• Ajout d'utilisateurs via l'importation de fichier CSV

    Cet article explique comment les administrateurs peuvent ajouter et gérer des utilisateurs à l'aide de la fonction d'importation de fichier CSV. 

    Actions que les administrateurs peuvent effectuer via la fonction d'importation de fichier CSV

    Si vous êtes administrateur d'un compte Udemy Business, vous pouvez utiliser la fonction d'importation de fichier CSV pour gérer plusieurs utilisateurs à la fois. Vous pouvez utiliser cette fonction aux fins suivantes :

    • Importer en masse de nouveaux utilisateurs dans votre compte
    • Ajouter en masse de nouveaux utilisateurs et des utilisateurs existants aux groupes
    • Modifier en masse les rôles des utilisateurs (par exemple, du rôle « utilisateur » à « administrateur »)

    Vous pouvez télécharger un exemple de fichier CSV ici.

    Actions qui ne peuvent actuellement pas être effectuées

    Actuellement, l'importation de fichier CSV ne peut pas être utilisée aux fins suivantes :

    • Modifier le nom d'un utilisateur.
    • Créer de nouveaux groupes.
    • Supprimer des utilisateurs d'un groupe.
    • Supprimer des utilisateurs de votre compte Udemy Business.
    • Réactiver des utilisateurs qui sont actuellement désactivés.

    Si vous souhaitez utiliser ces fonctions ou d'autres fonctions Udemy Business, contactez-nous.

    Remarques : 

    • La fonction d'importation de fichier CSV n'est pas disponible pour les administrateurs de groupe.
    • Actuellement, le modèle de fichier CSV n'est disponible qu'en anglais.
    • Le fichier CSV doit être codé au format UTF-8.

    Entreprises utilisant SCIM (System for Cross-domain Identity Management)

    Si votre entreprise utilise SCIM, vous ne pourrez pas modifier les utilisateurs ou les groupes gérés dans votre fournisseur d'identité par le biais de l'importation de fichier CSV. Sur les pages Gérer les utilisateurs, une petite icône de lien s'affichera à côté du nom des utilisateurs et des groupes gérés par SCIM. Vous pouvez demander à votre équipe informatique de réaliser cette action par le biais de SCIM.

    scim_confirmation.png

    Vous pouvez utiliser l'importation de fichier CSV pour attribuer des utilisateurs gérés par SCIM à des groupes non SCIM, ainsi que pour mettre à jour les rôles d'utilisateur.

    Commencer à utiliser l'importation de fichier CSV

    Pour accéder à la fonction d'importation de fichier CSV, procédez comme suit :

    1. Connectez-vous à votre compte Udemy for Business.
    2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant Gérer en haut de l'écran.
    3. Cliquez sur Invitez des utilisateurs en haut à droite, puis sur Importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV. Une fenêtre s'ouvre pour vous permettre d'ajouter un message unique et de télécharger votre fichier CSV.
    4. Soumettez votre fichier CSV. Découvrez comment formater les fichiers pour les importations de fichier CSV.
    5. Une fois le chargement votre fichier CSV terminé, vous verrez un message récapitulatif affichant le résultat dans la boîte de dialogue modale. Si la taille du fichier CSV importé est de 10 Ko ou plus, vous recevrez un e-mail récapitulatif du résultat.

    Remarque : chaque fichier CSV que vous importez peut être accompagné d'un message. Vous pouvez modifier ce message dans la même fenêtre que celle qui apparaît lorsque vous envoyez votre fichier CSV. La limite de taille de fichier est de 1 Mo.

    Ajouter des utilisateurs à des groupes (abonnement Enterprise uniquement)

    En incluant les noms des groupes dans la colonne « groupes » de votre fichier CSV, vous pouvez ajouter des utilisateurs aux groupes existants que vous avez configurés dans la section Gestion des utilisateurs de votre compte Udemy Business. Cela fonctionne pour les nouveaux utilisateurs, pour les utilisateurs que vous avez invités mais qui ne se sont pas encore connectés, et pour les utilisateurs existants dans votre compte.

    Les noms de groupes dans le fichier CSV doivent correspondre exactement aux noms de groupes dans votre compte Udemy Business. Vous pouvez ajouter un utilisateur à plusieurs groupes en incluant plusieurs noms de groupes dans la colonne « groupes » et en les séparant par un point-virgule « ; ».

    Actuellement, il est impossible de supprimer des utilisateurs de groupes ou de créer des groupes par le biais de l'importation de fichier CSV.

    Modifier des rôles d'utilisateur

    En indiquant « utilisateur » ou « administrateur » dans la colonne « rôle » de votre fichier CSV, vous pouvez accorder ou supprimer l'accès administrateur. Cela fonctionne pour les nouveaux utilisateurs, pour les utilisateurs que vous avez invités mais qui ne se sont pas encore connectés, et pour les utilisateurs existants dans votre compte.

    Les utilisateurs ayant un abonnement Enterprise peuvent également attribuer un rôle d'administrateur de groupe.

    Inviter de nouveaux utilisateurs dans votre compte

    L'importation d'un fichier CSV contenant de nouvelles adresses e-mail entraîne l'invitation de chaque personne correspondant à ces adresses à rejoindre votre compte Udemy Business par e-mail. Ce message électronique peut être créé dans la même fenêtre que celle que vous utilisez pour télécharger votre fichier CSV. Un seul message peut être utilisé par téléchargement de fichier CSV.

    Actuellement, il est impossible de supprimer des utilisateurs ou des groupes par le biais de l'importation de fichier CSV.

    Notifications par e-mail

    Une notification par e-mail sera automatiquement envoyée à tous les nouveaux utilisateurs inclus dans le fichier CSV qui n'ont pas encore rejoint le compte. Remarque : les utilisateurs qui ont déjà rejoint le compte ne recevront pas de notification par e-mail.

    Si vous téléchargez un autre fichier CSV ultérieurement contenant la même liste d'utilisateurs, les utilisateurs qui doivent encore se connecter à leur compte Udemy Business recevront un autre e-mail d'invitation (une fois l'importation du fichier CSV terminée).

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  • Ajouter des licences à votre compte

    Vous pouvez ajouter facilement des licences à votre compte Udemy Business afin de continuer à offrir des opportunités d'apprentissage à vos employés. 

    Administrateurs d'un abonnement Enterprise

    Si vous êtes administrateur d'un abonnement Enterprise et que vous devez acheter des licences supplémentaires, contactez votre responsable des comptes ou notre équipe de support.

    Administrateurs d'un abonnement Team

    Si vous êtes administrateur d'un abonnement Team, suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des licences à votre compte. Remarque : le prix total d'un abonnement Team est calculé au prorata en fonction de la date du jour et de la date de fin de votre abonnement annuel.

    Pour ajouter des licences au compte associé à l'abonnement Team, accédez à Gérer > Paramètres > Facturation.

    billing_2.png

    Sous Abonnement,cliquez sur Acheter plus de licences pour votre abonnement TeamSélectionnez le nombre de licences supplémentaires souhaitées, puis continuez vers la page de paiement.

    buy_more_team_plan_license.png

    Toutefois, si vous achetez plus de 20 licences, fournissez les informations demandées dans notre formulaire de mise à niveau.

    UFB_Upgrade_.png

    Une fois le formulaire rempli, un membre de notre équipe commerciale reviendra vers vous pour vous assister avec la requête.

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  • Ajout d'utilisateurs avec l'authentification unique

    Si vous avez configuré l'authentification unique, vous n'avez pas besoin d'inviter manuellement tous les utilisateurs. Vous trouverez ici plus d'informations sur nos exigences en matière d'authentification unique.

    Lire l'article
  • Mise à jour en bloc des adresses e-mail des comptes de vos participants Udemy Business

    Si votre organisation prévoit de modifier ses adresses e-mail professionnelles (utilisation d'un nouveau domaine d'e-mail ou modification du formatage des noms), contactez notre équipe de support avant d'effectuer ces modifications afin qu'elle puisse également coordonner les mises à jour de son côté. 

    Remarque : si votre compte Udemy Business est intégré en mode authentification unique (SSO) avec System for Cross-domain Identity Management (SCIM) activé, alors les modifications devront uniquement être effectuées dans le répertoire Active Directory de votre fournisseur d'identité (IdP) SSO par l'administrateur SSO de votre organisation.

    Lire l'article
  • Configuration de l'authentification unique

    Udemy Business prend en charge l'authentification unique (SSO) pour tout fournisseur utilisant le protocole SAML 2.0.

    Vous pouvez activer l'authentification unique sur votre compte Udemy Business par vous-même, à l'aide des paramètres en libre-service.

    Remarque : L'intégration avec authentification unique est uniquement disponible avec l'abonnement Enterprise et ne peut être configurée que par un administrateur.

    Emplacement de configuration de l'authentification unique

    Gérer > Paramètres > Authentification unique (SSO)

    sso_settings.png

    Activation de l'authentification unique

    Paramètres d'authentification unique facultatifs

    • Connexion par fournisseur SSO uniquement :
      tous les utilisateurs devront se connecter via l'authentification unique. Si cette option n'est pas sélectionnée, les utilisateurs peuvent se connecter via l'authentification unique ou en utilisant leurs nom d'utilisateur et mot de passe.
      • Remarque : Il est recommandé que toutes les nouvelles configurations soient définies avec l'authentification unique en option afin de garantir que les erreurs de configuration n'affectent PAS l'expérience utilisateur.
    • URL de redirection personnalisée :
      insérez l'URL de la page vers laquelle vous souhaitez que les utilisateurs soient dirigés en cas d'erreur de connexion en mode authentification unique.
    • Expiration de la session :
      définissez une période au bout de laquelle les utilisateurs inactifs seront déconnectés automatiquement d'Udemy Business.
    • Déconnexion unique :
      lorsqu'un utilisateur se déconnecte d'Udemy Business, il est déconnecté de toutes les applications avec authentification unique.
    • Activation du provisionnement automatique de l'authentification unique :
      une licence sera automatiquement fournie aux nouveaux utilisateurs qui se connectent via l'authentification unique. Sinon, seuls les utilisateurs existants et les utilisateurs ayant été invités sur le compte seront autorisés à se connecter et à utiliser une licence.
      • Cas d'utilisation : Cette option peut être désactivée lorsqu'un administrateur souhaite gérer directement l'accès des utilisateurs.
    • Autorisation de la réactivation des utilisateurs ayant été désactivés via l'authentification unique :
      les utilisateurs ayant été désactivés sont automatiquement réactivés lorsqu'ils se reconnectent via l'authentification unique (si ces utilisateurs ont conservé un accès par authentification unique).

    Suspension ou suppression de votre connexion par authentifcation unique

    1. Accédez à : Gérer > Paramètres > Authentification unique (SSO).
      *REMARQUE : La suppression d'une connexion supprime toutes les informations de connexion et ne peut être restaurée.

    Découvrez comment mettre à jour votre certificat de signature SAML.

    Lire l'article
  • Configuration du provisionnement SCIM avec Azure Active Directory (AD)

    Une fois l'authentification unique configurée, vous pouvez paramétrer le provisionnement System for Cross-domain Identity Management (SCIM 2.0) dans Azure Active Directory (AD) avec Udemy Business. Cette configuration vous permet de provisionner, déprovisionner, créer des groupes, gérer les appartenances aux groupes et modifier les détails d'un profil utilisateur comme son nom et son adresse e-mail dans Azure AD. Ces informations sont ensuite automatiquement mises à jour sur Udemy Business. Vous n'aurez plus besoin de mettre à jour séparément Azure AD et Udemy Business avec ces actions, car tout sera synchronisé depuis Azure AD.

    Pour activer le provisionnement SCIM pour votre compte Udemy Business, connectez-vous d'abord à votre compte Udemy Business et accédez à Gérer > Paramètres > Provisionnement (SCIM).

    Cliquez sur Commencer la configuration, puis suivez les instructions pour activer le système SCIM et générer le Jeton confidentiel (jeton du porteur) que vous devrez ensuite saisir dans Azure AD.

    Remarques :

    • L'authentification unique et le provisionnement sont disponibles pour les clients disposant d'un abonnement Enterprise à Udemy Business.
    • Les utilisateurs provisionnés par Azure AD doivent se connecter pour la première fois sur l'application Udemy Business pour obtenir une licence. 
    • Les modifications de provisionnement SCIM ne peuvent être synchronisées que dans le sens Azure AD vers Udemy Business. 
    • Les utilisateurs et groupes gérés par SCIM dans Azure AD ne peuvent pas être modifiés dans l'application Udemy Business. SCIM représente le référentiel unique de contenus concernant les données sur les utilisateurs et les groupes.
    • Vous pouvez toujours créer des groupes manuellement dans Udemy Business si vous n'avez pas besoin de certains utilisateurs ou ne souhaitez pas qu'ils soient transférés depuis Azure AD, comme les fournisseurs ou les employés temporaires.

    Configuration du provisionnement SCIM avec Azure AD

    1. Pour activer le provisionnement SCIM dans Udemy Business, connectez-vous d'abord à votre compte Udemy Business et accédez à Gérer > Paramètres > Provisionnement (SCIM).
    2. Cliquez sur Commencer la configuration, choisissez votre Fournisseur d'identité et suivez les instructions pour générer le jeton confidentiel (jeton du porteur) que vous devrez ensuite saisir dans Azure AD.1a.png
    3. Accédez ensuite à votre compte Azure AD, allez dans l'application d'authentification unique Udemy Business et suivez les étapes ci-dessous pour la configurer. Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter le guide de configuration de Microsoft sur le provisionnement SCIM avec Azure AD. 

      Accédez à l'onglet Provisionnement sur votre portail Azure. 

      (Remarque : udemyazure est le nom du test utilisé dans les captures d'écran ci-dessous pour illustrer la configuration SCIM. Vous devez le remplacer par le nom d'application choisi par votre équipe lors de la configuration au sein de votre instance.)  1b.png

    4. Choisissez Automatique comme mode de provisionnement.  1c.png
    5. Dans la section Informations d'identification de l'administrateur

      L'URL de locataire est : https://votredomaine.udemy.com/scim/v2 (votredomaine est l'URL de votre compte Udemy Business).

      Jeton secret : il s'agit d'un jeton du porteur que vous générez ou visualisez depuis votre compte Udemy Business. (Allez dans Gérer > Paramètres > Accès utilisateur pour obtenir le jeton secret.)

