• 로그인 문제가 발생했습니다.

    이 문서에서는 귀하의 Udemy Business 계정의 로그인 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 

    이메일과 비밀번호로 로그인하기

    귀하의 자격 증명을 이용하여 로그인 시도 중 문제가 발생한 경우, 여기 나와 있는 단계에 따라 비밀번호를 재설정하시기 바랍니다. 브라우저의 저장된 캐시나 확장에 문제가 발생하지 않도록 시크릿 창이나 개인 브라우저 윈도우를 사용할 것을 권장하고 있습니다. 이메일을 받지 못한 경우에는 정크 메일이나 스팸 메일함을 확인하시기 바랍니다.

    귀하의 회사 방어벽이 기본적으로 제한된 경우(일반적으로 사용하는 특정 사이트를 차단한 경우), 귀하의 IT 팀이 비밀번호 재설정 기능을 활성화하기 위해 Udemy Business에서 보내는 이메일을 허용 항목 목록에 추가해야 합니다. Udemy Business의 이메일 전송 도메인과 서브 도메인을 허용 항목 목록에 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

    통합 인증(SSO)으로 로그인 하기

    귀하 회사에서 SSO를 활성화한 경우, SSO 공급자(Okta, OneLogin 등과 같은)를 통해 귀하의 Udemy Business 계정에 접속할 수 있습니다. 또는 회사의 사용자 지정 URL({회사명}.udemy.com)으로 이동하여 메시지를 따를 수도 있습니다.

    SSO를 통해 로그인했을 때 오류 메시지가 나타나면, 귀하 회사의 IT 팀으로 문의하여 Udemy Business로 접속이 허용됐는지 확인하시기 바랍니다.

    추가 도움말

    Udemy Business 계정에 로그인 문제가 계속되면 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

    문서 읽기
  • SSO 로그인 문제 해결

    이 문서에서는 SSO를 통한 Udemy Business 계정 접근에 문제가 있는 이유를 알아볼 수 있습니다. 

    SSO 로그인에 오류 메시지가 뜨는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 

    • 관리자가 귀하에게 Udemy Business의 접근 권한을 주지 않은 경우.
    • 기술적 문제가 있는 경우.

    접근 권한 허가하기 

    Udemy Business 접근 권한을 위해서는 이메일을 통해 초대를 받거나, SSO로 가입하는 지시 사항을 받아야 합니다. Udemy Business 초대장을 받지 못했다면, 귀하 회사의 학습 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

    Android 기기에서의 기술적 문제

    Udemy Business 모바일 앱 혹은 모바일 웹 브라우저에서 Udemy Business 계정에 접속할 수 없는 경우, 기기에서 구글 크롬을 기본 브라우저로 설정한 뒤 문제가 해결되는지 확인합니다.

    여기 나온 방법을 따라 크롬을 기본 브라우저로 설정할 수 있습니다. 그리고 다시 한번 SSO를 통해 계정에 접속합니다. 여전히 로그인할 수 없다면, 저희 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

    기술적 문제

    단, 기술적 문제가 발생한 경우에는 Udemy Business 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 문의 시 해당 오류 메시지의 스크린샷을 첨부해 주시기 바랍니다.

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