Cet article répond à certaines des questions les plus fréquemment posées sur les rapports de données exportées, dont les informations contenues dans plusieurs colonnes.
Questions d'ordre général
- Udemy peut-il intégrer des outils de veille concurrentielle tels que Power BI, Tableau, etc. ?
- Les rapports comprennent-ils la progression du cours des utilisateurs désinscrits ?
- Pourquoi le certificat de fin de formation d'un participant peut-il présenter un horodatage différent de celui de la fin du cours indiqué dans les rapports de l'administrateur ?
- Quelles informations sont données dans la colonne Groupes d'utilisateurs ?
- Quand les données sont-elles mises à jour ? Et quel est le fuseau horaire des exportations de données ?
Questions relatives aux rapports d'activité de l'utilisateur et aux rapports d'activité des cours de l'utilisateur
- Dans le rapport d'activité sur les cours des utilisateurs, pourquoi les champs « Date d'inscription », « Date de début » et « Date de la dernière visite » sont-ils vides ?
- Comment est calculée la colonne Durée du cours du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Qu'indique la colonne Première date d'achèvement du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Quelles informations sont contenues dans la colonne Nombre de minutes de vidéo consommées des rapports d'activité de l'utilisateur et d'activité des cours de l'utilisateur ?
- Qu'indique la colonne Activités pratiques terminées dans les anciens rapports d'activité des utilisateurs ?
- Vous remarquez des différences entre le tableau de bord d'activité des utilisateurs et le rapport d'activité du cours ?
Questions relatives au rapport de progression des utilisateurs
Udemy peut-il intégrer des outils de veille concurrentielle tels que Power BI, Tableau, etc. ?
Oui, vous pouvez utiliser les API d'Udemy Business pour synchroniser des cours, des parcours d'apprentissage et des insights sur la création de rapports avec des outils de veille concurrentielle. Contactez votre responsable de la réussite client pour savoir comment utiliser nos API Udemy Business à partir de vos systèmes de BI.
Les rapports comprennent-ils la progression du cours des utilisateurs désinscrits ?
Si l'utilisateur se désinscrit d'un cours, ou si son inscription est transférée depuis un autre compte, y compris un compte sur la place de marché Udemy, certaines données d'activité seront reflétées dans le rapport d'activité sur les cours des utilisateurs.
Toutefois, de nombreux champs du rapport dépendent de l'enregistrement de l'inscription d'origine et ne contiendront donc aucune donnée si un participant se désinscrit. Plus spécifiquement, une désinscription peut avoir un impact sur les données telles que « % d'achèvement », « Date d'inscription » et « Date d'achèvement » dans le rapport d'activité sur les cours des utilisateurs.
Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous.
Pourquoi le certificat de fin de formation d'un participant peut-il présenter un horodatage différent de celui de la fin du cours indiqué dans les rapports de l'administrateur ?
Le fuseau horaire indiqué sur les certificats de fin de formation que les participants reçoivent est basé sur l'adresse IP de l'appareil utilisé par le participant au moment où il a terminé le cours. Toutefois, les rapports de l'administrateur sont au format UTC standard. Ainsi, l'horodatage peut différer, mais il équivaudra toujours à la même date et heure.
Par exemple, un participant qui se trouve à San Francisco, en Californie (États-Unis) termine un cours à 21 h (heure standard du Pacifique) le 25 février. Au format UTC standard, l'heure de la fin de formation correspond à 5 h le 26 février. C'est cet horodatage qui serait répertorié dans les rapports de données.
Quelles informations sont données dans la colonne Groupes d'utilisateurs ?
Les rapports de données exportées comprennent une colonne Groupes d'utilisateurs qui indique les groupes dont l'utilisateur fait partie. Les administrateurs et les administrateurs de groupe peuvent facilement voir les détails d'appartenance au groupe lors de l'exportation de rapports sur les utilisateurs, y compris sur tous les utilisateurs au sein d'un groupe. Les groupes n'apparaissent pas dans l'API de génération de rapports, mais les clients peuvent utiliser notre API utilisateur pour obtenir les données du groupe. De plus, lorsque vous exportez des rapports, vous pouvez faire défiler la liste des groupes pour faciliter la sélection.
Quand les données sont-elles mises à jour ? Et quel est le fuseau horaire des exportations de données ?
Questions relatives aux rapports d'activité de l'utilisateur et aux rapports d'activité des cours de l'utilisateur
Dans le rapport d'activité sur les cours des utilisateurs, pourquoi les champs « Date d'inscription », « Date de début » et « Date de la dernière visite » sont-ils vides ?
Si l'utilisateur s'inscrit à un cours, puis se désinscrit peu de temps après (par exemple, avant le prochain traitement des données), ces champs risquent d'être vides.
Comment est calculée la colonne Durée du cours du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
La colonne Durée du cours du rapport d'activité des cours de l'utilisateur indique combien de minutes dure le contenu vidéo du cours. Ainsi, dans la colonne Durée du cours des cours d'exercices pratiques, la somme indiquée peut être de 0 ou assez basse, car les cours composés d'exercices pratiques ne contiennent pas ou peu de contenu vidéo.
