사용자가 회사의 네트워크를 통해 Udemy Business 계정에 액세스하는 경우, 조직의 IT 부서에서 일부 기능이 올바르게 작동하도록 여러 도메인 및 하위 도메인을 허용 목록에 추가해야 할 수 있습니다.
이 문서에서는 특정 Udemy Business 기능에 대해 어떤 도메인과 하위 도메인을 허용 목록에 추가해야 하는지 설명합니다.
콘텐츠를 허용 목록에 추가하기(동영상 스트리밍)
사용자가 회사 네트워크를 통해 동영상을 스트리밍하고 콘텐츠를 볼 때 재생 지연 등 성능이 크게 저하되는 경우에는 Udemy Business에서 사용하는 동영상 스트리밍 도메인을 허용 목록에 추가해야 합니다.
사용자가 문제 없이 Udemy Business 콘텐츠를 시청할 수 있도록 조직의 IT 부서에서 네트워크 방화벽/게이트웨이의 허용 목록에 다음 동영상 스트리밍 도메인을 추가해야 합니다. *.udemycdn.com
스트리밍 문제가 계속됩니까? IT 부서에서 해당 도메인을 추가한 후에도 문제가 지속되면 해당 사용자가 Udemy Business 지원 팀에 문의하여 HAR 파일을 제공하도록 안내해 주시기 바랍니다. HAR 파일 속 정보를 통해 저희 엔지니어들이 문제의 원인을 파악하고 해결책을 찾을 수 있습니다.
이메일을 허용 목록에 추가하기
회사의 방화벽이 기본적으로 제한된 경우(일반적으로 사용하는 특정 사이트가 차단된 경우), 초대, 비밀번호 재설정 및 기타 중요한 이메일 수신을 위해 다음 Udemy for Business의 이메일 발송 도메인 및 모든 하위 도메인을 허용 목록에 추가해야 합니다.
- a) *.udemy.com
- b) *.udemymail.com
중요: 이메일 서비스 제공업체마다 상이할 수 있으므로, 해당 도메인의 모든 하위 도메인을 허용 목록에 추가하는 올바른 방법은 제공업체와 확인해야 합니다. 하위 도메인이 허용 목록에 올바르게 추가되지 않은 경우에는, 해당 도메인의 Udemy Business 이메일 발송이 차단될 수 있습니다.
연구실 및 Workspace를 허용 목록에 추가하기(Udemy Business Pro 사용자)
회사 네트워크 내부에서 Udemy Business에 액세스하는 Udemy Business Pro 사용자는 Workspace 및 연구실이 제대로 작동하도록 조직의 IT 부서에서 다음 도메인을 허용 목록에 추가하는 것이 필요할 수 있습니다.
- *.udemy.com
- *.udemycdn.com
- *.udemylabs.com
- *.vocareum.com
- *.amazon.com