suas contas da Udemy Business. 

    O que é um ID externo?

    Os relatórios de exportação de dados da Udemy Business contêm uma coluna com o "ID externo" para as organizações que exigem um identificador exclusivo atribuído aos alunos, além do endereço de e-mail. Ele também pode ser conhecido como ID do funcionário ou ID exclusivo.

    Como atribuir um ID externo

    As organizações que configuraram Single-Sign-On (SSO) em suas contas podem atribuir e gerenciar o ID externo para alunos diretamente pelo provedor de identidade (IdP). Observação: o Okta preenche automaticamente o campo de atributo externalID com o ID de usuário do Okta. Para usar seus próprios IDs de usuário exclusivos, preencha essa informação no Okta: siga este artigo, Configurar SSO, e mapeie seu atributo de ID externo da Udemy.

    Se sua organização não tem SSO configurado e precisa ter um ID externo aplicado aos alunos da sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar.

    Ler artigo
  • Como configurar o provisionamento automático (SCIM) no Okta para clientes existentes da Udemy Business

    Este guia apresenta as etapas necessárias que clientes existentes do Okta e da Udemy Business precisam seguir para configurar o provisionamento automático, desprovisionamento, atualizações de perfis e o gerenciamento de grupos da Udemy Business usando o System for Cross-domain Identity Management (SCIM 2.0).

    Observações:

    • Se você já tiver habilitado o login com SSO a partir do aplicativo anterior da Udemy Business, não precisará reconfigurar o SSO novamente, basta procurar a guia Provisionamento em Aplicativos no Okta para configurar o SCIM. 
    • Se alguém da sua equipe configurou o SSO a partir de uma configuração manual, você precisa adicionar o nosso novo aplicativo da Udemy Business na sua conta do Okta. Você o encontrará em Aplicativos quando procurar Udemy Business. Como essa é uma nova versão do nosso aplicativo no Okta, os clientes existentes podem precisar reconfigurar o Single Sign-On (SSO) antes de habilitar o provisionamento SCIM (veja as instruções passo a passo abaixo).
    • Os usuários provisionados pelo Okta não ocuparão uma licença até fazerem login no aplicativo da Udemy Business pela primeira vez. 
    • As mudanças no provisionamento SCIM podem ser sincronizadas à Udemy Business a partir do Okta, e não o contrário. 
    • Os usuários e grupos gerenciados por SCIM no Okta não podem ser alterados no aplicativo da Udemy Business; o SCIM é a única fonte de referência para dados de usuários e de grupos.

    Sumário

    • Recursos
    • Requisitos
    • Etapas para configuração
    • Descoberta de esquema
    • Dicas para solução de problemas

    Recursos

    Há suporte para os seguintes recursos de provisionamento:

    • SSO iniciado pelo Provedor de identidade (IdP)
      • Os usuários conseguirão iniciar o processo de login a partir do painel do Okta
    • SSO iniciado pelo Provedor de serviços (SP)
      • Os usuários conseguirão acessar [your-subdomain.udemy.com] e iniciar o processo de login a partir da página de login da Udemy Business.
    • Provisionamento Just in Time (JIT)
      • Os usuários autenticados por meio de SSO serão provisionados à Udemy Business na primeira vez em que fizerem login.
      • Todos os atributos configurados para serem enviados serão atualizados sempre que o usuário efetuar login. Isso não se aplica aos usuários de SCIM, pois eles são gerenciados apenas por SCIM.
    • Usuários Push com provisionamento Ahead of Time (SCIM)
      • Novos usuários associados ao aplicativo da Udemy Business no Okta serão criados na Udemy Business.
    • Atualizações de perfil por Push (SCIM)
      • Atualizações feitas ao perfil do usuário por meio do Okta serão enviadas por push à Udemy Business para os usuários que estão associados com a Udemy Business no Okta.
    • Desativação de usuário por Push (SCIM)
      • Desativar o usuário ou desabilitar o acesso do usuário ao aplicativo por meio do Okta desativará o usuário na Udemy Business e o removerá de todos os grupos.
      • Observação: para a Udemy Business, desativar um usuário significa remover o acesso para login, mas manter as informações dele na Udemy Business como um usuário desativado.
    • Reativar usuários
      • As contas do usuário podem ser reativadas na Udemy Business reatribuindo o aplicativo àquele usuário por meio do Okta.
    • Push em grupo (SCIM)
      • Os grupos e seus associados serão enviados à Udemy Business por push. O gerenciamento de grupos está limitado aos grupos enviados originalmente por push a partir do Okta, pois não enviamos informações de grupos criados na Udemy Business.

    Requisitos

    Antes de habilitar o provisionamento SCIM para a Udemy Business, você deve entrar em contato com a equipe de suporte da Udemy Business para ativar esse recurso e gerar as Credenciais da API para a sua organização. Contato: business-support@udemy.com

    Etapas para configuração

    1 - Para começar, acesse sua conta da Udemy Business e vá para a página Acesso do usuário em Gerenciar > Configurações > Single Sign-On (SSO).

    Clique em Iniciar configuração. Escolha seu provedor de identidade e siga as instruções ali para ativar o SCIM e gerar suas credenciais para inserir no provedor como parte do processo de configuração.

    start_setup.png

    2 - No Painel do Okta, use o menu superior para acessar a página Aplicativos.

    3 - Clique no botão Adicionar aplicativo, procure a Udemy Business e clique em Adicionar.

    add_ub_as_application.png
    4 - Ao adicionar o aplicativo da Udemy Business, você será redirecionado para a página Configurações gerais do aplicativo - Obrigatórias, conforme exibido abaixo.

    general_settings.png

    5 - Adicione o valor URI do público (ID do SP)  abaixo no campo correspondente e clique em Concluído. 

    d905a6ca-adf9-45e2-9b9d-0d6485f27206

    Observação: 

    • Se você já tiver habilitado o login do SSO pelo aplicativo anterior da Udemy Business, não precisará reconfigurar o SSO novamente. Prossiga para a etapa 8. 
    • Se alguém na sua equipe configurou o SSO manualmente, você precisa reconfigurar o SSO usando o novo aplicativo.
      • Para evitar tempo de inatividade do SSO, oculte o bloco da Udemy Business no seu painel do Okta até que a configuração do SSO e do SCIM esteja concluída. 
      • Ao lado de Visibilidade do aplicativo, clique em "Não exibir ícone do aplicativo para os usuários".

    6 - Clique na guia Login para iniciar a configuração do SSO. 

    7 - Clique nos metadados do provedor de identidade, salve o arquivo de metadados ou copie o URL com os metadados da sua organização. 

    Acesse a seção de SSO da sua conta da Udemy Business. Na página de configuração, escolha o método adequado de configuração de metadados e siga as instruções para criar a conexão de SSO com seu provedor de identidade e a Udemy Business.

    sso_okta_connection.png

    8 - Para habilitar o Provisionamento automático (SCIM), clique na guia Provisionamento e Configurar integração da API.

    configure_api_integration.png

    9 - Clique na integração Habilitar API e adicione o seu subdomínio, CLIENT_ID como nome de usuário, e SECRET_ID como a senha

    [Você pode gerar ou visualizar essas credenciais na sua conta da Udemy Business, acessando a página Provisionamento (SCIM) em Configurações.]

    test_api_credentials.png

    10 -  Clique em Credenciais da API de Teste e você verá uma mensagem indicando que concluiu com sucesso sua integração com o SSO. Caso contrário, envie uma mensagem à equipe de suporte da Udemy Business informando a mensagem de erro que foi exibida.

    11 - Clique em Salvar e você será redirecionado para a página de configuração Provisionamento do aplicativo.

    provisioning_to_app_save.png
    12 - No link Para aplicativo, clique em Editar para habilitar os recursos individuais. Para usar todos os recursos, recomendamos habilitar Criar usuários, Atualizar atributos de usuários e Desativar usuários nessa página.

    provisioning_to_app_edit.png
    13 - Clique em Salvar

    14 - Clique na guia Tarefas para atribuir a Udemy Business a usuários únicos ou a grupos inteiros. Os usuários atribuídos serão automaticamente provisionados após serem adicionados, modificados quando ocorrerem alterações em seus perfis e desativados quando forem removidos das tarefas.

    15 - Clique na guia Grupos por Push para enviar grupos e as informações de seus participantes para a Udemy Business.

    push_groups_to_ub.png
    16- Clique em + Grupos por Push e selecione os grupos que você quer enviar à Udemy Business por push.

    Você poderá selecionar cada grupo ou criar uma regra automática.

    find_groups_ub.png
    17 - Selecione os critérios de pesquisa do grupo e preencha as informações solicitadas para os grupos que você quer enviar para a Udemy Business. 

    push_groups_by_name.png

    18 - Após selecionar o grupo, marque Enviar participantes do grupo por push imediatamente para enviar não apenas o grupo, mas também seus participantes assim que você selecionar o grupo, e clique em Salvar.

    19 - Siga as etapas anteriores para selecionar todos os grupos que você deseja enviar à Udemy Business.

    Observação: após o Okta enviar as Informações de usuário ou grupo para a Udemy Business, consideraremos o Okta como a origem verdadeira e não permitiremos alterações aos perfis ou grupos na Udemy Business.

    Ler artigo
  • Como configurar SSO com seu sistema de gestão do aprendizado

    Este artigo descreve como configurar single sign-on (SSO) para qualquer sistema de gestão do aprendizado compatível com SAML 2.0 SSO.

