Si vous voulez réactiver le compte d'un utilisateur après une désactivation temporaire (dans le cas d'un employé en congé prolongé ou du retour d'un sous-traitant) ou si vous souhaitez annuler une désactivation, vous pouvez utiliser l'option Réactiver l'utilisateur.
Vous ne pouvez réactiver un compte utilisateur que s'il a été précédemment désactivé. Pour voir vos comptes utilisateur désactivés, utilisez le filtre « Désactivé » dans la barre latérale du menu de la page Gérer les utilisateurs.
Pour réactiver le compte d'un utilisateur, cliquez sur les ellipses (ou le menu d'actions) à droite du nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Réactiver l'utilisateur.
Avant de confirmer la réactivation, des informations supplémentaires vous seront présentées.
Une fois le compte utilisateur réactivé, l'utilisateur recevra automatiquement une nouvelle licence et pourra accéder à son compte comme avant, via l'authentification unique (s'il en a l'autorisation) ou à l'aide de son adresse e-mail et de son mot de passe. Il pourra reprendre ses cours, là où il les avait interrompus.
Après avoir réactivé un compte utilisateur, vous devez l'en informer pour qu'il sache qu'il a à nouveau accès à Udemy Business.
Remarque : si vous utilisez l'authentification unique pour l'accès à Udemy Business et que vous souhaitez réactiver un compte utilisateur dont l'authentification a été précédemment désactivée, vous devez rétablir les droits d'accès auprès du fournisseur d'authentification unique.