Neste artigo, descreveremos possíveis motivos pelos quais você está com problemas para acessar sua conta da Udemy Business por meio de um login único (SSO).
Pode haver alguns motivos para a exibição de uma mensagem de erro ao fazer login por SSO:
- Você não recebeu acesso à Udemy Business pelo seu administrador.
- Há algum tipo de problema técnico.
Autorização de acesso
Os usuários com acesso atribuído à Udemy Business são convidados por e-mail ou recebem instruções para participar por meio do login único (SSO). Se você não recebeu um convite para a Udemy Business, entre em contato com o gerente de aprendizado da sua empresa.
Problemas técnicos em dispositivos Android
Se você estiver com dificuldades para acessar o aplicativo móvel da Udemy Business ou a sua conta da Udemy Business através de um navegador móvel, defina o Google Chrome como o navegador padrão no seu dispositivo para tentar resolver o problema.
Para definir o Chrome como navegador padrão, siga as etapas descritas aqui. Depois de fazer isso, tente acessar sua conta com SSO novamente. Se ainda não for possível fazer o login, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.
Problemas técnicos
No entanto, se você estiver enfrentando problemas técnicos, entre em contato com a equipe de suporte da Udemy Business. Ao entrar em contato com a equipe de suporte, inclua uma captura de tela da mensagem de erro que você está vendo.