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  1. Udemy Business
  2. Solução de problemas
  3. Problemas de login

Solução de problemas com o login SSO

Neste artigo, descreveremos possíveis motivos pelos quais você está com problemas para acessar sua conta da Udemy Business por meio de um login único (SSO). 

Pode haver alguns motivos para a exibição de uma mensagem de erro ao fazer login por SSO: 

  • Você não recebeu acesso à Udemy Business pelo seu administrador.
  • Há algum tipo de problema técnico. 

Autorização de acesso

Os usuários com acesso atribuído à Udemy Business são convidados por e-mail ou recebem instruções para participar por meio do login único (SSO). Se você não recebeu um convite para a Udemy Business, entre em contato com o gerente de aprendizado da sua empresa.

Problemas técnicos em dispositivos Android

Se você estiver com dificuldades para acessar o aplicativo móvel da Udemy Business ou a sua conta da Udemy Business através de um navegador móvel, defina o Google Chrome como o navegador padrão no seu dispositivo para tentar resolver o problema.

Para definir o Chrome como navegador padrão, siga as etapas descritas aqui. Depois de fazer isso, tente acessar sua conta com SSO novamente. Se ainda não for possível fazer o login, entre em contato com nossa  equipe de suporte para obter mais ajuda.

Problemas técnicos

No entanto, se você estiver enfrentando problemas técnicos, entre em contato com a equipe de suporte da Udemy Business. Ao entrar em contato com a equipe de suporte, inclua uma captura de tela da mensagem de erro que você está vendo.

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