Se um funcionário sair da sua organização, você pode removê-lo da sua conta. Com isso, uma licença será liberada e poderá ser utilizada por um novo funcionário.
Se você precisar excluir um usuário da sua conta, siga as etapas abaixo:
1. Selecione Gerenciar usuários no menu suspenso Gerenciar na parte superior da página
2. Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na caixa de pesquisa localizada em Todos os usuários
3. Para remover um usuário da sua conta, clique nas reticências (ou no menu de ações) à direita do nome do usuário e selecione Desativar usuário.
Você receberá mais instruções e informações sobre o que significa desativar um usuário antes de confirmar a desativação.
Depois de desativado, o usuário não poderá mais fazer login na sua conta da Udemy Business por meio de e-mail e senha.
Gerenciar o acesso para usuários com contas gerenciadas por Single Sign-On (SSO)
Para evitar que usuários desativados acessem sua conta da Udemy Business via SSO, peça para a equipe responsável pela integração do SSO com a Udemy Business desprovisionar os usuários no seu SSO Active Directory. Os usuários que permanecerem provisionados pelo seu SSO Active Directory continuarão com acesso à sua conta da Udemy Business por meio do SSO, mesmo se eles forem desativados na conta por um administrador.
Se você quer evitar que os usuários desativados acessem sua conta da Udemy Business por meio do SSO, mas precisa mantê-los provisionados no seu SSO Active Directory, clique aqui para entrar em contato e obter ajuda da nossa equipe de suporte.
Importante: as contas gerenciadas por SSO que utilizam System for Cross-domain Identity Management (SCIM) somente podem desprovisionar usuários diretamente pelo SSO Active Directory. Para mais informações, leia sobre automatização do gerenciamento de grupos e usuários com SCIM.
Usuários desativados nos insights e relatórios
Todos os dados associados ao aprendizado e ao uso da conta dos usuários desativados serão mantidos nos seus insights e relatórios. Você pode acessar uma lista de todos os usuários desativados em um novo filtro no menu da barra lateral esquerda na área Gerenciar usuários.
Desativar usuários com licenças Pro atribuídas (somente Udemy Business Pro)
Se um funcionário sair da sua organização, você pode desativá-lo da sua conta. Se você desativar um usuário que tinha uma licença Pro, então a licença da Udemy Business e a licença Pro serão liberadas, podendo ser usadas por um novo funcionário.
Os usuários que têm licenças Pro atribuídas podem ter suas licenças Pro individuais removidas ou podem ser desativados.
Reativar usuários
Se você precisar reverter uma desativação (se, por exemplo, cometeu um erro) ou quiser que um usuário volte para a conta depois de ser temporariamente desativado, você pode usar a opção Reativar usuário. Aprenda a reativar um usuário anteriormente desativado.
Anonimizar usuários
Se você deseja remover permanentemente as informações de identificação pessoal (PII) de um usuário para conformidade com o GDPR ou para um propósito semelhante, você pode fazer isso assim que o usuário for desativado. Aprenda a excluir as PII de um usuário.