Si vous souhaitez désactiver temporairement un utilisateur et le réintégrer ensuite à votre compte Udemy Business (ex. : employés en vacances prolongées, réintégration de sous-traitants), ou si vous devez annuler la désactivation (ex. : l'utilisateur a été désactivé par erreur), des options de réactivation sont disponibles.
- Lorsque l'utilisateur est réactivé, il conserve le rôle, les groupes et les autorisations qu'il détenait au moment de la désactivation et peut reprendre les cours là où il les avait laissés.
Remarque : Vous ne pouvez réactiver un compte utilisateur que s'il a été précédemment désactivé. Pour savoir qui est inactif, utilisez le filtre Désactivé dans le menu latéral de la page Gestion des utilisateurs.
- Découvrez comment accéder à la page Gestion des utilisateurs.
Comment réactiver un utilisateur dans votre compte Udemy Business
Comptes utilisant une adresse e-mail et un mot de passe pour la connexion
1. Cliquez sur les ellipses (ou le menu d'actions) à droite du nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Réactiver l'utilisateur.
2. Il vous sera demandé de confirmer la réactivation. Une fois l'utilisateur réactivé, celui-ci recevra automatiquement une nouvelle licence et pourra accéder à son compte comme avant.
Comptes utilisant l'authentification unique pour la connexion
Si vos utilisateurs accèdent à leur compte Udemy Business via l'authentification unique (SSO), ils ne seront pas réactivés de la même manière selon si vous avez activé ou non l'option de réactivation automatique dans vos paramètres d'authentification unique Udemy Business (voir ci-dessous).
- L'option de réactivation automatique est désactivée : Vous devrez réactiver l'utilisateur dans votre fournisseur d'identité mais également manuellement dans votre compte Udemy Business (en suivant les mêmes étapes que pour les comptes utilisant une connexion par authentification unique ou par une combinaison d'adresse e-mail et de mot de passe).
- L'option de réactivation automatique est activée : Vous n'aurez besoin de réactiver l'utilisateur que dans votre fournisseur d'identité. L'utilisateur sera réactivé automatiquement lorsqu'il se connectera à nouveau à son compte Udemy Business via l'authentification unique.
Comptes provisionnés via SCIM (System for Cross-domain Identity Management)
Pour les comptes Udemy Business gérés via SCIM, vous devez réactiver l'utilisateur directement dans le fournisseur d'identité de votre organisation (si toutefois les données à caractère personnel de l'utilisateur n'ont pas été anonymisées).
Notifications de réactivation
Vous pouvez également choisir d'envoyer une notification par e-mail à l'utilisateur réactivé pour l'informer qu'il peut à nouveau accéder à Udemy Business. Remarque : La langue de l'e-mail de confirmation correspond à celle définie pour le compte de l'utilisateur.