    6. Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier que la connexion fonctionne correctement.  Facultatif : vous pouvez saisir une adresse e-mail si vous souhaitez recevoir des alertes d'Azure sur les erreurs.  1d.png
    7. Dans Mappages

      Vérifiez le mappage d'attributs. L'e-mail de l'utilisateur doit être mappé à emails[type eq "work"].value1e.png 1f.png

    8. Dans Paramètres :  Basculez le bouton État de la configuration sur Activé1h.png
    9. Choisissez l'Étendue de la synchronisation de vos utilisateurs et groupes.    1i.png 

      Vous pouvez synchroniser uniquement les utilisateurs et groupes auxquels l'application Udemy Business a été attribuée si vous devez limiter l'accès à certains employés ou services. Vous pouvez aussi synchroniser tous les utilisateurs et groupes si tous les employés ont accès.  1j.png

      Pour fournir un accès à Udemy Business à un plus grand nombre d'utilisateurs et de groupes :

    10. Cliquez sur Utilisateurs et groupes1k.png
    11. Cliquez sur Ajouter un utilisateur (ce qui vous permet d'ajouter des utilisateurs et des groupes).  Sélectionnez tous les utilisateurs ou groupes que vous souhaitez ajouter à l'application puis cliquez sur Sélectionner1l.png

    Dépannage

    Concernant les Mappages :  1m.png

    Si l'erreur suivante se produit lors du provisionnement :

    {"schemas":["urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:Error"],"status":400,"detail":"{'emails': ['This field is required.']}"}

    Vous devez modifier le mappage de l'utilisateur1n-1.png

    emails[type eq "work"].value doit être mappé à userPrincipalName si userPrincipalName est l'emplacement où se trouve l'e-mail.

    Si vous consultez le profil utilisateur, vous pouvez voir quel champ contient cet e-mail.

    1o.png

     

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  • Configuration du provisionnement SCIM avec OneLogin

    Une fois l'authentification unique (SSO) configurée, vous pouvez paramétrer le provisionnement System for Cross-domain Identity Management (SCIM) dans OneLogin avec Udemy Business. Cette configuration vous permet de provisionner, déprovisionner, créer des groupes, gérer les appartenances aux groupes et modifier les détails d'un profil utilisateur comme son nom et son adresse e-mail dans OneLogin. Ces informations sont ensuite automatiquement mises à jour sur Udemy Business. Vous n'aurez plus besoin de mettre à jour séparément OneLogin et Udemy Business avec ces actions, car tout sera synchronisé depuis OneLogin.

    Cet article explique comment configurer le provisionnement SCIM avec OneLogin. 

    Activation du provisionnement SCIM

    Pour activer le provisionnement SCIM pour votre compte Udemy Business, connectez-vous d'abord à votre compte Udemy Business et accédez à Gérer > Paramètres > Provisionnement (SCIM).

    Cliquez sur Commencer la configuration puis suivez les instructions pour activer le système SCIM et générer le Jeton confidentiel (jeton du porteur) que vous devrez ensuite enregistrer dans OneLogin.

    1_21.png

    Le centre de support OneLogin contient également des informations complémentaires sur le provisionnement des utilisateurs.

    1. Dans le volet administrateur, cliquez sur l'onglet des applications :
      2_21.png
    2. Accédez à l'onglet « Configuration ». Dans l'onglet « Configuration », saisissez le jeton du porteur SCIM généré précédemment dans votre compte Udemy Business, et définissez-le comme « Activé » :
      3_21.png
    3. Accédez ensuite à l'onglet « Provisionnement », et cochez la case « Activer le provisionnement » :

    workflow_enable_provisioning.png

    Création d'une règle de synchronisation d'un groupe d'utilisateurs avec Udemy Business

    OneLogin utilise des « règles » pour synchroniser un utilisateur avec un groupe spécifique dans un compte Udemy Business. Il existe de nombreuses méthodes pour créer des règles qui répondent à vos exigences en matière de synchronisation de groupes. L'exemple spécifique qui suit décrit comment créer une règle pour synchroniser un utilisateur avec un groupe nommé « Ingénieurs ».

    1. Accédez à l'onglet « Règles » et sélectionnez « Ajouter une règle » :
      rules_.png
    2. Condition préalable : avant de poursuivre, contactez notre équipe de support et demandez l'activation de l'indicateur de fonctionnalité qui permettra à SCIM de récupérer les groupes dans Udemy Business. Une fois activée, cette fonctionnalité vous permettra de récupérer les groupes existants dans Udemy Business et d'y accéder dans OneLogin.
    3. La configuration de la logique de la règle s'effectue dans l'écran « Modifier le mappage ». Dans cette exemple, la règle crée utilise la logique « Si le groupe de l'utilisateur est Ingénierie, alors l'action effectuée est de définir le groupe d'utilisateurs dans Udemy Business sur Ingénieurs »:
      Pour récupérer les groupes « Existants » dans Udemy Business, vous devrez rafraîchir les droits
      actions.png
    4. Accédez à l'onglet « Paramètres » :
      parameters.png
    5. Cliquez sur le champ « Groupes » :
      groups_field.png
    6. Cochez la case « Inclure dans le provisionnement de l'utilisateur » et enregistrez :
      9_21.png
    7. Ensuite, après avoir ajouté un utilisateur dans OneLogin et avoir défini le groupe de cet utilisateur sur « Ingénierie » :
      10_21.png
    8. Une fois l'utilisateur ajouté dans l'application Udemy Business et synchronisé, il sera ajouté par la règle au groupe « Ingénieurs » dans le compte Udemy Business :

    11_21.png

     

     

    Lire l'article
  • Créer des groupes d'utilisateurs (utilisateurs avec abonnement Enterprise uniquement)

    La création de groupes d'utilisateurs est une fonctionnalité en option vous permettant de segmenter votre base d'utilisateurs en groupes spécifiques afin de générer des rapports. Par exemple, les groupes peuvent être créés par service (par exemple : marketing ou finances) ou par emplacement de bureaux (par exemple : San Francisco ou Londres). Vous pouvez ajouter le même utilisateur à plusieurs groupes.

    Si vous prévoyez d'utiliser cette fonctionnalité, nous vous recommandons de créer tous vos groupes avant d'inviter les utilisateurs à rejoindre votre compte. Vous pourrez ainsi ajouter vos utilisateurs à des groupes avant de les inviter à rejoindre votre compte, ce qui vous permettra de recueillir les données d'apprentissage par groupe dès le début. Par ailleurs, cela vous évitera d'avoir à ajouter des utilisateurs aux groupes ultérieurement.

    Remarque : Les groupes sont uniquement disponibles avec les abonnements Enterprise.

    Comment créer un groupe d'utilisateurs ?

    Pour créer un groupe, suivez les étapes décrites ci-dessous :

    1. Accédez à l'onglet Gérer en haut de l'écran et cliquez sur Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant.

    manage_option.png

    2. Cliquez sur Gérer les groupes en bas à gauche de la page.

    3. Ensuite, cliquez sur Créer un groupe.

    manage_groups_page.png

    4. Saisissez le nom du groupe. Vous pouvez également ajouter un ou plusieurs administrateurs de groupe pour gérer le groupe. Découvrez-en plus sur les administrateurs de groupe.

    5. Ensuite, cliquez à nouveau sur Créer un groupe.

    Une fois le groupe créé, vous pouvez également y ajouter des utilisateurs via la fonctionnalité d'importation de fichier CSV.

    create_group.png

    Modification ou suppression de groupes d'utilisateurs

    Pour supprimer un groupe, modifier son nom ou télécharger la liste de ses utilisateurs, cliquez sur le nom du groupe. Ensuite, cliquez sur l'icône représentant des points de suspension à droite du titre du groupe. Cela vous permettra d'afficher les options suivantes : Exporter ce groupe, Registre d'appartenance au groupe, Modifier le nom du groupe et Supprimer ce groupe.

    editing_or_deleting_group_options.png

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  • Comment automatiser la gestion des utilisateurs et des groupes avec SCIM

    Udemy Business prend en charge la norme System for Cross-domain Identity Management (SCIM). Le SCIM est utilisé par les services d'authentification unique (SSO) et les fournisseurs d'identité pour gérer les utilisateurs au sein d'une variété d'applications et d'outils, y compris Udemy Business.

    Que pouvez-vous faire avec SCIM :

    • Accorder l'accès aux utilisateurs et aux groupes (provisionnement)
    • Désactiver les utilisateurs et les groupes (déprovisionnement)  
    • Changer les détails de l'utilisateur : nom, adresse e-mail  
    • Créer, retirer ou modifier des groupes
    • Gérer l'appartenance aux groupes (utilisateurs changeant de groupes)

    Ce que vous pouvez faire avec le SCIM :

    • Supprimer les données à caractère personnel (PII) des utilisateurs, par le biais de SCIM sur n'importe quel fournisseur d'identité.
    • Synchroniser à nouveau les données provenant d'Udemy Business dans le fournisseur d'identité.
    • Gérer les rôles (attribuer des administrateurs de groupe, des administrateurs).

    Une fois que vous avez effectué l'une des actions ci-dessus, les données ou les modifications seront automatiquement mises à jour dans Udemy Business.

    Points clés concernant l'intégration SCIM pour votre compte Udemy Business

    • Votre configuration d'intégration SCIM varie en fonction du fournisseur d'identité que vous utilisez.  
    • Udemy Business prend en charge le provisionnement SCIM pour les principaux fournisseurs d'identité et services d'authentification unique qui incluent la gestion des identités et des accès.
    • Le provisionnement SCIM est disponible pour les clients possédant l'abonnement Enterprise et utilisant l'authentification unique (SSO). 
    • Les utilisateurs provisionnés par le biais de SCIM avec le service SSO n'obtiendront pas de licence tant qu'ils n'auront pas rejoint Udemy Business en se connectant pour la première fois. Lorsque des utilisateurs sont provisionnés par le biais de SCIM, mais qu'ils ne se sont pas encore connectés, ils apparaissent sur la page Tous les utilisateurs, avec un statut Aucune licence. 

    users_with_no_license.png

    Activation du provisionnement SCIM

    Pour activer le provisionnement SCIM pour votre compte Udemy Business, rendez-vous d'abord sur votre compte Udemy Business, puis accédez à Gérer > Paramètres > Accès utilisateur.

    Faites défiler la page jusqu'à la section Intégration SCIM. Suivez ensuite les instructions pour activer le SCIM, choisissez votre fournisseur d'identité dans la liste déroulante et générez les identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe ou jeton confidentiel/du porteur), que vous devrez par la suite saisir dans votre fournisseur d'identité dans le cadre de la configuration.

    SCIM_1.png 

    Pour terminer la configuration du SCIM, suivez les instructions dans le guide correspondant au fournisseur d'identité que vous utilisez ci-dessous.

    Guide de configuration Okta 

    Guide de configuration Azure AD

    Guide de configuration OneLogin

    Désactivation du provisionnement SCIM

    Pour désactiver le provisionnement SCIM pour votre compte Udemy Business (si vous changez de fournisseur ou que vous n'avez plus besoin du SCIM), accédez à Gérer > Paramètres > Accès utilisateur.

    Faites défiler la page jusqu'à la section Intégration SCIM, cliquez sur le lien Désactiver l'intégration et suivez les instructions pour désactiver le SCIM. Cette opération désactive l'intégration du côté d'Udemy Business, mais votre équipe informatique devra également désactiver l'intégration du côté du fournisseur d'identité. 

    Vous pouvez continuer à utiliser Udemy Business comme d'habitude, mais vous devrez désormais mettre à jour manuellement les informations des utilisateurs et des groupes dans la plate-forme.

    SCIM_2.png

    Suppression des données à caractère personnel des participants gérés avec SCIM

    Si vous souhaitez déconnecter un participant pour qu'il ne soit plus géré par votre IdP avec SCIM, il vous suffit de le supprimer de votre répertoire SSO Active Directory, puis de supprimer leurs PII dans votre compte Udemy Business. Pour savoir comment anonymiser un participant, cliquez ici.

    Si vous devez gérer un participant directement dans votre compte Udemy Business et non via votre IdP SSO et que vous ne souhaitez pas supprimer ses données à caractère personnel, écrivez à notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

    Lire l'article
  • Comment ajouter des utilisateurs à un groupe

    Créer des groupes d'utilisateurs vous permet de segmenter votre base d'utilisateurs en groupes spécifiques afin de générer des rapports  et d'attribuer des cours. Par exemple, vous pouvez créer des groupes correspondant à certains services de votre entreprise ou organisation (p. ex., Marketing ou Finances). Si vous avez créé des groupes dans votre compte et que vous êtes prêt à y ajouter des utilisateurs, cet article vous explique comment procéder.

    Remarque : les groupes sont uniquement disponibles avec les abonnements Enterprise.

    Ajout d'utilisateurs à un groupe

    Une fois que vous avez créé des groupes dans votre compte, vous pouvez leur attribuer des utilisateurs en suivant les étapes suivantes :

    1) Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs

    2) Recherchez l'utilisateur en saisissant son nom ou son adresse e-mail dans l'outil de recherche, ou sélectionnez plusieurs utilisateurs à l'aide de la case à cocher de sélection multiple.

    users_filters.png

    3) Une fois que vous avez trouvé l'utilisateur que vous souhaitez ajouter à un groupe, cliquez sur les ellipses à droite de l'icône de son profil. Vous pouvez également accéder à ces options sur la page du profil de l'utilisateur

    4) Sélectionnez Ajouter à un groupe.

    add_to_a_group.png

     5) Sélectionnez le ou les groupes auxquels vous souhaitez ajouter l'utilisateur.

    add_users_to_group.png

    6) Cliquez sur Enregistrer les modifications

    Ajout en bloc d'utilisateurs à des groupes en sélectionnant plusieurs utilisateurs

    Pour ajouter plusieurs utilisateurs à un groupe, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez les utilisateurs à l'aide de la case à cocher située à gauche de leur nom. 
    2. Une fois les utilisateurs sélectionnés, un panneau s'affiche. Vous pouvez alors sélectionner « Ajouter au groupe ». 
    3. Une boîte de dialogue modale s'affiche et vous permet de choisir les groupes auxquels ajouter les utilisateurs.

    adding_users_multiple_select.png

    Ajout en bloc d'utilisateurs à des groupes en important un fichier CSV

    Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à des groupes en important un fichier CSV. Pour en savoir plus sur l'ajout en bloc d'utilisateurs à votre compte et à vos groupes, cliquez ici.

    Comment supprimer un utilisateur d'un groupe ?

