이 문서에서는 SSO를 통한 Udemy Business 계정 접근에 문제가 있는 이유를 알아볼 수 있습니다.
SSO 로그인에 오류 메시지가 뜨는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 관리자가 귀하에게 Udemy Business의 접근 권한을 주지 않은 경우.
- 기술적 문제가 있는 경우.
접근 권한 허가하기
Udemy Business 접근 권한을 위해서는 이메일을 통해 초대를 받거나, SSO로 가입하는 지시 사항을 받아야 합니다. Udemy Business 초대장을 받지 못했다면, 귀하 회사의 학습 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
Android 기기에서의 기술적 문제
Udemy Business 모바일 앱 혹은 모바일 웹 브라우저에서 Udemy Business 계정에 접속할 수 없는 경우, 기기에서 구글 크롬을 기본 브라우저로 설정한 뒤 문제가 해결되는지 확인합니다.
여기 나온 방법을 따라 크롬을 기본 브라우저로 설정할 수 있습니다. 그리고 다시 한번 SSO를 통해 계정에 접속합니다. 여전히 로그인할 수 없다면, 저희 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
기술적 문제
단, 기술적 문제가 발생한 경우에는 Udemy Business 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 문의 시 해당 오류 메시지의 스크린샷을 첨부해 주시기 바랍니다.