이 문서에서는 지원이 필요할 경우에 Udemy Business 도움말 센터에 액세스하거나 지원 팀에 문의하는 방법을 다룹니다. 또한, 이 문서에는 도움말 센터 및 Udemy Business에 관한 FAQ에 대한 답변도 마련되어 있습니다.
- 질문이 있거나 지원이 필요하면 어떻게 도움을 받을 수 있나요?
- Udemy Business 도움말 센터는 누가 액세스할 수 있나요?
- 기술적인 문제는 어떻게 보고하나요?
- Udemy Business 강의 모음에 강의 추가 요청은 어떻게 하나요?
- 제품 개선에 관한 좋은 아이디어가 있는데 어떻게 알려드리면 되나요?
질문이 있거나 지원이 필요하면 어떻게 도움을 받을 수 있나요?
지원 및/또는 제품 관련 질문의 경우, FAQ에 대한 답변이나 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계가 마련되어 있는 방대한 문서를 도움말 센터에서 확인할 수 있습니다.
Udemy Business 도움말 센터에 액세스하려면 Udemy Business 계정에 로그인한 후, 오른쪽 상단에 있는 사용자 메뉴를 클릭해 도움말을 선택합니다.
도움말 센터 자료를 검토한 후에도 질문이 있거나 문제를 해결할 수 없는 경우 지원 티켓을 제출하면 팀 담당자가 24시간 이내에 연락을 드립니다.
Udemy Business 도움말 센터는 누가 액세스할 수 있나요?
Udemy Business의 모든 사용자, 관리자 및 그룹 관리자가 이용할 수 있습니다.
기술적인 문제는 어떻게 보고하나요?
기술 문제가 발생했고 문제 해결 문서를 통해 해결할 수 없는 경우 Udemy Business 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
고객 성공 관리자에게 기술 문제와 관련한 이메일을 보내면 관리자가 해당 요청을 지원팀에 전달하여 케이스를 생성합니다.
Udemy Business 강의 모음에 강의 추가 요청은 어떻게 하나요?
강좌를 제안하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
제품 개선에 관한 좋은 아이디어가 있는데 어떻게 알려드리면 되나요?
제품을 개선할 수 있는 기능을 요청하시려면 도움말 센터에서 이 양식을 작성해 주시기 바랍니다.