この記事では、Udemy Businessに初めて参加、サインインする際の手順を紹介しています。
- ログイン時の問題については、ログイン関連のトラブルシューティングをご覧ください。
Udemy Businessへの参加とサインインの方法については、アカウントの管理者から指示があります。Udemy Businessへのアクセスを承認できるのは、アカウントの管理者のみです。
重要: 現在、Udemy.comのアカウントに会社のメールアドレスを使用している場合は、Udemy Businessに参加する前に、Udemy.comのアカウントを個人のメールアドレス（例: gmail.com、hotmail.com）に変更することをおすすめします。
Udemy Businessへの招待の受諾
会社のUdemy Businessアカウントへのログイン方法が記載された招待メールが届きます。メールに記載された、会社固有のURL（例: {yourcompany}.udemy.com）からアカウントにアクセスしてください。
- メールを開き、「学習を開始」ボタンをクリックします。
- 確認メールの指示に従い、記載されたリンクをクリックしてアカウントを確認します。リンクの有効期限は1時間です。確認メールでアカウントを有効にした後、指示に従ってアカウントのセットアップを行います。ブラウザーのキャッシュや拡張機能によって発生する問題を避けるため、セットアップは匿名モードかシークレットウィンドウを使用して行ってください。
なお、招待メールを通じて会社のアカウントへのアクセスが許可される場合、HTTP Refererヘッダーを送信するようにブラウザーを設定してください。
招待とライセンス
ライセンスは先着順です。つまり、招待を受け取っても、ライセンスを申請するにはアカウントにサインアップする必要があります。
ユーザーがアカウントにサインアップするまで、招待によってライセンスが消費されることはありません。ユーザーがサインアップした時点ですでに使用できるライセンスがない場合は、エラーメッセージのページに移動します。エラーページには、招待した管理者に対応を依頼するよう促すメッセージが表示されます。
迷惑メールフォルダーの確認
受信ボックスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーも確認してください。招待メールの送信元アドレスはno-reply@e.udemymail.comで、件名は「You’re invited to start learning on {yourcompany}.udemy.com（{yourcompany}.udemy.comに招待されました）」です。
シングルサインオン（SSO）でのサインイン
シングルサインオン（SSO）を有効にしている場合は、Udemy BusinessアカウントへのアクセスにSSOプロバイダー（Okta、 OneLoginなど）を利用するか、 アカウントの固有のURL（例: {yourcompany}.udemy.com）からアクセスできます。SSOでの認証時にエラーが発生する場合は、会社のIT部門に、ご自身がUdemy Businessのアクセス権を持つプロビジョニング対象として追加されていることを確認してください。追加されていない場合は追加を依頼してください。
その他サポート
Udemy Businessアカウントへの参加やサインインで引き続き問題が発生する場合は、サポートチームにご連絡ください。