    Découvrez comment supprimer un utilisateur d'un groupe.

    Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs et des groupes dans votre compte, consultez notre article sur la gestion des utilisateurs.



    Lire l'article
  • Assignation d'un ID externe aux participants Udemy Business

    Cet article explique comment les organisations peuvent assigner un ID externe aux participants sur leur compte Udemy Business et en assurer la gestion. 

    Qu'est-ce qu'un ID externe ?

    Les rapports d'exportation de données Udemy Business contiennent une colonne « ID externe » pour les organisations, dans laquelle un identifiant unique doit être assigné aux participants en plus de leur adresse e-mail. On peut également trouver cet identifiant sous les noms d'ID employé ou ID unique.

    Assignation d'un ID externe

    Les organisations qui configurent l'authentification unique (SSO) pour leur compte peuvent assigner un ID externe aux participants et en assurer la gestion directement au sein de leur fournisseur d'identité (IdP). Remarque : Okta remplit automatiquement le champ de l'attribut externalID avec l'ID utilisateur Okta. Si vous souhaitez conserver votre ID utilisateur unique, rendez-vous sur Okta et suivez les instructions de cet article, Configuration SSO, puis mappez votre attribut ID externe Udemy.

    Si votre organisation n'a pas configuré l'authentification unique et doit assigner un ID externe aux participants sur votre compte, contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

    Lire l'article
  • Comment configurer l'approvisionnement automatique (SCIM) dans Okta pour les clients Udemy Business existants

    Ce guide fournit les étapes nécessaires aux clients Okta et Udemy Business existants pour configurer l'approvisionnement automatique, l'annulation de l'approvisionnement, les mises à jour des profils et la gestion de groupes d'Udemy Business avec System for Cross-domain Identity Management (SCIM 2.0).

    Remarques :

    • Si vous avez déjà activé la connexion avec authentification unique depuis l'ancienne application Udemy Business, vous n'avez pas besoin de reconfigurer l'authentification unique, il vous suffit de chercher l'onglet Approvisionnement sous Applications dans Okta pour configurer le SCIM. 
    • Si vous disposez d'une authentification unique configurée manuellement par l'une de vos équipes, vous devez ajouter notre nouvelle application Udemy Business dans votre compte Okta. Vous trouverez la nouvelle application en cherchant Udemy Business dans Applications. Étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle version de notre application dans Okta, les clients existants devront peut-être reconfigurer l'authentification unique avant d'activer l'approvisionnement avec SCIM. (Instructions étape par étape ci-dessous)
    • Les utilisateurs fournis par Okta n'auront pas de licence avant de se connecter pour la première fois sur l'application Udemy Business. 
    • Les changements de provisionnement SCMI ne peuvent se synchroniser que dans le sens Okta vers Udemy Business. 
    • Les utilisateurs et groupes gérés par SCIM dans Okta ne peuvent pas être modifiés dans l'application Udemy Business. SCIM représente la seule source de vérité en ce qui concernent les données sur les utilisateurs et les groupes.

    Contenu

    • Les fonctions
    • Prérequis
    • Étapes de configuration
    • Découverte de schémas
    • Conseils de dépannage

    Les fonctions

    Les fonctionnalités de provisionnement suivantes sont prises en charges :

    • Fournisseur d'identité (IdP) initié SSO
      • Les utilisateurs peuvent lancer le processus de connexion depuis leur tableau de bord Okta
    • Fournisseur d'identité (SP) initié SSO
      • Les utilisateurs peuvent accéder à [your-subdomain.udemy.com] et lancer le processus de connexion depuis leur page de connexion Udemy Business
    • Provisionnement Just in Time (JIT)
      • Les utilisateurs authentifiés via SSO seront provisionnés à Udemy Business dès leur première connexion.
      • Tous les attributs utilisateurs configurés pour être envoyés seront mis à jour lors de la connexion de l'utilisateur. Cela ne s'applique pas aux utilisateurs SCIM, car ils sont uniquement gérés par SCIM.
    • Utilisateurs Push avec provisionnement en avance (SCIM)
      • Les nouveaux utilisateurs associés à l'application Udemy Business sur Okta seront créés sur Udemy Business.
    • Mises à jours des profils Push
      • Les mises à jour réalisées sur le profil de l'utilisateur par le biais de Okta seront poussées vers Udemy Business pour les utilisateurs associés à Udemy Business sur Okta.
    • Désactivation des utilisateurs Push (SCIM)
      • Désactiver l'utilisateur ou l'accès au compte de l'utilisateur à l'application par le biais de Okta désactive l'utilisateur sur Udemy Business et le retire de tous les groupes.
      • Remarque : pour Udemy Business, désactiver un utilisateur signifie supprimer l'accès à la connexion, mais conserver les informations de l'utilisateur sur Udemy Business en tant qu'utilisateur désactivé.
    • Réactiver les utilisateurs
      • Les comptes d'utilisateurs peuvent être réactivés sur Udemy Business en réassignant l'application à l'utilisateur via Okta.
    • Poussée de groupes (SCIM)
      • Les groupes et leurs membres seront poussés vers Udemy Business.La gestion des groupes est limitée aux groupes poussés à partir d'Okta, car nous n'envoyons pas les informations des groupes créés sur Udemy Business.

    Prérequis

    Avant d'activer le provisionnement avec SCIM pour Udemy Business, vous devez contacter notre équipe de support pour qu'elle active cette fonctionnalité et génère les identifiants de connexion API de votre organisation. Contact : business-support@udemy.com

    Étapes de configuration

    1 - Pour commencer, connectez-vous à votre compte Udemy Business et accédez à la page Accès utilisateur en cliquant sur Gérer > Paramètres > Authentification unique (SSO).

    Cliquez sur Commencer la configuration. Choisissez votre Fournisseur d'identité et suivez les instructions indiquées pour activer le système SCIM et générer vos identifiants de connexion à saisir dans votre Fournisseur d'identité dans le cadre du processus de configuration.

    start_setup.png

    2 - Depuis votre tableau de bord Okta, utilisez le menu supérieur pour accès à la page Applications.

    3 - Cliquez sur le bouton Ajouter une application, recherchez Udemy Business et cliquez sur Ajouter.

    add_ub_as_application.png

    4 - Ajouter l'application Udemy Business vous redirige vers la page Paramètres généraux de l'application - Requis comme illustré ci-dessous.

    general_settings.png

    5 - Ajoutez la valeur Audience URI (ID de l'entité SP) ci-dessous dans le champ correspondant et cliquez sur Terminé.

    d905a6ca-adf9-45e2-9b9d-0d6485f27206

    Remarque 

    • Si vous avez déjà activé la connexion avec authentification unique depuis l'ancienne application Udemy Business, vous n'avez pas besoin de reconfigurer l'authentification unique et vous pouvez passer à l'étape 8. 
    • Si vous disposez d'une authentification unique configurée manuellement par l'une de vos équipes, vous devez la reconfigurer avec la nouvelle application.
      • Vous pouvez éviter les temps d'arrêt causés par l'authentification unique en masquant la mosaïque Udemy Business dans votre tableau de bord Okta jusqu'à la fin de la nouvelle configuration de l'authentification unique et du SCIM. 
      • À côté de Visibilité de l'application cliquez sur Masquer l'icône de l'application aux utilisateurs.

    6 - Cliquez sur l'onglet S'inscrire pour commencer la configuration SSO.

    7 - Cliquez sur Métadonnées du Fournisseur d'identité et enregistrez le fichier de métadonnées ou copiez l'URL des métadonnées dans les métadonnées de votre organisation. 

    Accédez à la section SSO de votre compte Udemy Business. Sur la page de configuration, choisissez la méthode de configuration de métadonnées appropriée et suivez les instructions pour créer la connexion SSO avec votre Fournisseur d'identité et Udemy Business.

    sso_okta_connection.png

    8 - Pour activer le provisionnement automatique (SCIM), cliquez sur l'onglet Provisionnement et configurez l'intégration d'API.

    configure_api_integration.png

    9 - Cliquez sur l'intégration Activer l'API et ajoutez votre sous-domaine, CLIENT_ID en tant quenom d'utilisateur et SECRET_ID en tant que mot de passe

    [Vous pouvez générer ou afficher ces identifiants de connexion sur votre compte Udemy Business en accédant à la page Provisionnement (SCIM) dans Paramètres.]

    test_api_credentials.png

    10 - Cliquez sur Tester les identifiants de connexion API et vous devriez voir un message indiquant que vous avez terminé l'intégration de l'authentification unique. Sinon, envoyez un message à l'équipe de support Udemy Business avec le message d'erreur qui s'affiche.

    11 - Cliquez sur Sauvegarder et vous serez redirigé vers la page de configuration de provisionnement de l'application.


    provisioning_to_app_save.png

    12 - Depuis le lien Vers l'application cliquez sur Modifier pour activer les fonctionnalités individuelles. Pour jouir de toutes les capacités, nous vous recommandons d'activer sur cette page les options Créer des utilisateurs, Mettre à jour les attributs des utilisateurd et Désactiver les utilisateurs.

    provisioning_to_app_edit.png13 - Cliquez sur Sauvegarder

    14 - Cliquez sur l'onglet Exercice pour attribuer Udemy Business à des utilisateurs uniques ou à des groupes entiers. Les utilisateurs attribués sont automatiquement approvisionnés après avoir été ajoutés, automatiquement modifiés lorsque des changements sont apportés à leurs profils et automatiquement désactivés lorsqu'ils ne sont plus attribués.

    15 - Cliquez sur l'onglet Groupes Push pour envoyer des groupes et des informations sur leurs membres à Udemy Business.

    push_groups_to_ub.png
    16 - Cliquez sur + Groupes Push et sélectionnez le groupe que vous souhaitez envoyer vers Udemy Business.

    Vous pouvez sélectionner chaque groupe ou créer une règle automatique.

    find_groups_ub.png
    17 - Sélectionnez les critères de recherche du groupe et complétez les informations requises pour les groupes pour lesquels vous souhaitez envoyer des informations à Udemy Business

    push_groups_by_name.png

    18 - Après avoir sélectionné le groupe, cochez Pousser immédiatement les membres du groupe et envoyez le groupe, mais aussi les membres appartenant au groupe directement après l'avoir sélectionné, puis cliquez sur Enregistrer.

    19 - Suivez les étapes précédentes pour la sélection de tous les groupes que vous souhaitez envoyer à Udemy Business.

    Remarque : après qu'Okta ait envoyé les informations sur le groupe ou sur l'utilisateur à Udemy Business, nous considérons Okta comme une source fiable et refusons toutes modifications apportées aux profils utilisateurs et groupes sur Udemy Business.

    Lire l'article
  • Configuration du SSO avec votre système de gestion de l'apprentissage (Learning Management System, LMS)

     

    Cet article explique comment configurer une connexion avec l'authentification unique (SSO) pour les systèmes de gestion de l'apprentissage compatibles avec la SSO SAML2.0.

    Configuration de la SSO LMS

    Les étapes ci-dessous pour intégrer le système de gestion de l'apprentissage avec Udemy Business sont également disponibles dans notre centre d'aide.

    Configuration de la SSO
    Prérequis

    1. Téléchargez le fichier de métadonnées SSO Udemy Business.
    2. Vous êtes administrateur de votre environnement Udemy.

    Partie 1 - Configuration d'Udemy Business en tant que fournisseur de service

    Pour obtenir des instructions spécifiques sur la configuration de la connexion SSO sur votre système, nous vous suggérons de consulter la documentation de votre système.

         3. Utilisez le fichier de métadonnées UB fourni pour configurer la SSO au sein de votre fournisseur d'identité, en enregistrant le fichier ou en copiant l'URL. Ce processus n'est pas le même selon les fournisseurs d'identités. Référez-vous à l'article concernant votre fournisseur pour plus de détails.

         4. Confirmez les valeurs de configuration SAML :

    • ID d'entité : PingConnect
    • ACS URL : https://sso.connect.pingidentity.com/sso/sp/ACS.saml2
    • URL de connexion/de base : URL de votre environnement Udemy.({company}.udemy.com)
    • Certificat X509 : indiqué dans notre fichier

           5. Confirmez les attributs SAML.
      Les fournisseurs d'identités les configurent souvent par défaut, mais vous pouvez les modifier si vous le souhaitez.

    Attributs requis

    • email : adresse e-mail unique de l'utilisateur

    Attributs facultatifs

    • firstName : prénom de l'utilisateur
    • lastName : nom de famille de l'utilisateur
    • groups : liste des groupes dont l'utilisateur fait partie
    • externalID : ID utilisateur unique spécifié par le client

         6. Téléchargez le fichier de métadonnées depuis votre système

     

    Partie 2 - Configuration d'Udemy

    1. Connectez-vous à Udemy Business.
    2. Gérer > Paramètres > Authentification unique (SSO) > Démarrer la configuration, puis sélectionnez Personnaliser.
      manage_sso.png
    3. Nom de la connexion : choisissez celui que vous voulez (par exemple, SSO CSOD).
    4. Importez les métadonnées via l'URL ou depuis le fichier que vous aviez précédemment téléchargé dep
    5. Confirmez la configuration
        • Vérifiez que tous les paramètres sont corrects pour votre environnement.
          select_file_sso.png
    6. Enregistrez. Une bannière s'affichera dans l'angle inférieur droit si les paramètres ont été correctement appliqués.

    sso_complete.png

    Votre configuration SSO est terminée !

     

     

    Lire l'article
  • Cómo configurar SSO en Azure AD para Udemy Business

    Ce guide indique comment configurer l'authentification unique (SSO) à l'aide de SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language) pour Udemy Business.

    Les personnes déjà clientes d'Azure AD et d'Udemy Business qui souhaitent activer le provisionnement SCIM dans Azure AD doivent utiliser ce guide de configuration.

    Le lien vers les métadonnées SAML d'Udemy Business pour Azure AD est ici.

    Découvrez comment configurer les paramètres SSO avancés au niveau de l'entreprise.

    Remarques :

    • L'authentification unique et le provisionnement sont disponibles pour les clients disposant d'un abonnement Enterprise à Udemy Business.
    • Les utilisateurs provisionnés par Azure AD doivent se connecter pour la première fois sur l'application Udemy Business pour obtenir une licence. 
    • Les modifications de provisionnement SCIM ne peuvent être synchronisées que dans le sens Azure AD vers Udemy Business. 
    • Les utilisateurs et groupes gérés par SCIM dans Azure AD ne peuvent pas être modifiés dans l'application Udemy Business. SCIM représente le référentiel unique de contenus concernant les données sur les utilisateurs et les groupes.
    • Vous pouvez toujours créer des groupes manuellement dans Udemy Business si vous n'avez pas besoin de certains utilisateurs ou ne souhaitez pas qu'ils soient transférés depuis Azure AD, comme les fournisseurs et les employés temporaires.

