O plano Team é um serviço de autoatendimento por assinatura para a solução da Udemy para empresas, a Udemy Business. O plano Team foi criado para equipes ou organizações de 5 a 20 pessoas, que precisam de aprendizado e desenvolvimento sob demanda no trabalho. Com uma assinatura do plano Team, você e sua equipe terão acesso a mais de 5.5 mil dos cursos técnicos e de negócios mais conceituados da Udemy.
Confira a seguir respostas para algumas perguntas frequentes sobre o plano Team. Veja mais informações sobre o plano Team aqui.
Qual é o custo?
O plano Team tem uma assinatura anual de US$ 360 por pessoa, por ano. O pagamento é antecipado e integral. É necessário um mínimo de 5 usuários para a compra. Isso significa que a compra mínima será de US$ 1.800, mais taxas aplicáveis. Veja mais detalhes aqui.
Posso pagar mensalmente?
Não. No momento, temos apenas a opção de pagamento anual disponível.
Quais moedas são aceitas?
Atualmente, aceitamos somente pagamentos em dólares americanos.
Posso comprar para 1, 2, 3 ou 4 usuários?
Por enquanto, não. O plano Team da Udemy Business foi criado para grupos de 5 a 20 pessoas.
Qual é a política de reembolso?
Conforme especificado no Acordo da Udemy Business, Seção 8, não aceitamos reembolsos no momento. Todas as compras são definitivas. Todas as taxas devem ser pagas em dólares americanos e não são reembolsáveis.
Quais cursos estão incluídos na assinatura do plano Team?
Você e sua equipe terão acesso sob demanda a um acervo de mais de 5.5 mil cursos profissionais em mais de 20 temas técnicos e de negócios. Esses cursos conceituados da Udemy foram selecionados no site Udemy.com, nosso marketplace global com mais de 40 milhões de alunos, 70 mil instrutores e 155 mil cursos. Nossa equipe de conteúdo trabalha bastante para garantir que apenas os cursos mais envolventes do site Udemy.com sejam incluídos. Veja o acervo de conteúdo completo aqui ou crie uma conta de avaliação gratuita para ver os cursos. No momento, todos os cursos estão em inglês.
Como posso renovar minha assinatura do plano Team?
As etapas para renovar manualmente a assinatura do seu plano Team ou configurar renovações automáticas são descritas aqui.
Qual é o idioma dos cursos?
Atualmente, todos os cursos na Udemy Business estão em inglês. Alguns cursos terão legendas em inglês disponíveis.
Qual é a diferença entre o plano Team e o Udemy.com?
O plano Team é um produto oferecido pela Udemy Business, uma oferta de produto empresarial da Udemy. Ele foi projetado para atender pequenas equipes e organizações de 5 a 20 pessoas. Em vez de comprar um curso por vez no site udemy.com, com o plano Team, uma equipe de pessoas tem acesso ilimitado a mais de 5.5 mil dos cursos técnicos e de negócios mais conceituados da Udemy, na sua própria conta exclusiva. Sua equipe pode fazer esses cursos a qualquer momento, quantas vezes quiser, dentro do plano de um ano. O preço do plano inclui uma assinatura anual de US$ 360 (mais taxas aplicáveis) por pessoa, por ano.
Qual é a diferença entre o plano Team e o plano Enterprise?
O plano Team foi criado para equipes e organizações com 5 a 20 integrantes. O plano Enterprise é um produto desenvolvido para departamentos e organizações maiores, com mais de 21 pessoas. Ambos os planos oferecem o mesmo acervo de cursos com conteúdo profissional de alta qualidade. O plano Enterprise inclui recursos adicionais, como suporte a SSO, integração de API e análise avançada. Para ver mais diferenças entre os planos, clique aqui.
Posso pagar via cheque, ordem de venda ou ordem de compra?
Por enquanto, não. Todos os pagamentos do plano Team devem ser feitos por meio de um cartão de crédito online.
Posso adicionar mais usuários durante minha assinatura?
Sim! Para obter mais informações sobre como adicionar mais licenças à sua assinatura, clique aqui.
O administrador precisa de uma licença?
Sim. Para acessar sua conta de aprendizado da Udemy Business, você, como administrador da conta, deve ocupar uma licença. Isso significa que, se você comprar o plano Team para 5 usuários, terá uma licença e poderá convidar mais quatro membros da equipe para a sua conta.
E se eu encontrar um curso no Udemy.com que desejo adicionar à Udemy Business?
É melhor tentar inserir palavras-chave diferentes ao pesquisar o curso ou tema que você quer aprender primeiro. Veja instruções sobre como fazer isso aqui. Se o curso que você deseja não estiver no acervo da Udemy Business, você pode sugerir que ele seja adicionado aqui. Nossa equipe de conteúdo analisa as sugestões de curso mensalmente e fará o melhor para honrar todas as solicitações, mas nem todas as sugestões serão adotadas.
Posso personalizar a conta da nossa equipe com o logotipo ou a marca da nossa organização?
Sim! As contas do plano Team podem ser personalizadas para incluir o nome, o logotipo ou o ícone da sua organização. Além disso, você também pode fazer o upload de um plano de fundo para refletir a marca da sua organização. Ao criar a conta, você também pode informar um URL exclusivo que esteja diretamente relacionado à sua conta do plano Team. Por exemplo, se o nome da sua empresa for Acme, o URL da sua conta poderá ser acme.udemy.com.
Quais relatórios e insights estão disponíveis?
Os assinantes do plano Team têm acesso a análises básicas por meio do Painel de adoção de usuários, que ajuda você a entender quantos e quais usuários fizeram login na sua conta da Udemy Business e começaram a usá-la. As informações de Adoção de usuários também podem ser exportadas por meio de um arquivo CSV.
Para obter mais informações sobre o painel de Adoção de usuários, clique aqui.
Eu tenho um certificado de isenção de imposto. Como posso disponibilizá-lo para evitar a cobrança de taxas na minha assinatura?
O Acordo de Serviço Principal (MSA) da Udemy Business descreve os impostos sobre transação aplicáveis como de responsabilidade dos nossos clientes. Sendo assim, as faturas da Udemy Business agora incluem um imposto sobre transação, como IVA, ISS ou imposto sobre vendas, além do total da assinatura do plano Team, conforme exigido pela lei do local onde as licenças estão sendo utilizadas.
Os clientes isentos desses impostos podem entrar em contato com o suporte da Udemy Business e solicitar o reembolso de quaisquer taxas aplicadas à compra do plano Team.
Eu paguei pelo imposto, mas tenho um certificado de isenção. Posso receber um reembolso?
Sim. Envie seu certificado para o suporte da Udemy Business e vamos processar o reembolso de quaisquer taxas aplicadas à compra do plano Team.
Estou na Índia, mas não vejo uma opção para comprar a assinatura do plano Team. Por quê?
No momento, o plano Team não está disponível para compra online na Índia. Se você está na Índia e quiser adquirir a Udemy Business, entre em contato com nossa equipe de vendas.
E se eu tiver mais dúvidas sobre o plano Team?
Caso tenha outras dúvidas sobre o plano Team, entre em contato com o Suporte da Udemy Business.