    Configuração do LMS SSO

    As etapas sobre como integrar os sistemas de gestão de aprendizado abaixo com a Udemy Business também estão disponíveis na nossa Central de ajuda.

    Como configurar o SSO
    Pré-requisitos

    1. Faça o download do arquivo de metadados de SSO da Udemy Business.
    2. Você precisa ter papel de Administrador no seu ambiente da Udemy.

    Parte 1 - Configurar a Udemy Business como provedora de serviço

    Para ver instruções específicas de como estabelecer uma conexão SSO no seu sistema, recomendamos consultar sua documentação

           3. Use o arquivo de metadados da UB fornecido para configurar o SSO no seu provedor de identidade, salvando o arquivo ou copiando o URL. Esse processo muda de acordo com cada provedor de identidade, então consulte o artigo do provedor específico para ver detalhes.

           4. Confirme os valores de configuração do SAML:

      • ID da entidade: PingConnect
      • URL do ACS: https://sso.connect.pingidentity.com/sso/sp/ACS.saml2
      • URL de logon/base: seu URL do ambiente da Udemy.({company}.udemy.com)
      • Certificado X509: encontrado no nosso arquivo

            5. Confirmar atributos SAML. Os provedores de identidade costumam fornecer esses atributos por padrão, mas você pode editá-los, se desejar.

    Atributos necessários

    • email : o e-mail exclusivo do usuário

    Atributos opcionais

    • firstName : o primeiro nome do usuário
    • lastName : o último nome do usuário
    • groups : a lista de grupos aos quais o usuário pertence
    • externalID : um ID do usuário exclusivo especificado pelo cliente

            6. Faça o download do arquivo de metadados do seu sistema

    Parte 2 - Configurar a Udemy

    1. Faça login na Udemy Business.
    2. Gerenciar > Configurações > Single Sign-On (SSO) > Iniciar configuração e selecione Personalizado.
      manage_sso.png
    3. Nome da conexão: pode ser qualquer nome (por exemplo, CSOD SSO).
    4. Importe os metadados via URL ou pelo arquivo baixado anteriormente do seu sistema.
    5. Confirmar configuração
        • Verifique se todos os parâmetros estão corretos para seu ambiente.
          select_file_sso.png
    6. Salve.Um banner será exibido no canto inferior direito se as configurações forem aplicadas com êxito.

    sso_complete.png

    Sua configuração do SSO está concluída!

    Ler artigo
  • Como configurar SSO no Azure AD para a Udemy Business

    Este guia apresenta as etapas necessárias para configurar Single Sign-On (SSO) usando Security Assertion Markup Language (SAML 2.0) para a Udemy Business.

    Os clientes existentes do Azure AD e da Udemy Business que desejam habilitar o provisionamento SCIM no Azure AD devem usar este guia de configuração.

    Os metadados SAML da Udemy Business para Azure AD estão vinculados aqui.

    Aprenda como ajustar configurações avançadas de SSO no nível organizacional.

    Observações:

    • O Single Sign-On e o provisionamento estão disponíveis para clientes da Udemy Business com Plano Enterprise.
    • Os usuários provisionados pelo Azure AD não ocuparão uma licença até fazerem login no aplicativo da Udemy Business pela primeira vez. 
    • As mudanças no provisionamento SCIM podem ser sincronizadas à Udemy Business a partir do Azure AD, e não o contrário. 
    • Os usuários e grupos gerenciados por SCIM no Azure AD não podem ser alterados no aplicativo da Udemy Business; o SCIM é a única fonte de referência para dados de usuários e de grupos.
    • Ainda é possível criar grupos manualmente na Udemy Business se você tiver usuários de que não precisa ou que quer retirar do Azure AD, como fornecedores ou funcionários temporários.

    1. Configurar o Single Sign-On (SSO) com Azure

    Faça login no portal do Azure e clique em Azure Active Directory.

    1.png
    Em seguida, selecione Aplicativos empresariais.

    2.png

     Agora, clique em + Novo aplicativo na barra superior.

    3.png

     Selecione Aplicativo inexistente na galeria.

    4.png

    Insira um nome para o novo aplicativo e clique em Adicionar no final da janela.

    5.png
    Em seguida, selecione Configurar single sign-on. 

    6.png

    No modo Single Sign-on, selecione Logon com base em SAML.

    7.png

    Siga as quatro etapas na tela SSO com SAML. O Azure AD também apresenta um guia de configuração detalhado na parte superior da página com mais orientações.

    saml_based_sign_on.png

    Para a Etapa 1, Configuração Básica do SAML:

    9.png

    Para a Etapa 2, Atributos e declarações de usuário:

    No campo Identificador de usuário, insira user.mail.

    A Udemy Business oferece suporte aos seguintes atributos SAML 

    Observação: todos os atributos diferenciam espaços e letras maiúsculas e minúsculas, e não incluem os dois pontos.

    Atributos necessários

    • email : o e-mail exclusivo do usuário

    Atributos opcionais

    • firstName : o primeiro nome do usuário

    • middleName : o nome do meio (se houver) do usuário

    • lastName : o último nome do usuário

    • displayName : o nome completamente formatado do usuário

    • Name ID : um identificador que pode ser usado nos casos em que o nome é duplicado

    • groups : a lista de grupos aos quais o usuário pertence

    • externalID : um ID do usuário exclusivo especificado pelo cliente

    Para alterar cada atributo, clique na respectiva linha.

    Insira o nome do atributo conforme especificado na tabela acima, selecione o valor correspondente e remova o valor Namespace (deixe-o em branco), depois clique em OK.

    Para adicionar mais atributos à sua declaração SAML, clique em Adicionar atributo e repita o processo.

    10.png

    Para a Etapa 3, na seção Certificado de autenticação SAML, copie o URL de metadados da Federação de aplicativo ou clique em Download XML de metadados de Federação para exportar o arquivo de metadados.

    Acesse a guia Single Sign-On (SSO) da sua conta da Udemy Business. Clique em Iniciar configuração e escolha seu provedor de identidade. Na página de configuração, escolha o método adequado de configuração de metadados e siga as instruções para criar a conexão de SSO com seu provedor de identidade e a Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    Clique em Azure Active Directory.

    12.png

    Selecione Aplicativos empresariais.

    13.png
    Selecione o aplicativo recém-criado na lista.

    Clique em Usuários e grupos.

    14.png

    Clique em Adicionar usuário -> Usuários e grupos

    Selecione todos os usuários que você quer adicionar no aplicativo e clique em Selecionar.

    15.png

    Você concluiu a configuração do SSO para a Udemy Business com Azure AD.

     

    Ler artigo
  • Como configurar SSO no Okta para a Udemy Business

    Este guia apresenta as etapas necessárias para configurar Single Sign-On usando Security Assertion Markup Language (SAML 2.0) e provisionamento usando System for Cross-domain Identity Management (SCIM 2.0) para a Udemy Business.

    Os clientes existentes do Okta e da Udemy Business que desejam habilitar o provisionamento SCIM no Okta devem usar este guia de configuração.

    Aprenda como ajustar configurações avançadas de SSO no nível organizacional.

    Observações:

    • O Single Sign-On e o provisionamento estão disponíveis para clientes da Udemy Business com Plano Enterprise.
    • Os usuários provisionados pelo Okta não ocuparão uma licença até fazerem login no aplicativo da Udemy Business pela primeira vez. 
    • As mudanças no provisionamento SCIM podem ser sincronizadas à Udemy Business a partir do Okta, e não o contrário. 
    • Os usuários e grupos gerenciados por SCIM no Okta não podem ser alterados no aplicativo da Udemy Business; o SCIM é a única fonte de referência para dados de usuários e de grupos.

    Sumário

    • Atributos SAML compatíveis
    • Etapas para configuração

    Recursos

    Saiba mais sobre os recursos de provisionamento que são compatíveis com Single Sign-on (SSO) na Udemy Business.

    A Udemy Business oferece suporte aos seguintes atributos SAML 

    Observação: todos os atributos diferenciam espaços e letras maiúsculas e minúsculas, e não incluem os dois pontos.

    Atributos necessários

    • email : o e-mail exclusivo do usuário

    Atributos opcionais 

    • firstName : o primeiro nome do usuário

    • middleName : o nome do meio (se houver) do usuário

    • lastName : o último nome do usuário

    • displayName : o nome completamente formatado do usuário

    • Name ID : um identificador que pode ser usado nos casos em que o nome é duplicado

    • groups : a lista de grupos aos quais o usuário pertence

    • externalID : o Okta preenche automaticamente o campo de atributo externalID com o ID de usuário do Okta. Se você quiser persistir os próprios IDs de usuário exclusivos, então pode fazer isso no Okta seguindo este artigo, Configurar o SSO, e mapeando seu atributo de ID externo da Udemy.

    Etapas para configuração

    1a - Para começar, faça login na sua conta da Udemy Business e acesse Configurações > Single Sign-On (SSO). Clique em Iniciar configuração, escolha seu provedor de identidade na lista e siga as instruções para configurar o SSO e inserir os metadados do provedor, a fim de criar automaticamente a conexão de SSO com a Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    1b - Ainda na sua conta da Udemy Business, você pode acessar os detalhes necessários para configurar o provisionamento SCIM, que automatiza o gerenciamento de usuário e grupo. 

    Acesse a guia no SSO chamada "Provisionamento (SCIM)". Clique em Iniciar configuração, escolha seu provedor de identidade e siga as instruções ali para ativar o SCIM e gerar suas credenciais para inserir no provedor como parte do processo de configuração.

    2 - No Painel do Okta, use o menu superior para acessar a página Aplicativos.

