저희는 Udemy Business 관리자에게 학습 프로그램 최적화에 도움이 되는 실행 가능한 정보를 제공하고자 합니다. 관리자는 저희의 평점 및 후기 대시보드를 통해 직원이 Udemy Business에서 수강한 강의에 어떤 평점을 주었는지 뿐만 아니라 직원이 강의에 남긴 후기도 볼 수 있습니다. 저희는 강의에 대한 학습자 정서를 활용하여 강의 추천, 학습 방향 내 콘텐츠, 특정 프로그램에 대한 강의 선택 등을 지속적으로 개선할 것을 권장합니다.
평점 및 리뷰 대시보드를 이용하는 방법
평점 및 후기 대시보드를 이용하려면 관리 메뉴로 이동해 인사이트 및 보고를 선택한 후 페이지 좌측에서 평점 및 후기를 선택합니다.
상위 5개 평점 TOP 강의
이 섹션에서는 귀하의 단체 내 상위 5개 평점 TOP 강의와 해당 강의의 평균 내부 평점을 표시합니다. 이는 학습자가 선호하는 강의를 한 눈에 이해하고 학습자의 강의에 대한 일반적인 정서를 이해하기에 유용합니다.
최근 30일 이내에 활성 상태였으며 최소 3회 이상의 평점을 받은 강의만이 이 섹션에 포함됩니다. (최근 30일 이내 해당 조건을 만족하는 강의가 없는 경우, 최근 90일 이내에 가장 높은 평점을 받은 상위 5개 강의가 표시됩니다.)
최근 평점 및 리뷰
이 섹션에는 귀하의 조직에 있는 학습자의 모든 평점과 리뷰를 볼 수 있습니다 (2020년 6월 30일 이후). 날짜 범위, 사용자 이름, 평점으로 필터링이 가능합니다. 처음에는 최근 날짜 순으로 정렬됩니다. 이는 학습자의 강의에 대한 전체적인 정서를 이해하기에 유용합니다. 평점 보고서는 내보내기 도구로 내보낼 수도 있습니다.
어떤 평점이든 클릭해서 같은 강의에 등록한 다른 학습자가 남긴 평점을 볼 수 있습니다. 이는 학습자가 Udemy Business 강의에 보이는 반응을 이해하기에 유용합니다.
강의 정보 대시보드
평점 정보는 각 강의에 대한 평균 내부 평점이 표시되는 강의 정보 대시보드에서도 찾아볼 수 있습니다 (강의에 최소 3회 이상 평점이 매겨진 경우).
카테고리별로 필터링해 특정 주제에서 가장 높은 평점을 받은 강의를 찾을 수 있습니다.
자세한 정보는 강의 정보 문서에서 확인할 수 있습니다.
그룹 관리자 접근
그룹 관리자는 현재 평점 및 후기 대시보드에 접근할 수 없습니다.
내부 강의 평점은 어떻게 산출되나요?
평균 내부 평점은 단체 내 직원의 모든 평점의 합을 강의에 평점을 남긴 모든 직원의 수로 나눠서 산출합니다.
내부 평점은 단체 내 학습자로부터 최소 3회 이상의 평점을 받은 강의를 대상으로만 산출되며 그 값을 보여 줍니다.
평점 및 후기 데이터는 2020년 6월 30일 이후의 데이터만 포함합니다.
참고* 내부 평점은 귀하의 단체만을 대표하며 Udemy의 모든 학습자의 평점이 포함된 강의 평점과는 별도로 산출됩니다.
데이터 신선도
이러한 데이터 신선도 알림은 모든 데이터가 마지막으로 업데이트된 시간을 표시합니다. 상위 5개 평점 TOP 강의 섹션은 현재 최신 정보를 기반으로 표시되지만, 최근 평점 및 리뷰 섹션은 실시간으로 업데이트됩니다.