LMS, LXP et autres partenaires d'intégration Udemy Business

Udemy Business s'intègre à différents systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et plates-formes d'expérience d'apprentissage (LXP) (voir ci-dessous) pour offrir un certain nombre d'avantages à votre entreprise.

Consultez notre répertoire des partenaires d'intégration.

• Remarque : l'intégration LMS/LXP est disponible uniquement avec l'abonnement Enterprise.

Pourquoi intégrer un LMS ou une LXP à Udemy Business ?

Un LMS propose et gère des contenus de formation et d'éducation. Il traite généralement l'inscription du participant, l'administration des cours en ligne, le suivi et les évaluations de travail. Le contenu éducatif peut être une formation dispensée en direct par un formateur, des livres et articles, des cours vidéo, des billets de blog et forums, et d'autres supports. 

Chaque partenariat peut varier en fonctionnalité, mais l'intégration d'Udemy Business à votre LMS ou LXP apporte différents avantages en termes de gestion de l'apprentissage. 

• Centralisez la recherche et la détection du catalogue Udemy Business depuis votre LMS ou LXP. 
• Assignez des cours Udemy directement via votre LMS ou LXP.
• Centralisez la génération de rapports pour comprendre la consommation des contenus de formation ou l'engagement vis-à-vis de ces derniers entre les différents fournisseurs, suivre les parcours et guider le développement pédagogique.
• Proposez des expériences d'apprentissage dans un environnement familier.

Partenaires d'intégration actuels

Remarque : un accès au portail de support des partenaires peut être requis pour consulter les instructions de configuration. Udemy Business fournit les instructions par courtoisie et ne gère pas directement les ressources. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder aux instructions, contactez le partenaire concerné.

*L'API de génération de rapports inclut uniquement les insights sur les utilisateurs dans le cadre des cours.  Les insights concernant les parcours d'apprentissage et Udemy Business Pro ne sont pas inclus.

Intégrations avec d'autres systèmes

Vous pouvez intégrer votre instance Udemy Business avec des systèmes non cités dans la liste ci-dessus ou avec des outils internes de votre entreprise. Pour les prestataires non répertoriés, Udemy Business fournit un accès à ses API REST de service Web, ainsi que des conseils pendant la création de l'intégration.

Foire aux questions :

Quel est le coût de l'intégration ?

Udemy Business ne facture pas les connecteurs LMS/LXP ni l'accès aux services API. Notez que de son côté, votre fournisseur de services LMS/LXP/tiers peut vous facturer l'intégration ou les services professionnels. Ainsi, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de lui également.

Quel est le délai nécessaire pour intégrer Udemy Business à un LMS ?

La configuration d'Udemy Business est en libre-service intégral et les administrateurs autorisés peuvent activer leur fonctionnalité LMS/LXP et l'authentification unique Udemy en quelques minutes.  Le temps de configuration du côté LMS/LXP peut varier. 

Comment les participants terminent-ils les cours intégrés ?

Le lancement d'un cours depuis votre LMS/LXP ouvre un nouvel onglet sur votre navigateur pour terminer le cours directement dans votre instance Udemy Business.  Ce processus assure une excellente expérience pour le participant, car les cours sont conçus pour être suivis dans Udemy Business. 

Les participants bénéficient de ressources et de fonctionnalités dans Udemy Business en ayant accès aux questions-réponses contrôlées par les formateurs, aux annonces de ces derniers, aux ressources téléchargeables, aux outils d'apprentissage et bien plus encore.  De plus, les cours sont régulièrement actualisés par les formateurs, ce qui garantit que les participants reçoivent le contenu le plus à jour et le plus pertinent possible.

Les participants doivent-ils s'inscrire à nouveau au cours dans Udemy ?

Non, vous pouvez activer l'inscription automatique dans les paramètres Udemy.

Les rapports sur les participants et les cours sont-ils quand même envoyés lorsque le cours est terminé dans Udemy ?

Oui, à condition que l'API de génération de rapports soit activée.

Les participants doivent-ils s'authentifier à nouveau dans Udemy ? 

Non, le processus de connexion à Udemy depuis le LMS/LXP est fluide grâce à l'authentification unique.

Comment la recherche, la découverte et les recommandations de cours sont-elles gérées par les LMS tiers ? 

Cela dépend entièrement du type de LMS/LXP. Les systèmes tiers possèdent leurs propres algorithmes pour parcourir le contenu et fournir des recommandations. Ces algorithmes diffèrent de ceux utilisés par Udemy.

Puis-je voir à quoi ressemble l'intégration ?