    3 - Clique no botão Adicionar aplicativo, procure a Udemy Business e clique em Adicionar.

    add_udemy_business.png

    4 - Ao adicionar o aplicativo da Udemy Business, você será redirecionado para a página Configurações gerais do aplicativo - Obrigatórias, conforme exibido abaixo.

    ub_general_settings.png

    5 - Adicione o valor URI do público (ID do SP)  abaixo no campo correspondente e clique em Concluído. 

    6 - Clique na guia Login para iniciar a configuração do SSO.

    7 - Clique nos metadados do provedor de identidade, salve o arquivo de metadados ou copie o URL com os metadados da sua organização. 

    Acesse a seção de SSO da sua conta da Udemy Business novamente. Na página de configuração, escolha o método adequado de configuração de metadados e siga as instruções para criar a conexão de SSO com seu provedor de identidade e a Udemy Business.

    select_file.png

    8 - Clique em Salvar configuração, e a configuração do SSO estará concluída!

    verified.png

    Para SSO iniciado pelo SP

    1- Acesse https://[your-subdomain].udemy.com

    2- Clique em Continuar com o SSO

    continue_with_sso.png

    Se você quiser continuar e configurar o provisionamento SCIM no Okta, use este guia de configuração.

    Ler artigo
  • Como configurar SSO no OneLogin para a Udemy Business

    A Udemy Business é compatível com autenticação federada via Single Sign-On (SSO) baseado em SAML 2.0. Quando o SSO for ativado, os clientes empresariais poderão gerenciar a autenticação e autorização de funcionários em seu site de aprendizado da Udemy Business, a partir do sistema de identidade corporativo. 

    Este artigo abordará todas as principais etapas para adicionar e configurar o SSO da Udemy Business para OneLogin. Se preferir, consulte este artigo do OneLogin sobre a configuração de aplicativos para ver mais detalhes.

    Aprenda como ajustar configurações avançadas de SSO no nível organizacional.

    Recursos

    Saiba mais sobre os recursos de provisionamento que são compatíveis com Single Sign-on (SSO) na Udemy Business.

    A Udemy Business oferece suporte aos seguintes atributos SAML

    Observação: todos os atributos diferenciam espaços e letras maiúsculas e minúsculas, e não incluem os dois pontos.

    Atributos necessários

    • email : o e-mail exclusivo do usuário

    Atributos opcionais 

    • firstName : o primeiro nome do usuário

    • middleName : o nome do meio (se houver) do usuário

    • lastName : o último nome do usuário

    • displayName : o nome completamente formatado do usuário

    • Name ID : um identificador que pode ser usado nos casos em que o nome é duplicado

    • groups : a lista de grupos aos quais o usuário pertence

    • externalID : um ID do usuário exclusivo especificado pelo cliente

    Como configurar a Udemy Business e o OneLogin:

    1. Adicione o aplicativo da Udemy Business pelo catálogo de apps do OneLogin
    2. Faça o download dos metadados SAML (para enviar à sua conta da Udemy Business)
    3. Faça o upload dos metadados SAML do OneLogin para a conta da Udemy Business
    4. Atribua usuários ao aplicativo da Udemy Business no OneLogin

    Etapa 1: adicione o aplicativo da Udemy Business pelo catálogo de apps do OneLogin

    Comece navegando até Aplicativos > Adicionar aplicativo no painel do administrador do OneLogin. Em seguida, procure por "Udemy Business" no Catálogo de apps.

    one_1.png

    Selecione Adicionar aplicativo:

    one_2.png

    Procure e clique em Udemy Business:

    one_3.png

    Clique em Salvar para adicionar o aplicativo:

    one_4.png

    Navegue até a guia Configuração, acesse seu subdomínio da Udemy Business e, depois, salve. Por exemplo, se o nome da sua empresa for Acme Co. e seu domínio da Udemy Business for https://acmeco.udemy.com, você deve inserir acmeco no campo de texto:

    one_5.png

    Etapa 2: faça o download dos metadados SAML (para enviar à sua conta da Udemy Business)

     

    Ainda na guia Aplicativo da Udemy Business, acessada na última etapa, navegue até o botão Mais ações:

    one_6.png

    Clique no botão Metadados SAML para fazer o download do arquivo de metadados SAML. Salve o arquivo para a próxima etapa:

    one_7.png

    Etapa 3: faça o upload dos metadados SAML do OneLogin para a conta da Udemy Business (observação: para essa etapa, você precisará de acesso de Administrador na Udemy Business)

    Na sua conta da Udemy Business, navegue até Gerenciar > Configurações > Single Sign-On (SSO):

    one_8.png

    Selecione a guia Single Sign-On no menu à esquerda.

    Clique no menu suspenso Iniciar configuração e selecione OneLogin:

    one_9.png

    Insira um Nome da conexão, selecione o arquivo Metadados OneLogin salvo na última etapa e clique em Salvar:

    one_10.png

    Etapa 4: atribua usuários ao aplicativo da Udemy Business no OneLogin

    Na sua conta do OneLogin, nas guias Acesso e Usuários, configure o acesso dos usuários ao aplicativo recém-criado, adicionando o aplicativo da Udemy Business a uma função (recomendado) ou adicionando o aplicativo a um usuário específico. Consulte o artigo do OneLogin sobre como atribuir usuários a aplicativos

    one_11.png

    Você concluiu a configuração do SSO para a Udemy Business com OneLogin.

    Os usuários ou funções que foram adicionados à conta da Udemy Business agora poderão fazer login e autenticação pelo SSO do OneLogin!

    Mais informações sobre o OneLogin podem ser acessadas no OneLogin Knowledge Base.

    O SSO é configurado de forma que você também possa configurar o provisionamento SCIM no OneLogin com a Udemy Business. Com isso, será possível provisionar, desprovisionar, criar grupos, gerenciar associações a grupos e alterar detalhes do perfil do usuário, como nome e endereço de e-mail no OneLogin. As alterações feitas no OneLogin serão automaticamente atualizadas na Udemy Business e nos outros aplicativos que você configurou nesse mecanismo, para que você possa gerenciar seus usuários em apenas um lugar. 

    Após essas ações, não será mais necessário atualizar o OneLogin e a Udemy Business separadamente, pois tudo será sincronizado a partir do OneLogin. Saiba mais sobre como configurar o provisionamento SCIM com OneLogin.

    Ler artigo
  • Como configurar o Single Sign-On no ADFS para a Udemy Business

    Neste tutorial, vamos configurar o ADFS com a Udemy Business usando os metadados do ADFS.

    Os metadados SAML da Udemy Business para ADFS estão vinculados aqui.

    Aprenda como ajustar configurações avançadas de SSO no nível organizacional.

    Recursos

    Saiba mais sobre os recursos de provisionamento que são compatíveis com Single Sign-on (SSO) na Udemy Business.

    Como configurar o ADFS

    1. Abra o console do ADFS 2.0.

    adfs_start.png

    2. Em Relações de confiança > Confianças da terceira parte confiável, adicione uma nova Confiança da terceira parte confiável. O assistente abaixo será iniciado.

    2.png

    3. Em seguida, você precisará importar o arquivo de metadados da Udemy Business.
    Os metadados SAML da Udemy Business para ADFS estão vinculados aqui.

    3.png

    4. Insira um nome para a conexão, por exemplo "Udemy Business". 

    4.png

    5. Na etapa Escolher regras de autorização de emissão, selecione Permitir que todos os usuários acessem essa terceira parte confiável.

    5.png

    6. Clique em Avançar para visualizar o resumo e concluir o assistente.

    6.png

    7. Deixe a opção "Abrir a opção Editar regras de declaração…" selecionada e conclua o assistente.

    image7.png

    8. Isso iniciará o utilitário de configuração Editar regras de declaração.

    8.png

    9. Esse exemplo só coletará declarações do Active Directory para apresentar à Udemy Business.

    9.png

    10. Configure um conjunto de declaração básico.

    A Udemy Business oferece suporte aos seguintes atributos SAML (todos os atributos diferenciam espaços e maiúsculas de minúsculas).

    Atributos necessários

    • email
      o e-mail exclusivo do usuário

    Atributos opcionais

    • firstName
      o primeiro nome do usuário

    • middleName
      o nome do meio (se houver) do usuário

    • lastName
      o último nome do usuário

    • displayName
      o nome completamente formatado do usuário

    • Name ID
      um identificador que pode ser usado nos casos em que o nome é duplicado

    • groups
      a lista de grupos aos quais o usuário pertence

    • externalID
      um ID do usuário exclusivo especificado pelo cliente

    10.png

    11. Depois de configurar as declarações, de volta na janela Confianças da terceira parte confiável do ADFS 2.0, clique com o botão direito do mouse na conexão recém-criada e visualize as propriedades da conexão. Navegue até a guia Criptografia e selecione Remover o certificado de criptografia.

    11.png

    12. Isso concluirá a configuração do ADFS. Em seguida, faça o download dos metadados e insira-os na sua conta da Udemy Business para criar a conexão do SSO.

    Para encontrar o arquivo de metadados, insira o nome do seu servidor e a vinculação abaixo:

    https://<ADFS server name>/FederationMetadata/2007-06/FederationMetadata.xml

    Acesse a guia Single Sign-On (SSO) da sua conta da Udemy Business. Clique em Iniciar configuração e escolha seu provedor de identidade. Na página de configuração, escolha o método adequado de configuração de metadados e siga as instruções para criar a conexão de SSO com seu provedor de identidade e a Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    Ler artigo
  • Como configurar o Single Sign-On no G Suite para a Udemy Business

    Neste tutorial, vamos configurar o G Suite (antigamente conhecido como Google Apps for Work).

