Intégration LMS : Cornerstone OnDemand

Cet article présente Cornerstone OnDemand (CSOD) et explique le processus d'intégration native pour le système de gestion de l'apprentissage (LMS) et la plate-forme d'expérience d'apprentissage (LXP). Il précise également les nombreux avantages que revêt l'intégration de CSOD à votre application Web Udemy Business.

Table des matières

• Présentation
• Avantages de l'intégration
• Processus de configuration de l'intégration
  • Activation des API de diffusion de contenu Cornerstone
  • Activation de l'intégration LMS/LXP Udemy
  • Activation de la synchronisation du catalogue et de la progression de l'utilisateur
  • Activation de l'intégration du parcours d'apprentissage
  • Activation de l'authentification unique (SSO) (facultatif)
• Test de l'intégration
• Questions ou support

Présentation

Pour étendre la valeur de la sélection Udemy Business, nous nous sommes associés à Cornerstone OnDemand (CSOD). L'intégration native du système de gestion de l'apprentissage (LMS) et de la plate-forme d'expérience d'apprentissage (LXP) pour CSOD permet aux participants de rechercher et de découvrir le contenu d'Udemy Business directement depuis CSOD. L'intégration permet également aux administrateurs de visualiser facilement les données de rapport de leur LMS CSOD sur la progression et le suivi d'achèvement. 

Les liens profonds et l'authentification unique des cours Udemy Business (via SAML 2.0) permettent un lancement sans interruption des cours Udemy Business directement depuis Cornerstone. La progression du cours est automatiquement synchronisée en temps réel entre Udemy Business et la transcription Cornerstone du participant (fonctionnalité prise en charge lorsqu'un cours Udemy Business est lancé depuis Cornerstone pour les objets d'apprentissage actifs dans Cornerstone).

Remarque : l'intégration LMS/LXP est disponible uniquement avec l'abonnement Enterprise.

Avantages de l'intégration

• Permet aux participants de rechercher et de découvrir le contenu Udemy Business directement à partir de Cornerstone.
• Synchronise automatiquement la progression et le suivi d'achèvement des participants avec leur transcription Cornerstone.
• Permet aux administrateurs de faciliter l'intégration entre leur environnement Udemy Business et le LMS Cornerstone :
  • Synchronisation du catalogue.
  • Synchronisation des rapports (progression et suivi d'achèvement des cours) des participants.
  • Authentification unique via le SSO intégré à CSOD ou un système dédié de gestion des identités et des accès (par exemple, Azure, Okta, AD FS). 

Remarque : le SSO via CSOD est facultatif et fonctionne indépendamment de la synchronisation du catalogue et des rapports.

Processus de configuration de l'intégration

L'intégration entre l'application Web Udemy Business et l'environnement Cornerstone OnDemand nécessite la configuration des deux systèmes. Pour votre environnement Cornerstone OnDemand, vous devrez activer l'intégration via le système de diffusion de contenu Cornerstone (CDS). Le processus global est le suivant : 

• Étape 1 : Activer les API de diffusion de contenu Cornerstone. Les paramètres d'API Cornerstone suivants sont nécessaires pour pouvoir configurer l'intégration avec Udemy  Business :

1. URL de base de l'environnement
2. ID d'API client de l'environnement
3. Secret d'API client de l'environnement

• Étape 2 : Activer l'intégration LMS/LXP Udemy. Activez l'intégration LMS/LXP pour Cornerstone OnDemand à partir de votre portail d'administration Udemy Business. Vous aurez besoin des paramètres de l'API CSOD obtenus à l'étape 1. Une fois Udemy  Business configuré, vous devrez partager le jeton CIID (Identifiant d'intégration client Udemy  Business) avec CSOD. Il permettra à Cornerstone d'utiliser le catalogue Udemy Business pour la recherche et la découverte en tant qu'objets d'apprentissage en ligne. 
• Étape 3 : Configurer le SSO. Contactez votre équipe de services d'intégration globale Cornerstone pour activer le SSO intégré dans votre environnement CSOD. Une fois que le SSO est activé dans votre environnement CSOD, procédez à l'activation du SSO dans votre environnement Udemy Business. 

Activation des API de diffusion de contenu Cornerstone

Pour répertorier le catalogue de cours d'Udemy Business comme objets d'apprentissage en ligne dans votre système de gestion de l'apprentissage Cornerstone, vous devez d'abord fournir les clés API de diffusion de contenu dans Cornerstone. Travaillez en coordination avec votre équipe de support client Cornerstone pour activer les API de synchronisation de catalogue et de progression. Une fois que les API de diffusion de contenu de Cornerstone sont activées, suivez le processus de Cornerstone pour récupérer l'URL de base, l'ID d'API client et le secret client spécifiques à l'environnement (par exemple, étape, pilote, production). 

