L'abonnement d'équipe est un service d'abonnement en libre-service pour la solution Udemy pour les entreprises, Udemy Business. Cet abonnement est conçu pour des équipes ou des entreprises de 5 à 20 personnes, qui ont besoin d'une solution d'apprentissage et de développement à la demande au travail. Avec un abonnement d'équipe, vous et votre équipe aurez accès à plus de 5 500 cours techniques et sur les affaires parmi les mieux notés d'Udemy.
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquentes concernant l'abonnement d'équipe. Vous pouvez également en savoir plus sur l'abonnement d'équipe ici.
Combien coûte cet abonnement ?
L'abonnement d'équipe est facturé sous la forme d'un abonnement annuel de 360 $ (dollars américains) par personne et par an, et le paiement est dû en totalité à l'avance. Un minimum de 5 utilisateurs est requis pour l'achat. Ainsi, l'achat minimum est de 1 800 $ (dollars américains), plus les taxes applicables. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Puis-je payer mensuellement ?
Non. Pour l'instant, seule l'option de paiement annuel est disponible.
Quelles devises acceptez-vous ?
Nous n'acceptons actuellement que les paiements en dollars américains.
Puis-je l'acheter pour 1, 2, 3 ou 4 utilisateurs ?
Pas pour le moment. L'abonnement d'équipe d'Udemy Business est destiné aux groupes de 5 personnes ou plus et ne dépassant pas 20 personnes au total.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Comme indiqué dans la section 8 de notre Contrat Udemy Business, nous n'acceptons pas les demandes de remboursement pour le moment. Tous les achats sont définitifs. Tous les frais doivent être payés en dollars américains et ne sont pas remboursables.
Quels sont les cours inclus dans l'abonnement d'équipe ?
Vous et votre équipe aurez accès sur demande à une sélection de plus de 5 500 cours professionnels portant sur plus de 20 sujets techniques et sur les affaires. Ces cours les mieux notés sur Udemy ont été choisis parmi les cours du site Udemy.com, notre place de marché mondiale alimentée par plus de 40 millions de participants, 70 000 formateurs et 155 000 cours. Notre équipe de contenu travaille dur pour s'assurer que nous n'incluons que les cours les plus intéressants d'Udemy.com. Vous pouvez consulter la sélection complète de contenu ici ou découvrir les cours en créant votre compte d'essai gratuit ici. Tous les cours sont actuellement en anglais.
Comment puis-je renouveler mon abonnement d'équipe ?
La démarche pour renouveler manuellement votre abonnement d'équipe ou pour configurer les renouvellements automatiques est décrite ici.
Dans quelle langue les cours sont-ils dispensés ?
Actuellement, tous les cours sur Udemy Business sont en anglais. Quelques cours auront des sous-titres en anglais.
En quoi l'abonnement d'équipe diffère-t-il d'Udemy.com ?
L'abonnement d'équipe est un produit fourni par Udemy Business, l'offre de produits Udemy pour les entreprises. Il a été conçu pour les petites équipes et entreprises de 5 à 20 personnes. Au lieu d'acheter des cours un par un sur Udemy.com, les équipes peuvent souscrire à l'abonnement d'équipe pour bénéficier d'un accès illimité à plus de 5 500 cours techniques et sur les affaires parmi les mieux notés d'Udemy directement sur leur propre compte. Ainsi, elles peuvent suivre ces cours à tout moment, autant de fois qu'elles le souhaitent, dans le cadre de l'abonnement annuel. Ces cours sont proposés sous forme d'abonnement annuel au prix de 360 $ (plus les taxes applicables) par personne et par an.
En quoi l'abonnement d'équipe diffère-t-il de l'abonnement d'entreprise ?
L'abonnement d'équipe est conçu pour les équipes et les entreprises de 5 à 20 personnes. L'abonnement d'entreprise est conçu pour les départements et les entreprises de grande taille comportant au moins 21 personnes. Les deux abonnements offrent la même sélection de cours avec un contenu professionnel de haute qualité. L'abonnement d'entreprise comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que la prise en charge de l'authentification unique, l'intégration d'API et des analyses avancées. Pour voir les autres différences entre les deux abonnements, cliquez ici.