    Os metadados SAML da Udemy Business para G Suite estão vinculados aqui.

    Aprenda como ajustar configurações avançadas de SSO no nível organizacional.

    Recursos

    Saiba mais sobre os recursos de provisionamento que são compatíveis com Single Sign-on (SSO) na Udemy Business.

    Como localizar seu SaasID

    Para configurar o G Suite, você precisará do SaasID. Esse valor será informado pela Udemy e será o subdomínio para acessar a Udemy, ou seja, yoursubdomain, em que o endereço completo da Udemy Business é yoursubdomain.udemy.com.

    Além do seu SaasID, você também precisará dos seguintes parâmetros para configurar o G Suite.

    Criar um novo aplicativo SAML no G Suite

    As etapas abaixo descrevem como criar um novo aplicativo SAML no G Suite.

    1. Faça login no Admin Console do G Suite for Work.
    2. Navegue até Aplicativos > Aplicativos SAML.
    3. Clique em Adicionar um serviço/aplicativo ao seu domínio.
    4. Escolha Configurar meu próprio aplicativo personalizado e clique em Avançar.
    5. Insira o Nome e a Descrição do aplicativo, carregue um logotipo, se desejar, e clique em Avançar.
    6. Preencha os campos URL do ACS e ID da entidade com as informações fornecidas acima.
    7. Deixe o campo URL inicial em branco se os usuários estiverem acessando a Udemy Business diretamente pelo URL da conta (por exemplo, seusubdomínio.udemy.com). Caso os usuários estejam acessando a Udemy Business pelo G Suite, então você precisará aplicar o seguinte valor ao URL inicial: https://pingone.com/1.0/d905a6ca-adf9-45e2-9b9d-0d6485f27206
    8. O NameID será automaticamente definido como o Endereço de e-mail principal, então deixe-o como está. Clique em Avançar.
    9. Caso o seu aplicativo exija atributos adicionais, você poderá adicioná-los nesta seção. Caso contrário, clique em Concluir.
    10. Clique em OK para concluir o assistente.
    11. Por padrão, os novos aplicativos estão DESATIVADOS para todos os usuários. Você pode clicar no ícone do menu e escolher ATIVADOS para todos.

    sso_1.png
    Quando o aplicativo do SAML for criado, você precisará configurar os atributos que serão enviados na asserção SAML.

    A Udemy Business oferece suporte aos seguintes atributos SAML 

    Observação: todos os atributos diferenciam espaços e letras maiúsculas e minúsculas, e não incluem os dois pontos.

    Atributos necessários

    • email : o e-mail exclusivo do usuário

    Atributos opcionais

    • firstName : o primeiro nome do usuário

    • middleName : o nome do meio (se houver) do usuário

    • lastName : o último nome do usuário

    • displayName : o nome completamente formatado do usuário

    • Name ID : um identificador que pode ser usado nos casos em que o nome é duplicado

    • groups : a lista de grupos aos quais o usuário pertence

    • externalID : um ID do usuário exclusivo especificado pelo cliente

    Por fim, você precisará criar um arquivo de metadados para o aplicativo SAML recém-criado e inseri-lo na sua conta da Udemy Business para criar a conexão de SSO. 

    Acesse a guia Single Sign-On (SSO) da sua conta da Udemy Business. Clique em Iniciar configuração, escolha seu provedor de identidade e, na página de configuração, escolha o método adequado de configuração dos metadados. Em seguida, siga as instruções para criar a conexão de SSO com seu provedor de identidade e a Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    Ler artigo
  • Como administradores de grupo podem adicionar usuários a um grupo

    Os administradores de grupo têm a habilidade de adicionar usuários aos grupos que gerenciam, desde que esse usuário já tenha uma licença da Udemy Business.

    Este artigo descreve as etapas que os administradores de grupo podem seguir para adicionar usuários aos grupos que gerenciam.

    Se você é um administrador, veja como adicionar usuários a grupos.

    Importante: os grupos e administradores de grupo estão disponíveis apenas para contas do Plano Enterprise.

    Como adicionar um usuário a um grupo

    Para adicionar usuários aos grupos que você gerencia, siga as etapas abaixo:

    1. Navegue até Gerenciar na parte superior da página e selecione Gerenciar usuários.
    2. Selecione Gerenciar grupos no lado esquerdo da página ou procure pelo grupo usando a barra de pesquisa.
      groups_manage_groups.png
    3. Na página Gerenciar grupos, selecione o grupo onde você quer adicionar o usuário na lista de grupos que você gerencia. Se você pesquisou pelo grupo na Etapa 2, então escolha o grupo nos resultados.
    4. Selecione a opção "Adicionar usuário por e-mail ou nome..." no topo da lista de grupos.
      add_user_by_name.png
    5. Digite o nome ou o e-mail do usuário que você quer adicionar no grupo.
    6. Selecione o usuário na lista para adicioná-lo ao grupo.

    Importante: lembre-se de que o usuário precisará ter uma licença na sua conta da Udemy Business, caso contrário ele precisará receber um convite para participar da conta.

    Os administradores de grupo com permissões de convite verão uma opção para convidar usuários na parte inferior da lista suspensa de resultados, mas os administradores de grupo sem essa permissão não verão a opção.

    Saiba mais sobre as diversas ações que os administradores de grupo podem realizar em contas da Udemy Business.

    Ler artigo
  • Como formatar arquivos para importações com CSV

    Este artigo descreve como administradores devem formatar os arquivos CSV que podem ser usados para adicionar ou gerenciar usuários na sua conta da Udemy Business por meio do nosso recurso de importação. 

    Observação: 

    • O recurso de importação com CSV não está disponível para administradores de grupo.
    • No momento, o modelo de CSV está disponível apenas em inglês.

    Como codificar um CSV no formato UTF-8

    Os arquivos CSV precisam ser codificados no formato UTF-8 para que a importação funcione. 

    No Microsoft Excel (PC) :

    1. Selecione "Salvar como" > "Procurar". 
    2. A janela "Salvar como" será exibida. Salve o tipo como “CSV (separado por vírgulas) (*.csv)”
    3. No menu suspenso Ferramentas, clique em "Opções da Web". Uma nova janela com as opções de Web será exibida.
    4.  Na guia "Codificação", selecione "UTF-8".
    5. Clique em "OK" para salvar o arquivo.

    Observação: o Excel para Mac não oferece suporte nativo à importação ou exportação de arquivos codificados no formato UTF-8. Por isso, recomendamos que usuários de Mac abram uma planilha no Google Sheets e sigam as etapas abaixo para codificar o arquivo CSV no formato UTF-8.

    No Planilhas Google:

    1. Clique em "Arquivo" > "Fazer o download".
    2. Selecione "Valores separados por vírgula (csv.)". 
    3. A planilha será baixada no formato UTF-8.

    Possíveis problemas de formatação causados por configurações de região e idioma no Microsoft Excel

    Dependendo das configurações regionais ou de idioma que você está usando no Microsoft Excel, pode ser necessário fazer algumas mudanças de formatação adicionais. Mais informações estão disponíveis na central de suporte da Microsoft

    Observação: os dois problemas mais comuns relacionados a isso são os seguintes.

    • Configurações regionais para web: o delimitador não está definido como vírgula na configuração padrão.
    • Codificação de arquivos com caracteres japoneses/chineses/coreanos. O MS Excel não codifica esses arquivos como UTF-8 corretamente.

    Outra maneira de garantir que seu arquivo CSV seja carregado corretamente ao encontrar esses problemas, é salvar seu arquivo no Planilhas Google ou no bloco de notas e fazer o download como CSV. 

    • O Google vai codificar correta e automaticamente o arquivo como UTF-8 após o download.
    • No bloco de notas, salve o arquivo com o tipo "Unicode (UTF-8)". 

    Como formatar seu arquivo CSV

    Os CSVs podem definir o e-mail, a função e os grupos dos usuários. Há alguns requisitos de formatação padrão que você precisa seguir para que o arquivo CSV seja carregado com êxito.

    • A linha do cabeçalho no CSV deve conter: e-mail, função, grupos e administrador do grupo responsável. 
    • As funções válidas para as quais você pode atribuir um usuário são "usuário" ou "administrador". Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir a função "administrador de grupo" (veja abaixo).
    • Os espaços em branco na coluna de função serão automaticamente definidos como "usuário" se o usuário for novo. Se você deixar a coluna de função em branco para os usuários existentes, a função deles permanecerá a mesma, ou seja, se o usuário for um administrador, ele ainda será um administrador.
    • As colunas "grupos" e "administrador de grupo responsável" podem ser deixadas em branco.
    • A coluna de cargos e funções (por exemplo, administrador, administrador de grupo) na coluna de função deve ser preenchida em inglês. No entanto, os valores (termos) nas outras células podem seguir o idioma local. Os nomes de grupo podem seguir o idioma local, desde que correspondam aos nomes de grupo que foram criados na conta da sua organização.

