Este artigo responde algumas das perguntas mais frequentes sobre os relatórios de exportação de dados, incluindo quais informações são apresentadas nas diversas colunas.
Perguntas gerais
- A Udemy pode ser integrada a ferramentas de business intelligence, como Power BI, Tableau ou outras?
- Os relatórios incluem o progresso no curso dos usuários que cancelaram a inscrição?
- Como é possível que o certificado de conclusão de um aluno tenha marcação de hora e data diferente da marcação de hora e data de conclusão existente nos relatórios de administração para determinado curso?
- Qual informação é exibida na coluna Grupos de usuários?
- Quando os dados são atualizados? Qual é o fuso horário das exportações de dados?
Perguntas sobre os relatórios Atividade do usuário e Atividade do usuário no curso
- No Relatório de atividades do usuário no curso, por que os campos “Data da inscrição”, “Data de início” e “Data do último acesso” estão em branco?
- Como a coluna Duração do curso é calculada no relatório de atividades do usuário no curso?
- O que a coluna Primeira data de conclusão no relatório de atividades do usuário no curso indica?
- Quais informações estão incluídas na coluna Minutos de vídeo consumidos dos relatórios de atividades do usuário e de atividades do usuário no curso?
- O que a coluna Atividades práticas concluídas indica nos Relatórios de atividades do usuário legados?
- Discrepância entre o Painel de atividade do usuário e o Relatório de atividades do usuário no curso?
Perguntas sobre o Relatório de progresso do usuário
A Udemy pode ser integrada a ferramentas de business intelligence, como Power BI, Tableau ou outras?
Sim, você pode usar as APIs da Udemy Business para sincronizar cursos, trilhas de aprendizado e insights de relatórios a ferramentas de business intelligence. Fale com seu representante de sucesso do cliente para saber como chamar as APIs da Udemy Business nos seus sistemas de BI.
Os relatórios incluem o progresso no curso dos usuários que cancelaram a inscrição?
Se um usuário se descadastrar de um curso ou se a inscrição dele for transferida de outra conta, incluindo uma no marketplace da Udemy, alguns dados de atividade serão refletidos no relatório de atividades do usuário no curso.
No entanto, muitos dos campos do relatório dependem do registro da inscrição original e, portanto, não terão dados se um aluno se descadastrar. Especificamente, o descadastramento pode afetar dados como “% Marcado como concluído”, “Data da inscrição” e “Data da conclusão” no Relatório de atividades do usuário no curso.
Caso tenha alguma dúvida sobre esse assunto, entre em contato conosco.
Como é possível que o certificado de conclusão de um aluno tenha marcação de hora e data diferente da marcação de hora e data de conclusão existente nos relatórios de administração para determinado curso?
Os certificados de conclusão que os alunos recebem são sincronizados com o fuso horário do endereço IP do dispositivo do aluno no momento em que o curso é concluído. No entanto, os relatórios de administração são sincronizados com o formato de horário padrão UTC. Por isso, embora as marcações de hora e data possam apresentar diferenças, elas sempre corresponderão aos mesmos dias e horários.
Por exemplo, um aluno localizado em São Francisco (Califórnia, EUA) conclui um curso às 21h (horário padrão do Pacífico) no dia 25 de fevereiro. Quando convertermos esse horário para o formato padrão UTC, a marcação de hora indicará 5h do dia 26 de fevereiro. Então, essa seria a marcação de data e hora listada nos relatórios de administração.
Qual informação é exibida na coluna Grupos de usuários?
Os Relatórios de exportação de dados têm uma coluna Grupos de usuários que exibe todos os grupos dos quais um usuário faz parte. Administradores e administradores de grupo podem ver facilmente as informações de associação de um membro a um grupo, ao exportar relatórios do usuário, incluindo "todos os usuários" de um grupo. Os grupos não estão presentes na API para Relatórios, mas os clientes podem usar nossa API de Usuário para obter dados de grupos. Além disso, ao exportar relatórios, é possível rolar pela lista de grupos, para facilitar a seleção.
Quando os dados são atualizados? Qual é o fuso horário das exportações de dados?
Perguntas sobre os relatórios Atividade do usuário e Atividade do usuário no curso
No Relatório de atividades do usuário no curso, por que os campos “Data da inscrição”, “Data de início” e “Data do último acesso” estão em branco?
Se o usuário se inscrever no curso e cancelar a inscrição logo depois (ou seja, antes do próximo processamento de dados), esses campos podem ficar em branco.
Como a coluna Duração do curso é calculada no relatório de atividades do usuário no curso?
