• Activer les certificats de fin de formation

    Les auteurs de cours personnalisés ont la possibilité d'activer un certificat numérique de fin de formation, qui sera généré pour les participants ayant totalement terminé le cours.

    Découvrez comment créer un cours personnalisé. 

    Activation des certificats de fin de formation pour les cours personnalisés par leurs auteurs

    Si vous voulez activer les certificats de fin de formation pour le cours personnalisé que vous avez créé sur votre compte Udemy Business, procédez comme suit :

    1) Cliquez sur Enseignement en haut de la page pour naviguer vers votre page Cours .

    2) Ensuite, cliquez sur Modifier/Gérer le cours pour le cours concerné.

    3) Cliquez sur l'icône représentant un engrenage (paramètres) dans l'angle supérieur droit.

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    4) Faites défiler la page Paramètres jusqu'à la section Certificats.

    5) Cochez la case Activer le certificat, puis cliquez sur Enregistrer.

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  • Messages directs: règles et directives

    La messagerie directe est un outil qui permet aux utilisateurs de poser des questions au formateur sur le contenu du cours. Les utilisateurs peuvent se servir de cet outil pour poser des questions sur le contenu du cours aux formateurs qui y répondront. Ces derniers peuvent quant à eux l'utiliser pour obtenir des avis sur leur cours. Cet outil est conçu pour favoriser les échanges entre utilisateurs et formateurs et non pour promouvoir des cours auprès des utilisateurs. 

    Formateurs : directives détaillées

    • Répondez aux questions poliment et le plus rapidement possible.
    • N'envoyez pas de messages impolis, agressifs ou menaçants aux utilisateurs.
    • N'utilisez pas la messagerie directe pour envoyer en masse des messages aux utilisateurs au sujet d'offres promotionnelles. L'utilisation de coupons, de liens externes, de messages promotionnels ou toute référence à ces messages est strictement interdite. Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'envoyer des questions ou des demandes, et il est important que les formateurs y répondent. Lorsque les utilisateurs envoient des questions spécifiques, n'hésitez pas à y répondre et à les diriger vers les ressources appropriées. Il convient toutefois de tenir compte du contexte.
      • Par exemple, si un formateur encourage les utilisateurs de son cours à lui envoyer des messages directs pour demander des coupons et s'il fournit les codes de coupon par messagerie directe, cette pratique est jugée contraire à nos politiques.
      • En revanche, si un utilisateur envoie une question au sujet de ressources supplémentaires et que le formateur lui répond en indiquant un lien vers son site Web où se trouvent plus d'informations, cela n'est pas considéré comme un non-respect de nos politiques.
    • Ne demandez pas de renseignements personnels aux utilisateurs et ne publiez pas ce type d'informations.

    Utilisateurs : directives détaillées

    • Posez vos questions aux formateurs poliment, si vous préférez ne pas participer aux discussions pendant le cours.
    • N'envoyez pas de messages impolis, agressifs ou menaçants aux formateurs.
    • N'utilisez pas le Direct Messaging pour harceler le formateur ou lui demander des coupons gratuits ou d'autres documents sans rapport avec le cours.

    Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy dans le but de déjouer le système ou si nous constatons des effets négatifs sur l'expérience des utilisateurs (taux de désinscription ou de remboursement élevés), ces cas seront considérés comme un non-respect de nos politiques.

    Politique d'escalade

    Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.

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  • Ajout de plusieurs formateurs

    Un cours peut avoir plusieurs formateurs. En tant qu'auteur du cours, vous êtes le formateur titulaire et le propriétaire du cours. Vous pouvez ajouter autant de co-formateurs que vous le souhaitez. Cependant, seul le formateur principal peut modifier ses propres autorisations. De plus, le formateur principal ne peut pas être supprimé du cours par un co-formateur.

    Ajouter un co-formateur à votre cours

    1. Sur la feuille de route du cours, cliquez sur Paramètres du cours et faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à Formateurs
    2. Entrez vos co-formateurs et cliquez sur Ajouter
    3. Donnez au formateur de la visibilité et modifiez les autorisations.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Autorisations

    Visible : si vous cochez la case Visible, le formateur apparaît comme un formateur actif du cours. Sa photo de profil et son nom apparaissent partout où le cours est visible sur votre compte Udemy for Business. Les utilisateurs peuvent envoyer un message au formateur depuis le tableau de bord du cours.

    Gérer : les co-formateurs disposant de l'autorisation Gérer peuvent modifier le contenu et les paramètres du cours. Ils disposent d'une visibilité totale sur toutes les fonctionnalités de gestion du cours. Ils sont également autorisés à modifier ces fonctionnalités, y compris à charger et à supprimer des sessions, à modifier l'affichage du cours sur la place de marché et à créer des coupons pour le cours.

    Q&R : cette autorisation permet de définir si les formateurs peuvent consulter les questions des participants et y répondre dans le tableau de bord de questions/réponses du formateur.