    1. Configuration de l'authentification unique avec Azure

    Connectez-vous au portail Azure et cliquez sur Azure Active Directory.

    1.pngCliquez ensuite sur Applications d'entreprise.

    2.png

     Puis cliquez sur + Nouvelle application dans la barre supérieure.

    3.png

     Sélectionnez Application ne figurant pas dans la galerie.

    4.png

    Saisissez le nom de la nouvelle application puis cliquez sur Ajouter en bas de la fenêtre.

    5.png


    Ensuite, sélectionnez Configurer l'authentification unique.

    6.png

    Pour le mode Authentification unique, sélectionnez Authentification basée sur SAML.

    7.png

    Suivez les 4 étapes qui s'affichent sur l'écran d'authentification unique avec SAML. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, consultez le guide de configuration détaillé d'Azure AD situé en haut de la page.

    saml_based_sign_on.png

    Étape 1 : configuration SAML de base :

    9.png

    Étape 2 : attributs et revendications des utilisateurs :

    Dans le champ Identificateur d'utilisateur, saisissez user.mail.

    Udemy Business prend en charge les attributs SAML ci-dessous. 

    Remarque : tous les attributs sont sensibles à la casse et aux espaces. Ils n'incluent pas les deux-points.

    Attributs requis

    • email : adresse e-mail unique de l'utilisateur

    Attributs facultatifs

    • firstName : prénom de l'utilisateur

    • middleName : deuxième prénom (le cas échéant) de l'utilisateur

    • lastName : nom de famille de l'utilisateur

    • displayName : nom complet formaté de l'utilisateur

    • Name ID : identifiant pouvant être utilisé dans les cas où un nom est dupliqué

    • groups : liste des groupes dont l'utilisateur fait partie

    • externalID : ID utilisateur unique spécifié par le client

    Pour modifier un attribut, cliquez sur la ligne correspondante.

    Saisissez le nom de l'attribut comme indiqué dans le tableau ci-dessus, sélectionnez la valeur correspondante et supprimez la valeur Espace de noms (laissez-la vide) puis cliquez sur OK.

    Pour ajouter d'autres attributs à votre assertion SAML, cliquez sur Ajouter un attribut et répétez le processus.

    10.png

    Lorsque vous avez fini d'ajouter des attributs, cliquez sur Enregistrer pour terminer la configuration.

    Étape 3 : dans la section Certificat de signature SAML, copiez l'URL des métadonnées de fédération d'application ou cliquez sur Télécharger des métadonnées de fédération XML pour exporter le fichier de métadonnées.

    Accédez à l'onglet Authentification Unique (SSO) de votre compte Udemy Business. Cliquez sur Commencer la configuration et choisissez votre Fournisseur d'identité. Sur la page de configuration, choisissez la méthode de configuration de métadonnées appropriée et suivez les instructions pour créer la connexion SSO avec votre Fournisseur d'identité et Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    Cliquez sur Azure Active Directory.

    12.png

    Cliquez ensuite sur Applications d'entreprise.

    13.png
    Sélectionnez l'application récemment créée dans la liste.

     Cliquez sur Utilisateurs et groupes.

    14.png

    Cliquez ensuite sur Ajouter un utilisateur -> Utilisateurs et groupes.

    Sélectionnez tous les utilisateurs que vous souhaitez ajouter à l'application puis cliquez sur Sélectionner.

    15.png 

    Vous avez terminé la configuration de l'authentification unique pour Udemy Business avec Azure AD.

     

    Lire l'article
  • Configuration de l'authentification unique (SSO) dans Okta pour Udemy Business

    Ce guide explique les étapes requises pour configurer l'authentification unique à l'aide du SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language) et le provisionnement à l'aide du SCIM 2.0 (System for Cross-domain Identity Management) pour Udemy Business.

    Les personnes déjà clientes de Okta et d'Udemy Business qui souhaitent activer le provisionnement SCIM dans Okta doivent utiliser ce guide de configuration.

    Découvrez comment configurer les paramètres SSO avancés au niveau de l'entreprise.

    Remarques :

    • L'authentification unique et le provisionnement sont disponibles pour les clients disposant d'un abonnement Enterprise à Udemy Business.
    • Les utilisateurs provisionnés par Okta n'auront pas de licence avant de se connecter pour la première fois sur l'application Udemy Business. 
    • Les changements de provisionnement SCMI ne peuvent se synchroniser que dans le sens Okta vers Udemy Business. 
    • Les utilisateurs et groupes gérés par SCIM dans Okta ne peuvent pas être modifiés dans l'application Udemy Business. SCIM représente la seule source de vérité en ce qui concerne les données sur les utilisateurs et les groupes.

    Contenu

    • Attributs SAML pris en charge
    • Étapes de configuration

    Fonctionnalités

    Découvrez les fonctionnalités de provisionnement prises en charge par l'authentification unique (Single Sign-On) avec Udemy Business.

    Udemy Business prend en charge les attributs SAML ci-dessous. 

    Remarque : tous les attributs sont sensibles à la casse et aux espaces. Ils n'incluent pas les deux-points.

    Attributs requis

    • email : adresse e-mail unique de l'utilisateur

    Attributs facultatifs 

    • firstName : prénom de l'utilisateur

    • middleName : deuxième prénom (le cas échéant) de l'utilisateur

    • lastName : nom de famille de l'utilisateur

    • displayName : nom complet formaté de l'utilisateur

    • Name ID : identifiant pouvant être utilisé dans les cas où un nom est dupliqué

    • groups : liste des groupes dont l'utilisateur fait partie

    • externalID : Okta remplit automatiquement le champ de l'attribut externalID avec l'ID de l'utilisateur Okta. Si vous souhaitez conserver votre ID unique d'utilisateur, rendez-vous sur Okta et suivez les instructions de cet article, Setup SSO (en anglais), puis mappez votre attribut ID externe Udemy.

    Étapes de configuration

    1a - Pour démarrer, connectez-vous à votre compte Udemy Business et accédez à Paramètres > Authentification unique (SSO). Cliquez sur Commencer la configuration, choisissez votre Fournisseur d'identité dans la liste, suivez les instructions de configuration de SSO et saisissez les métadonnées de votre Fournisseur d'identité pour créer automatiquement la connexion SSO avec Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    1b - Toujours depuis votre compte Udemy Business, vous pouvez accéder aux détails nécessaires pour configurer le provisionnement SCIM, qui permet d'automatiser la gestion des utilisateurs et des groupes. 

    Accédez à l'onglet sous SSO intitulé Provisionnement (SCIM). Cliquez sur Commencer la configuration, choisissez votre Fournisseur d'identité et suivez les instructions indiquées pour activer le système SCIM et générer vos identifiants de connexion à saisir dans votre Fournisseur d'identité dans le cadre du processus de configuration.

    2 - Depuis votre tableau de bord Okta, utilisez le menu supérieur pour accéder à la page Applications.

    3 - Cliquez sur le bouton Ajouter une application, recherchez Udemy Business et cliquez sur Ajouter.

    add_udemy_business.png

    4 - Ajouter l'application Udemy Business vous redirige vers la page des Paramètres généraux de l'application - Requis comme illustré ci-dessous.

    ub_general_settings.png

    5 - Ajoutez la valeur Audience URI (ID de l'entité SP) ci-dessous dans le champ correspondant et cliquez sur Terminé.

    d905a6ca-adf9-45e2-9b9d-0d6485f27206

    6 - Pour commencer la configuration SSO, cliquez sur l'onglet S'inscrire.

    7 - Cliquez sur Métadonnées du Fournisseur d'identité et enregistrez le fichier de métadonnées ou copiez l'URL des métadonnées dans les métadonnées de votre organisation. 

    Accédez à nouveau à la section SSO de votre compte Udemy Business. Sur la page de configuration, choisissez la méthode de configuration de métadonnées appropriée et suivez les instructions pour créer la connexion SSO avec votre Fournisseur d'identité et Udemy Business.

    select_file.png

    8 - Cliquez sur Enregistrer la configuration. La configuration SSO est terminée !

    verified.png

    Pour les Fournisseurs de service initié SSO

    1 - Rendez-vous sur https://[your-subdomain].udemy.com

    2 - Cliquez sur Continuer avec SSO

    continue_with_sso.png

    Si vous souhaitez continuer et configurer le provisionnement SCIM dans Okta, utilisez ce guide de configuration

    Lire l'article
  • Configuration de l'authentification unique (SSO) dans OneLogin pour Udemy Business

    Udemy Business prend en charge l'authentification fédérée via l'authentification unique basée sur SAML 2.0. Lorsque l'authentification unique est activée, les clients Enterprise peuvent gérer les autorisations et authentifications des employés pour leur site de formation Udemy Business depuis leur système d'identité d'entreprise. 

    Cet article présente les étapes principales pour ajouter et configurer l'authentification unique Udemy Business pour OneLogin. Toutefois, si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez également consulter cet article OneLogin sur la configuration des applications.

    Découvrez comment configurer les paramètres SSO avancés au niveau de l'entreprise.

    Fonctionnalités

    Découvrez les fonctionnalités de provisionnement prises en charge par l'authentification unique (Single Sign-On) avec Udemy Business.

    Udemy Business prend en charge les attributs SAML ci-dessous.

    Remarque : tous les attributs sont sensibles à la casse et aux espaces. Ils n'incluent pas les deux-points.

    Attributs requis

    • email : adresse e-mail unique de l'utilisateur

    Attributs facultatifs

    • firstName : prénom de l'utilisateur

    • middleName : deuxième prénom (le cas échéant) de l'utilisateur

    • lastName : nom de famille de l'utilisateur

    • displayName : nom complet formaté de l'utilisateur

    • Name ID : identifiant pouvant être utilisé dans les cas où un nom est dupliqué

    • groups : liste des groupes dont l'utilisateur fait partie

    • externalID : ID utilisateur unique spécifié par le client

    Étapes de configuration d'Udemy Business et de OneLogin :

    1. Ajoutez l'application Udemy Business à partir du catalogue d'applications OneLogin
    2. Téléchargez les métadonnées SAML (à télécharger sur votre compte Udemy Business)
    3. Téléchargez les métadonnées SAML OneLogin sur votre compte Udemy Business
    4. Assignez des utilisateurs à l'application Udemy Business dans OneLogin

    Étape 1 : Ajoutez l'application Udemy Business à partir du catalogue d'applications OneLogin

    Pour commencer, accédez à Applications > Ajouter une application dans le tableau de bord de l'administrateur OneLogin. Ensuite, recherchez « Udemy Business » dans le catalogue d'applications.

    one_1.png

    Sélectionnez Ajouter une application :

    one_2.png

    Recherchez Udemy Business et cliquez dessus :

    one_3.png

    Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l'application :

    one_4.png

    Naviguez vers l'onglet Configuration, accédez à votre sous-domaine Udemy Business, puis enregistrez. Par exemple, si le nom de votre entreprise est Acme Co. et si votre domaine Udemy Business est https://acmeco.udemy.com, saisissez acmeco dans le champ de texte :

    one_5.png

    Étape 2 : Téléchargez les métadonnées SAML (à saisir dans votre compte Udemy Business)

    Toujours dans l'onglet Application d'Udemy Business de l'étape précédente, accédez au bouton Plus d'actions :

    one_6.png

    Ensuite, cliquez sur le bouton Métadonnées SAML pour télécharger le fichier de métadonnées SAML. Enregistrez le fichier pour l'étape suivante :

    one_7.png

    Étape 3 : Téléchargez les métadonnées SAML OneLogin sur votre compte Udemy Business (Remarque : pour cette étape, un accès administrateur à Udemy Business est requis)

    Sur votre compte Udemy Business, accédez à  Gérer > Paramètres > Authentification unique (SSO) :

    one_8.png

    Sélectionnez l'onglet Authentification unique dans le menu de gauche.

    Cliquez sur le menu déroulant Commencer la configuration et sélectionnez OneLogin :

    one_9.png

    Ajoutez un Nom de connexion, sélectionnez le fichier Métadonnées OneLogin de l'étape précédente, puis cliquez sur Enregistrer :one_10.png

    Étape 4 : Assignez des utilisateurs à l'application Udemy Business dans OneLogin

    De retour sur votre compte OneLogin, dans les onglets Accès et Utilisateurs, configurez l'accès des utilisateurs à l'application créée, en ajoutant l'application Udemy Business à un rôle (recommandé) ou à un utilisateur spécifique. Consultez l'article OneLogin sur l'assignation d'utilisateurs aux applications.

    one_11.png

    Vous avez terminé la configuration de l'authentification unique pour Udemy Business avec OneLogin.

    Les utilisateurs ou les rôles ajoutés au compte Udemy Business doivent désormais être en mesure de se connecter et d'utiliser l'authentification unique OneLogin !

    Des informations complémentaires sur OneLogin sont disponibles dans la Base de connaissances OneLogin.

    L'authentification unique est configurée de manière à ce que vous puissiez également configurer le provisionnement SCIM dans OneLogin avec Udemy Business. Cette configuration vous permet de provisionner, déprovisionner, créer des groupes, gérer les appartenances aux groupes et modifier les détails d'un profil utilisateur comme son nom et son adresse e-mail dans OneLogin. Tout changement effectué dans OneLogin entraîne une mise à jour automatique d'Udemy Business et des autres applications configurées via ce système. Vous pouvez ainsi gérer vos utilisateurs à un emplacement unique. 

    Vous n'avez plus besoin de mettre à jour séparément OneLogin et Udemy Business avec ces actions, car tout sera synchronisé depuis OneLogin. En savoir plus sur la configuration du provisionnement SCIM avec OneLogin.

    Lire l'article
  • Comment configurer l'authentification unique dans ADFS pour Udemy Business

    Dans ce tutoriel, nous allons configurer ADFS avec Udemy Business à l'aide des métadonnées d'ADFS.

    Le lien vers les métadonnées SAML d'Udemy Business pour ADFS est ici.

    Découvrez comment configurer les paramètres SSO avancés au niveau de l'entreprise.

    Fonctionnalités

    Découvrez les fonctionnalités de provisionnement prises en charge par l'authentification unique (Single Sign-On) avec Udemy Business.