Oui.  Contactez votre représentant Udemy Business. Nous pouvons vous montrer des captures d'écran, des vidéos et/ou une courte démonstration des diverses possibilités d'intégration.

Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide au sujet des intégrations ? Udemy Business ou mon fournisseur LMS/LXP ?

Pour obtenir de l'aide pour accéder à vos identifiants API dans Udemy Business, configurer l'intégration ou confirmer l'intégrité de l'API ou des données avec l'intégration, contactez votre partenaire dédié à la réussite client Udemy Business.

Pour obtenir de l'aide pour configurer les données dans votre LMS/LXP après activation de l'intégration et de la synchronisation des données, contactez votre équipe de support LMS/LXP.

Si vous rencontrez un problème technique dont vous ne parvenez pas à déterminer l'origine, créez une demande de support auprès du fournisseur d'intégration et d'Udemy Business. Tous deux identifieront la cause première et rechercheront une solution.

Que se passe-t-il si mon LMS/LXP ne figure pas dans la liste ci-dessus ?  Puis-je réaliser l'intégration avec des systèmes « internes » ou qui se trouvent sur site ?

Oui, l'intégration est possible dans ce cas également !  Pour les prestataires non répertoriés, Udemy Business fournit un accès à ses API REST, ainsi que des conseils pendant l'intégration. Cependant, le fournisseur ou client LMS/LXP ne sera pas responsable de l'intervention nécessaire pour faciliter l'intégration. L'équipe Udemy Business fournira des services de conseil pour l'API Udemy Business.

Quels champs et informations spécifiques peuvent être envoyés via l'API Udemy Business ?

D'une manière générale, les API Udemy Business prennent en charge l'intégration de cours, de parcours d'apprentissage et des informations liées aux rapports.  Pour en savoir plus, consultez notre documentation de référence sur les API. Vous y trouverez une liste de tous les champs auxquels il est possible d'accéder via notre API ouverte.  Veuillez noter que nos partenaires tiers qui proposent des intégrations prédéfinies ne cartographient pas nécessairement toutes ces informations dans le connecteur qu'ils ont déjà créé. Ainsi, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions sur les composants pris en charge par une intégration existante.

L'intégration LMS/LXP inclut-elle le contenu Udemy Business personnalisé que nous avons créé et le contenu que nous avons importé depuis la place de marché Udemy ?

Oui.  Remarque : Pour le contenu importé depuis la place de marché Udemy, vous devrez toujours acheter les licences suffisantes pour que les participants cibles puissent accéder au cours dans votre compte Udemy Business.

Quelle est la fréquence d'actualisation des données avec l'intégration ? 

Concernant l'intégration de la génération de rapports xAPI, les relevés de progression et d'achèvement sont envoyés en temps réel.

Pour nos API REST (catalogue de cours, parcours d'apprentissage et génération de rapports), la plupart des partenaires appellent notre API au moins une fois toutes les 24 heures. 

Si j'assigne un cours depuis mon LMS, les notifications sont-elles envoyées également par Udemy ?

Non, les rappels sont envoyés par le système depuis lequel vous assignez le cours.

L'authentification unique (SSO) est-elle nécessaire pour réaliser l'intégration avec mon LMS/LXP ?

Non, mais nous recommandons l'authentification unique pour assurer une expérience utilisateur optimale.

Le téléchargement des cours dans un format de fichier plat est-il pris en charge ?

Oui. Si le LMS/LXP ne prend pas en charge les intégrations basées sur une API, Udemy Business peut fournir un fichier .csv contenant des liens profonds d'URL de cours à télécharger dans le LMS. Il s'agit d'une méthode simple pour intégrer le contenu Udemy Business au LMS/LXP. Cependant, cette méthode nécessite une maintenance manuelle.

Udemy Business prend-il en charge une intégration via SFTP ?

Non.

Quelles sont les autres options disponibles si je ne souhaite pas réaliser l'intégration ?

Les données Udemy Business peuvent être exportées manuellement dans des fichiers .csv.  En fonction du périmètre global et des prérequis, les téléchargements réguliers de fichiers peuvent se dérouler de manière simple, avec un minimum d'entretien ou de maintenance.

L'activation de composants pédagogiques personnalisés dans votre LMS/LXP peut également constituer une option intéressante si vous souhaitez afficher uniquement quelques cours ou parcours d'apprentissage Udemy Business.

Si vous avez encore des questions sur l'intégration, contactez votre représentant Udemy Business. Notre équipe se fera un plaisir de vous l'expliquer plus en détail.