    Exercices : les formateurs disposant de l'autorisation Exercices reçoivent des notifications lorsque les participants envoient les exercices. Ils peuvent même laisser des commentaires s'ils le souhaitent.

    Avis : les formateurs disposant de l'autorisation Avis sont en mesure d'afficher et de répondre aux avis des participants sur les cours dans la section Avis du tableau de bord du formateur (remarque : pour qu'un formateur réponde aux avis émis, il doit être classé comme formateur visible). 

    ufb_instructors.png

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  • Modifier le titre d'un cours

    Il est possible de modifier le titre d'un cours à tout moment. La modification est appliquée immédiatement.

    Comment modifier le titre d'un cours

    1. Accédez à la page du cours
    2. Cliquez sur Page d'accueil du cours à gauche.
    3. Renommez le cours dans le premier champ.
    4. Cliquez sur Enregistrer en haut ou en bas de la page.

    change_title_ufb.png

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  • Comment rendre privée la page d'inscription à un cours

    Les formateurs peuvent rendre leurs cours privés la page d'inscription à un cours Pour accéder au cours, les utilisateurs doivent saisir un mot de passe ou demander l'accès.

    Comment modifier les paramètres de confidentialité d'inscription à un cours

    1. Accédez à la page du cours.
    2. Cliquez sur l'icône représentant un engrenage située en haut à droite.
    3. Sélectionnez Public, Privé (sur invitation uniquement) ou Privé (protection par mot de passe).
    4. Si vous sélectionnez Privé (protection par mot de passe), entrez un mot de passe dans la case située en dessous.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    enrollment_privacy.png

    Types de confidentialité d'inscription

    • Mot de passe protégé

    Après avoir reçu l'URL de votre cours, l'utilisateur doit saisir le mot de passe créé sur la page d'accueil du cours afin d'accéder à votre cours.

    • Sur invitation seulement

    Les utilisateurs doivent demander une invitation au cours sur la page d'accueil du cours. Vous pouvez également envoyer directement une invitation aux utilisateurs. Pour envoyer une invitation, cliquez sur « Invitez des utilisateurs » à droite de la page Utilisateurs. Si un utilisateur demande une invitation au cours, une notification s'affiche à gauche de la page en regard de « Utilisateurs ».

    invite_students.png

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  • Republier un cours

    Cet article explique comment republier un cours personnalisé qui a été approuvé puis retiré. 

    Qui peut republier un cours personnalisé ?

    Seul l'auteur du cours personnalisé peut le republier une fois qu'il a été retiré. 

    Comment republier un cours personnalisé

    Pour republier un cours personnalisé, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

    1. Accédez à la page Cours en cliquant sur Enseignement.
      teach.png
    2. Sélectionnez le cours personnalisé que vous souhaitez republier.
    3. Cliquez sur Republier le cours.

    Republish_a_Course.jpg

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  • Supprimer ou retirer un cours personnalisé

    Un cours personnalisé de votre compte Udemy Business ne peut être supprimé que lorsqu'aucun utilisateur n'y est inscrit. Si des utilisateurs sont inscrits à votre cours personnalisé, vous pouvez le retirer à partir de votre compte Udemy Business. Le retrait d'un cours personnalisé empêche de nouveaux utilisateurs de s'y inscrire.

    Qui peut supprimer ou retirer un cours personnalisé ?

    Seul l'auteur du cours personnalisé peut le supprimer ou le retirer une fois qu'il a été approuvé par un administrateur.

    Retirer un cours personnalisé

    Un cours personnalisé  retiré n'est plus visible dans votre compte, si bien que de nouveaux utilisateurs ne peuvent pas s'y inscrire. Les utilisateurs qui sont déjà inscrits à votre cours continueront d'y avoir accès. Pour retirer un cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à la page Cours en cliquant sur Enseigner.
      teach.png
    2. Sélectionnez le cours personnalisé que vous souhaitez retirer et cliquez sur l'icône des paramètres du cours représentant un engrenage située à droite.
    3. Cliquez sur Retirer.
    4. Cliquez sur Oui​ pour confirmer le retrait de votre cours.

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    Suppression d'un cours personnalisé  

    Si aucun utilisateur n'est inscrit à votre cours, vous pouvez supprimer ce cours personnalisé. Veuillez noter que la suppression d'un cours efface définitivement tous les contenus du cours, y compris les discussions et les fichiers associés. La suppression d'un cours ne peut pas être annulée.

    1. Accédez à la page Cours en cliquant sur Enseigner.
    2. Sélectionnez le cours personnalisé que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône des paramètres du cours représentant un engrenage située à droite.
    3. Cliquez sur Supprimer
    4. Cliquez sur Oui​ pour confirmer la suppression de votre cours.

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    Republier un cours personnalisé

    Découvrez comment republier un cours personnalisé.

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