Este artigo descreve como acessar a Central de ajuda da Udemy Business ou falar com nossa equipe de suporte se você precisar de ajuda. Além disso, ele inclui respostas às perguntas mais frequentes que recebemos sobre a Central de ajuda e a Udemy Business.
- Como posso obter ajuda se eu tiver dúvidas ou precisar de assistência?
- Quem tem acesso à Central de ajuda da Udemy Business?
- Como posso informar um problema técnico?
- Como posso sugerir a adição de um curso no acervo da Udemy Business?
- Tenho uma boa ideia de aprimoramento para um produto, como posso informá-la?
Como posso obter ajuda se eu tiver dúvidas ou precisar de assistência?
Para dúvidas relacionadas a suporte e/ou produtos, temos artigos abrangentes na nossa Central de ajuda que incluem respostas às perguntas mais frequentes ou apresentam etapas de resolução de problemas.
Para acessar a Central de ajuda da Udemy Business, faça login na sua conta da Udemy Business, clique no menu do usuário no canto superior direito e selecione Ajuda.
Caso ainda tenha dúvidas após consultar os recursos da Central de ajuda ou se tiver um problema que não consegue resolver, envie um ticket de suporte e um membro da nossa equipe responderá em até 24 horas.
Quem tem acesso à Central de ajuda da Udemy Business?
Todos os usuários, administradores e administradores de grupo da Udemy Business têm acesso.
Como posso informar um problema técnico?
Se você encontrar um problema técnico e não conseguir resolver após seguir os artigos de resolução de problemas, entre em contato com o suporte da Udemy Business.
Se você enviar um e-mail para seu gerente de sucesso do cliente sobre um problema técnico, ele encaminhará sua solicitação à equipe de suporte para a criação de um caso.
Como posso sugerir a adição de um curso no acervo da Udemy Business?
Saiba como sugerir um curso.
Tenho uma boa ideia de aprimoramento para um produto, como posso informá-la?
Se você tiver uma solicitação de recurso que acha que melhoraria nosso produto, preencha este formulário na nossa Central de ajuda.
Embora analisemos todas as solicitações de recursos para verificar o alinhamento à nossa visão de produto e às necessidades da nossa base de cliente, não podemos garantir que uma solicitação será incluída na nossa plataforma.