Este artigo descreve como as organizações podem reconfigurar a conexão SSO existente a partir da experiência legada.
Observação importante: sua conexão SSO deve ser reconfigurada antes da data especificada no e-mail de contato que foi enviado para sua organização. Se você tiver alguma dúvida sobre o status da sua conta ou a data que foi fornecida, entre em contato com seu representante de Sucesso do cliente ou com o Suporte da Udemy Business.
Por que nossa conexão SSO precisa ser reconfigurada?
Em março de 2026, a Udemy Business atualizou a infraestrutura utilizada pelo login único na Udemy Business. Como parte desta atualização, as conexões SSO existentes precisarão ser reconfiguradas usando a nova experiência de configuração.
Esta é uma mudança em nível de infraestrutura; a experiência de login do dia a dia da sua equipe permanecerá a mesma uma vez que a reconfiguração estiver completa.
Como podemos saber se precisamos reconfigurar nossa conexão SSO?
Para verificar se você precisa atualizar a conexão SSO da sua organização, navegue até Gerenciar > Configurações > Single sign-on (SSO). Se você precisar reconfigurar sua conexão, verá um banner Reconfigurar SSO e um botão Reconfigurar SSO.
Se você encontrar o botão Editar conexão, mas não receber o banner Reconfigurar SSO , sua organização já está usando a experiência padrão, e você não precisa tomar nenhuma ação.
Recursos e detalhes
| Recursos | Detalhes |
|---|---|
| Suporte a SAML e OIDC | Você pode escolher entre SAML e OIDC ao configurar sua conexão. Ambos os protocolos contam com suporte total. |
| IDs de entidade do SP personalizados para Azure | Clientes do Azure têm acesso a um ID de entidade do SP personalizado diretamente na interface de configuração, não sendo necessário solicitar uma conexão gerenciada. |
| Configuração de autoatendimento | A experiência de configuração é totalmente autoatendida, com orientações passo a passo adaptadas ao seu provedor de identidade. |
Como reconfigurar sua conexão SSO
- Nas suas configurações de SSO na Udemy Business, navegue até Ferramentas administrativas → Configurações → Single sign-on. Você verá um aviso para reconfigurar sua conexão no canto superior direito da visão geral da sua conexão atual.
- Inicie a nova configuração: clique no aviso de reconfiguração para entrar na experiência de edição das configurações.
- Observação importante: antes de salvar, verifique se o login apenas com SSO está ativado. Se sua organização tiver login apenas com SSO ativado, desative-o temporariamente antes de clicar em salvar nas suas novas configurações de SSO. Se a nova conexão não funcionar como esperado, o login apenas com SSO pode bloquear todos os usuários sem possibilidade de recuperação. Reative-o assim que sua nova conexão for testada e confirmada.
- Siga a configuração guiada para o seu IdP: Veja as instruções passo a passo para:
Revertendo para sua configuração anterior
Uma opção de reversão está disponível se você enfrentar problemas de autenticação após reconfigurar. Por exemplo, se os usuários não conseguirem fazer login, é possível pode reverter para a conexão anterior enquanto resolve o problema. Para fazer isso, vá para Ferramentas administrativas > Configurações > Single sign-on e clique em Reverter para anterior no canto superior direito da sua visão geral de conexão. Após resolver o problema, você pode reconfigurar novamente a qualquer momento.
Precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas ou encontrar problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Observação: se sua conexão SSO foi originalmente configurada pela equipe da Udemy (uma conexão gerenciada), você não poderá reconfigurá-la diretamente pela interface de autoatendimento. Entre em contato com seu gerente de Sucesso do cliente ou nossa equipe de suporte para agendar sua migração.