Ces valeurs sont nécessaires pour générer l'identifiant d'intégration client Udemy Business (CIID) correspondant pour la synchronisation du catalogue de cours et permettre la synchronisation de la progression de l'utilisateur entre Udemy Business et Cornerstone. 

Images : configuration du centre d'intégration Cornerstone pour Udemy Business.

Activation de l'intégration LMS/LXP Udemy

Cette section explique comment activer l'intégration Udemy Business avec Cornerstone OnDemand. 

Vous devrez d'abord activer les API de diffusion de contenu Cornerstone et obtenir l'URL de base, l'ID d'API client et le secret client pour votre environnement Cornerstone (c'est-à-dire, étape, pilote et/ou production). Ensuite, procédez à la configuration de votre environnement Udemy Business pour la synchronisation du catalogue et du processus utilisateur comme indiqué ci-dessous.

Conditions préalables :

1. Activez les API de diffusion de contenu dans votre environnement Cornerstone. Contactez votre gestionnaire de la relation client Cornerstone pour obtenir de l'aide.
2. Obtenez les paramètres API de l'environnement CSOD : (a) URL de base ; (b) ID d'API client ; et (c) secret client.

Activation de la synchronisation du catalogue et de la progression de l'utilisateur

1. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre application Web Udemy Business.

2. Accédez à Gérer | Paramètres (menu en haut à droite).

3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Intégrations LMS/LXP.

4. À partir du bouton Commencer la configuration, sélectionnez Cornerstone OnDemand.

5. Saisissez le point de terminaison de l'URL de base, l'ID client et le secret client fournis par Cornerstone.

6. Cliquez sur Tester les identifiants pour vérifier que les identifiants sont validés.

7. Cliquez sur Enregistrer. Si l'activation a réussi, Udemy  Business affichera un écran de confirmation, suivi de l'écran du statut d'intégration Cornerstone OnDemand d'Udemy  Business. La synchronisation de la progression de l'utilisateur entre Udemy  Business et Cornerstone est maintenant activée.

8. Dans l'écran des intégrations LMS/LXP Cornerstone OnDemand d'Udemy  Business, copiez le CIID Cornerstone. Partagez le jeton CIID avec votre équipe d'intégration Cornerstone pour permettre la synchronisation du catalogue dans votre environnement Cornerstone.

Il faut compter 24 heures pour que la liste du catalogue de cours Udemy Business apparaisse dans votre environnement Cornerstone. Une fois le catalogue Udemy Business répertorié dans votre environnement Cornerstone, vous pouvez effectuer une recherche, découvrir le catalogue Udemy Business et lancer l'expérience de cours dans votre environnement Udemy Business dédié.

Activation de l'intégration du parcours d'apprentissage

L'intégration de notre parcours d'apprentissage peut être activée à la demande. Contactez votre responsable de la réussite client pour obtenir de l'aide.

CSOD effectue une synchronisation delta une fois par jour en utilisant l'en-tête HTTP If-Modified-Since. Par conséquent, si vous ajoutez une intégration de parcours d'apprentissage, il existe deux options pour synchroniser les parcours d'apprentissage :

• Déclenchez une synchronisation complète (en désactivant la vignette d'intégration Udemy dans le portail CSOD, puis en la réactivant)
• Apportez une petite modification à chacun de vos parcours d'apprentissage sur Udemy (par exemple, ajoutez une description si le parcours n'en avait pas ou ajoutez un point final ou un espace)

Définissez les autorisations d'affichage pour le participant :

Pour définir les autorisations d'affichage, accédez à Administrateur > Catalogue > Catalogue de cours. À partir de là, recherchez le nom du parcours d'apprentissage. Cliquez sur le parcours d'apprentissage et faites défiler vers le bas pour modifier la disponibilité.

Recherchez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez activer la disponibilité, puis cochez la case en regard de son compte. Cliquez sur « Sélectionner » et « Enregistrer » pour sauvegarder vos modifications.

Une fois que vous avez activé la disponibilité des parcours d'apprentissage et défini les autorisations d'affichage pour les participants, ils peuvent voir les parcours d'apprentissage Udemy sous le filtre Modalité > Sélections.

Activation de l'authentification unique (SSO) (facultatif)

Remarque : il s'agit d'une étape facultative et vous n'avez pas besoin d'activer le SSO auprès de Cornerstone OnDemand pour que l'intégration Udemy Business fonctionne.

Pour activer le SSO auprès de Cornerstone OnDemand, passez en revue nos instructions de configuration d'une connexion SSO personnalisée.

Test de l'intégration

Une fois que vous avez configuré vos API Udemy  Business et Cornerstone (et éventuellement le SSO), vous pouvez tester l'intégration entre Udemy Business et le LMS. (En savoir plus)

Questions ou support

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'aide concernant la configuration du SSO ou du LMS/LXP pour Udemy  Business, veuillez contacter notre équipe de support. Pour les questions relatives à Cornerstone, veuillez contacter l'équipe de support de Cornerstone.