    Formatação de grupo (somente plano Enterprise)

    • Os nomes dos grupos aos quais você atribuir usuários devem corresponder aos nomes de grupos existentes que você já configurou na sua conta da Udemy Business por meio do recurso Gerenciamento de usuário.
    • Os nomes dos grupos aos quais você atribuir usuários já devem existir na sua conta da Udemy Business.
    • As colunas "grupos" e "administrador de grupo responsável" podem ser deixadas em branco, se aplicável.
    • Não adicione o proprietário da conta no arquivo CSV, pois você receberá uma mensagem de erro informando que não é possível alterar a função do proprietário. Entre em contato com o suporte se quiser alterar o proprietário da sua conta. 
    • Se você adicionar um e-mail que já está listado em Convites pendentes, esse usuário não será incluído no número de novos usuários adicionados quando você receber uma mensagem de upload bem-sucedida, pois ele foi convidado anteriormente.
    • Os nomes de grupos e endereços de e-mail não diferenciam maiúsculas e minúsculas nem espaços.
    • Você pode incluir vários nomes de grupo para cada usuário, separando-os com um ponto e vírgula (;). No entanto, verifique se não há espaços entre os grupos e os pontos e vírgulas que os separa (ou seja: Marketing;Vendas;Novas contratações).

    e-mail

    função

    grupos

    administrador de grupo responsável

    jane@example.com

    administrador

    equipe sênior

     

    joe@example.com

    usuário

    marketing;novas contratações

     

    bob@example.com

    administrador de grupo

    vendas

    vendas

     

    Ler artigo
  • Como atribuir a função de administrador de grupo a um usuário

    Os administradores de grupo ajudam a promover o engajamento de aprendizado eficaz em toda a organização. Acreditamos que o melhor aprendizado acontece quando os gerentes de equipe ou aqueles mais próximos das metas de aprendizado dos funcionários podem ajudar a impulsionar o aprendizado. A função de administrador de grupo permite que os líderes de equipe e gerentes conectem os alunos ao curso certo para seu desenvolvimento profissional. Os administradores de grupo também podem ver relatórios e insights dos seus grupos, atribuir cursos nos grupos, gerenciar os usuários dos grupos e convidar novos usuários, se tiverem as permissões necessárias para fazer isso.

    Observe que a funcionalidade de administrador de grupo só está disponível no plano Enterprise.

    Como atribuir a função de administrador de grupo?

    1. Acesse Gerenciar › Gerenciar usuários
    2. Selecione o Usuário para quem você quer atribuir a função de administrador de grupo.
    3. Clique nas reticências e, em seguida, em Editar função
    4. Selecione Administrador de grupo e clique em Permitir que o usuário convide e desative usuários nos grupos que ele gerencia se você quiser conceder essa permissão
    5. Selecione os Grupos que o usuário gerenciará como administrador de grupo.
    6. Um e-mail será enviado automaticamente notificando o usuário sobre sua nova função

    Se você precisar editar ou remover os privilégios de administrador de grupo de um usuário, siga as mesmas etapas descritas acima. Todas as ações que envolvem adição e remoção de membros de um grupo serão registradas em um "Registro de associação de grupo", que pode ser acessado e baixado por administradores e administradores de grupo (veja abaixo para obter mais detalhes).

    • Os grupos podem ter vários administradores.
    • Os administradores podem criar administradores de grupo em lote por meio do upload de CSV.
    • Os administradores também podem convidar usuários diretamente como administradores de grupo
    • Os administradores podem optar por permitir que administradores de grupo convidem e desativem usuários nos grupos que gerenciam
    • Os administradores podem alterar uma função quando o status de um convite ainda estiver pendente

    Para obter mais informações sobre administradores de grupo e as permissões que eles podem ter, clique aqui.

    Ler artigo
  • Como remover usuários de um grupo

    Este artigo explica como administradores ou administradores de grupo podem remover usuários de grupos que foram criados na sua conta da Udemy Business.

    Observação: os grupos estão disponíveis somente no Plano Enterprise.

    Como remover um usuário de um grupo

    Para remover um usuário de um grupo, siga as etapas abaixo:

    1. Navegue até Gerenciar na parte superior da página e selecione Gerenciar usuários.
    2. Classifique o usuário por nome ou endereço de e-mail para vê-los na lista Todos os usuários.
    3. Clique no ícone de reticências no lado direito do perfil do usuário e, depois, em Editar associação dos grupos.
    4. Clique na caixa à esquerda dos grupos de onde você quer remover o usuário (de forma que a marca de seleção seja removida)
    5. Depois, clique em Salvar alterações.

    Como remover vários usuários de um grupo

    Para remover vários usuários de um grupo, faça o seguinte:

    1. Navegue até Gerenciar na parte superior da página e selecione Gerenciar usuários.
    2. Clique em Gerenciar grupos e selecione o grupo da lista ou use a opção de pesquisa no lado esquerdo da página.
    3. Selecione vários usuários usando as caixas de seleção à esquerda.
    4. Em seguida, você poderá remover esses usuários do grupo clicando em Remover do grupo.

    Para incluir os usuários em outro grupo, selecione os usuários aplicáveis e clique em Adicionar a outro grupo.

    removing_multiple_users_from_a_group.png

    Para obter mais informações sobre como gerenciar usuários e grupos na sua conta, consulte o artigo Navegar pelo gerenciamento de usuários.

    Ler artigo
  • Como substituir seu Certificado de autenticação SAML para contas configuradas com SSO

    Este artigo explica como os administradores podem substituir o Certificado de autenticação Security Assertion Markup Language (SAML 2.0) para contas da Udemy Business configuradas com Single Sign-On (SSO). 

    Como atualizar um certificado de SSO na Udemy Business

    Você pode substituir o Certificado de autenticação SAML na sua conta da Udemy Business usando nossas configurações de autoatendimento. 

    1. Acesse Gerenciar > Configurações > Single Sign-On (SSO). 
    2. Use o link Substituir certificado para enviar um novo Certificado de autenticação SAML, que é fornecido pelo seu provedor de identidade.
    3. Substitua o certificado no seu provedor de identidade quando ele for atualizado na Udemy Business. 

    Observação: atualize seu Certificado de autenticação SAML na Udemy Business primeiro, antes de atualizá-lo no provedor de identidade. Isso evitará que ocorra uma incompatibilidade de certificado, o que pode impedir sua equipe de acessar sua conta da Udemy Business.

    upload_certificate.png

    Ler artigo
  • Como usar nossa API SCIM para automatizar o gerenciamento de usuário e grupo

    Visão geral

    O sistema SCIM para gerenciamento de identidade entre domínios é uma API padrão para automatizar o provisionamento/desprovisionamento de usuário e grupo, bem como atualizar os dados de usuário e grupo a partir do provedor de identidade (IdP) do cliente na conta da Udemy Business. O SCIM é compatível com diversos provedores de identidade, como Okta, Azure AD e OneLogin, mas você também pode escrever suas próprias ferramentas para usar a API SCIM da Udemy Business. 

    O SCIM usa uma API REST padrão com dados formatados em JSON. A Udemy Business é compatível com a versão 2.0 do SCIM padrão. A API está disponível para todos os clientes do plano Enterprise.

    A API SCIM da Udemy Business é compatível com os seguintes recursos: 

    • Provisionar usuários
    • Desprovisionar usuários (desativação)
    • Alterar endereços de e-mail
    • Alterar detalhes do usuário
    • Provisionar grupos
    • Adicionar/remover usuários de grupos

    Descrição do protocolo SCIM

    O protocolo SCIM é um protocolo REST no nível da aplicação para provisionar e gerenciar dados de identidade na web. O protocolo é cliente-servidor, onde o cliente é o provedor de identidade (IdP) e o servidor é a Udemy Business.

    O fluxo básico é o seguinte:

    • Quando o acesso à Udemy Business é concedido ao usuário no IDP pelo cliente, o IdP nos envia uma solicitação para verificar se o usuário específico existe no nosso banco de dados. Ele emite uma solicitação de busca de usuário por um atributo como userName ou email.
    • Se o usuário não existe, o IdP envia uma solicitação para criar um usuário.
    • Se o usuário existe, o IdP envia uma solicitação de atualização para o usuário.
    • Quando o acesso à Udemy Business é revogado, o IdP envia uma solicitação para desativar o usuário do nosso banco de dados.
    • O IdP também pode enviar solicitações de alteração dos detalhes do usuário.

    Como acessar a API?

    Para obter as credenciais de autorização para conectar à API SCIM, você deverá configurar a integração do SCIM na página Gerenciar -> Configurações -> Provisionamento (SCIM) da sua conta da Udemy Business. Observação: apenas administradores têm acesso a essa página. 

    1.png
    Clique em Iniciar configuração.

    2.png
    Na etapa seguinte, selecione Outros na lista suspensa Escolher provedor.

    3.png

     4.pngClique em Gerar token.

    5.png
    Nessa tela, clique em Copiar para copiar o token do portador para a área de transferência.

    Você deverá incluir o cabeçalho HTTP Authorization com o token do portador nas suas solicitações, por exemplo:

    GET /scim/v2/Users HTTP/1.1

     Host: myorganization.udemy.com

     Accept: application/scim+json

     Authorization: Bearer <insira seu token de portador aqui>

     Content-Type: application/scim+json

    A API SCIM da Udemy Business usa o protocolo HTTP e está disponível apenas via uma conexão HTTPS segura.

    O URL básico da API é https://<organization>.udemy.com/scim/v2/

    Se você estiver desenvolvendo uma aplicação para interagir com a API SCIM da Udemy Business, é recomendável consultar os SCIM RFCs incluídos ao fim deste documento. A implementação da API SCIM da Udemy Business está em conformidade com o padrão.

    Endpoints da API SCIM

    Endpoints informacionais

    Esses endpoints são informativos e servem para configurar os clientes. Eles não exigem autenticação, então não é preciso incluir o cabeçalho Authorization ao acessá-los.

