Se você quiser desativar um usuário temporariamente e depois reativá-lo na sua conta da Udemy Business (por exemplo, quando o funcionário tira férias, reintegração de prestadores), ou se você precisa revogar a desativação (por exemplo, o usuário foi desativado por engano), existem opções de reativação disponíveis.
- Depois que um usuário for reativado, ele manterá a função, os grupos e as permissões que tinha quando foi desativado e poderá retomar os cursos que estava fazendo.
Você só pode reativar um usuário se ele tiver sido desativado. Para ver quem está inativo, use o filtro Desativado no menu lateral da página Gerenciamento de usuários.
- Veja como navegar até a página Gerenciamento de usuários.
Como reativar um usuário na sua conta da Udemy Business
Contas com login feito via e-mail e senha
1. Clique nas reticências (ou no menu de ações) à direita do nome do usuário e selecione Reativar usuário.
2. Você precisará confirmar a reativação. Assim que um usuário for reativado, ele receberá automaticamente uma nova licença e poderá acessar a conta como antes.
Contas que exigem login com SSO
Caso seus usuários precisem acessar a conta da Udemy Business usando Single Sign-On (SSO), então o modo de reativação vai depender se você ativou a opção de reativação automática nas configurações de SSO da Udemy Business (veja abaixo).
- A opção de reativação automática está desativada: você precisará reativar o usuário no seu provedor de identidade e também manualmente na sua conta da Udemy Business (seguindo as mesmas etapas descritas para contas acessadas via SSO ou e-mail e senha).
- A opção de reativação automática está ativada: você precisará reativar o usuário apenas no seu provedor de identidade. O usuário será reativado automaticamente quando fizer login na conta da Udemy Business novamente via SSO.
Contas provisionadas por meio do System for Cross-domain Identity Management (SCIM)
Para contas da Udemy Business gerenciadas via SCIM, você precisa reativar o usuário diretamente no provedor de identidade da sua organização (desde que as informações de identificação pessoal do usuário não tenham sido anonimizadas).
Notificações de reativação
Você também pode optar por enviar um e-mail de notificação para o usuário reativado, avisando que ele pode acessar a Udemy Business novamente. Observação: o idioma do e-mail de confirmação será o mesmo definido na conta do usuário.