    Configuration d'ADFS

    1. Lancez la console ADFS 2.0.

    adfs_start.png

    2. Sous Relations d'approbation> Approbations de partie de confiance, ajoutez une nouvelle approbation de partie de confiance. Cette action lancera l'assistant illustré ci-dessous.

    2.png

    3. Vous serez ensuite invité à importer le fichier de métadonnées Udemy Business.

    Le lien vers les métadonnées SAML d'Udemy Business pour ADFS est ici.

    3.png

    4. Saisissez un nom pour la connexion, par exemple Udemy Business. 

    4.png

    5. À l'étape Choisir les règles d'autorisation d'émission, sélectionnez Autoriser l'accès de tous les utilisateurs à cette partie de confiance.

    5.png

    6. Cliquez sur Suivant pour afficher le résumé et fermer l'assistant.

    6.png

    7. Laissez l'option « Ouvrir la boîte de dialogue Modifier les règles de revendication… » cochée et fermez l'assistant.

    image7.png

    8. L'utilitaire de configuration Modifier les règles de revendication s'ouvre.

    8.png

    9. Cet exemple regroupe uniquement les revendications d'Active Directory à présenter à Udemy Business.

    9.png

    10. Configurez un ensemble de revendications de base.

    Udemy Business prend en charge les attributs SAML suivants (tous les attributs sont sensibles aux espaces et à la casse).

    Attributs requis

    • email
      adresse e-mail unique de l'utilisateur

    Attributs facultatifs

    • firstName
      prénom de l'utilisateur

    • middleName
      deuxième prénom (le cas échéant) de l'utilisateur

    • lastName
      nom de famille de l'utilisateur

    • displayName
      nom complet formaté de l'utilisateur

    • Name ID
      identifiant pouvant être utilisé dans les cas où un nom est dupliqué

    • groups
      liste des groupes dont l'utilisateur fait partie

    • externalID
      ID utilisateur unique spécifié par le client

     

    10.png

    11. De retour dans la fenêtre Approbations de partie de confiance d'ADFS 2.0, après avoir configuré les revendications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle connexion créée et affichez ses propriétés. Accédez à l'onglet Chiffrement et supprimez le certificat de cryptage.

    11.png

    12.  La configuration ADFS est terminée. Vous devez ensuite télécharger les métadonnées et les intégrer à votre compte Udemy Business pour créer la connexion SSO.

    Pour trouver le fichier de métadonnées, entrez le nom de votre serveur ci-dessous et cliquez ensuite sur le lien de renvoi :

    https://<nom du serveur ADFS>/FederationMetadata/2007-06/FederationMetadata.xml

    Accédez à l'onglet Authentification Unique (SSO) de votre compte Udemy Business. Cliquez sur Commencer la configuration et choisissez votre Fournisseur d'identité. Sur la page de configuration, choisissez la méthode de configuration de métadonnées appropriée et suivez les instructions pour créer la connexion SSO avec votre Fournisseur d'identité et Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    Lire l'article
  • Comment configurer l'authentification unique dans G Suite pour Udemy Business

    Dans ce tutoriel, vous apprendrez à configurer G Suite (auparavant Google Apps for Work).

    Le lien vers les métadonnées SAML d'Udemy Business pour G Suite est ici.

    Découvrez comment configurer les paramètres SSO avancés au niveau de l'entreprise.

    Fonctionnalités

    Découvrez les fonctionnalités de provisionnement prises en charge par l'authentification unique (Single Sign-On) avec Udemy Business.

    Localisation de votre SaasID

    Pour configurer G Suite, vous devez disposer de votre SaasID. Cette valeur, fournie par Udemy, constituera le sous-domaine permettant d'accéder à Udemy, par exemple votresousdomaine et l’adresse complète d'Udemy Business est votresousdomaine.udemy.com.

    Outre votre SaasID, vous aurez également besoin des paramètres suivants pour configurer G Suite.

    Création d'une nouvelle application SAML dans G Suite

    Les étapes ci-après expliquent comment créer une nouvelle application SAML dans G Suite.

    1. Connectez-vous à G Suite for Work Admin Console.
    2. Accédez à Applications > Applications SAML.
    3. Cliquez sur Ajouter un service/une application à votre domaine.
    4. Sélectionnez Configurer ma propre application personnalisée, puis cliquez sur Suivant.
    5. Saisissez le nom de l'application et sa description, téléchargez un logo si vous le souhaitez, puis cliquez sur Suivant.
    6. Remplissez les champs URL ACS et ID d'entité avec les informations fournies ci-dessus.
    7. Laissez le champ URL de démarrage vide si les utilisateurs ont besoin d'accéder à Udemy Business directement depuis l'URL de compte uniquement (par exemple, votresousdomaine.udemy.com). Si les utilisateurs ont besoin d'accéder à Udemy Business depuis G Suite, vous devez appliquer la valeur suivante pour l'URL de démarrage : https://pingone.com/1.0/d905a6ca-adf9-45e2-9b9d-0d6485f27206
    8. Le champ NameID est automatiquement défini sur l'adresse e-mail principale, donc ne le modifiez pas. Cliquez sur Suivant.
    9. Si votre application requiert des attributs supplémentaires, vous pouvez les ajouter dans cette section. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Terminer.
    10. Cliquez sur OK pour fermer l'assistant.
    11. Par défaut, les nouvelles applications sont désactivées pour tous les utilisateurs. Cliquez sur l'icône de menu et choisissez de les activer pour tout le monde.

    sso_1.png
    Une fois l'application SAML créée, vous devrez configurer les attributs à envoyer dans l'assertion SAML.

    Udemy Business prend en charge les attributs SAML ci-dessous. 

    Remarque : tous les attributs sont sensibles à la casse et aux espaces. Ils n'incluent pas les deux-points.

    Attributs requis

    • email : adresse e-mail unique de l'utilisateur

    Attributs facultatifs

    • firstName : prénom de l'utilisateur

    • middleName : deuxième prénom (le cas échéant) de l'utilisateur

    • lastName : nom de famille de l'utilisateur

    • displayName : nom complet formaté de l'utilisateur

    • Name ID : identifiant pouvant être utilisé dans les cas où un nom est dupliqué

    • groups : liste des groupes dont l'utilisateur fait partie

    • externalID : ID utilisateur unique spécifié par le client

    En dernier lieu, vous devrez générer un fichier de métadonnées pour la nouvelle application SAML créée et l'intégrer à votre compte Udemy Business pour créer la connexion SSO. 

    Accédez à l'onglet Authentification Unique (SSO) de votre compte Udemy Business. Cliquez sur Commencer la configuration, choisissez votre Fournisseur d'identité et, sur la page de configuration, sélectionnez la méthode de configuration de métadonnées appropriée. Suivez ensuite les instructions pour créer la connexion SSO avec votre Fournisseur d'identité et Udemy Business.

    sso_settinngs.png

    Remarque : lorsque vous ajoutez une nouvelle application SAML dans G Suite, l'ensemble du processus peut prendre jusqu'à 24 heures.

    Lire l'article
  • Comment les administrateurs de groupe peuvent-ils ajouter des utilisateurs à un groupe

    Les administrateurs de groupe ont la possibilité d'ajouter des utilisateurs aux groupes qu'ils gèrent, tant que cet utilisateur possède une licence Udemy Business.

    Cet article décrit les étapes que les administrateurs de groupe peuvent suivre pour ajouter des utilisateurs aux groupes qu'ils gèrent.

    Si vous êtes un administrateur, découvrez comment vous pouvez ajouter des utilisateurs aux groupes.

    Important : Les groupes et les administrateurs de groupe ne sont disponibles que pour les comptes disposant d'un abonnement Enterprise.

    Comment ajouter un utilisateur à un groupe

    Ajoutez des utilisateurs aux groupes que vous gérez en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs.
    2. Sélectionnez Gérer les groupes sur le côté gauche de la page, ou recherchez le groupe à l'aide de la barre de recherche.
      groups_manage_groups.png
    3. Dans la page Gérer les groupes, sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez ajouter l'utilisateur dans la liste des groupes que vous gérez. Si vous avez recherché le groupe à l'étape 2, sélectionnez-le dans les résultats.
    4. Sélectionnez l'option « Ajouter un utilisateur par nom ou par adresse e-mail... » en haut de la liste des groupes.
      add_user_by_name.png
    5. Saisissez le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter à votre groupe.
    6. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste pour l'ajouter au groupe.

    Important : N'oubliez pas que l'utilisateur doit déjà disposer d'une licence dans votre compte Udemy Business, sinon il devra être invité à rejoindre le compte.

    Les administrateurs de groupe disposant de droits d'invitation verront une option permettant d'inviter des utilisateurs en bas des résultats de la liste déroulante, mais les administrateurs de groupe sans droits d'invitation n'auront pas cette option.

    En savoir plus sur les différentes actions que les administrateurs de groupe peuvent effectuer dans les comptes Udemy Business.

     

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  • Formatage des fichiers pour les importations de fichier CSV

    Cet article explique aux administrateurs comment formater les fichiers CSV qui peuvent être utilisés pour ajouter ou gérer des utilisateurs dans votre compte Udemy for Business à l'aide de notre fonction d'importation. 

    Remarques : 

    • La fonction d'importation de fichier CSV n'est pas disponible pour les administrateurs de groupe.
    • Actuellement, le modèle de fichier CSV n'est disponible qu'en anglais.

    Comment coder un fichier CSV au format UTF-8

    Pour que l'importation fonctionne, les fichiers CSV doivent être codés au format UTF-8. 

    Dans Microsoft Excel (PC):

    1. Sélectionnez « Enregistrer sous »> « Parcourir ». 
    2. La fenêtre « Enregistrer sous » devrait maintenant apparaître. Enregistrez le type de fichier comme « CSV (séparateur : point-virgule) (*.csv) »
    3. Dans la liste déroulante Outils, cliquez sur « Options web ». Une nouvelle fenêtre d'options web s'affiche.
    4.  Sous l'onglet « Codage », sélectionnez « UTF-8 ».
    5. Cliquez sur « OK » et enregistrez le fichier.

    Remarque : Excel pour Mac ne supporte pas nativement l'importation ou l'exportation de fichiers encodés en UTF-8. Par conséquent, nous recommandons aux utilisateurs de Mac d'ouvrir une feuille de calcul dans Google Sheets et de suivre les étapes ci-dessous pour encoder le fichier CSV au format UTF-8.

    Dans Google Sheets :

    1. Cliquez sur « Fichier » > « Télécharger ».
    2. Sélectionnez « Valeurs séparées par des virgules (csv.) ». 
    3. La feuille sera téléchargée au format UTF-8.

    Erreurs de formatage potentielles, dues aux paramètres linguistiques et régionaux dans Microsoft Excel

    Selon les paramètres linguistiques ou régionaux que vous utilisez dans Microsoft Excel, vous pouvez avoir besoin d'apporter des modifications de formatage supplémentaires. Le Centre de support de Microsoft fournit des informations complémentaires. 

    Remarque : les deux problèmes les plus fréquents en la matière sont les suivants :

    • Paramètres de format régional pour le web : le délimiteur n'est pas défini sur la virgule dans le paramètre par défaut.
    • Codage des fichiers avec des caractères japonais/chinois/coréens. MS Excel ne code pas ces fichiers correctement au format UTF-8.

    Lorsque vous rencontrez ces problèmes, une autre manière de vous assurer que votre fichier CSV peut se charger correctement consiste à enregistrer votre fichier dans Google Sheets ou le bloc-notes, puis à le télécharger au format CSV. 

    • Google codera automatiquement le fichier au format  UTF-8 une fois celui-ci téléchargé.
    • Si vous utilisez le bloc-notes, veillez à enregistrer le fichier au format « Unicode (UTF-8) ». 

    Formatage de votre fichier CSV

    Les fichiers CSV peuvent définir l'e-mail, le rôle et le(s) groupe(s) pour les utilisateurs. Vous devez respecter certaines exigences de formatage standard pour que votre fichier CSV soit téléchargé avec succès.

    • La ligne d'en-tête du fichier CSV doit contenir les éléments suivants : e-mail, rôle, groupes et administrateur de groupe. 
    • Les rôles valides que vous pouvez attribuer à un utilisateur sont « utilisateur » ou « administrateur ». Les utilisateurs ayant un abonnement Enterprise peuvent également attribuer le rôle « administrateur de groupe » (voir ci-dessous).
    • Tout espace vide dans la colonne de rôle sera automatiquement défini comme « utilisateur » si l'utilisateur est nouveau. Si vous laissez la colonne de rôle vide pour les utilisateurs existants, leur rôle restera le même, c'est-à-dire que si l'utilisateur est un administrateur, il sera toujours administrateur.
    • Les colonnes « groupes » et « administrateur de groupe » peuvent rester vides.
    • Les titres des colonnes et les rôles (p. ex. : administrateur de groupe, administrateur) dans la colonne correspondante doivent être saisis en anglais. En revanche, les valeurs (conditions) dans les autres cellules peuvent être localisées. Remarque : les noms de groupes peuvent être localisés à condition qu'ils correspondent aux noms de groupes créés sur le compte de votre organisation.

    Formatage de groupe - Abonnement Enterprise uniquement

    • Les noms des groupes auxquels vous attribuez des utilisateurs doivent correspondre aux noms des groupes existants que vous avez déjà configurés dans votre compte Udemy for Business via la fonction de gestion des utilisateurs.
    • Les noms des groupes auxquels vous attribuez des utilisateurs doivent exister dans votre compte Udemy for Business.
    • Les colonnes « groupes » et « administrateur de groupe » peuvent rester vides, le cas échéant.
    • N'ajoutez pas le propriétaire du compte dans le fichier CSV, car vous recevrez un message d'erreur indiquant que vous ne pouvez pas modifier le rôle du propriétaire. Veuillez contacter le support si vous souhaitez modifier le propriétaire du compte. 
    • Si vous ajoutez un e-mail qui se trouve dans Invitations en attente, l'utilisateur en question ne sera pas inclus dans le nombre de nouveaux utilisateurs ajoutés lorsque vous recevrez un message de téléchargement réussi, parce qu'il avait été invité précédemment.
    • Les noms de groupe et les adresses e-mail ne sont pas sensibles à la casse ni aux espaces.
    • Vous pouvez inclure plusieurs noms de groupes pour chaque utilisateur en séparant les noms des groupes par un point-virgule « ; ». Assurez-vous toutefois qu'il n'y a pas d'espace entre les groupes et le point-virgule qui les sépare (Marketing;Ventes;Nouvelles recrues).

    e-mail

    rôle

    groupes

    administrateur de groupe

    jane@example.com

    administrateur

    personnel senior

     

    joe@example.com

    utilisateur

    marketing;nouvelles recrues

     

    bob@example.com

    administrateur de groupe

    ventes

    ventes

     

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  • Comment désigner un utilisateur comme administrateur d'un groupe ?

