이 문서에서는 여러 열에 어떤 정보가 포함되어 있는지 등 데이터 내보내기 보고서와 관련하여 자주 묻는 질문에 대해 답변합니다.
일반 질문
- Udemy는 Power BI, Tableau 등 비즈니스 인텔리전스 도구와 통합할 수 있나요?
- 보고서에는 강의에 수강 신청하지 않은 사용자의 강의 진행률도 포함되나요?
- 수강생의 수료증에 있는 날짜/타임스탬프와 관리자 보고서에 기재된 해당 강의의 수료 날짜/타임스탬프가 다른 이유는 무엇인가요?
- 사용자 그룹 열에는 어떤 정보가 있나요?
- 데이터는 언제 업데이트되나요? 그리고 데이터 내보내기 시에는 어떤 시간대를 따르나요?
사용자 활동 및 사용자 강의 활동 보고서 질문
사용자 진도 보고서 질문
Udemy는 Power BI, Tableau 등 비즈니스 인텔리전스 도구와 통합할 수 있나요?
예. Udemy Business의 API를 활용하여 강의, 학습 방향 및 보고 인사이트를 비즈니스 인텔리전스 도구와 동기화할 수 있습니다. BI 시스템에서 Udemy Business API를 호출하는 방법에 대해 알아보려면 고객 성공 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
보고서에는 강의에 수강 신청하지 않은 사용자의 강의 진행률도 포함되나요?
사용자가 강의 수강 신청을 취소하거나, Udemy 마켓플레이스의 계정을 포함하여 다른 계정으로 강의 수강 신청을 이전한 경우, 사용자 강의 활동 보고서에는 일부 활동 데이터가 반영됩니다.
단, 대부분의 보고서 필드는 기존 수강 신청 기록을 따르므로 수강생이 수강 신청을 취소하는 경우 데이터 또한 사라집니다. 구체적으로 수강 신청 취소는 사용자 강의 활동 보고서의 “완료 표시됨 %”, “수강 신청한 날짜” 및 “완료한 날짜” 등의 데이터에 영향을 줍니다.
이에 대한 문의 사항이 있을 경우에는 당사에 문의하시기 바랍니다.
수강생의 수료증에 있는 날짜/타임스탬프와 관리자 보고서에 기재된 해당 강의의 수료 날짜/타임스탬프가 다른 이유는 무엇인가요?
수강생이 받는 수료증은 강의 수료 시 수강생이 사용하는 장치의 IP 주소 시간대에 맞춰 현지화됩니다. 하지만 관리자 보고서의 경우 표준 UTC 형식을 따릅니다. 따라서 날짜/타임스탬프가 다르게 보일 수 있지만 항상 같은 날짜와 시간에 해당합니다.
예를 들어 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 있는 수강생이 2월 25일 오후 9:00(21:00) 태평양 표준시에 강의를 1개 수료했다고 가정합니다. 이를 UTC 형식으로 변환하면 2월 26일 오전 5:00(05:00)가 됩니다. 이 날짜/타임스탬프가 데이터 보고서에 나열됩니다.
사용자 그룹 열에는 어떤 정보가 있나요?
데이터 내보내기 보고서에는 사용자가 포함된 모든 그룹을 표시하는 사용자 그룹 열이 있습니다. 관리자 및 그룹 관리자는 사용자 보고서를 내보낼 때 그룹의 '모든 사용자'를 포함한 그룹 멤버십 정보를 간단히 확인할 수 있습니다. API 보고에는 그룹에 표시되지 않으나 고객분들은 사용자 API를 통해 그룹 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 보고서를 내보낼 때 그룹 목록을 스크롤하여 쉽게 선택할 수 있습니다.
데이터는 언제 업데이트되나요? 그리고 데이터 내보내기 시에는 어떤 시간대를 따르나요?
Udemy Business 인사이트와 보고 데이터가 업데이트되는 빈도와 적용되는 시간대에 대해 알아보세요.
사용자 활동 및 사용자 강의 활동 보고서 질문
사용자 강의 보고서에서 “수강 신청 날짜”, "시작 날짜", “마지막 액세스 날짜” 필드가 비어 있는 이유는 무엇인가요?
사용자가 강의에 수강 신청을 하고 곧 수강 신청을 취소하면(예: 다음 데이터 처리 발생 전) 이러한 필드가 비어 있을 수 있습니다.
사용자 강의 활동 보고서의 강의 기간 열은 어떻게 산출되나요?
사용자 강의 활동 보고서의 강의 기간 열은 강의에 포함된 동영상 콘텐츠의 시간을 나타냅니다. 이에 따라 실전 테스트 강의의 경우에는 주로 동영상 콘텐츠가 매우 적거나 거의 없기 때문에 강의 기간 열에 0 혹은 작은 숫자가 표시됩니다.
사용자 강의 활동 보고서에 있는 최초 완료 날짜는 무엇을 의미하나요?
