Cet article comprend des réponses à certaines questions fréquemment posées à notre équipe sur les rapports d'exportation de données et les informations contenues dans certaines colonnes.
Pour découvrir comment générer et télécharger un rapport, cliquez ici.
- Quelles informations sont contenues dans la colonne Nombre de minutes de vidéo consommées des rapports d'activité de l'utilisateur et d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Quel résultat spécifique apparaît dans la colonne Résultats finaux des quiz des rapports de progression de l'utilisateur ?
- Quelles informations aparaîssent dans la colonne Groupes d'utilisateurs ?
- Qu'indique la colonne Première date de complétion du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Comment est calculée la colonne Durée du cours du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Qu'indique la colonne Activités pratiques réussies du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Les rapports comprennent-ils la progression du cours des utilisateurs désinscrits ?
- Quand les données sont-elles mises à jour ? Et quel est le fuseau horaire des exportations de données ?
- Pourquoi le certificat de fin de formation d'un participant peut-il présenter un horodatage différent de celui de la fin du cours indiqué dans les rapports de l'administrateur ?
Quelles informations sont contenues dans la colonne Nombre de minutes de vidéo consommées des rapports d'activité de l'utilisateur et d'activité des cours de l'utilisateur ?
La colonne Nombre de minutes de vidéo consommées des rapports d'activité de l'utilisateur et d'activité des cours de l'utilisateur
- comprend les vidéos regardées à plusieurs reprises,
- ne comprend pas les passages d'une session qui ont été sautés,
- ne prend pas en compte la vitesse de lecture de la vidéo.
Exemples :
Vidéos regardées à plusieurs reprises : si un utilisateur a regardé 1 heure du cours lundi puis mardi, il a regardé la même heure de cours à deux reprises. Dans ce cas, l'utilisateur a passé 2 heures à apprendre sur Udemy for Business cette semaine et ce temps doit apparaître dans les deux rapports.
Vitesse de lecture : si l'utilisateur a visionné 2 heures de contenu en 1 heure, en regardant le contenu à une vitesse deux fois plus rapide, le rapport indique qu'il a passé 2 heures à visionner le cours.
Passages sautés d'une session : si un utilisateur démarre une session de 10 minutes, mais qu'après 1 minute il passe directement à la fin de la session, le rapport indique le temps réel passé sur la session, 1 minute dans notre cas. Cependant, la session sera marquée comme terminée.
La colonne Nombre de minutes de vidéo consommées comprend uniquement le temps que les utilisateurs ont passé à visionner les vidéos et non le temps qu'ils ont passé sur des sessions ne contenant pas de vidéos. Les sessions ne contenant pas de vidéos comptent quand même pour pouvoir terminer le cours. Par exemple, un rapport d'activité de l'utilisateur peut indiquer qu'un utilisateur a terminé quatre sessions, mais aucune minute n'apparaît dans la colonne Nombre de minutes de vidéo consommées, car ces quatre sessions n'étaient pas des vidéos.
Quel résultat spécifique apparaît dans la colonne Résultats finaux (colonne N) des quiz des rapports de progression de l'utilisateur ?
La colonne Résultats finaux (pour un quiz) (colonne N) des rapports de progression de l'utilisateur contient le ou les scores que l'utilisateur a obtenus en terminant un quiz. Par exemple, si un utilisateur effectue deux fois un quiz et obtient un score de 80 % à sa première tentative, puis de 90 % à sa deuxième et dernière tentative, son rapport de progression affichera deux lignes. Chaque ligne inclura le score enregistré par l'utilisateur pour ses tentatives respectives. Veuillez noter que l'utilisateur peut refaire le quiz autant de fois qu'il le souhaite.
Quelles informations aparaîssent dans la colonne Groupes d'utilisateurs ?
Les rapports d'exportation de données comprennent une colonne Groupes d'utilisateurs qui indique les groupes dont l'utilisateur fait partie. Les administrateurs et les administrateurs de groupes peuvent facilement voir les détails d'appartenance à un groupe lorsqu'ils exportent les rapports de l'utilisateur, dont « tous les utilisateurs » d'un groupe. Les groupes n'apparaissent pas dans l'API de création de rapport, mais les clients peuvent utiliser notre API utilisateur pour obtenir les données du groupe. De plus, lorsque vous exportez des rapports, vous pouvez faire défiler la liste des groupes pour faciliter la sélection.
Qu'indique la colonne Première date de complétion du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
Les rapports d'activité des cours de l'utilisateur contiennent une colonne Première date de complétion, qui enregistre la date à laquelle le participant a terminé le cours pour la première fois. Ainsi, si le formateur ajoute de nouvelles sessions ou du nouveau contenu, la date et l'heure ne sont pas perdues. Si le participant termine le contenu supplémentaire, il est enregistré comme « Date de complétion ». La colonne apparaît dans le fichier CSV et dans l'API de création de rapport.
Comment est calculée la colonne Durée du cours du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
La colonne Durée du cours du rapport d'activité des cours de l'utilisateur indique combien de minutes dure le contenu vidéo du cours. Ainsi, dans la colonne Durée du cours des cours d'exercices pratiques, la somme indiquée peut être de 0 ou assez basse, car les cours composés d'exercices pratiques ne contiennent pas ou peu de contenu vidéo.
Qu'indique la colonne Activités pratiques réussies du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
La colonne Nombre d'activités pratiques réussies du rapport d'activité de l'utilisateur indique combien d'activités pratiques l'utilisateur a validé. Les activités pratiques comprennent les quiz, les exercices de codage et les tests pratiques. (Si une activité pratique a été commencée, mais pas terminée ou pas réussie, elle n'est pas incluse dans ce total.)
Si une ligne du rapport d'activité de l'utilisateur indique 0 minutes consommées et 0 activités pratiques terminées, cela signifie que l’utilisateur a commencé sans terminer une ou plusieurs activités pratiques. Sinon, cela signifie qu'il a commencé et terminé sans réussir une ou plusieurs activités pratiques.
Les rapports comprennent-ils la progression du cours des utilisateurs désinscrits ?
Si l'utilisateur se désinscrit d'un cours, ou si son inscription est transférée depuis un autre compte, y compris un compte pour la place de marché Udemy, certaines données d'activité seront reflétées dans le rapport d'activité sur les cours des utilisateurs.
Toutefois, de nombreux champs du rapport dépendent de l'enregistrement de l'inscription d'origine et ne contiendront donc aucune donnée si un participant se désinscrit. Plus spécifiquement, une désinscription peut avoir un impact sur les données telles que « % d'achèvement », « Date d'inscription » et « Date d'achèvement » dans le rapport d'activité sur les cours des utilisateurs.
Pour toute question à ce sujet, contactez-nous.
Quand les données sont-elles mises à jour ? Et quel est le fuseau horaire des exportations de données ?
Pourquoi le certificat de fin de formation d'un participant peut-il présenter un horodatage différent de celui de la fin du cours indiqué dans les rapports de l'administrateur ?
Le fuseau horaire indiqué sur les certificats de fin de formation que les participants reçoivent est basé sur l'adresse IP de l'appareil utilisé par le participant au moment où il a terminé le cours. Toutefois, les rapports de l'administrateur sont au format UTC standard. Ainsi, l'horodatage peut différer, mais il équivaudra toujours à la même date et heure.
Par exemple, un participant qui se trouve à San Francisco, en Californie (États-Unis) termine un cours à 21 h (heure standard du Pacifique) le 25 février. Au format UTC standard, l'heure de la fin de formation correspond à 5 h le 26 février. C'est cet horodatage qui serait répertorié dans les rapports de données.