A coluna de duração do curso no relatório de atividade do usuário indica quantos minutos de conteúdo em vídeo estão incluídos no curso. Sendo assim, cursos de simulado poderão mostrar 0 ou um número baixo nessa coluna, já que esse tipo de curso geralmente apresenta pouco ou nenhum conteúdo em vídeo.
O que a coluna Primeira data de conclusão no relatório de atividades do usuário no curso indica?
Os relatórios de atividade do usuário no curso têm uma coluna Primeira data de conclusão, que registra a data em que o curso foi concluído pela primeira vez pelo aluno. Como resultado, se o instrutor adicionar novas aulas ou conteúdo, o carimbo de data e hora não será perdido. Se o aluno concluir o conteúdo extra, ele será registrado como "Data de conclusão". A coluna está presente tanto no CSV quanto na API para Relatórios.
Quais informações estão incluídas na coluna Minutos de vídeo consumidos dos relatórios de atividades do usuário e de atividades do usuário no curso?
A coluna Minutos de vídeo consumidos nos relatórios Atividade do usuário no curso e Atividade do usuário
- Inclui repetições
- Não inclui os trechos da aula que foram pulados
- Não considera a velocidade de reprodução do vídeo.
Exemplos:
Repetições: quando um usuário assiste a uma hora do curso na segunda-feira e assiste novamente ao mesmo trecho na terça-feira. Nesse caso, o usuário passou duas horas estudando na Udemy Business naquela semana, então isso será refletido em ambos os relatórios.
Velocidade da reprodução: se o usuário assiste a duas horas de conteúdo em uma hora, utilizando o recurso de velocidade aumentada, então o relatório mostrará que ele passou duas horas assistindo ao curso.
Trechos pulados de uma aula: se um usuário começa a assistir a uma aula de 10 minutos e, depois de 1 minuto, pula para o final da aula, apenas o tempo verdadeiro que ele passou na aula será registrado (nesse caso, cerca de 1 minuto). No entanto, a aula será marcada como concluída.
A coluna Minutos de vídeo consumidos inclui apenas o tempo que os usuários passaram assistindo às aulas em vídeo, e não o tempo que eles passaram revisando aulas que não incluem vídeos. No entanto, as aulas que não incluem vídeos ainda contam para a conclusão do curso. Por exemplo, um Relatório de atividades do usuário pode indicar que um usuário concluiu quatro aulas, mas não há tempo gravado na coluna Minutos de vídeo consumidos, se essas quatro aulas não forem aulas em vídeo.
O que a coluna Atividades práticas concluídas indica nos Relatórios de atividades do usuário legados?
A coluna Nº de atividades práticas concluídas nos relatórios de atividades do usuário indica quantas atividades práticas o usuário finalizou com sucesso. As atividades práticas incluem testes, exercícios de codificação e simulados. (Se a atividade prática foi iniciada, mas não foi concluída ou foi concluída sem sucesso, ela não será incluída nessa contagem.)
Se houver uma linha no Relatório de atividades do usuário com 0 minutos consumidos e 0 atividades práticas concluídas, isso indica que o usuário começou, mas não concluiu uma ou mais atividades práticas. Outra possibilidade é ele ter começado e concluído uma ou mais atividade prática sem êxito.
Discrepância entre o Painel de atividade do usuário e o Relatório de atividades do usuário no curso?
O Painel de atividade do usuário e o Relatório de atividades no curso na Udemy Business têm objetivos diferentes e usam diferentes fontes de dados e períodos, resultando em variações nas métricas. O Painel de atividade do usuário mostra a atividade quase em tempo real dos usuários que começaram a assistir aulas ou estão tentando fazer os simulados, com as métricas seguindo o fuso horário do usuário. Por outro lado, o Relatório de atividades no curso inclui todas as atividades dos usuários, incluindo aqueles que acabaram de se inscrever, com os períodos alinhados aos dias do Horário Padrão do Pacífico (PST).
Saiba mais sobre o Painel de atividade do usuário:
Perguntas sobre o Relatório de progresso do usuário
Qual resultado específico é exibido na coluna Resultados finais (coluna N) dos testes nos relatórios de progresso do usuário?
A coluna Resultado final (se for um Teste) (coluna M) dos relatórios de progresso do usuário inclui as pontuações de um usuário no teste. Por exemplo, se um usuário fizer o teste duas vezes e receber 80% na primeira tentativa e depois receber 90% na segunda e última, o relatório de progresso do usuário mostrará duas colunas. Cada coluna incluirá a pontuação que o usuário registrou na respectiva tentativa. O usuário pode fazer o teste quantas vezes quiser.