    Les administrateurs de groupe aident à créer une implication efficace dans l'apprentissage à travers l'entreprise. Nous pensons que l'apprentissage se fait le mieux lorsque les responsables d'équipe ou les personnes directement concernées par les objectifs d'apprentissage des employés peuvent aider à faire progresser l'apprentissage. La fonctionnalité d'administrateur de groupe permet aux chefs d'équipe et aux managers d'orienter les participants vers les cours adaptés à leur développement professionnel. Les administrateurs de groupe peuvent également voir les rapports et les informations concernant leurs groupes, assigner des cours au sein de leurs groupes, gérer les utilisateurs de leurs groupes et inviter de nouveaux utilisateurs si les autorisations nécessaires leur sont accordées.

    Notez que la fonctionnalité Administrateur de groupe n'est disponible qu'avec l'abonnement Enterprise.

    Comment attribuer à quelqu'un le rôle d'administrateur de groupe ?

    1. Accédez à Gérer › Gérer les utilisateurs
    2. Sélectionnez l'utilisateur à qui vous souhaitez attribuer le rôle d'administrateur de groupe
    3. Cliquez sur les ellipses, puis sur Modifier le rôle
    4. Sélectionnez Administrateur de groupe et cliquez sur Autoriser l'utilisateur à désactiver des utilisateurs et à en inviter aux groupes qu'il gère si vous souhaitez lui accorder cette autorisation
    5. Sélectionnez les groupes pour lesquels l'utilisateur sera un administrateur de groupe
    6. Un e-mail est automatiquement envoyé pour informer l'utilisateur de son nouveau rôle

    Si vous devez modifier ou supprimer les privilèges d'administrateur de groupe pour un utilisateur, vous pouvez le faire en suivant les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus. Toutes les actions impliquant l'ajout et la suppression de membres d'un groupe sont consignées dans un « registre d'appartenance au groupe », accessible et téléchargeable par les administrateurs de groupe et les administrateurs (voir ci-dessous pour plus de détails).

    • Les groupes peuvent avoir plusieurs administrateurs de groupe.
    • Les administrateurs peuvent créer des administrateurs de groupe en bloc via le chargement d'un fichier CSV.
    • Ils peuvent également inviter des utilisateurs directement à être administrateurs de groupe
    • Les administrateurs peuvent choisir d'autoriser ou non les administrateurs de groupe à désactiver des utilisateurs et à en inviter aux groupes qu'ils gèrent
    • Enfin, ils peuvent modifier un rôle lorsqu'une invitation est en attente

    Pour en savoir plus sur les administrateurs de groupe et les autorisations qui leur sont accordées, cliquez ici.

    Lire l'article
  • Comment supprimer des utilisateurs d'un groupe

    Cet article explique comment les administrateurs ou administrateurs de groupe peuvent supprimer des utilisateurs de groupes créés dans votre compte Udemy Business.

    Remarque : les groupes sont uniquement disponibles avec les abonnements Enterprise.

    Comment supprimer un utilisateur d'un groupe ?

    Pour supprimer un utilisateur d'un groupe, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs.
    2. Recherchez l'utilisateur par son nom ou son adresse e-mail pour le faire apparaître dans la liste Tous les utilisateurs.
    3. Cliquez sur l'icône représentant des points de suspension à droite de son profil, puis sur Modifier les groupes Appartenance.
    4. Cliquez sur la case située à gauche du ou des groupes dont vous souhaitez supprimer l'utilisateur (pour décocher la case).
    5. Ensuite, cliquez sur Enregistrer les modifications.

    Comment supprimer plusieurs utilisateurs d'un groupe

    Pour supprimer plusieurs utilisateurs d'un groupe, procédez comme suit :

    1. Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs.
    2. Cliquez sur Gérer les groupes et sélectionnez le groupe dans la liste, ou utilisez l'option de recherche située sur le côté gauche de la page.
    3. Sélectionnez plusieurs utilisateurs à l'aide de la case à cocher à gauche.
    4. Vous pouvez ensuite supprimer ces utilisateurs du groupe en cliquant sur Supprimer du groupe.

    Pour ajouter les utilisateurs à un autre groupe, sélectionnez les utilisateurs applicables, puis cliquez sur Ajouter à un autre groupe.

    removing_multiple_users_from_a_group.png

    Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs et des groupes dans votre compte, consultez notre article sur la gestion des utilisateurs.

     

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  • Remplacement du certificat de signature SAML pour les comptes configurés par l'authentification unique

    Cet article explique comment les administrateurs peuvent remplacer le certificat de signature Security Assertion Markup Language (SAML 2.0) pour les comptes Udemy Business ayant configuré l'authentification unique. 

    Mise à jour d'un certificat d'authentification unique dans Udemy Business

    Vous pouvez remplacer votre certificat de signature SAML sur votre compte Udemy Business à l'aide de nos paramètres en libre-service. 

    1. Accédez à Gérer > Paramètres > Authentification unique (SSO). 
    2. Utilisez le lien Remplacer le certificat pour charger un nouveau certificat de signature SAML, qui est fourni par votre fournisseur d'identité.
    3. Remplacez le certificat de votre fournisseur d'identité une fois qu'il a été mis à jour dans Udemy Business. 

    Remarque : mettez à jour votre certificat de signature SAML dans Udemy Business avant de le mettre à jour dans votre fournisseur d'identités. Cela permet d'éviter qu'une incohérence de certificat ne se produise et n'empêche votre équipe d'accéder à votre compte Udemy Business.

    upload_certificate.png

     

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  • Utilisation de notre API SCIM pour automatiser la gestion des utilisateurs et des groupes

    Aperçu

    SCIM, System for Cross-Domain Identity Management, est une API standard dédiée à l'automatisation du provisionnement/déprovisionnement d'utilisateurs et de groupes, ainsi qu'à la mise à jour des données d'utilisateurs et de groupes auprès du fournisseur d'identité (IdP) du client dans le compte Udemy Business. SCIM est pris en charge par un certain nombre de fournisseurs d'identité comme Okta, Azure AD et OneLogin, mais vous pouvez aussi écrire vos propres outils pour utiliser l'API SCIM Udemy Business. 

    SCIM utilise une API REST normalisée avec des données au format JSON. Udemy Business prend en charge la version 2.0 de la norme SCIM. L'API est disponible pour tous les clients disposant de l'abonnement d'entreprise.

    L'API SCIM Udemy Business prend en charge les fonctionnalités suivantes : 

    • Provisionnement des utilisateurs
    • Déprovisionnement des utilisateurs (désactivation)
    • Modification des adresses e-mail
    • Modification des détails utilisateur
    • Provisionnement des groupes
    • Ajout/suppression d'utilisateurs des groupes

    Description du protocole SCIM

    Le protocole SCIM est un protocole REST d'application pour le provisionnement et la gestion des données d'identification sur le Web. C'est un protocole de type client-serveur, où le client est le fournisseur d'identité (IdP) et le serveur est Udemy Business.

    Le flux de base est le suivant :

    • Lorsque l'accès à Udemy Business est octroyé à l'utilisateur par le client, l'IdP nous envoie une demande pour vérifier si cet utilisateur existe dans notre base de données. Le client émet une demande de recherche d'utilisateur par attribut, par exemple, avec un nom d'utilisateur ou une adresse e-mail.
    • Si l'utilisateur n'existe pas, l'IdP envoie une demande de création d'utilisateur.
    • Si l'utilisateur existe, l'IdP envoie une demande de mise à jour pour l'utilisateur.
    • Lorsque l'accès à Udemy Business est révoqué, l'IdP nous envoie une demande de désactivation de l'utilisateur de notre base de données.
    • L'IdP peut également envoyer des demandes de modification des détails de l'utilisateur.

    Comment accéder à l'API ?

    Pour obtenir les informations d'identification d'autorisation pour vous connecter à l'API SCIM, vous devez configurer l'intégration SCIM via la page Gérer -> Paramètres -> Provisionnement (SCIM) dans le compte Udemy Business. Seuls les administrateurs ont accès à cette page. 

    1.png

    Cliquez sur Commencer la configuration.

    2.png
    À l'étape suivante, sélectionnez Autre dans la liste déroulante Choisir un fournisseur.

    3.png

     4.pngCliquez sur Générer le jeton.

    5.png

    Sur cet écran, cliquez sur Copier afin de copier le jeton Bearer dans le presse-papiers.

    Vous devez inclure l'en-tête HTTP Autorisation avec le jeton Bearer dans vos demandes, par exemple :

    GET /scim/v2/Users HTTP/1.1

    Hôte : myorganization.udemy.com

    Accepter : application/scim+json

    Autorisation : Bearer <entrez votre jeton Bearer ici>

    Content-Type: application/scim+json

    L'API SCIM Udemy Business utilise le protocole HTTP et n'est disponible qu'avec une connexion HTTPS sécurisée.

    L'URL de base pour l'API est la suivante : https://<organization>.udemy.com/scim/v2/

    Si vous développez une application qui doit interagir avec l'API SCIM Udemy Business, nous vous recommandons de vous reporter aux RFC SCIM incluses à la fin de ce document. L'implémentation de l'API SCIM Udemy Business est conforme à la norme.

    Adresses d'API SCIM

    Adresses d'informations

    Ces adresses correspondent à des informations et servent à configurer les clients. L'authentification n'est pas nécessaire pour y accéder, vous n'avez donc pas besoin d'inclure l'en-tête Autorisation lors de l'accès à ces adresses.

    GET /ServiceProviderConfig

    Renvoie des détails sur l'implémentation SCIM Udemy Business, y compris les méthodes prises en charge.

    GET /Schemas

    Renvoie des informations sur les schémas que notre implémentation SCIM prend en charge. Les schémas pris en charge sont Utilisateurs et Groupes.

    GET /Schemas/Users

    Renvoie tous les attributs que nous prenons en charge pour les ressources Utilisateur.

    GET /Schemas/Groups

    Renvoie tous les attributs que nous prenons en charge pour les ressources Groupe.

    Adresses d'utilisateur

    Ces adresses permettent de répertorier les utilisateurs, de filtrer par attributs, d'ajouter de nouveaux utilisateurs, de mettre à jour les informations sur les utilisateurs ou de désactiver/anonymiser les utilisateurs. N'oubliez pas que vous n'aurez accès qu'aux utilisateurs qui ont été créés à l'aide de l'API SCIM, les utilisateurs créés dans Udemy Business ne seront pas disponibles, à moins de les rapprocher via SCIM. Vous trouverez plus de détails sur le rapprochement ci-dessous.

    Attributs pris en charge

    Attribut SCIM

    Requis ?

    Description

    userName

    Oui

    Nom d'utilisateur provenant de l'IdP. Doit être unique.

    name, { givenName, familyName }

    Non

    Prénom et nom de famille de l'utilisateur. Même s'ils ne sont pas obligatoires, nous vous recommandons de toujours spécifier ces attributs, car cela facilite l'identification des utilisateurs.

    emails[type=”work”]]['value’]

    Oui

    Adresse e-mail de l'utilisateur, doit être unique.

    active

    Oui

    Indicateur de désactivation/réactivation des utilisateurs

    title

    Non

    Intitulé du poste de l'utilisateur, par exemple « Ingénieur sénior »

    externalId

    Oui

    ID externe de l'utilisateur provenant de l'IdP. Doit être unique.

    Si vous spécifiez d'autres attributs que ceux indiqués dans cette liste, ils seront ignorés.

    GET /Users

    Renvoie une liste paginée d'utilisateurs, avec, par défaut, 12 utilisateurs par page. Vous pouvez spécifier les paramètres count et startIndex pour paginer l'ensemble des résultats. Par exemple :

    GET /scim/v2/Users?startIndex=1&count=100 HTTP/1.1

     Hôte : myorganization.udemy.com

     Accepter : application/scim+json

     Autorisation : Bearer <entrez votre jeton Bearer ici>

    • startIndex est l'index de base 1 du premier résultat dans l'ensemble actuel des résultats de la liste (décalage)
    • count correspond au nombre de ressources renvoyées dans une page de réponse de liste (limite). Vous pouvez extraire 1 000 utilisateurs maximum par demande. Si cet élément est omis, la valeur par défaut est 12.

    GET /Users?filter=

    Cette adresse permet de filtrer les utilisateurs par attributs spécifiques. Par exemple, il est possible d'effectuer une recherche par attribut userName :

    GET /Users?filter=userName eq "gloria.graynor”

    Dans l'exemple ci-dessus, vous devez encoder les paramètres d'URL de sorte que l'URL ressemble à ce qui suit :
    GET /Users?filter=userName%20eq%20%22gloria.graynor%22

    Cette opération renvoie la liste des ressources utilisateur. S'il n'y a pas de résultat, une liste vide est renvoyée.

    Les filtres pris en charge sont les suivants :

    • userName
    • externalID
    • emails[type eq=”work”]

    Les opérateurs pris en charge sont les suivants :

    • et
    • eq

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 avec la liste des entités en cas de réussite
    • Code d'état HTTP 501 si un filtre non pris en charge a été fourni

    POST /Users

    Cette adresse permet de créer (provisionner) de nouveaux utilisateurs dans Udemy Business. 

    La réponse contient un attribut id à utiliser lorsque cet utilisateur est référencé dans toutes les demandes ultérieures.

    Remarque :

    • Les nouveaux utilisateurs créés de cette façon n'utiliseront pas de licence tant qu'ils ne se seront pas connectés pour la première fois.
    • S'il existait une invitation en attente pour cet utilisateur, elle est utilisée à ce stade.
      L'utilisateur est ajouté à des groupes et il reçoit les affectations de rôle/cours appropriées selon les spécifications de l'invitation.
    • Si vous tentez de créer un utilisateur qui existe déjà dans Udemy Business, cet utilisateur est alors géré par SCIM (s'affiche avec une petite icône de lien dans les pages Gérer les utilisateurs). Le statut et l'utilisation de licence de cet utilisateur ne seront pas modifiés. Si l'utilisateur était actif, il le restera, et si l'utilisateur était inactif, il le restera également.