Puis-je payer par chèque, commande ou bon de commande ?
Pas pour le moment. Tous les paiements de l'abonnement d'équipe doivent être effectués en ligne par carte bancaire.
Puis-je ajouter d'autres utilisateurs pendant mon abonnement ?
Oui ! Pour en savoir plus sur l'ajout de licences supplémentaires à votre abonnement, cliquez ici.
L'administrateur a-t-il besoin d'une licence ?
Oui. Pour accéder à votre compte de formation Udemy Business, vous devez, en tant qu'administrateur de compte, utiliser une licence. Cela signifie que si vous achetez un abonnement d'équipe pour 5 utilisateurs, vous utiliserez une licence et vous pourrez inviter quatre membres d'équipe supplémentaires sur votre compte.
Et si je trouve un cours sur Udemy.com que je veux ajouter à Udemy Business ?
Nous vous conseillons de saisir différents mots-clés lorsque vous recherchez le premier cours ou sujet que vous voulez apprendre. Vous trouverez ici de plus amples instructions sur la manière de procéder. Si le cours que vous souhaitez suivre ne se trouve pas dans la sélection Udemy Business, vous pouvez suggérer que le cours soit ajouté ici. Notre équipe de contenu étudie tous les mois ces suggestions de cours et fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes, mais sachez que les suggestions ne reçoivent pas systématiquement une réponse positive.
Puis-je personnaliser le compte de notre équipe avec le logo ou la marque de notre organisation ?
Oui ! Les comptes avec abonnement d'équipe peuvent être personnalisés pour inclure le nom, le logo ou l'icône de votre entreprise. De plus, vous pouvez également télécharger un arrière-plan qui reflète la marque de votre entreprise. Au moment de la création du compte, vous pouvez également fournir une adresse URL unique directement associée à votre compte avec abonnement d'équipe. Par exemple, si le nom de votre entreprise est acme, l'URL de votre compte sera acme.udemy.com.
Quels sont les rapports et les données disponibles ?
Les titulaires d'un abonnement d'équipe ont accès à des analyses de base sur le tableau de bord d'adoption par les utilisateurs, lequel permet de savoir le nombre et l'identité des utilisateurs qui se sont connectés au compte Udemy Business et ont commencé à l'utiliser. Les informations relatives à l'adoption par les utilisateurs peuvent également être exportées via un fichier CSV.
Pour plus d'informations concernant le tableau de bord d'adoption par les utilisateurs, cliquez ici.
Je dispose d'un certificat d'exonération de la taxe de vente. Comment puis-je le fournir pour être exonéré de la taxe sur mon abonnement ?
Le Contrat-cadre de services (MSA, Master Services Agreement) d'Udemy Business définit les taxes sur les transactions applicables dont la responsabilité incombe à nos clients. De ce fait, les factures Udemy Business incluent désormais une taxe sur la transaction, comme la TVA, la TPS ou la taxe de vente, en plus du coût total de votre abonnement d'équipe, tel qu'exigé par la législation locale selon laquelle sont régies vos licences.
Les clients bénéficiant d'une exonération de taxes peuvent contacter le support Udemy Business et demander un remboursement des éventuelles taxes prélevées sur leur abonnement Team.
J'ai payé la taxe alors que je dispose d'un certificat d'exonération. Suis-je éligible à un remboursement ?
Oui. Envoyez votre certificat au support Udemy Business. Nous vous rembourserons les éventuelles taxes prélevées sur votre abonnement d'équipe.
J'habite en Inde, mais je ne vois pas d'option pour acheter l'abonnement Team. Pourquoi ?
Il n'est actuellement pas possible d'acheter l'abonnement Team en ligne en Inde. Si vous habitez en Inde et souhaitez acheter Udemy Business, contactez notre équipe commerciale.
Et si j'ai d'autres questions sur l'abonnement d'équipe ?
Si vous avez d'autres questions concernant l'abonnement d'équipe, contactez le support Udemy Business.