Este artigo descreve como as organizações podem reconfigurar a conexão SSO existente a partir da experiência legada.
Observação importante: sua conexão SSO deve ser reconfigurada antes da data especificada no e-mail de contato que foi enviado para sua organização. Se você tiver alguma dúvida sobre o status da sua conta ou a data que foi fornecida, entre em contato com seu representante de Sucesso do cliente ou com o Suporte da Udemy Business.
Por que nossa conexão SSO precisa ser reconfigurada?
Em março de 2026, a Udemy Business atualizou a infraestrutura utilizada pelo login único na Udemy Business. Como parte desta atualização, as conexões SSO existentes precisarão ser reconfiguradas usando a nova experiência de configuração.
Esta é uma mudança em nível de infraestrutura; a experiência de login do dia a dia da sua equipe permanecerá a mesma uma vez que a reconfiguração estiver completa.
Como podemos saber se precisamos reconfigurar nossa conexão SSO?
Para verificar se você precisa atualizar a conexão SSO da sua organização, navegue até Gerenciar > Configurações > Single sign-on (SSO). Se você precisar reconfigurar sua conexão, verá um banner Reconfigurar SSO e um botão Reconfigurar SSO.
Se você encontrar o botão Editar conexão, mas não receber o banner Reconfigurar SSO , sua organização já está usando a experiência padrão, e você não precisa tomar nenhuma ação.
Recursos e detalhes
| Recursos | Detalhes |
|---|---|
| Suporte a SAML e OIDC | Você pode escolher entre SAML e OIDC ao configurar sua conexão. Ambos os protocolos contam com suporte total. |
| IDs de entidade do SP personalizados para Azure | Clientes do Azure têm acesso a um ID de entidade do SP personalizado diretamente na interface de configuração, não sendo necessário solicitar uma conexão gerenciada. |
| Configuração de autoatendimento | A experiência de configuração é totalmente autoatendida, com orientações passo a passo adaptadas ao seu provedor de identidade. |
Como reconfigurar sua conexão SSO
- Nas suas configurações de SSO na Udemy Business, navegue até Ferramentas administrativas → Configurações → Single sign-on. Você verá um aviso para reconfigurar sua conexão no canto superior direito da visão geral da sua conexão atual.
- Inicie a nova configuração: clique no aviso de reconfiguração para entrar na experiência de edição das configurações.
- Observação importante: antes de salvar, verifique se o login apenas com SSO está ativado. Se sua organização tiver login apenas com SSO ativado, desative-o temporariamente antes de clicar em salvar nas suas novas configurações de SSO. Se a nova conexão não funcionar como esperado, o login apenas com SSO pode bloquear todos os usuários sem possibilidade de recuperação. Reative-o assim que sua nova conexão for testada e confirmada.
- Siga a configuração guiada para o seu IdP: as instruções passo a passo estão disponíveis para Azure, Okta, OneLogin, ADFS, Google Workspace e provedores de identidade personalizados.
Revertendo para sua configuração anterior
Uma opção de reversão está disponível se você enfrentar problemas de autenticação após reconfigurar. Por exemplo, se os usuários não conseguirem fazer login, é possível pode reverter para a conexão anterior enquanto resolve o problema. Para fazer isso, vá para Ferramentas administrativas > Configurações > Single sign-on e clique em Reverter para anterior no canto superior direito da sua visão geral de conexão. Após resolver o problema, você pode reconfigurar novamente a qualquer momento.
Precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas ou encontrar problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Observação: se sua conexão SSO foi originalmente configurada pela equipe da Udemy (uma conexão gerenciada), você não poderá reconfigurá-la diretamente pela interface de autoatendimento. Entre em contato com seu gerente de Sucesso do cliente ou nossa equipe de suporte para agendar sua migração.