Qu'indique la colonne Première date d'achèvement du rapport d'activité des cours de l'utilisateur ?
Les rapports d'activité des cours de l'utilisateur contiennent une colonne Première date d'achèvement, qui enregistre la date à laquelle le participant a terminé le cours pour la première fois. Ainsi, si le formateur ajoute de nouvelles sessions ou du nouveau contenu, la date et l'heure ne seront pas perdues. Si le participant termine le contenu supplémentaire, il est enregistré comme « Date d'achèvement ». La colonne apparaît dans le fichier CSV et dans l'API de génération de rapports.
Quelles informations sont contenues dans la colonne Nombre de minutes de vidéo consommées des rapports d'activité de l'utilisateur et d'activité des cours de l'utilisateur ?
La colonne Nombre de minutes de vidéo consommées des rapports d'activité de l'utilisateur et d'activité des cours de l'utilisateur
- comprend les vidéos regardées à plusieurs reprises,
- ne comprend pas les passages d'une session qui ont été ignorés,
- ne prend pas en compte la vitesse de lecture de la vidéo.
Exemples :
Vidéos regardées à plusieurs reprises : si un utilisateur a regardé 1 heure du cours lundi puis mardi, il a regardé la même heure de cours à deux reprises. Dans ce cas, l'utilisateur a passé 2 heures à apprendre sur Udemy Business cette semaine et ce temps doit apparaître dans les deux rapports.
Vitesse de lecture : si l'utilisateur a visionné 2 heures de contenu en 1 heure, en regardant le contenu à une vitesse deux fois plus rapide, le rapport indique qu'il a passé 2 heures à visionner le cours.
Passages ignorés d'une session : si un utilisateur démarre une session de 10 minutes, mais qu'après 1 minute il passe directement à la fin de la session, le rapport indique le temps réel passé sur la session, 1 minute dans notre cas. Cependant, la session sera marquée comme terminée.
La colonne Nombre de minutes de vidéo consommées comprend uniquement le temps que les utilisateurs ont passé à visionner les vidéos et non le temps qu'ils ont passé sur des sessions ne contenant pas de vidéos. Les sessions ne contenant pas de vidéos comptent quand même pour pouvoir terminer le cours. Par exemple, un rapport d'activité de l'utilisateur peut indiquer qu'un utilisateur a terminé quatre sessions, mais aucune minute n'apparaît dans la colonne Nombre de minutes de vidéo consommées, car ces quatre sessions n'étaient pas des vidéos.
Qu'indique la colonne Activités pratiques terminées dans les anciens rapports d'activité des utilisateurs ?
La colonne Nombre d'activités pratiques terminées des rapports d'activité des utilisateurs indique combien d'activités pratiques l'utilisateur a validées. Les activités pratiques comprennent les quiz, les exercices de codage et les tests pratiques. (Si une activité pratique a été commencée, mais pas terminée ou pas réussie, elle n'est pas incluse dans ce total.)
Si une ligne du rapport d'activité de l'utilisateur indique 0 minute consommée et 0 activité pratique terminée, cela signifie que l'utilisateur a commencé sans terminer une ou plusieurs activités pratiques. Sinon, cela signifie qu'il a commencé et terminé sans réussir une ou plusieurs activités pratiques.
Vous remarquez des différences entre le tableau de bord d'activité des utilisateurs et le rapport d'activité du cours ?
Le tableau de bord d'activité des utilisateurs et le rapport d'activité du cours dans Udemy Business ont des objectifs différents et utilisent des périodes et des sources de données distinctes, ce qui entraîne des différences de mesures. Le tableau de bord d'activité des utilisateurs indique l'activité en temps quasi-réel des utilisateurs qui ont commencé à regarder des sessions ou essayé des exercices pratiques, avec des mesures localisées dans le fuseau horaire de l'utilisateur. De son côté, le rapport d'activité du cours inclut les activités de tous les utilisateurs, y compris ceux qui viennent de s'inscrire, avec les fuseaux horaires alignés sur les jours de l'heure du Pacifique (PST).
En savoir plus sur le tableau de bord d'activité des utilisateurs :
Questions relatives au rapport de progression des utilisateurs
Quel résultat spécifique apparaît dans la colonne Résultats finaux (colonne N) des quiz des rapports de progression de l'utilisateur ?
La colonne Résultats finaux (pour un quiz) (colonne N) des rapports de progression de l'utilisateur contient le ou les scores que l'utilisateur a obtenus en terminant un quiz. Par exemple, si un utilisateur effectue deux fois un quiz et obtient un score de 80 % à sa première tentative, puis de 90 % à sa deuxième et dernière tentative, son rapport de progression affichera deux lignes. Chaque ligne inclura le score enregistré par l'utilisateur pour ses tentatives respectives. Veuillez noter que l'utilisateur peut refaire le quiz autant de fois qu'il le souhaite.