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 201 et la ressource de l'utilisateur en cas de réussite
    • Code d'état HTTP 409 si un membre ayant le même attribut userName existe déjà dans l'organisation
    • Code d'état HTTP 400 avec les détails de l'erreur dans le corps de la réponse si la demande n'a pas été validée

    GET /Users/<id>

    Cette adresse permet d'extraire les détails relatifs à l'utilisateur spécifié. Le paramètre id dans la demande ci-dessus est un identifiant unique qui a été renvoyé lorsque l'utilisateur a été créé à l'aide de SCIM ou lors de la création de la liste de tous les utilisateurs existants.

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 et la ressource de l'utilisateur en cas de réussite
    • Code d'état HTTP 404 si l'utilisateur est introuvable

    PUT /Users/<id>

    Cette adresse permet de remplacer (écraser) les détails utilisateur dans Udemy Business. S'il est spécifié, l'attribut active permet de désactiver ou de réactiver l'utilisateur.

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 et la ressource d'utilisateur mise à jour
    • Code d'état HTTP 404 si l'utilisateur n'existe pas. 
    • Code d'état HTTP 400 en cas de tentative de désactivation d'un propriétaire d'organisation.

    PATCH /Users/<id>

    Cette adresse permet d'effectuer des mises à jour partielles des détails de l'utilisateur dans notre système, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser pour modifier seulement certains attributs de l'utilisateur. C'est donc l'inverse de PUT, qui remplace l'utilisateur dans son intégralité. 

    Elle peut contenir l'attribut active, qui désactive et réactive l'utilisateur.

    • Le corps de chaque demande DOIT contenir l'attribut « schemas » avec la valeur d'URI suivante : urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp.
    • Le corps d'une demande PATCH HTTP doit contenir l'attribut « Operations », dont la valeur est une série d'opérations PATCH.  Chaque objet d'opération PATCH DOIT avoir exactement un membre « op », dont la valeur indique l'opération à effectuer, et PEUT avoir « add », « remove » ou « replace ».
    • L'attribut « path » peut être vide. Dans ce cas, « value » doit être un dictionnaire au format {“path”: “value”}.

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 et la ressource de l'utilisateur mise à jour en cas de réussite
    • Code d'état HTTP 404 si l'utilisateur est introuvable
    • Code d'état HTTP 400 en cas de tentative de désactivation d'un propriétaire d'organisation ou en cas d'opération non valide.

    Adresses de groupe

    Attributs pris en charge

    Attribut SCIM

    Requis ?

    Description

    displayName

    Oui

    Titre du groupe. Doit être unique parmi tous les groupes Udemy Business.

    externalId

    Non

    ID externe du groupe provenant du fournisseur d'identité.

    Si vous spécifiez d'autres attributs que ceux indiqués dans cette liste, ils seront ignorés.

    GET /Groups

    Cette adresse permet d'obtenir la liste de tous les groupes provisionnés. Indiquez les paramètres de chaîne de requête startIndex et count afin de paginer les résultats. 

    N'oubliez pas que seuls les groupes créés à l'aide de SCIM seront renvoyés. Les groupes créés dans Udemy Business ne seront pas renvoyés.

    GET /Groups?filter=

    Cette adresse permet de filtrer les groupes par attributs spécifiques. Par exemple, il est possible d'effectuer une recherche par attribut displayName :

    GET /Groups?filter=displayName eq "Marketing”

    Cette opération renvoie la liste des ressources de groupe. S'il n'y a pas de résultat, une liste vide est renvoyée.

    Vous devez encoder les paramètres d'URL pour que la demande ressemble à ce qui suit :
    GET /Groups?filter=displayName%20eq%20%22Marketing%22

    Les filtres pris en charge sont les suivants :

    • displayName
    • externalId
    • ID
    • member.value

    Les opérateurs pris en charge sont les suivants :

    • et
    • eq

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 avec la liste des entités en cas de réussite
    • Code d'état HTTP 501 si un filtre non pris en charge est utilisé

    POST /Groups

    Cette adresse permet de créer (provisionner) de nouveaux groupes dans Udemy Business. 

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 409. Si un groupe provisionné portant le même nom existe déjà dans l'organisation, nous renvoyons le code 409 (Conflit) avec un code d'erreur scimType relatif à l'unicité.
    • Lorsque le groupe a été créé avec succès, nous renvoyons la représentation complète du groupe avec le code d'état HTTP 201 (Créé) avec l'en-tête Location qui contient l'URL de la ressource de groupe créée.

    GET /Groups/<id>

    Cette adresse permet d'extraire les détails du groupe à partir d'Udemy Business. 

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 et une ressource de groupe
    • Code d'état HTTP 404 si le groupe est introuvable

    PUT /Groups/<id>

    Cette adresse permet de remplacer les détails du groupe dans Udemy Business.

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 200 et la ressource de groupe mise à jour 
    • Code d'état HTTP 404 si le groupe n'existe pas. 

    PATCH /Groups/<id>

    Cette adresse permet d'effectuer des mises à jour partielles des détails du groupe dans Udemy Business. 

    L'adresse PATCH est plus complexe à utiliser que d'autres, car elle prend en charge différents types d'opérations (qui peuvent être combinées) :

    • L'opération replace modifie la valeur spécifiée. Dans notre cas, il s'agit des membres ou du nom de groupe.
    • L'opération remove supprime une membre du groupe.
    • L'opération add ajoute des membres au groupe.

    Les règles sont les suivantes :

    • Nous ne supprimons jamais les membres non provisionnés du groupe (en cas d'opération « replace » sur des membres, par exemple).
    • Une demande PATCH, quel que soit le nombre d'opérations qu'elle intègre, DOIT être traitée comme atomique.

    Les validations d'entrée sont les suivantes :

    • Le corps de chaque demande DOIT contenir l'attribut « schemas » avec la valeur d'URI suivante : urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp.
    • Le corps d'une demande PATCH HTTP doit contenir l'attribut « Operations », dont la valeur est une série d'opérations PATCH.  Chaque objet d'opération PATCH DOIT avoir exactement un membre « op », dont la valeur indique l'opération à effectuer, et PEUT avoir « add », « remove » ou « replace ».
    • L'attribut « path » peut être vide. Dans ce cas, « value » doit être un dictionnaire au format {“path”: “value”}.
    • Pour une opération « Remove », le chemin « members » est requis.
    • Pour une opération « Add », le chemin « members » ou « externalId » doit être présent.
    • Pour une opération « Replace », le chemin « members » doit être présent. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que nous remplaçons les détails du groupe (comme le nom du groupe), mais pas les membres.

    Remarque :

    • L'affectation ou l'annulation de l'affectation d'utilisateurs à un groupe s'effectue de manière asynchrone, donc les modifications ne sont pas visibles immédiatement dans Udemy Business.
    • Nous ne prenons pas en charge les groupes imbriqués, ils sont donc ignorés lors de cette demande.

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 204 si l'opération a réussi.
    • Code d'état HTTP 404 si le groupe n'existe pas.
    • Code d'état HTTP 404 avec les détails d'erreur en cas de tentative d'affectation d'un groupe à un utilisateur qui n'est pas membre de l'organisation.
    • Code d'état HTTP 400 avec les détails de l'erreur dans le corps de la réponse si la demande n'a pas été validée

    DELETE /Groups/<id>

    Cette adresse permet de supprimer ou de déprovisionner un groupe dans Udemy Business. La suppression d'un groupe n'entraîne pas la suppression des utilisateurs qui s'y trouvent. Les utilisateurs seront simplement retirés du groupe supprimé.

    Les règles sont les suivantes :

    • Si le groupe contient des membres non provisionnés, supprimez les utilisateurs provisionnés du groupe et supprimez l'enregistrement « OrganizationSCIMGroup ».

    Réponse :

    • Code d'état HTTP 204 si l'opération a réussi.
    • Code d'état HTTP 404 si le groupe n'existe pas.

    Informations supplémentaires

    Lire l'article
  • Invitation des utilisateurs

    Cet article explique comment les administrateurs et les administrateurs de groupe Udemy Business peuvent inviter de nouveaux participants à rejoindre leur compte et indique les étapes qu'ils peuvent suivre en cas de non-réception des invitations.

    Comment inviter des utilisateurs ?

    Pour inviter de nouveaux utilisateurs, accédez à l'onglet Gérer en haut à droite de votre compte, puis cliquez sur Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant. Vous pouvez inviter des utilisateurs de deux façons :

    1. Cliquez sur le bouton Inviter de nouveaux utilisateurs
    2. Cliquez sur les adresses e-mail individuelles pour inviter des personnes une par une.
    3. Pour importer des utilisateurs par lot à partir d'un fichier CSV, cliquez sur Importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV. Remarque : pour le moment, seuls les administrateurs ont accès à la fonctionnalité d'importation de fichier CSV.

    inviting_users_.png

    Inscrire sur liste verte des e-mails

    Si le pare-feu de votre entreprise est plutôt restrictif (c'est-à-dire s'il bloque certains sites fréquemment utilisés), il vous faudra inscrire sur liste verte certains e-mails Udemy Business afin de garantir la réception des e-mails d'invitation et le fonctionnement de la fonction de réinitialisation du mot de passe. Découvrez-en plus sur l'inscription sur liste verte des domaines et des sous-domaines d'envoi d'emails pour Udemy Business.

    Comment les utilisateurs acceptent-ils leurs invitations ?

    Les utilisateurs invités reçoivent par e-mail une invitation à rejoindre Udemy Business. L'objet de l'e-mail inclut le nom du compte Udemy Business de votre entreprise. Par exemple : Invitation à rejoindre le compte de Entreprise. L'e-mail d'invitation est envoyé à partir d'une adresse e.udemymail.com, devant laquelle s'affiche également l'adresse e-mail de l'administrateur qui envoie l'invitation. Par exemple, jean.dupond@entreprise.com via e.udemymail.com.

    Après avoir invité des utilisateurs à rejoindre votre compte, un e-mail d'invitation leur est envoyé automatiquement. L'e-mail associe les utilisateurs à votre compte Udemy Business, sur lequel ils peuvent saisir leur nom et leur adresse e-mail et créer un mot de passe. Les utilisateurs seront invités à valider leurs informations de compte via un e-mail de vérification contenant un lien, qui expire au bout d'une heure*. Une fois leur compte activé via un e-mail de vérification, ils peuvent se connecter pour la première fois et commencer leur apprentissage.  Si un utilisateur ne répond pas à l'e-mail d'invitation sous 48 heures, le système lui envoie automatiquement un rappel.  

    *Remarque : les personnes utilisant l'authentification unique (SSO)/System for Cross-Domain Management (SCIM) ne seront pas soumis à ce processus de vérification. 

    send_verification_email.png

    continue_with_sso.png

    Invitations et utilisation des licences

    Les invitations ne consomment pas de licence tant que l'utilisateur ne s'est pas inscrit à son compte. Si une licence n'est plus disponible au moment où l'utilisateur tente de s'inscrire, ce dernier sera redirigé vers une page de message d'erreur. Sur la page de message d'erreur, il lui sera demandé de contacter l'administrateur qui l'a invité pour obtenir de l'aide supplémentaire.

    Que faire si les utilisateurs ne reçoivent pas les invitations ? 

    Si vos utilisateurs ne reçoivent pas leur invitation à rejoindre votre compte par e-mail, demandez-leur de vérifier leur dossier des courriers indésirables. S'ils ne reçoivent toujours par d'e-mail d'invitation alors que votre entreprise a inscrit sur liste verte les adresses e-mail Udemy Business, demandez-leur de contacter directement notre équipe de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.

    Invitations en attente et renvoi d'invitations

    Pour afficher la page Invitations en attente, cliquez sur Invitations en attente en haut à gauche de l'écran Gérer les utilisateurs.

    Sur la page Invitations en attente, vous pouvez voir les utilisateurs qui n'ont pas encore accepté leur invitation et renvoyer ou annuler des invitations pour des utilisateurs spécifiques en cliquant sur l'icône correspondante. Vous pouvez également renvoyer les invitations en attente à tous les utilisateurs en même temps en cliquant sur Tout renvoyer en haut à droite de la page.

    Le nom de la personne ayant envoyé l'invitation s'affiche également dans les invitations en attente si elle a envoyé des invitations individuelles ou téléchargé par lot les adresses e-mail des utilisateurs en important un fichier CSV.  Si vous avez envoyé l'invitation à l'utilisateur, la mention « Invité par moi » s'affiche.

    Renvoi de plusieurs invitations

    Pour renvoyer plusieurs invitations, vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs en cliquant sur la case à cocher à gauche. Une fois la sélection effectuée, un panneau dans lequel vous pouvez renvoyer ou annuler plusieurs invitations s'affiche.

    multiple_pending.png

    Remarque : Internet Explorer ne permet pas de copier des champs Excel et de les coller dans l'outil d'invitation des utilisateurs. Les utilisateurs doivent utiliser Chrome ou un autre navigateur.  

    Comptes avec authentification unique (SSO, Single sign-on)

    Si vous avez configuré l'authentification unique et activé le provisionnement automatique pour l'authentification unique dans vos paramètres, vous pouvez accorder à vos utilisateurs l'accès à Udemy Business dans le fournisseur d'identité de votre entreprise. Vous n'avez pas besoin d'inviter les utilisateurs à votre compte un par un ni de les importer à partir d'un fichier CSV.

    Toutefois, si le provisionnement automatique est désactivé, vous devez utiliser les méthodes ci-dessus pour inviter des utilisateurs (en plus du provisionnement de l'accès par le biais de votre répertoire d'authentification automatique).

    Comptes SCIM (System for Cross-Domain Management)

    Si vous avez activé le provisionnement SCIM, vous pouvez accorder à vos utilisateurs l'accès à Udemy Business dans le fournisseur d'identité de votre entreprise et vous n'avez pas besoin d'inviter un par un les utilisateurs.

     

    Lire l'article
  • Gestion des utilisateurs

    Gérez les utilisateurs ayant accès à votre compte Udemy Business. Découvrez les cours que les utilisateurs suivent et comment ces derniers apprennent surUdemy Business.

    Pour les comptes à abonnement Enterprise, les fonctions Insights fournissent une vue encore plus détaillée de l'activité des utilisateurs. Ces informations détaillées peuvent également être consultées pour des groupes d'utilisateurs.