    GET /ServiceProviderConfig

    Retorna detalhes sobre a implementação do SCIM da Udemy Business, incluindo quais métodos são compatíveis.

    GET /Schemas

    Retorna informações sobre os esquemas compatíveis com nossa implementação de SCIM. Os esquemas compatíveis são Users e Groups.

    GET /Schemas/Users

    Retorna todos os atributos compatíveis para os recursos User.

    GET /Schemas/Groups

    Retorna todos os atributos compatíveis para os recursos Group.

    Endpoints de usuário

    Usando esses endpoints, é possível listar usuários, filtrar por atributos, adicionar novos usuários, atualizar informações de usuários ou desativar/anonimizar usuários. Lembre-se de que você só poderá acessar usuários que foram criados usando a API SCIM, os usuários criados dentro da Udemy Business não estarão disponíveis a menos que você os reconcilie pelo SCIM. Veja mais detalhes sobre reconciliação abaixo.

    Atributos compatíveis

    Atributo SCIM

    Obrigatório?

    Descrição

    userName

    Sim

    O userName do IdP. Deve ser exclusivo.

    name, { givenName, familyName }

    Não

    Nome e sobrenome do usuário. Embora não seja obrigatório, recomendamos sempre especificar esses atributos para facilitar a identificação de usuários.

    emails[type=”work”]]['value’]

    Sim

    E-mail do usuário, deve ser exclusivo

    active

    Sim

    Sinaliza a desativação/reativação de usuários

    title

    Não

    Cargo do usuário, por exemplo, "Engenheiro sênior"

    externalId

    Sim

    O externalId do usuário do IdP. Deve ser exclusivo.

    Observação: se você especificar qualquer outro atributo que não esteja nessa lista, ele será ignorado.

    GET /Users

    Retorna uma lista paginada de usuários, 12 usuários por página como padrão. Você pode passar os parâmetros count e startIndex para paginar o conjunto de resultados. Por exemplo:

    GET /scim/v2/Users?startIndex=1&count=100 HTTP/1.1

     Host: myorganization.udemy.com

     Accept: application/scim+json

     Authorization: Bearer <insira seu token de portador aqui>

    • startIndex é o índice baseado em 1 do primeiro resultado no conjunto atual de resultados (compensação)
    • count é o número de recursos retornados em uma página de resposta de lista (limite). Até 1.000 usuários podem ser recuperados em uma única solicitação. Se esse item for omitido, o padrão será 12.

    GET /Users?filter=

    Esse endpoint é usado para filtrar usuários por atributos específicos. Por exemplo, é possível pesquisar pelo atributo userName:

    GET /Users?filter=userName eq "gloria.graynor”


    Observação: no exemplo acima, você precisará fazer a codificação URL dos parâmetros, para que o URL seja:
    GET /Users?filter=userName%20eq%20%22gloria.graynor%22

    Isso retornará uma lista de recursos do usuário. Se não houver resultados, uma lista vazia será exibida.

    Os filtros compatíveis são:

    • userName
    • externalID
    • emails[type eq=”work”]

    Os operadores compatíveis são:

    • and
    • eq

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP com a lista de entidades em sucesso
    • Código 501 do status HTTP se um filtro incompatível for fornecido

    POST /Users

    Esse endpoint é usado para criar (provisionar) novos usuários na Udemy Business. 

    A resposta conterá um atributo id que deve ser usado ao referir esse usuário em todas as solicitações subsequentes.

    Observação:

    • Novos usuários criados dessa maneira não consumirão uma licença até que o usuário faça login pela primeira vez.
    • Se havia um convite pendente para usuário, ele será usado nesse momento.
      O usuário será adicionado a grupos e atribuído à função/às tarefas de curso adequadas de acordo com o que estiver especificado no convite.
    • Uma tentativa de criar um usuário que já existe na Udemy Business fará com que o usuário se torne gerenciado pelo SCIM (ele será exibido com um pequeno ícone de link nas páginas Gerenciar usuários). O status e o uso de licença do usuário não serão alterados. Se o usuário estava ativo, permanecerá assim, e se o usuário estava desativado, continuará desativado.

    Resposta:

    • Código 201 do status HTTP e o recurso do usuário em sucesso
    • Código 409 do status HTTP se o membro com o mesmo userName já existe na Organização
    • Código 400 do status HTTP com os detalhes do erro no corpo da resposta se a solicitação não foi aprovada na validação

    GET /Users/<id>

    Esse endpoint é usado para recuperar detalhes de um usuário especificado. O parâmetro id na solicitação acima é um identificador exclusivo que retornou quando o usuário foi criado usando o SCIM ou ao listar todos os usuários existentes.

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP com o recurso do usuário em sucesso
    • Código 404 do status HTTP se o usuário não foi encontrado

    PUT /Users/<id>

    Esse endpoint é usado para substituir (sobrescrever) os detalhes do usuário na Udemy Business. Se especificado, o atributo active pode ser usado para desativar ou reativar o usuário.

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP e recurso do usuário atualizado
    • Código 404 do status HTTP se o usuário não existe. 
    • Código 400 do status HTTP em caso de tentativa de desativação de um proprietário da organização.

    PATCH /Users/<id>

    Esse endpoint é usado para fazer atualizações parciais nos detalhes do usuário em nosso sistema, ou seja, você pode usar para alterar apenas alguns atributos do usuário. Ele é oposto ao PUT, que substitui todo o usuário. 

    Pode conter o atributo active, que fará com que o usuário seja desativado ou reativado.

    • O corpo de cada solicitação DEVE conter o atributo "schemas" com o valor URI de "urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp".
    • O corpo de uma solicitação HTTP PATCH DEVE conter o atributo "Operations", cujo valor é uma matriz de uma ou mais operações PATCH.  Cada objeto de operação PATCH DEVE conter exatamente um membro "op", cujo valor indica a operação a ser realizada e PODE ser "add", "remove" ou "replace".
    • O atributo "path" pode estar vazio. Nesse caso, "value" deve ser um dicionário no formato {"path": "value"}.

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP com o recurso do usuário atualizado em sucesso
    • Código 404 do status HTTP se o usuário não foi encontrado
    • Código 400 do status HTTP se há a tentativa de desativar um proprietário da organização ou em caso de uma operação inválida.

    Endpoints do grupo

    Atributos compatíveis

    Atributo SCIM

    Obrigatório?

    Descrição

    displayName

    Sim

    Título do grupo. Deve ser exclusivo dentre todos os grupos da Udemy Business.

    externalId

    Não

    O externalId do grupo do provedor de identidade

    Observação: se você especificar qualquer outro atributo que não esteja nessa lista, ele será ignorado.

    GET /Groups

    Esse endpoint é usado para obter uma lista paginada de todos os grupos provisionados. Inclua os parâmetros da cadeia de consulta startIndex e count para paginar os resultados. 

    Lembre-se de que apenas grupos criados usando o SCIM serão retornados. Os grupos criados na Udemy Business não aparecerão.

    GET /Groups?filter=

    Esse endpoint é usado para filtrar grupos por atributos específicos. Por exemplo, é possível pesquisar pelo atributo displayName:

    GET /Groups?filter=displayName eq "Marketing”

    Isso retornará uma lista de recursos do grupo. Se não houver resultados, uma lista vazia será exibida.

    Você precisará fazer a codificação URL dos parâmetros, para que a solicitação seja:
    GET /Groups?filter=displayName%20eq%20%22Marketing%22

    Os filtros compatíveis são:

    • displayName
    • externalId
    • Id
    • member.value

    Os operadores compatíveis são:

    • and
    • eq

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP com a lista de entidades em sucesso
    • Código 501 do status HTTP se um filtro incompatível for usado

    POST /Groups

    Esse endpoint é usado para criar (provisionar) novos grupos na Udemy Business. 

    Resposta:

    • Código 409 do status HTTP se o grupo provisionado com o mesmo nome já existe na organização, o 409 (Conflito) será exibido com um código de erro scimType de uniqueness.
    • Quando o grupo for criado com sucesso, retornaremos a representação completa do grupo com o código 201 do status HTTP (Criado) juntamente com o cabeçalho Location que contém o URL do recurso de criação do grupo.

    GET /Groups/<id>

    Esse endpoint é usado para obter os detalhes do grupo da Udemy Business. 

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP e um recurso de grupo
    • Código 404 do status HTTP se o grupo não foi encontrado

    PUT /Groups/<id>

    Esse endpoint é usado para substituir os detalhes do grupo da Udemy Business.

    Resposta:

    • Código 200 do status HTTP e recurso do grupo atualizado 
    • Código 404 do status HTTP se o grupo não existe. 

    PATCH /Groups/<id>

    Esse endpoint é usado para fazer atualizações parciais nos detalhes do grupo da Udemy Business. 

    O endpoint PATCH é mais complicado que outros, pois é compatível com diferentes tipos de operação (e é possível fazer combinações):

    • replace operação que altera o valor especificado. No nosso caso, é o nome ou membros do grupo.
    • remove operação que remove um membro do grupo.
    • add operação que adiciona membros ao grupo.

    As regras são as seguintes:

    • Nunca removemos membros não provisionados do grupo (no caso da operação de membros "replace", por exemplo).
    • A solicitação PATCH, independentemente do número de operações, DEVERÁ ser considerada atômica.

