Cet article présente les réponses à certaines questions fréquemment posées sur les certificats de fin de formation, notamment sur les étapes de dépannage en cas d'impossibilité à visualiser votre certificat.
- Découvrez comment télécharger votre certificat de fin de formation en accédant à Udemy Business sur un navigateur.
- Découvrez comment télécharger votre certificat sur l'application mobile Udemy Business.
Foire aux questions
- L'organisation Udemy Business délivre-t-elle des certifications par le biais d'institutions accréditées ?
- Puis-je modifier la mise en page de mon certificat de fin de formation ? Ou ajouter une image ?
- J'ai terminé mon cours, mais je ne peux toujours pas accéder à mon certificat de fin de formation. Pourquoi ?
- Je n'arrive pas à marquer comme terminés ma session ou mon élément de cours (quiz, exercice pratique). Comment régler ce problème ?
- J'ai terminé mon cours et le trophée s'est affiché, mais lorsque je clique dessus, je ne vois pas le certificat. Pourquoi ?
- J'ai besoin de modifier le nom ou la langue qui s'affiche sur mon certificat.
- Comment partager mon certificat ?
- Comment le nombre d'heures de cours est-il déterminé ?
- Dois-je valider les sessions dans l'ordre ?
- Les cours d'exercices pratiques donnent-ils lieu à l’obtention d'un certificat de fin de formation ?
- Je n'arrive pas à passer la dernière évaluation d'un cours de la Formation professionnelle continue (FPC), parce que l'écran ne me montre pas à quelles questions j'ai fourni une bonne ou une mauvaise réponse. Puis-je tout de même obtenir un certificat pour le cours ?
- Si je décide de suivre à nouveau un cours que j'ai déjà terminé, la date de réalisation se met-elle à jour ?
L'organisation Udemy Business délivre-t-elle des certifications par le biais d'institutions accréditées ?
Udemy Business est un partenaire certifié de la National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) et propose des cours éligibles aux crédits de formation professionnelle continue (FPC). Hormis notre partenariat avec la NASBA, nous ne délivrons pas de certifications supplémentaires par le biais d'institutions accréditées.
Puis-je modifier la mise en page de mon certificat de fin de formation ? Ou ajouter une image ?
Les certificats sont actuellement créés à partir d'un modèle. Il est donc impossible de modifier leur mise en page pour le moment.
J'ai terminé mon cours, mais je ne peux toujours pas accéder à mon certificat de fin de formation. Pourquoi ?
Afin d'obtenir votre certificat de fin de formation, chaque élément du programme doit être marqué comme terminé. Consultez à nouveau le programme du cours dans le lecteur de cours pour vous assurer que chaque élément du cours et de la session comporte une coche et est marqué comme terminé.
Je n'arrive pas à marquer comme terminés ma session ou mon élément de cours (quiz, exercice pratique). Comment régler ce problème ?
Découvrez comment marquer une session ou un élément de cours comme terminés.
J'ai terminé mon cours et le trophée s'est affiché, mais lorsque je clique dessus, je ne vois pas le certificat. Pourquoi ?
La génération du certificat de fin de formation par le système peut parfois prendre quelques instants une fois que le cours est terminé. Patientez quelques minutes, puis réessayez de cliquer sur le trophée. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page ou de vider votre cache et d'effacer les cookies afin de voir votre certificat.
J'ai besoin de modifier le nom ou la langue qui s'affiche sur mon certificat.
Découvrez comment modifier la langue ou le nom sur votre certificat de fin de formation.
Comment partager mon certificat ?
Ce sont les administrateurs de votre organisation qui décident si les participants peuvent partager leurs certificats sur les réseaux sociaux. Pour les organisations qui ne l'autorisent pas, l'option « Partager » ne s'affiche pas sur les certificats.
Partage via un navigateur : si vous accédez à Udemy Business dans un navigateur et que votre organisation autorise le partage, un bouton Partager s'affiche à droite de votre certificat. Lorsque vous cliquez dessus, vous pouvez partager les liens sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Partage via l'application mobile Udemy Business : si vous accédez à votre compte via l'application mobile Udemy Business et que votre organisation autorise le partage des certificats, l'option Partager s'affiche sous votre certificat. Vous pouvez utiliser cette option pour partager votre certificat avec diverses applications, sur votre appareil.
Comment le nombre d'heures de cours est-il déterminé ?
Sur le certificat de fin de formation, le nombre d'heures indiqué correspond à celui des cours vidéo au moment le plus récent auquel le participant a terminé le cours. Si un formateur ajoute des sessions après qu'un participant a terminé le cours, le participant peut terminer les nouvelles sessions et générer à nouveau le certificat pour refléter la prolongation de la durée du cours.
Dois-je valider les sessions dans l'ordre ?
Non. Votre certificat de fin de formation vous est envoyé une fois que tous les éléments des sessions et du cours sont marqués comme terminés.
Les cours d'exercices pratiques donnent-ils lieu à l’obtention d'un certificat de fin de formation ?
Les cours comportant uniquement des exercices pratiques ne donnent pas lieu à un certificat de fin de formation (à noter que les cours personnalisés pour les organisations, qui comportent uniquement des sessions d'exercices pratiques, peuvent délivrer un certificat de fin de formation si l'auteur du cours active cette option).
Je n'arrive pas à passer la dernière évaluation d'un cours de la Formation professionnelle continue (FPC), parce que l'écran ne me montre pas à quelles questions j'ai fourni une bonne ou une mauvaise réponse. Puis-je tout de même obtenir un certificat pour le cours ?
Cette évaluation qualifiée de la FPC ne vous donne pas l'option de revoir les réponses que vous avez fournies aux questions. Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'aide à propos des prérequis du cours FPC.
Si je décide de suivre à nouveau un cours que j'ai déjà terminé, la date de réalisation se met-elle à jour ?
Non. La date de réalisation affichée sur un certificat restera associée à la date à laquelle vous avez terminé le cours pour la première fois. La seule exception à cette règle est l'ajout de nouvelles sessions. Si ces nouvelles sessions sont terminées, le certificat de fin de formation sera généré à nouveau de manière automatique avec la nouvelle date.