사용자 강의 활동 보고서에는 수강생이 해당 강의를 최초로 완료한 날짜를 기록하는 최초 완료 날짜 열이 있습니다. 따라서, 강사가 신규 강의나 콘텐츠를 추가해도 완료 날짜와 타임 스탬프는 사라지지 않습니다. 수강생이 추가 콘텐츠 학습을 완료하면, '완료한 날짜'로 기록됩니다. 해당 열은 CSV와 API 보고에 표시됩니다.
사용자 활동 및 사용자 강의 활동 보고서의 동영상 이용 시간 열에는 어떤 정보를 찾을 수 있나요?
사용자 활동 및 사용자 강의 활동 보고서의 동영상 이용 시간 열
- 동영상을 재시청한 경우는 포함합니다
- 강의에서 넘긴 부분은 포함하지 않습니다
- 영상 재생 속도는 고려하지 않습니다.
예시:
재시청: 예를 들어 사용자가 월요일에 시청한 강의의 한 시간 가량을 화요일에도 동일하게 시청했을 때가 재시청에 해당합니다. 이와 같은 경우에는 사용자가 Udemy Business에서 일주일 동안 두 시간을 학습했다고 간주하며, 해당 사항은 두 보고서에 반영됩니다.
재생 속도: 예를 들어 사용자가 두 시간이 소요되는 콘텐츠를 2배속으로 한 시간 안에 시청한 경우, 보고서에는 해당 강의를 두 시간 시청한 것으로 반영됩니다.
강의에서 넘긴 부분: 예를 들어 사용자가 10분이 소요되는 강의 중 1분을 시청하고 강의의 마지막 부분으로 넘어가는 경우, 강의에 실질적으로 투자한 시간인 1분만 보고서에 반영됩니다. 단, 이때 강의는 학습을 완료한 것으로 표시됩니다.
동영상 이용 시간 열은 사용자가 동영상 강의 시청에 소요한 시간만을 포함합니다. 동영상이 포함되지 않은 강의 이용 시간은 반영되지 않습니다. 단, 동영상을 포함하지 않는 강의라도 학습 완료 시에는 반영됩니다. 예를 들어, 사용자 활동 보고서에는 사용자가 네 개의 강의를 완료했다고 표시되어 있으나 동영상 이용 시간 열에는 시간이 전혀 기록되어 있지 않았다면, 네 개의 강의 모두 동영상이 포함되지 않은 강의에 해당합니다.
레거시 사용자 활동 보고서에서 완료한 맛보기 활동 열은 무엇을 의미하나요?
사용자 활동 보고서에 포함된 완료한 맛보기 활동의 수 열은 사용자가 성공적으로 완료한 실제 맛보기 활동의 수를 나타냅니다. 실전 연습 활동에는 퀴즈나 코딩 연습 및 실전 테스트가 포함됩니다. (맛보기 활동을 시작했으나 완료하지 못했거나 성공적으로 완료하지 못한 경우는 이 열에 포함되지 않습니다.)
사용자 활동 보고서에 사용 시간이 0분이고 완료한 연습 활동이 0개로 표시된 행이 있는 경우에는, 사용자가 학습을 시작했으나 하나 이상의 연습 활동을 완료하지 않았음을 뜻합니다. 또는 하나 이상의 연습 활동을 시작하였으나 성공적으로 완료하지 못한 경우도 포함됩니다.
사용자 활동 대시보드와 사용자 강의 활동 보고서에 차이가 있나요?
Udemy Business의 사용자 활동 대시보드와 강의 활동 보고서는 서로 목적이 다르며 별개의 데이터 출처와 기간을 사용하므로 지표가 다릅니다. 사용자 활동 대시보드는 강의를 시청하기 시작했거나 실전 테스트를 시도하는 사용자의 활동을 사용자 시간대에 현지화된 지표를 통해 거의 실시간으로 표시합니다. 반면 강의 활동 보고서는 방금 수강 신청을 하는 등 모든 사용자 활동을 태평양 표준시(PST)로 기간을 정렬하여 포함합니다.
사용자 활동 대시보드에 대해 자세히 알아보기:
사용자 진도 보고서 질문
사용자 진행 보고서의 퀴즈 최종 결과 열 (N열)에는 어떤 구체적인 결과가 게시되나요?
사용자 진행 보고서의 (퀴즈의 경우) 최종 결과 열 (N열)에는 사용자가 퀴즈에서 받은 점수가 포함됩니다. 예를 들어, 사용자가 같은 퀴즈를 두 번 응시하고 첫 번째 시도에는 80%, 두 번째와 마지막 시도에는 90%를 그 점수로 받은 경우 사용자 진행 보고서에는 두 개의 행이 나타납니다. 각 행에는 해당하는 시도에 대해 사용자가 받은 점수가 포함됩니다. 참고로, 퀴즈 시도에는 횟수 제한이 없습니다.