    As validações de entrada são as seguintes:

    • O corpo de cada solicitação DEVE conter o atributo "schemas" com o valor URI de "urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp".
    • O corpo de uma solicitação HTTP PATCH DEVE conter o atributo "Operations", cujo valor é uma matriz de uma ou mais operações PATCH.  Cada objeto de operação PATCH DEVE conter exatamente um membro "op", cujo valor indica a operação a ser realizada e PODE ser "add", "remove" ou "replace".
    • O atributo "path" pode estar vazio. Nesse caso, "value" deve ser um dicionário no formato {"path": "value"}.
    • Para a operação "Remove", o caminho "members" é obrigatório.
    • Para a operação "Add", os caminhos "members" ou "externalId" devem estar presentes.
    • Para a operação "Replace", o caminho "members" pode estar presente. Se não estiver, significa que vamos substituir os detalhes do grupo (como o nome do grupo), mas não os membros.

    Nota:

    • A atribuição/o cancelamento de atribuição de usuários a um grupo ocorre de maneira assíncrona, então as mudanças não serão refletidas imediatamente na Udemy Business.
    • Não oferecemos compatibilidade com grupos aninhados, então eles serão ignorados durante essa solicitação.

    Resposta:

    • Código 204 do status HTTP se a operação foi bem sucedida.
    • Código 404 do status HTTP se o grupo não existe.
    • Código 404 do status HTTP com os detalhes do erro se houve uma tentativa de atribuir um usuário que não é membro da organização a um grupo.
    • Código 400 do status HTTP com os detalhes do erro no corpo da resposta se a solicitação não foi aprovada na validação

    DELETE /Groups/<id>

    Esse endpoint é usado para remover ou desprovisionar um grupo na Udemy Business. Excluir um grupo não apagará os usuários desse grupo. Os usuários simplesmente serão removidos do grupo excluído.

    As regras são as seguintes:

    • Se o grupo contém membros não provisionados, remova os usuários provisionados do grupo, exclua o registro "OrganizationSCIMGroup".

    Resposta:

    • Código 204 do status HTTP se a operação foi bem sucedida.
    • Código 404 do status HTTP se o grupo não existe.

    Leia mais

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  • Convidar usuários

    Este artigo descreve como administradores e administradores de grupo da Udemy Business podem convidar novos alunos para entrar na conta e as etapas que eles podem seguir se os convites não estiverem sendo recebidos.

    Como convidar usuários

    Para convidar novos usuários, navegue até a guia Gerenciar no canto superior direito da sua conta e clique em Gerenciar usuários no menu suspenso. Existem duas maneiras para convidar usuários:

    1. Clique no botão Convidar novos usuários
    2. Clique nos endereços de e-mail individuais para convidar as pessoas uma a uma.
    3. Para importar usuários em lote usando a importação com CSV, clique em Importar usuários de arquivo CSV. Observação: no momento, apenas administradores têm acesso ao recurso de importação com CSV.

    inviting_users_.png

    Como adicionar e-mails à lista de permissão

    Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará incluir alguns e-mails da Udemy Business na lista de permissão para garantir a entrega dos e-mails de convite e a operação da função de redefinição de senha: Saiba mais sobre como incluir em listas de permissão os domínios e subdomínios de envio de e-mail da Udemy Business.

    Como os usuários aceitam os convites

    Os usuários convidados receberão um convite por e-mail para participar da Udemy Business. A linha de assunto do e-mail incluirá o nome da conta da sua empresa na Udemy Business. Por exemplo, Convite para conta da empresa. O e-mail de convite será enviado por e.udemymail.com, mas o endereço de e-mail do administrador que enviou o convite também será mostrado antes desse endereço. Por exemplo, john.smith@company.com via e.udemymail.com.

    Depois de convidar usuários para sua conta, um e-mail de convite será enviado automaticamente a esses usuários. O e-mail vinculará os usuários à sua conta da Udemy Business, onde eles informarão o nome e o e-mail e criarão uma senha. Os usuários precisarão verificar as informações da conta por meio de um e-mail de verificação com um link, que expira dentro de uma hora*. Após ativar a conta por meio de um e-mail de verificação, eles poderão fazer o login pela primeira vez e começar a aprender. Se o usuário não responder ao e-mail de convite dentro de 48 horas, o sistema enviará automaticamente um lembrete do convite para ele. 

    *Os usuários com Single Sign-On (SSO)/System for Cross-Domain Management (SCIM) não passarão por esse fluxo de verificação.

    send_verification_email.png

    continue_with_sso.png

    Convites e uso de licenças

    Os convites não consomem uma licença até que o usuário tenha se inscrito com uma conta. Se uma licença não estiver mais disponível no momento que o usuário tentar se inscrever, ele acessará uma página com uma mensagem de erro. Na página com a mensagem de erro, ele será orientado a entrar em contato com o administrador que enviou o convite para obter ajuda.

    O que fazer se os convites não forem recebidos 

    Se os seus usuários não estiverem recebendo os convites por e-mail para entrar na sua conta, peça para eles verificarem suas pastas de spam. Caso os e-mails ainda não sejam recebidos e sua organização tiver incluído os e-mails da Udemy Business na lista de permissão, peça para eles entrarem em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.

    Reenviar e convites pendentes

    Para ver a página Convites pendentes, clique em Convites pendentes no canto superior esquerdo da tela Gerenciar usuários.

    Na página Convites pendentes, você pode ver quem ainda não aceitou o convite e reenviar ou cancelar um convite para um usuário específico. Para isso, basta clicar no ícone aplicável. Também é possível reenviar convites pendentes para todos os usuários de uma vez. Para fazer isso, clique em Reenviar tudo no canto superior direito da página.

    O nome da pessoa que fez o convite também aparecerá nos convites pendentes, seja por enviar convites individuais, seja por upload do endereço de e-mail do usuário em lote por meio da importação de CSV. Se você enviou o convite para o usuário, verá "Convidado por mim".

    Reenviar vários convites

    Para reenviar vários convites, você pode clicar na caixa de seleção à esquerda dos usuários para selecionar vários. Depois de selecionar, um painel aparecerá, onde você terá a opção de reenviar ou cancelar vários convites.

    multiple_pending.png

    Observação: o Internet Explorer não permite copiar e colar do Excel no campo 1 da ferramenta de convite aos usuários. Os usuários precisarão usar o Chrome ou outro navegador. 

    Contas com Single Sign-On (SSO)

    Se você configurou SSO e estabeleceu o autoprovisionamento nas Configurações do SSO, poderá conceder acesso à Udemy Business para os usuários no provedor de identidade da sua organização. Não é preciso convidar os usuários um por um dentro da sua conta, nem os importar por meio de um arquivo CSV.

    No entanto, se o autoprovisionamento estiver desativado, você precisará convidar os usuários seguindo os métodos acima (além de provisionar acesso pelo seu diretório de SSO).

    Contas com SCIM (System for Cross-Domain Management)

    Se você ativou o SCIM para provisionamento, poderá conceder acesso à Udemy Business para os usuários no provedor de identidade da sua organização.

    Ler artigo
  • Navegar pelo gerenciamento de usuários

    Gerencie quem tem acesso à sua conta da Udemy Business. Veja quais cursos os usuários estão fazendo e entenda melhor como as pessoas estão aprendendo na  Udemy Business.

    Para contas do plano Enterprise, os recursos dos Insights oferecem uma visão ainda mais detalhada da atividade do usuário. Esses insights abrangentes também podem ser visualizados para grupos de usuários.

    Como acessar o gerenciamento de usuários

    Para acessar o gerenciamento de usuários, siga as etapas abaixo:

    1. Faça login na sua conta da Udemy Business
    2. Clique em Gerenciar no canto superior direito da página e selecione Gerenciar usuários no menu suspenso

    manage_users.png

    Gerenciar o acesso à sua conta da Udemy Business

    Convidar usuários

    Para ver as etapas para convidar usuários para sua conta da Udemy Business e reenviar convites pendentes, clique aqui.

    Remover usuários

    Para ver as instruções de como remover e desativar um usuário da sua conta, clique aqui.

    Gerenciar quem pode administrar sua conta da Udemy Business

    Os administradores são usuários que podem:

    • Adicionar e remover usuários da sua conta.
    • Editar funções do usuário.
    • Acessar insights do curso e do usuário (somente no plano Enterprise).
    • Criar e gerenciar grupos (somente no plano Enterprise).

    Para ver as etapas de como editar a função de um usuário e ver quais usuários têm um status de administrador, clique aqui.

    Visualizar a adoção de usuários

    O Painel de adoção de usuários ajuda você a entender quantos e quais usuários da sua organização acessaram sua conta da Udemy Business e começaram a usá-la. Saiba mais.

    Ver o que seus usuários estão aprendendo

    Os administradores podem ver em quais cursos os usuários da sua conta se inscreveram. Para isso, faça o seguinte:

    1. Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na ferramenta de pesquisa localizada em Todos os usuários
    2. Clique no nome do usuário para ver em quais cursos ele se inscreveu, bem como o progresso do curso

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    Criar grupos e ver os insights das suas equipes e seus departamentos (usuários do plano Enterprise)

    Se você tiver muitos usuários na sua conta, crie grupos de usuários que correspondam a equipes ou departamentos da sua empresa para ver a adoção, a atividade do usuário e os insights do curso para esses grupos.

    Criar, editar ou remover um grupo

    Para ver as instruções de como criar, editar ou remover um grupo, clique aqui.

    Adicionar, convidar e remover usuários de grupos

    Para ver as instruções de como adicionar e remover usuários de grupos, clique aqui.

