사용자 구매 유도 프로그램은 사람들이 학습 구매를 어떻게 결정하는지에 대한 시각을 제공할 뿐만 아니라, 실제로 가입하여 수강을 신청하고 첫 강의를 시청하도록 직접 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다.
구매 유도는 어떻게 정의되나요?
구매 유도는 조직에 따라 다양한 의미를 내포하지만, Udemy Business에서 '구매 유도'란 가입과 수강 신청, 그리고 첫 강의를 시청한 지점으로 정의합니다.
단체 도입률은 귀하가 구매한 총 라이선스의 수 대비 첫 강의를 시청하기 시작한 사용자 수를 백분율로 나타낸 것입니다.
저희는 귀하의 사용자에 대하여 사용자가 Udemy Business에 처음 접속한 순간부터 학습을 시작하는 시기, 즉 첫 강의를 시청하기까지의 다양한 단계를 가장 잘 나타낸 구매 유도 프로그램을 제공하고 있습니다.
이 프로그램은 가입, 수강 신청, 강의 신청 중 사용자 이탈이 있었던 단계를 강조하고, 아직 Udemy Business를 도입하지 않은 사용자를 파악하여 서비스 이용 시작을 독려하는 조치를 취하도록 돕습니다.
이 보고서는 실시간으로 단체 계정 생성 이후의 데이터를 표시합니다.
라이선스
Udemy Business에서 귀하가 직원을 위해 구매한 총 라이선스의 수를 뜻합니다.
발송된 초대장
이 열에서는 팀에게 발송된 초대장의 수를 볼 수 있습니다. 여기에는 초대장을 수락하여 Udemy Business 계정에 가입한 사용자와 보류 중인 초대상을 받은 사용자가 포함됩니다. 취소된 초대장은 포함 대상이 아닙니다.
SSO 로그인이 활성화된 계정의 경우에는 발송된 초대장과 초대를 수락하지 않은 사용자 세부 사항이 표시되지 않습니다.
가입함
초대장을 수락하여 Udemy Business 계정에 가입하고 최소 한 번 이상 로그인한 사용자들입니다.
아직 초대장을 수락하지 않은 사용자들은 이 단계에서 구매 유도 프로그램을 벗어난 사용자로 간주됩니다. 이 사용자들에게 이메일 보내기 링크를 사용하여 계정에 가입하도록 다시 알림을 보내거나 보고서의 초대장 관리 링크를 사용하여 대기 중인 초대장 목록을 빠르게 확인할 수 있습니다.
수강 신청함
최소 한 개의 강의를 수강 신청한 사용자들입니다. 강의가 사용자에게 배정되었거나 사용자 스스로 강의를 찾고 선택한 경우를 포함합니다.
일 회 이상 로그인했으나 강의 수강 신청을 하지 않은 사용자들은 이 단계에서 구매 유도 프로그램을 벗어난 사용자로 간주됩니다. 이 사용자들의 서비스 사용 시작을 돕기 위해 강의를 배정하거나 추천할 수 있습니다. 혹은 이 사용자들에게 이메일 보내기 링크를 사용하여 학습을 시작하도록 다시 알림을 보내거나 해당 사용자 목록을 내보내기 하여 후속 조치를 취할 수 있는 적절한 관리자에게 이를 전송할 수 있습니다.
시청함
수강 신청 후 첫 강의 시청을 시작한 사용자들입니다.
참고: 시청 활동은 사용자가 동영상 강의를 시청하고 완료한 경우에만 보고됩니다. 퀴즈, 연습 테스트, 코딩 연습과 같은 다른 유형의 강의를 완료하는 것은 활동을 표시하지 않습니다.
사용자가 강의 등록을 취소하는 경우 기록된 모든 시청 활동이 보고에서 제거됩니다.
하나 이상의 강의를 수강 신청했으나 아직 강의를 완료하지 않은 사용자들은 이 단계에서 구매 유도 프로그램을 벗어난 사용자로 간주됩니다. 이 사용자들에게 독려 메시지를 보내는 것도 좋습니다. 이 사용자들에게 이메일 보내기 링크를 사용하여 학습을 시작하도록 다시 알림을 보내거나 이 사용자의 목록 내보내기를 사용하여 후속 조치를 취할 수 있는 적절한 관리자에게 이를 전송할 수 있습니다.
그룹의 도입률
그룹이 설정되어 있는 경우에는 페이지 상단의 드롭다운 메뉴에서 그룹을 설정하여 해당 그룹의 도입률을 살펴볼 수 있습니다.
그룹 도입률은 귀하의 계정에 참가한 사용자의 비율로 첫 강의를 시청한 (그룹의) 사용자 수를 나타낸 것입니다.
SSO를 이용하는 조직의 경우에는 수치가 간소화된 버전의 구매 유도 프로그램이 제공됩니다.
가입, 수강 신청 및 강의 시청 사용자의 수에 대한 데이터가 표시됩니다. 사용자 권한 설정이 SSO를 통해 이루어졌으므로 라이선스 및 초대장의 데이터가 표시되지 않습니다.
사용자의 학습 및 참여도 활동에 대한 추가 인사이트를 얻기 위해서는 사용자 활동 및 강의 인사이트 대시보드를 함께 살펴보시기 바랍니다.