    Accès à la gestion des utilisateurs

    Pour accéder à la gestion des utilisateurs, suivez les étapes suivantes :

    1. Connectez-vous à votre compte Udemy Business.
    2. Cliquez sur Gérer en haut à droite de la page, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant.

    manage_users.png

    Gestion de l'accès à votre compte Udemy Business

    Invitation des utilisateurs

    Pour savoir comment inviter des utilisateurs à rejoindre votre compte Udemy Business et renvoyer des invitations en attente, cliquez ici.

    Suppression d'utilisateurs

    Pour obtenir des instructions sur la suppression et la désactivation d'un utilisateur de votre compte, cliquez ici.

    Gestion des utilisateurs pouvant administrer votre compte Udemy Business

    Les administrateurs sont des utilisateurs pouvant réaliser les opérations suivantes :

    • Ajouter et supprimer des utilisateurs de votre compte.
    • Modifier les rôles des utilisateurs.
    • Accéder aux cours et aux données des utilisateurs (abonnement Enterprise uniquement).
    • Créer et gérer des groupes (abonnement Enterprise uniquement).

    Pour savoir comment modifier le rôle d'un utilisateur et consulter quels utilisateurs possèdent le statut d'administrateur, cliquez ici.

    Affichage de l'adoption des utilisateurs

    Le tableau de bord d'adoption des utilisateurs vous aide à comprendre combien et quels utilisateurs de votre entreprise se sont connectés à votre compte Udemy Business et ont commencé à l'utiliser. En savoir plus.

    Affichage des cours suivis par vos utilisateurs

    Les administrateurs peuvent voir à quels cours les utilisateurs de leur compte se sont inscrits en procédant comme suit :

    1. Retrouvez l'utilisateur en saisissant son nom ou son adresse e-mail dans l'outil de recherche situé sous Tous les utilisateurs.
    2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour voir les cours auxquels il s'est inscrit ainsi que sa progression.

    Screen_Shot_2017-11-13_at_12.21.15_PM.png

    Création de groupes et affichage des données de vos équipes et de vos départements (utilisateurs d'un abonnement Enterprise)

    Si votre compte comporte de nombreux utilisateurs, vous pouvez créer des groupes d'utilisateurs qui correspondent aux équipes ou aux départements de votre entreprise pour connaître l'adoption et l'activité des utilisateurs et obtenir des analyses des cours suivis par ces groupes.

    Création, modification ou suppression d'un groupe

    Pour savoir comment créer, modifier ou supprimer un groupe, cliquez ici.

    Ajout et suppression d'utilisateurs dans des groupes

    Pour savoir comment ajouter et supprimer des utilisateurs dans un groupe, cliquez ici.

    Affichage des données d'un groupe (abonnement Enterprise uniquement)

    Vous pouvez afficher l'adoption des utilisateurs, les analyses des cours et les rapports d'activité des utilisateurs pour un groupe spécifique. Après avoir ouvert un tableau de bord d'analyse, utilisez le filtre Groupe situé en haut de la page pour afficher les données d'un groupe spécifique.

    Lire l'article
  • Attribution du rôle d'administrateur à un utilisateur

    Pour modifier les autorisations d'un utilisateur, cliquez sur les points de suspension à droite du nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Modifier le rôle. Sélectionnez Administrateur, puis cliquez sur Enregistrer.

    Vous pouvez également attribuer le rôle d'administrateur à un utilisateur en important un fichier CSV. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici.

    edit_role.png

    edit_role.png

    Les utilisateurs qui disposent d'un abonnement d'entreprise peuvent également attribuer le rôle d'administrateur de groupe. Pour plus d'informations sur ce rôle, cliquez ici.

    Comment vérifier si un utilisateur a le rôle d'administrateur ?

    Vous pouvez vérifier si un utilisateur a un accès d'administrateur en sélectionnant le filtre Administrateurs dans le menu déroulant en haut de la page Gérer les utilisateurs.

    Lire l'article
  • Supprimer un utilisateur de votre compte - Désactiver un utilisateur

    Si un employé a quitté votre entreprise, vous pouvez le supprimer de votre compte afin de libérer une licence qui peut être utilisée par un nouvel employé.

    Si vous souhaitez supprimer un utilisateur de votre compte, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant Gérer en haut de la page.

    2. Retrouvez l'utilisateur en saisissant son nom ou son adresse e-mail dans la zone de recherche située sous Tous les utilisateurs.

    3. Pour supprimer un utilisateur de votre compte, cliquez sur les ellipses (ou le menu d'actions) à droite du nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Désactiver l'utilisateur.

    deactivate_user.png

    Avant de confirmer la désactivation, des instructions et des informations supplémentaires vous seront présentées sur la désactivation d'un utilisateur.

    confirm_deactivation.png

    Une fois désactivé, l'utilisateur ne peut plus se connecter à votre compte Udemy Business avec une adresse e-mail et un mot de passe.

    Gérer l'accès des utilisateurs à partir de comptes gérés avec une authentification unique (SSO)

    Pour empêcher les utilisateurs désactivés d'accéder à votre compte Udemy for Business par le biais de l'authentification unique (SSO), demandez à l'équipe en charge de votre intégration SSO avec Udemy for Business de déprovisionner les utilisateurs de votre SSO Active Directory. Les utilisateurs qui restent provisionnés par le biais de votre SSO Active Directory continueront à avoir accès à votre compte Udemy for Business par authentification unique, même s'ils ont été désactivés du compte par un administrateur. 

    Si vous avez besoin d'empêcher les utilisateurs désactivés d'accéder à votre compte Udemy for Business par authentification unique, mais qu'ils doivent rester provisionnés dans votre SSO Active Directory, cliquez ici pour obtenir l'aide de notre équipe de support.

    Important : pour les comptes gérés par SSO utilisant SCIM (System for Cross-domain Identity Management) vous pouvez déprovisioner les utilisateurs uniquement à partir de votre répertoire SSO Active Directory directement. Pour plus d'informations, consultez l'article sur l'automatisation de la gestion des utilisateurs et des groupes avec SCIM.

    Utilisateurs désactivés dans les analyses et les rapports

    Toutes les données associées à l'apprentissage des utilisateurs désactivés et à l'utilisation de leur compte seront conservées dans vos analyses et rapports. Vous pouvez accéder à une liste répertoriant tous vos utilisateurs désactivés en utilisant le filtre situé dans le menu latéral gauche de la zone Gérer les utilisateurs.

    deactivated_users.png

    Réactiver les utilisateurs

    Si vous devez annuler une désactivation (suite à une erreur par exemple) ou si vous souhaitez qu'un utilisateur ait de nouveau accès à votre compte après avoir été temporairement désactivé, vous pouvez utiliser l'option Réactiver l'utilisateur. Découvrez comment réactiver un utilisateur précédemment désactivé.

    Anonymiser les utilisateurs

    Une fois que l'utilisateur a été désactivé, si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer définitivement ses données à caractère personnel afin de vous conformer au RGPD ou pour tout autre objectif similaire. Découvrez comment supprimer les données à caractère personnel d'un utilisateur.

    Lire l'article
  • Fonctionnalités de provisionnement de l'authentification unique (Single Sign-On) Udemy Business

    Cet article décrit les fonctionnalités de provisionnement prises en charge par l'authentification unique (Single Sign-On) avec Udemy Business. 

    Les fonctionnalités de provisionnement suivantes sont prises en charge par l'authentification unique (Single Sign-On) :

    • Fournisseur d'identité (IdP) initié SSO
      • Les utilisateurs peuvent lancer le processus de connexion depuis leur tableau de bord OneLogin.
    • Fournisseur d'identité (SP) initié SSO
      • Les utilisateurs peuvent accéder à [your-subdomain.udemy.com] et lancer le processus de connexion depuis leur page de connexion Udemy Business.
    • Provisionnement Just in Time (JIT)
      • Les utilisateurs authentifiés via SSO seront provisionnés à Udemy Business dès leur première connexion.
      • Tous les attributs utilisateurs configurés pour être envoyés seront mis à jour lors de la connexion de l'utilisateur.
    • Réactiver les utilisateurs
      • Les comptes utilisateurs peuvent être réactivés sur Udemy Business.
    Lire l'article
  • Qu'est-ce que les administrateurs de groupe peuvent faire ?

    Les administrateurs de groupe aident à créer une implication efficace dans l'apprentissage à travers l'entreprise. Nous pensons que l'apprentissage se fait le mieux lorsque les responsables d'équipe ou les personnes directement concernées par les objectifs d'apprentissage des employés peuvent aider à faire progresser l'apprentissage.  La fonctionnalité Administrateur de groupe permet aux chefs d'équipe et aux managers d'orienter les participants vers les cours adaptés à leur développement professionnel. Les administrateurs de groupe peuvent également voir les rapports et les informations concernant leurs groupes, assigner des cours au sein de leurs groupes, gérer les utilisateurs de leurs groupes et inviter de nouveaux utilisateurs s'ils disposent des autorisations pour le faire.

    Les groupes peuvent avoir plusieurs administrateurs de groupe, et les administrateurs peuvent choisir si les administrateurs de groupe peuvent inviter et désactiver des utilisateurs dans les groupes qu'ils gèrent.

    Notez que la fonctionnalité Administrateur de groupe n'est disponible qu'avec l'abonnement Enterprise. 

    Les administrateurs de groupe sans autorisation d'invitation/désactivation peuvent :

    • Attribuer des cours aux utilisateurs et groupes, pour les groupes qu'ils gèrent
    • Afficher l'activité d'apprentissage des utilisateurs dans les groupes qu'ils gèrent
    • Ajouter des utilisateurs aux groupes qu'ils gèrent, si les utilisateurs possèdent déjà une licence Udemy Business
    • Supprimer des utilisateurs des groupes qu'ils gèrent

    Les administrateurs de groupe avec autorisation d'invitation/désactivation peuvent effectuer toutes les actions ci-dessus, mais également :

    • Inviter de nouveaux utilisateurs dans l'organisation à l'aide du bouton Inviter de nouveaux utilisateurs, pour les groupes qu'ils gèrent
    • Inviter des utilisateurs de manière groupée en chargeant un fichier CSV 
    • Afficher les invitations en attente pour les groupes qu'ils gèrent en accédant à l'onglet Invitations en attente
    • Afficher les utilisateurs désactivés dans les groupes qu'ils gèrent en accédant à l'onglet Utilisateurs désactivés
    • Désactiver des utilisateurs de l'organisation, via les groupes qu'ils gèrent 

    Pour connaître la procédure permettant d'inviter des utilisateurs sur votre compte Udemy Business et renvoyer des invitations en attente, veuillez cliquer ici.

    Autorisations détaillées de l'administrateur de groupe :

     

    Administrateurs

    Administrateur du groupe

    Inviter de nouveaux utilisateurs à rejoindre Udemy Business

    Oui

    Oui : seulement s'ils disposent des autorisations pour inviter des utilisateurs dans les groupes qu'ils gèrent

    Approuver, rejeter, publier des cours personnalisés

    Oui

    Oui

    Créer des catégories de cours personnalisées

    Oui

    Oui

    Désigner d'autres administrateurs de groupe

    Oui 

    Non

    Importer des cours

    Oui

    Non

    Attribuer des cours à des utilisateurs

    Oui

    Oui

    Attribuer des cours à des groupes

    Oui

    Oui : uniquement pour les groupes qu'ils gèrent

    Créer de nouveaux groupes

    Oui

    Non

    Supprimer des groupes

    Oui

      Non

    Désactiver des utilisateurs d'Udemy Business 

    Oui

    Oui : seulement s'ils disposent des autorisations pour désactiver des utilisateurs des groupes qu'ils gèrent

    Renvoyer ou annuler des invitations en attente

    Oui

    Oui : seulement s'ils disposent des autorisations pour inviter des utilisateurs dans les groupes qu'ils gèrent

    Modifier l'appartenance à des groupes pour les invitations en attente

    Oui

    Oui : seulement s'ils disposent des autorisations pour inviter des utilisateurs dans les groupes qu'ils gèrent

    Ajouter et supprimer des utilisateurs des groupes

    Oui

    Oui : uniquement pour les groupes qu'ils gèrent

    Ajouter des utilisateurs via l'importation de fichier CSV

    Oui

    Oui : seulement s'ils disposent des autorisations pour inviter et désactiver des utilisateurs des groupes qu'ils gèrent

    Voir les cours suivis par les membres du groupe

    Oui 

    Oui : uniquement pour les groupes qu'ils gèrent 

    Afficher et télécharger le registre d'appartenance aux groupes* voir ci-dessous pour plus de détails

    Oui

    Oui : uniquement pour les groupes qu'ils gèrent  

    Afficher et générer les rapports d'adoption de l'utilisateur, d'activité de l'utilisateur et de participation aux cours

    Oui

    Oui : uniquement pour les groupes qu'ils gèrent 

    Modifier les paramètres du compte

    Oui

    Non

    Approuver des domaines de messagerie électronique    

    Oui

    Non

     

    Les administrateurs de groupe peuvent-ils changer leur rôle d'administrateur de groupe pour redevenir de simples utilisateurs ?

    • Non, vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle. Pour modifier son propre rôle, un administrateur de groupe doit contacter un administrateur.

    Les administrateurs de groupe peuvent-ils afficher les informations d'utilisateurs extérieurs aux groupes qu'ils gèrent ?

    • Non, les administrateurs de groupe ont accès uniquement aux utilisateurs des groupes qu'ils gèrent.

    Les administrateurs de groupe peuvent-ils tous renvoyer des invitations en attente ?

    • Non, les administrateurs de groupe peuvent afficher et renvoyer des invitations en attente seulement s'ils disposent des autorisations pour inviter et désactiver des utilisateurs des groupes qu'ils gèrent.

    Les administrateurs de groupe peuvent-ils tous par défaut inviter et désactiver des utilisateurs des groupes qu'ils gèrent ?

    • Non, les administrateurs doivent sélectionner cette autorisation pour les administrateurs de groupe lorsqu'ils définissent un administrateur pour un groupe, ou lorsqu'ils modifient les autorisations ou rôles des utilisateurs au sein de groupes. 

    Qui peut accéder au registre d'appartenance aux groupes ?

    • Les administrateurs peuvent accéder au registre d'appartenance aux groupes pour tous les groupes. Les administrateurs de groupe peuvent accéder au registre d'appartenance aux groupes uniquement pour les groupes dont ils sont administrateurs de groupe. Pour plus d'informations sur le registre d'appartenance aux groupes, veuillez cliquer ici.
    Lire l'article