    Visualizar insights de um grupo (somente no plano Enterprise)

    Você pode visualizar a adoção de usuários, os insights do curso e os relatórios de atividade dos usuários para um grupo específico. Depois de abrir qualquer painel de insights, use o filtro Grupo localizado na parte superior da página para ver dados de um grupo específico.

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  • Como atribuir a um usuário a função de administrador

    Para alterar as permissões de um usuário, clique nas reticências à direita do nome do usuário e selecione Editar função. Selecione Administrador e clique em Salvar.

    Você também pode fazer isso com uma importação com CSV. Clique aqui para obter mais informações.

    edit_role.png

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    Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir funções de administrador do grupo. Para obter mais informações sobre essa função, clique aqui.

    Como verificar quem é administrador

    Para verificar quem tem acesso de Administrador, selecione o filtro Administradores no menu suspenso na parte superior da página Gerenciar usuários.

    Ler artigo
  • Como remover um usuário da sua conta (desativar usuário)

    Se um funcionário sair da sua organização, você pode removê-lo da sua conta. Com isso, uma licença será liberada e poderá ser utilizada por um novo funcionário.

    Se você precisar excluir um usuário da sua conta, siga as etapas abaixo:

    1. Selecione Gerenciar usuários no menu suspenso Gerenciar na parte superior da página

    2. Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na caixa de pesquisa localizada em Todos os usuários

    3. Para remover um usuário da sua conta, clique nas reticências (ou no menu de ações) à direita do nome do usuário e selecione Desativar usuário. deactivate_user.png

    Você receberá mais instruções e informações sobre o que significa desativar um usuário antes de confirmar a desativação.

    confirm_deactivation.png

    Depois de desativado, o usuário não poderá mais fazer login na sua conta da Udemy Business por meio de e-mail e senha.

    Gerenciar o acesso para usuários com contas gerenciadas por Single Sign-On (SSO)

    Para evitar que usuários desativados acessem sua conta da Udemy Business via SSO, peça para a equipe responsável pela integração do SSO com a Udemy Business desprovisionar os usuários no seu SSO Active Directory. Os usuários que permanecerem provisionados pelo seu SSO Active Directory continuarão com acesso à sua conta da Udemy Business por meio do SSO, mesmo se eles forem desativados na conta por um administrador. 

    Se você quer evitar que os usuários desativados acessem sua conta da Udemy Business por meio do SSO, mas precisa mantê-los provisionados no seu SSO Active Directory, clique aqui para entrar em contato e obter ajuda da nossa equipe de suporte.

    Importante: as contas gerenciadas por SSO que utilizam System for Cross-domain Identity Management (SCIM) somente podem desprovisionar usuários diretamente pelo SSO Active Directory. Para mais informações, leia sobre automatização do gerenciamento de grupos e usuários com SCIM.

    Usuários desativados nos insights e relatórios

    Todos os dados associados ao aprendizado e ao uso da conta dos usuários desativados serão mantidos nos seus insights e relatórios. Você pode acessar uma lista de todos os usuários desativados em um novo filtro no menu da barra lateral esquerda na área Gerenciar usuários.

    deactivated_users.png

    Reativar usuários

    Se você precisar reverter uma desativação (se, por exemplo, cometeu um erro) ou quiser que um usuário volte para a conta depois de ser temporariamente desativado, você pode usar a opção Reativar usuárioAprenda a reativar um usuário anteriormente desativado.

    Anonimizar usuários

    Se você deseja remover permanentemente as informações de identificação pessoal (PII) de um usuário para conformidade com o GDPR ou para um propósito semelhante, você pode fazer isso assim que o usuário for desativado. Aprenda a excluir as PII de um usuário.

    Ler artigo
  • Recursos de provisionamento de Single Sign-on da Udemy Business

    Este artigo descreve os recursos de provisionamento que são compatíveis com Single Sign-on (SSO) na Udemy Business. 

    Os seguintes recursos de provisionamento são compatíveis com SSO:

    • SSO iniciado pelo Provedor de identidade (IdP)
      • Os usuários conseguirão iniciar o processo de login a partir do painel do OneLogin
    • SSO iniciado pelo Provedor de serviços (SP)
      • Os usuários conseguirão acessar [your-subdomain.udemy.com] e iniciar o processo de login a partir da página de login da Udemy Business.
    • Provisionamento Just in Time (JIT)
      • Os usuários autenticados por meio de SSO serão provisionados à Udemy Business na primeira vez em que fizerem login.
      • Todos os atributos configurados para serem enviados serão atualizados sempre que o usuário efetuar login.
    • Reativar usuários
      • Contas de usuário podem ser reativadas na Udemy Business.
    Ler artigo
  • O que administradores de grupo podem fazer?

    Os administradores de grupo ajudam a promover o engajamento de aprendizado eficaz em toda a organização. Acreditamos que o melhor aprendizado acontece quando os gerentes de equipe ou aqueles mais próximos das metas de aprendizado dos funcionários podem ajudar a impulsionar o aprendizado.  O administrador de grupo permite que os líderes de equipe e gerentes conectem os alunos ao curso certo para seu desenvolvimento profissional. Os administradores de grupo também podem ver relatórios e insights dos seus grupos, atribuir cursos nos grupos, gerenciar os usuários dos grupos e convidar novos usuários, caso tenham essa permissão.

    Os grupos podem ter vários administradores de grupo, e os administradores podem optar por permitir que administradores de grupo convidem e desativem usuários nos grupos que gerenciam.

    Observe que a funcionalidade de administrador de grupo só está disponível no plano Enterprise. 

    Os administradores de grupo sem permissão para convidar/desativar podem:

    • Atribuir cursos a usuários e grupos, nos grupos que gerenciam
    • Ver atividade de aprendizado dos usuários nos grupos que gerenciam
    • Adicionar usuários aos grupos que gerenciam, se o usuário já tiver uma licença da Udemy Business
    • Remover usuários dos grupos que gerenciam

    Os administradores de grupo com permissão para convidar/desativar podem realizar todas as ações acima e também:

    • Convidar novos usuários nos grupos que eles gerenciam para a organização usando o botão Convidar novos usuários
    • Convidar usuários em lote por meio do upload de CSV. 
    • Ver os convites pendentes nos grupos que gerenciam pela guia Convites pendentes
    • Ver os usuários desativados nos grupos que gerenciam pela guia Usuários desativados
    • Desativar usuários da organização nos grupos que gerenciam  

    Para ver as etapas para convidar usuários para sua conta da Udemy Business e reenviar convites pendentes, clique aqui.


    Permissões detalhadas do administrador de grupo:

     

    Administradores

    Administrador de grupo

    Convidar novos usuários para participar da Udemy Business

    Sim

    Sim: somente se eles tiverem permissão para convidar usuários aos grupos que gerenciam

    Aprovar, rejeitar, publicar cursos personalizados

    Sim

    Sim

    Criar categorias de curso personalizadas

    Sim

    Sim

    Designar outros administradores de grupo

    Sim 

    Não

    Importar cursos

    Sim

    Não

    Atribuir cursos aos usuários

    Sim

    Sim

    Atribuir cursos aos grupos

    Sim

    Sim: somente para os grupos que gerenciam

    Criar novos grupos

    Sim

    Não

    Excluir grupos

    Sim

      Não

    Desativar usuários da Udemy Business 

    Sim

    Sim: somente se eles tiverem permissão para desativar usuários nos grupos que gerenciam

    Reenviar ou cancelar convites pendentes

    Sim

    Sim: somente se eles tiverem permissão para convidar usuários aos grupos que gerenciam

    Editar associação de grupo para convites pendentes

    Sim

    Sim: somente se eles tiverem permissão para convidar usuários aos grupos que gerenciam

    Adicionar e remover usuários de grupos

    Sim

    Sim: somente para os grupos que gerenciam

    Adicionar usuários por meio do recurso de Importação de CSV

    Sim

    Sim: somente se eles tiverem permissão para convidar e desativar usuários nos grupos que gerenciam

    Ver quais cursos os membros do grupo estão fazendo

    Sim 

    Sim: somente para os grupos que gerenciam 

    Ver e fazer o download do Registro de associação de grupo* veja mais informações abaixo

    Sim

    Sim: somente para os grupos que gerenciam  

    Ver e executar relatórios de adoção de usuários, atividade do usuário e consumo do curso

    Sim

    Sim: somente para os grupos que gerenciam 

    Editar configurações da conta

    Sim

    Não

    Aprovar domínios de e-mail  

    Sim

    Não

     

    Os administradores de grupo podem reverter sua função para apenas usuário?

    • Não, você não pode editar sua própria função. Um administrador de grupo precisará entrar em contato com um administrador para editar sua função.

    Os administradores de grupo podem ver informações de usuários fora dos grupos que gerenciam?

    • Não, os administradores de grupo somente têm acesso aos usuários que estão nos grupos que gerenciam

    Todos os administradores de grupo podem reenviar convites pendentes?

    • Não: os administradores de grupo somente podem ver e reenviar convites pendentes se eles tiverem permissão para convidar e desativar usuários nos grupos que gerenciam

    Todos os administradores de grupos podem convidar e desativar usuários dos grupos que gerenciam por padrão?

    • Não, os administradores precisam selecionar essa permissão quando estiverem atribuindo um administrador de grupo ou quando estiverem editando as permissões de usuário ou funções dentro dos grupos 

    Quem pode acessar o Registro de associação de grupo?

    • Os administradores podem acessar esse registro para todos os grupos. Os administradores de grupo podem acessar somente o Registro de associação dos grupos que administram. Para mais informações sobre o registro de associação de grupo, clique aqui.
    Ler artigo