Este artigo descreve como os administradores podem adicionar e gerenciar usuários usando o recurso de importação com CSV.
- Saiba qual funcionalidade é compatível com o recurso de importação de CSV.
- Veja como formatar arquivos para importações com CSV.
Introdução à importação com CSV
Para navegar até a Importação com CSV, siga estas etapas:
- Faça login na sua conta da Udemy Business.
- Selecione Gerenciar usuários do menu Gerenciar no topo da tela.
- Clique em Convidar usuários no canto superior direito e, depois, em Importar usuários do CSV. Uma janela será exibida, permitindo que você adicione uma mensagem exclusiva e carregue seu arquivo CSV (você pode fazer o download de um arquivo CSV de exemplo neste link).
- Envie seu arquivo CSV. Veja como formatar arquivos para importações com CSV.
- Se preferir, você também pode selecionar o idioma em que gostaria de emitir os convites e incluir uma mensagem personalizada (observação: isso não inclui a tradução da sua mensagem personalizada). Saiba mais sobre como escolher um idioma para seus convites e incluir uma mensagem personalizada.
- Após o upload do seu arquivo CSV, você verá uma mensagem de resumo informando o resultado na caixa de diálogo modal. Se o arquivo de importação CSV tiver 10 KB ou mais, você receberá um e-mail com o resumo do resultado.
Observação: cada arquivo CSV importado pode ser acompanhado por uma mensagem. Você pode editar essa mensagem na mesma janela que aparece quando envia seu arquivo CSV. O arquivo pode ter até 1 MB.
Como adicionar usuários a grupos (somente plano Enterprise)
Ao incluir nomes de grupos na coluna "grupos" do CSV, você pode adicionar usuários nos grupos existentes configurados na seção Gerenciamento de usuário da sua conta da Udemy Business. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.
Os nomes dos grupos no seu CSV devem corresponder exatamente aos nomes dos grupos na sua conta da Udemy Business. Para adicionar um usuário a vários grupos, inclua vários nomes de grupo na coluna "grupos", separados por um ponto e vírgula (;).
Por enquanto, não é possível remover usuários de grupos ou criar novos grupos usando a importação com CSV.
Atribuir licenças da Udemy Business Pro para usuários (somente Udemy Business Pro)
Se você tem licenças da Udemy Business Pro para alguns, mas não todos os usuários na sua conta, pode atribuir as licenças da Udemy Business Pro incluindo “Pro” na coluna “Tipo de licença” do seu CSV. Quando essa coluna é deixada em branco, as licenças da Udemy Business Pro não serão atribuídas, a menos que você tenha licenças da Udemy Business Pro para todos os usuários na sua conta.
- Essa coluna é opcional.
Observação: se você comprou licenças da Udemy Business Pro para todos os usuários na sua conta, eles receberão automaticamente uma licença Pro quando você importar os usuários via CSV. Não é preciso especificar o tipo de licença no arquivo CSV.
Por enquanto, não é possível remover licenças Pro dos usuários pela importação com CSV.
Como alterar as funções do usuário
Ao incluir "usuário" ou "administrador" na coluna "função" do CSV, você pode conceder ou revogar o acesso de administrador. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.
Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir uma função de administrador do grupo.
Como convidar novos usuários para sua conta
Ao importar um CSV contendo novos endereços de e-mail, cada pessoa no CSV será convidada para sua conta da Udemy Business por e-mail. Essa mensagem de e-mail pode ser elaborada na mesma janela que você usa para carregar o arquivo CSV. Apenas uma mensagem pode ser usada por upload de arquivo CSV.
Por enquanto, não é possível remover usuários ou grupos por meio da Importação com CSV.
Notificações por e-mail
Uma notificação de e-mail será enviada automaticamente para todos os novos usuários incluídos no arquivo CSV que ainda não entraram na conta. Observação: uma notificação de e-mail não será enviada aos usuários que já entraram na conta.
Se você carregar outro arquivo CSV posteriormente contendo a mesma lista de usuários, aqueles que ainda não se conectaram à conta da Udemy Business receberão outro convite por e-mail (após a conclusão bem-sucedida dessa importação com CSV).
E-mails de notificação para atribuições de licença Pro
Para os clientes que têm Udemy Business Pro para todos os usuários na conta da organização, um e-mail de notificação será enviado automaticamente a todos os usuários, incentivando-os a reivindicar a licença Pro. Após o login, eles terão acesso aos recursos e conteúdos Pro.
Os clientes podem fazer o upload do mesmo arquivo CSV posteriormente para reenviar os e-mails de notificação. Após a importação do CSV, um e-mail de convite será reenviado aos usuários que ainda não acessaram suas licenças Pro.