Solicitar serviços para mesclar vários sites da Udemy Business

Este artigo descreve os recursos de uma solicitação aprovada para mesclar seus sites da Udemy Business.

Observação: se ainda não houver aprovação, entre em contato com seu Parceiro de sucesso do cliente, pois a Udemy reserva-se o direito de avaliar cada solicitação quanto ao escopo e à viabilidade. 

Por exemplo, se a sua empresa tem dois sites da Udemy Business (por exemplo, um site regional uk-company.udemy.com e um site global company.udemy.com), você pode pedir que eles sejam mesclados. Isso significa que os usuários e o histórico de aprendizado deles serão movidos de um site para um único domínio.

A Udemy Business oferece suporte à unificação de sites com Plano Enterprise ou Plano Team em sites com Plano Enterprise. Em outras palavras, não oferecemos suporte à unificação de dois sites com Plano Team, ou um site com Plano Enterprise em um com Plano Team.

Índice

Motivos para mesclar vários sites da Udemy Business

Alguns dos motivos pelos quais você pode querer mesclar sites da Udemy Business estão listados abaixo: 

  • Sua empresa tem várias contas, contratos e sites da Udemy Business que você gostaria de mesclar
  • Você quer facilitar para seus alunos acessarem a Udemy Business em um só site
  • Você quer uma visão centralizada dos insights de alunos em toda a empresa 
  • Sua empresa pode estar passando por uma unificação ou aquisição com outra empresa, e os dois sites precisam ser mesclados.

Como solicitar a migração dos dados para outro site da Udemy Business 

1. Fale com seu Parceiro de sucesso do cliente. 

2. Ao falar conosco, informe: 

  •  URL de origem do site de onde você quer mover os dados.
  •  URL de destino do site para onde você quer mover os dados. 

3. Seu Parceiro de sucesso do cliente fará um acompanhamento com mais informações e as próximas etapas.

Observação: 

  • Quando a migração começar, o site  de origem entrará no modo de manutenção e os usuários não conseguirão acessar aquele domínio da Udemy Business.
  • O site de destino precisa ter licenças não utilizadas suficientes para integrar os usuários migrados do site de origem.

Qualificação para migração de dados

Tipos de dados disponíveis para migração que estão incluídos na sua assinatura da Udemy Business

Suas assinaturas da Udemy Business atualmente incluem os seguintes tipos de dados que podem ser transferidos de um site para outro: 

  • Perfis de usuários 
  • Inscrições em cursos
  • Progresso do curso
  • Insights e relatórios

Tipos de dados disponíveis para migração por meio de serviços pagos 

No momento, é preciso usar serviços pagos para migrar alguns tipos de dados de um site para outro. Esses tipos incluem, sem limitações: 

  • Funções dos usuários. Observação: como parte do processo de migração, todos os usuários terão a função de usuário. Se necessário, os usuários podem receber a função de administrador ou administrador de grupo no site de destino.
  • Cursos importados 
  • Grupos
  • Seções
  • Configuração de domínio aprovado
  • Configuração de LMS
  • Dados de SCIM
  • Dados de SSO
  • Convites pendentes
  • Exclusões de cursos. Se a exclusão do curso deve ser aplicada na organização de destino, fale com o suporte da Udemy Business.
  • Categorias personalizadas
  • Cursos personalizados
  • Trilhas de aprendizado personalizadas
  • Inscrições em trilhas de aprendizado
  • Tarefas do curso
Observação: a Udemy está oferecendo o Merge Orgs como uma oferta de serviço pago para preencher algumas dessas lacunas e garantir que o processo de mesclagem seja bem-sucedido.

A oferta de serviço pago não está disponível em todos os países no momento. Se quiser saber mais, recomendamos falar com o Parceiro de sucesso do cliente da sua conta.

 

Tipos de dados indisponíveis para migração 

Os seguintes tipos de dados não podem ser transferidos no momento:

  • Usuários duplicados. Se você tem algum aluno duplicado, por exemplo, um aluno com o mesmo endereço em ambos os sites, os dados não serão migrados. Os dados no site de destino permanecerão. 
  • Detalhes da assinatura (bem como licenças disponíveis)

Exportar dados que não serão migrados

Metadados de cursos selecionados, trilhas de aprendizado, grupos e seções podem ser exportados para que os clientes possam recriá-los no site de destino da Udemy Business (se necessário).

Observação importante sobre integrações com SSO e SCIM

Como parte do processo de migração, as integrações com SSO e SCIM serão desativadas no momento da mesclagem no site de origem. Quando o processo estiver concluído, os administradores precisarão conceder acesso aos usuários migrados em seus provedores de identidade para SSO e SCIM.

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