Se os seus usuários acessam as contas da Udemy Business pela rede da sua empresa, seu departamento de TI precisa incluir alguns domínios e subdomínios na lista de permissões para garantir que alguns recursos funcionem corretamente.
Este artigo descreve quais domínios e subdomínios precisam ser incluídos na lista de permissões para determinados recursos da Udemy Business.
Incluir conteúdo na lista de permissões (streaming de vídeo)
Se os seus usuários enfrentarem um desempenho ruim (por exemplo, atrasos na reprodução) ao fazer o streaming de vídeos e visualizar conteúdo pela rede da sua empresa, o domínio de streaming de vídeo usado pela Udemy Business deve ser incluído na lista de permissões.
Para garantir que seus usuários possam visualizar conteúdo da Udemy Business sem problemas, a equipe de TI da sua organização precisa incluir o seguinte domínio de streaming de vídeo na lista de permissão dos firewalls/gateways da sua rede: *.udemycdn.com.
Ainda está com problemas no streaming? Se o problema persistir depois que o TI incluir esses domínios na lista de permissão, peça para que os usuários que ainda enfrentam esse problema entrem em contato com o Suporte da Udemy Business e enviem para a nossa equipe um arquivo HAR. As informações no arquivo HAR ajudarão nossos engenheiros a determinar qual é o problema para que eles possam começar a trabalhar em uma solução.
Como adicionar e-mails à lista de permissão
Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará colocar os seguintes domínios de e-mail e todos os subdomínios enviados pela Udemy Business na lista de permissão para garantir a entrega dos e-mails de convite, redefinição de senha e outros e-mails importantes.
- a) *.udemy.com
- b) *.udemymail.com
Importante: lembre-se de verificar com seu provedor de serviço de e-mail qual é o método correto para incluir todos os subdomínios de um determinado domínio em uma lista de permissão, já que isso pode diferir entre os provedores. Se os subdomínios não forem incluídos na lista de permissão corretamente, a entrega de e-mails da Udemy Business por esses domínios pode ser bloqueada.
Incluir downloads de relatórios na lista de permissões
Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará colocar o seguinte site na lista de permissão para garantir que os relatórios possam ser baixados.
- *amazon.com
Incluir Laboratórios e Espaços de trabalho na lista de permissões (usuários Udemy Business Pro)
Os usuários da Udemy Business Pro que acessam a Udemy Business pela rede da empresa precisarão que a equipe de TI da empresa inclua na lista de permissões os seguintes domínios para garantir que os Espaços de trabalho e Laboratórios funcionem corretamente.
- *.udemy.com
- *.udemycdn.com
- *.udemylabs.com
- *.vocareum.com
- *.amazon.com
Entradas na lista de permissão para o Azure
As entradas na lista de permissão que a Microsoft recomenda para o Azure podem ser consultadas neste recurso da Microsoft.