Este artigo descreve como os administradores podem adicionar, remover e gerenciar usuários usando o recurso de importação com CSV.
- Saiba qual funcionalidade é compatível com o recurso de importação com CSV.
- Veja como formatar arquivos para importações com CSV.
- Confira como atribuir cursos usando um arquivo CSV.
Introdução à importação com CSV
Para navegar até a Importação com CSV, siga estas etapas:
1. Acesse sua conta da Udemy Business.
2. Selecione Gerenciar usuários do menu Gerenciar no topo da tela.
3. Clique em Convidar usuários no canto superior direito e, depois, em Importar usuários do CSV. Uma janela será exibida, permitindo que você adicione uma mensagem exclusiva e carregue seu arquivo CSV (você pode fazer o download de um arquivo CSV de exemplo neste link).
Observação: a importação com CSV vai adicionar os usuários aos grupos. Se a caixa de seleção destacada abaixo for marcada, a importação com CSV também pode remover usuários dos grupos.
4. Envie seu arquivo CSV. Veja como formatar arquivos para importações com CSV.
5. Se preferir, você também pode selecionar o idioma em que gostaria de emitir os convites e incluir uma mensagem personalizada (observação: isso não inclui a tradução da sua mensagem personalizada). Saiba mais sobre como escolher um idioma para seus convites e incluir uma mensagem personalizada.
6. Após o upload do seu arquivo CSV, você verá uma mensagem de resumo informando o resultado na caixa de diálogo modal. Se o arquivo de importação com CSV tiver 10 KB ou mais, você receberá um e-mail com o resumo do resultado.
Observação: cada arquivo CSV importado pode ser acompanhado por uma mensagem. Você pode editar essa mensagem na mesma janela que aparece quando envia seu arquivo CSV. O arquivo pode ter até 1 MB.
Como adicionar usuários a grupos (somente plano Enterprise)
Ao incluir nomes de grupos na coluna "grupos" do CSV, você pode adicionar usuários nos grupos existentes configurados na seção Gerenciamento de usuário da sua conta da Udemy Business. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.
Os nomes dos grupos no seu CSV devem corresponder exatamente aos nomes dos grupos na sua conta da Udemy Business. Para adicionar um usuário a vários grupos, inclua vários nomes de grupo na coluna "grupos", separados por um ponto e vírgula (;).
Observação: o arquivo CSV define os grupos aos quais o usuário foi adicionado em cada importação.
Se a caixa de seleção for marcada, todos os grupos desejados devem ser listados na coluna "grupos" para permanecer nos grupos existentes. Por exemplo, se um usuário já foi adicionado aos grupos A e B, e eles precisam ser adicionados ao grupo C, então os grupos A, B e C precisam ser incluídos na coluna "grupos".
Quando a caixa de seleção não for marcada, listar o grupo C adicionará o usuário ao grupo sem afetar a associação existentes a outros grupos.
Consulte a seção abaixo para mais informações sobre como remover usuários de grupos com o arquivo CSV.
Por enquanto, não é possível criar novos grupos usando a importação com CSV.
Remover usuários de grupos (somente no plano Enterprise)
Os usuários também podem ser removidos dos grupos usando o arquivo CSV. Como indicado acima, quando um grupo é incluído na coluna "grupos" para um usuário, o CSV o adicionará àquele grupo.
Se a caixa de seleção for marcada e o grupo for removido da coluna "grupos" do usuário em uma importação subsequente do arquivo CSV, o usuário não será mais incluído naquele grupo.
Observação: se a caixa de seleção não for marcada e o campo de grupo for deixado em branco na coluna "grupos" de um usuário, o sistema não fará nada e o usuário não será removido de nenhum grupo. Saiba como remover usuários de grupos pelas configurações de edição do administrador.
Atribuir licenças da Udemy Business Pro para usuários (somente Udemy Business Pro)
Se você tem licenças da Udemy Business Pro para alguns, mas não todos os usuários na sua conta, pode atribuir as licenças da Udemy Business Pro incluindo “Pro” na coluna “Tipo de licença” do seu CSV. Quando essa coluna é deixada em branco, as licenças da Udemy Business Pro não serão atribuídas, a menos que você tenha licenças da Udemy Business Pro para todos os usuários na sua conta.
- Essa coluna é opcional.
Observação: se você comprou licenças da Udemy Business Pro para todos os usuários na sua conta, eles receberão automaticamente uma licença Pro quando você importar os usuários via CSV. Não é preciso especificar o tipo de licença no arquivo CSV.
Por enquanto, não é possível remover licenças Pro dos usuários pela importação com CSV.
Como alterar as funções do usuário
Ao incluir "usuário" ou "administrador" na coluna "função" do CSV, você pode conceder ou revogar o acesso de administrador. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.
Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir uma função de administrador do grupo.
Como convidar novos usuários para sua conta
Ao importar um CSV contendo novos endereços de e-mail, cada pessoa no CSV será convidada para sua conta da Udemy Business por e-mail. Essa mensagem de e-mail pode ser elaborada na mesma janela que você usa para carregar o arquivo CSV. Apenas uma mensagem pode ser usada por upload de arquivo CSV.
Para convites existentes pendentes, a importação com CSV definirá os grupos conforme o que for adicionado na coluna "grupos". Se a coluna "grupos" estiver em branco, a importação com CSV subsequente não colocará o usuário em um grupo.
Por enquanto, não é possível remover usuários ou grupos dos convites por meio da Importação com CSV. Para mais informações, consulte Convidar usuários.
Convidar usuários de conjuntos de licenças
Para clientes que criaram conjuntos de licenças para seu site da Udemy Business:
- Para administradores: selecione o conjunto de licenças de onde as licenças dos usuários convidados devem ser obtidas, clicando no menu suspenso em Gerenciar licenças.
Observação:
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Notificações por e-mail
Uma notificação de e-mail será enviada automaticamente para todos os novos usuários incluídos no arquivo CSV que ainda não entraram na conta. Observação: um e-mail de notificação não será enviado aos usuários que já entraram na conta.
E-mails de notificação para atribuições de licença Pro
Para os clientes que têm Udemy Business Pro para todos os usuários na conta da organização, um e-mail de notificação será enviado automaticamente a todos os usuários, incentivando-os a reivindicar a licença Pro. Após fazer o login, eles terão acesso aos recursos e conteúdo Pro, incluindo trilhas pré-criadas da Udemy, avaliações, laboratórios e espaços de trabalho para ajudar a acelerar o aprendizado.